軟件產(chǎn)品測(cè)試合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[甲方項(xiàng)目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[乙方項(xiàng)目聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擁有或正在開發(fā)名為“[軟件產(chǎn)品名稱]”的軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“軟件產(chǎn)品”），版本號(hào)[軟件產(chǎn)品版本號(hào)]，并希望委托乙方進(jìn)行軟件產(chǎn)品的測(cè)試服務(wù)；乙方具備相應(yīng)的測(cè)試能力和資源，愿意接受甲方的委托并提供測(cè)試服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與術(shù)語除非本合同上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.軟件產(chǎn)品:指由甲方開發(fā)或擁有的，需要進(jìn)行測(cè)試的特定軟件及其相關(guān)文檔，包括但不限于需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)等。2.測(cè)試范圍:指本次測(cè)試具體包含的功能模塊（詳見附件一：測(cè)試范圍詳細(xì)列表）、性能指標(biāo)（詳見附件二：性能測(cè)試要求）、測(cè)試環(huán)境（詳見附件三：測(cè)試環(huán)境要求）、測(cè)試類型（功能測(cè)試、性能測(cè)試（包括壓力測(cè)試和負(fù)載測(cè)試）、安全測(cè)試（基于附件四：安全測(cè)試要點(diǎn)）、兼容性測(cè)試（包括在主流Chrome、Firefox、Edge瀏覽器及Windows、macOS操作系統(tǒng)的兼容性驗(yàn)證）及回歸測(cè)試）。3.測(cè)試用例:為驗(yàn)證軟件產(chǎn)品特定功能或需求而設(shè)計(jì)的一系列輸入數(shù)據(jù)、執(zhí)行步驟、預(yù)期結(jié)果和判定標(biāo)準(zhǔn)。4.缺陷/Bug:指在測(cè)試過程中，軟件產(chǎn)品實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)期要求不符，或存在功能錯(cuò)誤、性能問題、安全漏洞、界面缺陷等問題。5.缺陷報(bào)告:指乙方記錄發(fā)現(xiàn)的缺陷詳細(xì)信息的文檔，應(yīng)包含缺陷標(biāo)題、嚴(yán)重程度、優(yōu)先級(jí)、復(fù)現(xiàn)步驟、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果、截圖或日志、發(fā)生模塊等。6.測(cè)試環(huán)境:指進(jìn)行測(cè)試所使用的硬件配置（服務(wù)器規(guī)格、客戶端設(shè)備型號(hào)）、操作系統(tǒng)版本、數(shù)據(jù)庫類型及版本、網(wǎng)絡(luò)條件（帶寬、延遲）、以及必要的中間件和依賴服務(wù)等。7.測(cè)試數(shù)據(jù):指用于執(zhí)行測(cè)試的數(shù)據(jù)，包括甲方提供的模擬數(shù)據(jù)或真實(shí)數(shù)據(jù)脫敏版本，或乙方為執(zhí)行特定測(cè)試場(chǎng)景而準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)。8.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):指甲方接受軟件產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果（或特定版本的軟件）的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：軟件產(chǎn)品在測(cè)試環(huán)境中無法復(fù)現(xiàn)的嚴(yán)重級(jí)別（Critical/Blocker）以上的缺陷；核心功能模塊測(cè)試通過率不低于95%；系統(tǒng)性能滿足附件二約定的指標(biāo)要求；安全測(cè)試未發(fā)現(xiàn)高危漏洞；兼容性測(cè)試在指定瀏覽器和操作系統(tǒng)下功能正常。9.交付物:指乙方根據(jù)合同約定需要向甲方交付的所有成果，包括但不限于：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試設(shè)計(jì)文檔（測(cè)試用例）、測(cè)試執(zhí)行記錄、缺陷報(bào)告列表（按嚴(yán)重程度和優(yōu)先級(jí)分類）、測(cè)試總結(jié)報(bào)告（包含測(cè)試概述、測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)、缺陷分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、改進(jìn)建議等）。10.保密信息:指雙方在合作過程中直接或間接接觸、知悉的對(duì)方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)信息（源代碼、設(shè)計(jì)文檔、算法、技術(shù)秘密）、商業(yè)信息（客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略）、測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的甲方軟件產(chǎn)品的缺陷信息及甲方提供的測(cè)試數(shù)據(jù)等。第二條合同標(biāo)的與測(cè)試范圍1.甲方委托乙方對(duì)“[軟件產(chǎn)品名稱]”版本[軟件產(chǎn)品版本號(hào)]進(jìn)行全面的軟件產(chǎn)品測(cè)試服務(wù)。2.測(cè)試范圍詳見本合同附件一：測(cè)試范圍詳細(xì)列表。甲方保證提供的測(cè)試范圍描述清晰、準(zhǔn)確。3.乙方將根據(jù)合同約定的測(cè)試范圍、測(cè)試類型、測(cè)試環(huán)境和測(cè)試數(shù)據(jù)要求，執(zhí)行測(cè)試任務(wù)，發(fā)現(xiàn)并記錄軟件產(chǎn)品存在的缺陷，并對(duì)測(cè)試過程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.按照本合同附件三的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供測(cè)試所需的軟件產(chǎn)品版本（包括安裝包、配置文件等）、完整的相關(guān)文檔（需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)等）、測(cè)試環(huán)境所需的基礎(chǔ)設(shè)施或詳細(xì)配置說明，以及符合約定的測(cè)試數(shù)據(jù)。2.指定一名項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方就測(cè)試事宜進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確認(rèn)測(cè)試需求，評(píng)審乙方提交的測(cè)試計(jì)劃和交付物。3.