2026年寒假托管服務(wù)工作方案為深入貫徹落實“雙減”工作要求，切實解決寒假期間家長“看護難”問題，為學(xué)生提供安全、充實、有意義的假期生活，促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，結(jié)合本校（本單位）實際情況，特制定本2026年寒假托管服務(wù)工作方案。一、指導(dǎo)思想以黨的教育方針為指引，堅持立德樹人根本任務(wù)，遵循“公益普惠、自愿參與、安全有序、五育并舉”原則，杜絕違規(guī)補課、講授新課等行為，聚焦學(xué)生看護與綜合素養(yǎng)提升，搭建優(yōu)質(zhì)假期成長平臺，讓家長安心、學(xué)生舒心，助力學(xué)生度過平安快樂的寒假。二、工作目標(biāo)1.切實緩解雙職工家庭及特殊家庭寒假學(xué)生看護壓力，解決家長后顧之憂，提供便捷、可靠的托管服務(wù)。2.保障托管期間學(xué)生人身安全，筑牢安全防線，杜絕各類安全事故發(fā)生，營造安全穩(wěn)定的托管環(huán)境。3.豐富托管服務(wù)內(nèi)容，兼顧學(xué)業(yè)鞏固與興趣培養(yǎng)，促進學(xué)生綜合素質(zhì)提升，實現(xiàn)假期勞逸結(jié)合、學(xué)有所獲。4.規(guī)范托管服務(wù)流程，明確各方職責(zé)，建立健全管理制度，確保托管服務(wù)有序、高效開展。三、工作領(lǐng)導(dǎo)小組為保障托管服務(wù)順利推進，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作，明確分工、壓實責(zé)任：組長：XXX（負責(zé)人姓名及職務(wù)），全面統(tǒng)籌托管服務(wù)工作，審批重大事項，協(xié)調(diào)外部資源。副組長：XXX、XXX（姓名及職務(wù)），協(xié)助組長開展工作，分管安全、師資、教學(xué)等模塊，監(jiān)督工作落實。成員：XXX、XXX、XXX等（相關(guān)部門負責(zé)人、班主任、骨干教師、校醫(yī)/保健人員），負責(zé)具體工作執(zhí)行，包括報名組織、課程安排、安全巡查、后勤保障等。四、服務(wù)對象與名額1.服務(wù)對象：本校（本單位服務(wù)范圍內(nèi)）有寒假托管需求的中小學(xué)生（幼兒園幼兒可根據(jù)實際調(diào)整），優(yōu)先保障雙職工家庭、單親家庭、留守兒童等特殊需求家庭的學(xué)生。2.名額設(shè)定：根據(jù)場地容量、師資配備情況合理設(shè)定托管名額，實行小班化管理，每班人數(shù)不超過45人；若單個托管班報名人數(shù)不足10人，原則上不予開班，將及時通知家長調(diào)整安排。五、報名事宜（一）報名時間2026年1月28日9:00至2月1日17:30，逾期不再受理報名，報名后原則上不予更改或退費（因疾病等不可抗力因素除外，需提供相關(guān)證明材料）。（二）報名方式采取線上報名與線下確認相結(jié)合的方式：家長通過學(xué)校（單位）指定二維碼、線上平臺填寫報名信息，報名成功后于2月2日-2月3日（9:00-11:30、14:30-17:00）到指定地點簽署《寒假托管服務(wù)知情同意書》《安全責(zé)任書》，完成現(xiàn)場確認及繳費，逾期未確認視為自動放棄名額。（三）報名要求1.家長需如實填寫學(xué)生信息、家庭情況及緊急聯(lián)系人方式，確保信息準(zhǔn)確無誤。2.非本校學(xué)生（若接收）需提供3個月內(nèi)健康體檢報告、預(yù)防接種證明（幼兒）等相關(guān)材料，本校學(xué)生無需提供。3.明確告知家長托管服務(wù)范圍、時間、內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)，自愿報名、自主承擔(dān)學(xué)生往返途中安全責(zé)任。六、服務(wù)時間1.托管周期：2026年2月10日至2月21日（周一至周五，不含周末及法定節(jié)假日），共計10天。2.每日時段：上午：8:30-11:30（含課間休息、戶外活動時間）；下午：14:30-17:30（含課間休息、興趣活動時間）；備注：中午不提供午餐及午休服務(wù)，家長需按時接送學(xué)生，嚴禁學(xué)生滯留校園；若遇惡劣天氣、傳染病防控等特殊情況，將及時調(diào)整服務(wù)時間并通知家長。七、服務(wù)內(nèi)容托管服務(wù)以基本看護為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)生年齡特點與興趣需求，科學(xué)安排內(nèi)容，不組織集體補課、講授新課，不增加學(xué)生課業(yè)負擔(dān)，每日文化學(xué)科作業(yè)輔導(dǎo)時間不超過托管總課時的三分之一，具體包括以下四類：1.自主學(xué)習(xí)與學(xué)業(yè)輔導(dǎo)：提供安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生自主完成寒假作業(yè)，教師針對學(xué)生疑問進行個性化答疑，不統(tǒng)一批改作業(yè)、不組織考試，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。2.