酒店住宿安全協(xié)議合同本協(xié)議由以下雙方于__________年__________月__________日在__________（地點）簽署：甲方（酒店）：_________________________（以下簡稱“酒店”）乙方（客人）：_________________________（姓名/姓名）身份證號碼/護(hù)照號碼：_________________________聯(lián)系方式：_________________________鑒于甲方提供酒店住宿服務(wù)，乙方擬入住甲方酒店，為明確雙方在住宿期間的安全責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條甲方的安全責(zé)任與義務(wù)1.1甲方承諾將其經(jīng)營管理的酒店設(shè)施設(shè)備（包括但不限于客房、大堂、走廊、樓梯、電梯、停車場、娛樂設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、安保系統(tǒng)等）保持安全適用狀態(tài)。甲方將定期對上述設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗、維修和保養(yǎng)，確保其符合國家及地方關(guān)于安全、衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。1.2甲方保證酒店提供的消防設(shè)施（如滅火器、消防栓、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、消防通道）完好有效，并符合消防安全要求。甲方將遵守消防法規(guī)，制定并公示消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工進(jìn)行消防知識和應(yīng)急疏散演練。1.3甲方將在酒店公共區(qū)域及客房內(nèi)采取合理的安全措施，以保障客人的人身和財產(chǎn)安全，包括但不限于設(shè)置門禁系統(tǒng)、安裝監(jiān)控設(shè)備等。對于客人遺留物品，甲方將妥善保管（如在前臺設(shè)置的保險箱），但不對保管期間發(fā)生的物品丟失或損壞承擔(dān)保管責(zé)任，除非能證明是因甲方員工的故意或重大過失造成的。1.4甲方保證提供的客房及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并采取必要的措施預(yù)防病媒生物（如蚊、蠅、鼠、蟑螂）滋生。1.5甲方員工將接受必要的安全和服務(wù)培訓(xùn)，具備處理安全問題和應(yīng)急情況的基本能力。前臺及保安部將保持24小時值班，并公示緊急聯(lián)系方式。1.6甲方有義務(wù)向客人告知已知的、可能影響安全的特定風(fēng)險，例如酒店正在進(jìn)行的建設(shè)或維修工作區(qū)域、設(shè)施設(shè)備臨時故障等。第二條乙方的安全責(zé)任與義務(wù)2.1乙方應(yīng)遵守甲方的各項安全規(guī)定和管理制度，包括但不限于：(a)遵守酒店關(guān)于禁止吸煙的規(guī)章制度；(b)正確、安全地使用酒店提供的設(shè)施設(shè)備，特別是電器、熱水器和電梯等；(c)不得損壞酒店設(shè)施設(shè)備，如需使用特殊設(shè)備或服務(wù)，應(yīng)提前與酒店溝通；(d)妥善保管個人物品，貴重物品建議自行隨身保管或使用酒店提供的保險箱，甲方對保險箱內(nèi)的物品安全不承擔(dān)保證責(zé)任，但會盡力協(xié)助查找；(e)在使用浴室、淋浴間等濕滑區(qū)域時注意防滑，并留意水量，防止發(fā)生意外；(f)帶有未成年人的乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)看護(hù)好兒童，確保其不在酒店內(nèi)奔跑、攀爬或進(jìn)入危險區(qū)域；(g)不得在酒店內(nèi)從事任何違法活動或危害他人人身、財產(chǎn)安全的行為；(h)如乙方或乙方攜帶的物品可能對酒店設(shè)施、人員或其他客人造成威脅（如傳染病、危險品等），乙方應(yīng)主動告知甲方，并遵守甲方的處理要求。2.2乙方應(yīng)注意個人安全，特別是在夜間活動、使用電梯、通過狹窄或光線不足區(qū)域時。乙方應(yīng)妥善保管房卡，離房時及時鎖好房門。2.3乙方應(yīng)了解并遵守酒店公布的緊急疏散指示標(biāo)志和疏散路線圖。在發(fā)生火災(zāi)、地震或其他緊急情況時，應(yīng)立即聽從酒店工作人員的指引，迅速、有序地撤離至安全區(qū)域，不得阻撓、妨礙疏散工作。2.4如乙方有特殊健康狀況（如心臟病、哮喘、過敏、癲癇等慢性疾病或殘疾）或需要特殊幫助，應(yīng)在入住登記時或提前告知酒店，以便酒店在可能的情況下提供必要的協(xié)助或說明相關(guān)風(fēng)險。2.5乙方同意在入住期間，對因其個人過錯、故意行為、違反甲方規(guī)定或自身健康原因?qū)е碌娜松韨蜇敭a(chǎn)損失，自行承擔(dān)責(zé)任。甲方在已盡到合理安全保障義務(wù)的前提下，不對此類損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條保險與賠償3.1甲方建議乙方自行購買適當(dāng)?shù)穆糜我馔怆U、住宿安全險或人身財產(chǎn)安全險，以保障自身權(quán)益。