在乙方執(zhí)行測(cè)試過程中，根據(jù)乙方請(qǐng)求，及時(shí)提供關(guān)于軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯、預(yù)期行為等方面的必要解釋和協(xié)助。4.按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，及時(shí)評(píng)審乙方提交的缺陷報(bào)告和測(cè)試總結(jié)報(bào)告，并在收到報(bào)告后[10]個(gè)工作日內(nèi)給予書面確認(rèn)或提出明確的修改意見。5.按照本合同第六條的約定，按時(shí)、足額向乙方支付測(cè)試服務(wù)費(fèi)用。6.對(duì)乙方在履行本合同過程中知悉的甲方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并確保其員工及相關(guān)人員遵守保密義務(wù)。7.負(fù)責(zé)解決測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的與甲方軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)的歧義。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.組建具備相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)，根據(jù)合同約定的資源要求（如測(cè)試人員級(jí)別、數(shù)量）執(zhí)行測(cè)試工作。2.根據(jù)測(cè)試范圍和甲方確認(rèn)的測(cè)試需求，制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃（包括測(cè)試策略、資源安排、進(jìn)度計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等），提交甲方審核，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.在約定的測(cè)試環(huán)境中，按照測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方法，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行全面的功能、性能、安全、兼容性等測(cè)試。4.設(shè)計(jì)、編寫測(cè)試用例，確保測(cè)試用例覆蓋測(cè)試范圍的主要功能和場(chǎng)景。5.及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄測(cè)試執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，編寫規(guī)范的缺陷報(bào)告，按約定提交給甲方。缺陷報(bào)告應(yīng)包含清晰的復(fù)現(xiàn)步驟、預(yù)期與實(shí)際結(jié)果對(duì)比、截圖或日志、嚴(yán)重程度和優(yōu)先級(jí)建議。6.建立有效的缺陷跟蹤和管理機(jī)制，與甲方溝通缺陷狀態(tài)，根據(jù)甲方或內(nèi)部流程推動(dòng)缺陷的修復(fù)，并參與修復(fù)后的回歸驗(yàn)證。7.按時(shí)提交本合同約定的所有交付物，確保交付物的質(zhì)量和完整性。8.對(duì)甲方在履行本合同過程中知悉的乙方保密信息（如測(cè)試方法論、內(nèi)部流程、測(cè)試工具信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，并確保其員工及相關(guān)人員遵守保密義務(wù)。9.向甲方提供必要的測(cè)試過程和技術(shù)支持，協(xié)助甲方理解測(cè)試結(jié)果和缺陷信息。第四條測(cè)試過程與交付物1.乙方將按照敏捷或瀑布模型（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況選擇）分階段執(zhí)行測(cè)試，主要階段包括：測(cè)試準(zhǔn)備、測(cè)試環(huán)境搭建與驗(yàn)證、功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試、兼容性測(cè)試、回歸測(cè)試。2.測(cè)試周期自乙方收到甲方確認(rèn)的測(cè)試計(jì)劃及必要的測(cè)試資源和數(shù)據(jù)之日起計(jì)算，預(yù)計(jì)為[XX]天，具體起止日期為______年______月______日至______年______月______日。實(shí)際周期可能根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。3.乙方應(yīng)提交的交付物包括：*測(cè)試計(jì)劃（合同簽訂后[5]個(gè)工作日內(nèi)）*測(cè)試設(shè)計(jì)文檔（測(cè)試執(zhí)行開始前[3]個(gè)工作日內(nèi)）*階段性缺陷報(bào)告（功能測(cè)試階段結(jié)束后）*最終缺陷報(bào)告（測(cè)試周期結(jié)束前[5]個(gè)工作日內(nèi)）*測(cè)試總結(jié)報(bào)告（測(cè)試周期結(jié)束前[5]個(gè)工作日內(nèi)）*相關(guān)測(cè)試腳本（如雙方同意，可在測(cè)試結(jié)束后提供）*甲方指定的其他必要的測(cè)試文檔。第五條費(fèi)用與支付方式1.本合同項(xiàng)下的測(cè)試服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。2.費(fèi)用包含乙方為提供本合同約定的測(cè)試服務(wù)所投入的所有資源成本，包括人力成本、測(cè)試工具使用費(fèi)（如需）、測(cè)試環(huán)境搭建費(fèi)（如需）等。3.支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂后[5]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付總費(fèi)用的[50]%，即人民幣[金額]元，作為預(yù)付款；乙方完成功能測(cè)試并提交階段性缺陷報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后[10]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總費(fèi)用的[30]%，即人民幣[金額]元；乙方提交最終缺陷報(bào)告和測(cè)試總結(jié)報(bào)告，甲方驗(yàn)收合格后[10]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的[20]%，即人民幣[金額]元。4.乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后，向甲方開具等額、合法的增值稅專用發(fā)票。5.如因測(cè)試范圍變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第六條缺陷管理1.乙方應(yīng)使用專業(yè)的缺陷管理工具（如Jira,Bugzilla等）跟蹤和管理缺陷。2.缺陷按嚴(yán)重程度分為：Critical（嚴(yán)重）、Blocker（阻斷）、Major（主要）、Minor（次要），按優(yōu)先級(jí)分為：High（高）、Medium（中）、Low（低）。