體育與健康活動：開放操場、運動場館，開展跳繩、球類、田徑、趣味運動等活動，保證學(xué)生每日室外活動時間不少于1小時，增強學(xué)生體質(zhì)，培養(yǎng)運動興趣。3.藝術(shù)與興趣培養(yǎng)：開設(shè)創(chuàng)意繪畫、手工制作、經(jīng)典誦讀、合唱、書法等課程，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日文化開展特色活動，豐富學(xué)生精神文化生活，提升審美素養(yǎng)與動手能力。4.安全與素養(yǎng)教育：開展消防安全、交通安全、防溺水、防詐騙、防欺凌、冬季傳染病防控等主題教育，通過知識宣講、模擬演練、主題手工等形式，強化學(xué)生安全意識與自我保護能力。八、師資與場地安排（一）師資配備以本校在職教師為主，搭配適量優(yōu)秀大學(xué)生志愿者、專業(yè)興趣教師（如體育、藝術(shù)），同時配備專職值班人員、校醫(yī)/保健人員。所有參與托管的工作人員需提前接受培訓(xùn)，明確工作職責(zé)、安全規(guī)范與服務(wù)要求，簽訂工作責(zé)任書，嚴禁無資質(zhì)人員參與托管服務(wù)。（二）場地與設(shè)施1.托管場地：優(yōu)先使用學(xué)校教室、圖書館、閱覽室、運動場館、活動室等場地，提前對場地進行全面清潔與消毒，排查安全隱患。2.設(shè)施保障：配備充足的桌椅、圖書、運動器材、急救藥品等物資，確保消防通道暢通，消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備正常運行，為學(xué)生提供安全、舒適的環(huán)境。九、收費標(biāo)準(zhǔn)嚴格按照當(dāng)?shù)亟逃块T、發(fā)改委相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行，實行公益普惠性收費，堅持“據(jù)實收取、公開透明、多退少補”原則：1.收費標(biāo)準(zhǔn)：參照《瓊發(fā)改收費〔2022〕22號》等文件要求，每生每課時收費2.4元，每日托管8課時，每日費用19.2元，全程10天共計192元。2.費用減免：對低保家庭、特困供養(yǎng)家庭、留守兒童等特殊群體學(xué)生，憑相關(guān)證明材料實行費用減免政策，具體由工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核確定。3.收費方式：由財務(wù)部門統(tǒng)一收取，開具正規(guī)票據(jù)，費用專項用于師資勞務(wù)報酬、物資采購、場地維護等托管相關(guān)支出，定期公示費用使用情況，接受家長與社會監(jiān)督。十、安全保障安全工作貫穿托管服務(wù)全過程，建立全鏈條安全管理體系，筑牢安全防線：1.制度保障：制定《寒假托管安全應(yīng)急預(yù)案》，明確火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病、意外傷害等突發(fā)事件的處置流程，提前開展應(yīng)急演練，確保遇有情況能快速響應(yīng)、妥善處置。2.日常管控：實行校園封閉管理，托管期間嚴禁無關(guān)人員進入校園；每日開展2次以上安全巡查，重點排查消防、用電、場地設(shè)施等安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。3.家校協(xié)同：與家長簽訂《安全責(zé)任書》，明確家校雙方權(quán)利與義務(wù)，告知家長學(xué)生往返途中安全由家長全權(quán)負責(zé)，要求家長按時接送，保持通訊暢通，遇有特殊情況及時溝通。4.健康管理：每日對學(xué)生進行體溫檢測，做好健康登記，若發(fā)現(xiàn)學(xué)生發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀，立即聯(lián)系家長并按流程處置；加強冬季傳染病防控宣傳，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)等良好衛(wèi)生習(xí)慣。5.物品管理：嚴禁學(xué)生攜帶手機、尖銳刀具、玩具、零食等與托管無關(guān)的物品進入校園，教師做好學(xué)生隨身物品登記與保管，杜絕安全隱患。十一、工作要求1.規(guī)范服務(wù)行為：嚴格遵守托管服務(wù)相關(guān)規(guī)定，不違規(guī)補課、不講授新課，不收取額外費用，不強制學(xué)生參與興趣活動，尊重學(xué)生意愿與個性差異。2.強化師資管理：加強對托管工作人員的日常監(jiān)督與考核，要求工作人員恪守職業(yè)道德，關(guān)愛學(xué)生、耐心引導(dǎo)，不體罰、變相體罰學(xué)生，樹立良好形象。3.做好后勤保障：合理安排學(xué)生飲水、如廁、活動等環(huán)節(jié)，保障托管期間物資供應(yīng)充足，及時處理學(xué)生訴求，提升服務(wù)質(zhì)量。4.加強監(jiān)督檢查：工作領(lǐng)導(dǎo)小組每日對托管服務(wù)開展情況進行巡查，重點檢查師資到崗、課程落實、安全管理等情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保托管服務(wù)規(guī)范有序。5.暢通投訴渠道：公開投訴舉報電話與郵箱，接受