3.2因甲方原因（如設(shè)施設(shè)備缺陷、維護(hù)不當(dāng)、員工失職、未能履行本協(xié)議第一條約定的安全義務(wù)等）導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)損失，在甲方無故意或重大過失的情況下，甲方將依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍和方式將依照相關(guān)法律規(guī)定及甲方保險承保情況確定。3.3因乙方原因（如違反本協(xié)議第二條約定的義務(wù)、自身健康原因、第三方侵害等）導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財產(chǎn)損失，主要由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。甲方在法律或本協(xié)議另有規(guī)定的范圍內(nèi)，對乙方因此遭受的損失不承擔(dān)責(zé)任，但愿意在合理范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助。3.4對于因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為等）造成的損失，雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5對于因盜竊等犯罪行為造成的財產(chǎn)損失，甲方將協(xié)助警方處理，并根據(jù)法律規(guī)定及自身保險情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)積極配合調(diào)查，并及時向甲方報告損失情況。第四條緊急情況處理與聯(lián)絡(luò)方式4.1甲方將在酒店各主要位置（如大堂、樓層顯眼處）設(shè)置并公示緊急疏散路線圖和指示標(biāo)志。4.2甲方將在前臺、保安部、工程部等關(guān)鍵位置設(shè)置并公示24小時聯(lián)系電話。乙方在發(fā)現(xiàn)任何安全隱患、發(fā)生緊急情況或需要幫助時，應(yīng)立即聯(lián)系甲方前臺或保安部。4.3乙方同意在緊急情況下，積極配合甲方的應(yīng)急處置和疏散安排。第五條信息收集與使用5.1為便于緊急聯(lián)系、提供更好的服務(wù)或履行法律法規(guī)要求，甲方有權(quán)在乙方入住時收集必要的聯(lián)系信息、緊急聯(lián)系人信息以及其他相關(guān)資料。5.2甲方承諾將嚴(yán)格保密乙方提供的個人信息，僅用于本協(xié)議約定的目的，或法律法規(guī)規(guī)定的用途，不會將其泄露給任何無關(guān)第三方，除非獲得乙方事先書面同意或法律要求。第六條協(xié)議的生效、變更與解除6.1本協(xié)議自乙方簽署本協(xié)議或?qū)嶋H辦理入住手續(xù)時生效，至乙方結(jié)清所有費用并辦理完退房手續(xù)、離開酒店時自動終止。6.2甲方有權(quán)在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，修改本協(xié)議的條款，但重大修改應(yīng)通過酒店公告、電子郵件或其他合理方式提前通知乙方。乙方在收到通知后，如不同意修改內(nèi)容，有權(quán)選擇退房并解除本協(xié)議。如乙方繼續(xù)入住，視為接受修改后的條款。6.3如乙方違反本協(xié)議第二條約定的義務(wù)，或從事危害酒店安全、秩序、財產(chǎn)或其他客人合法權(quán)益的行為，甲方有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取必要措施（如要求乙方立即退房、暫停服務(wù)等），并有權(quán)解除本協(xié)議，已收取的費用不予退還，并保留追究乙方相應(yīng)責(zé)任的權(quán)利。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向酒店所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與通知8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜發(fā)送的任何通知或文件，應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)。第九條其他9.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就酒店住宿安全事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。9.2本協(xié)議任何條款的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后方能生效。9.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。9.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：