具體定義見附件五：缺陷嚴(yán)重程度與優(yōu)先級(jí)定義。3.乙方發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)在[2]個(gè)工作日內(nèi)提交完整的缺陷報(bào)告。甲方應(yīng)在收到缺陷報(bào)告后[3]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)或提出疑問。4.甲方確認(rèn)缺陷后，乙方負(fù)責(zé)將缺陷分配給甲方或其指定的開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修復(fù)。5.乙方應(yīng)在缺陷被修復(fù)后，協(xié)助甲方進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)于嚴(yán)重及以上級(jí)別的缺陷，乙方應(yīng)參與回歸測(cè)試，確保缺陷已被有效解決且未引入新問題。6.對(duì)于被甲方確認(rèn)為非缺陷或無需修復(fù)的缺陷，乙方應(yīng)在缺陷報(bào)告中注明原因。7.缺陷狀態(tài)包括：新建、已分配、已解決、已驗(yàn)證、已關(guān)閉、已拒絕、無法復(fù)現(xiàn)等。具體流轉(zhuǎn)規(guī)則遵循雙方約定的流程。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)試結(jié)果是否符合本合同第一條約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收流程：*乙方在測(cè)試周期結(jié)束后，提交所有最終交付物給甲方。*甲方應(yīng)在收到最終交付物后[15]個(gè)工作日內(nèi)，依據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)收測(cè)試。*甲方應(yīng)在驗(yàn)收期結(jié)束后，向乙方出具書面的驗(yàn)收意見，明確為“通過”、“有條件通過”或“不通過”。*如甲方提出修改意見或需要乙方補(bǔ)充測(cè)試，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成，并可能需要再次提交甲方驗(yàn)收。甲方因修改或補(bǔ)充測(cè)試產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。*如甲方在收到交付物后[15]個(gè)工作日內(nèi)未提出書面驗(yàn)收意見，視為默認(rèn)通過驗(yàn)收。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方保留對(duì)被測(cè)試的軟件產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。2.乙方在履行本合同過程中，為完成測(cè)試任務(wù)而專門設(shè)計(jì)、編寫的測(cè)試用例、測(cè)試腳本、測(cè)試工具（如有）等分析性、過程性的工作成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方有權(quán)在測(cè)試服務(wù)范圍內(nèi)使用這些交付物。3.乙方不得將包含甲方保密信息的任何交付物用于本合同約定之外的任何目的，或向任何第三方披露。第九條保密條款1.雙方同意對(duì)從對(duì)方獲取的保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，除非為履行本合同所必需）泄露對(duì)方的保密信息。2.本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[3]年。3.因一方違反本保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.法律法規(guī)要求披露或信息接收方從第三方合法獲得保密信息的除外。第十條違約責(zé)任1.若甲方未能按時(shí)支付測(cè)試費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[0.1]%向乙方支付違約金，逾期超過[30]日，乙方有權(quán)暫停測(cè)試工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。2.若乙方未能按時(shí)交付關(guān)鍵交付物（如測(cè)試計(jì)劃、最終缺陷報(bào)告、測(cè)試總結(jié)報(bào)告），每逾期一日，應(yīng)按該交付物對(duì)應(yīng)合同金額的[0.1]%向甲方支付違約金，逾期超過[15]日，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部費(fèi)用（視乙方已完成工作的價(jià)值而定）并承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方提供的測(cè)試服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方無法達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止，并可能需要承擔(dān)額外的費(fèi)用。若因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于違約行為所涉及保密信息價(jià)值[1至3倍]的賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條不可抗力1.“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及其防控措施等。2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[5]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十二條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同期限與終止1.本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。2.本合同有效期為自生效之日起至______年______月______日止，即為期[XX]天，覆蓋約定的測(cè)試周期。3.除本合同另有約定外，任何一方可在通知對(duì)方的前提下提前終止本合同。提前終止的，乙方應(yīng)向甲方交付已完成的工作成果及相應(yīng)的交付物，甲方應(yīng)支付乙方已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用（按合同總費(fèi)用比例折算），雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。4.合同終止后，雙方仍需遵守保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款及有關(guān)法律規(guī)定的其他義務(wù)。第十四條法律適用與不可分割性1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若部分條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的繼續(xù)有效。第十五條通知雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[3]日視為送達(dá)）、或按指定聯(lián)系人電話、電子郵件（發(fā)送后