第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE質(zhì)量誠信商品信譽承諾函（7篇）質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇1承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾函所指的“商品”系指承諾人生產(chǎn)、銷售或提供的，以盈利為目的的各類產(chǎn)品或服務(wù)。1.2“技術(shù)參數(shù)”指本承諾涉及的特定技術(shù)指標(biāo)，由承諾人明確標(biāo)注并在商品說明中詳細列明。1.3“消費者權(quán)益”指根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)賦予購買者、使用者的各項合法權(quán)利。1.4“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指承諾人承諾的商品應(yīng)符合的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及承諾人自行制定的高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.5“售后服務(wù)”指承諾人為消費者提供的商品使用過程中的維修、更換、退貨等服務(wù)。2.承諾范圍2.1實施主體承諾人系依法注冊并合法經(jīng)營的企業(yè)，具備相應(yīng)的生產(chǎn)、銷售資質(zhì)，并嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)及本承諾函內(nèi)容履行義務(wù)。2.2實施對象本承諾函適用于承諾人生產(chǎn)、銷售或提供的所有商品，包括但不限于實體產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾其商品必須符合以下標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、承諾人自行制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且不得低于相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低要求。3.保障機制3.1資金保障承諾人設(shè)立專項質(zhì)量基金，用于商品質(zhì)量檢測、技術(shù)升級、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，保證資金充足并?？顚Ｓ谩?.2人員保障承諾人配備專業(yè)的質(zhì)量管理團隊，包括質(zhì)量工程師、技術(shù)專家、客服人員等，保證商品質(zhì)量及消費者權(quán)益得到有效保障。3.3技術(shù)保障承諾人持續(xù)投入研發(fā)，采用先進的生產(chǎn)工藝和檢測技術(shù)，保證商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并定期進行技術(shù)更新。4.違約認定4.1輕微違約指承諾人商品存在輕微瑕疵，但不影響主要功能使用，如包裝輕微破損、外觀輕微缺陷等。4.2重大違約指承諾人商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致主要功能無法正常使用，或存在安全隱患，如產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷、材料不合格等。5.爭議解決5.1協(xié)商承諾人與消費者就商品質(zhì)量問題發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，達成一致意見。5.2仲裁若協(xié)商不成，雙方可共同選擇具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決具有法律效力。5.3訴訟若仲裁仍無法解決爭議，承諾人同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。根據(jù)《___________________法》第__條，承諾人承諾將嚴(yán)格遵守本承諾函內(nèi)容，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，提升商品質(zhì)量與信譽，本承諾書旨在明確商品生產(chǎn)、銷售及服務(wù)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量誠信要求，規(guī)范企業(yè)行為，促進誠信經(jīng)營。1.2范圍本承諾書適用于承諾人生產(chǎn)經(jīng)營的各類商品，包括但不限于工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品、服務(wù)類商品及其他與消費者權(quán)益相關(guān)的產(chǎn)品。承諾人承諾所提供的商品均符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并保證信息真實、透明。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾禁止以下行為：（1）生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品，包括但不限于使用不合格原材料、虛標(biāo)產(chǎn)地、偽造認證等；（2）冒用他人商標(biāo)或?qū)＠?，以混淆商品來源或性質(zhì)；（3）提供虛假宣傳，夸大商品功效或隱瞞缺陷；（4）惡意拖延售后服務(wù)，拒絕履行“三包”規(guī)定；（5）偽造或篡改商品生產(chǎn)日期、批號，及質(zhì)量檢驗報告；（6）利用不正當(dāng)手段進行商業(yè)詆毀，損害競爭對手名譽；（7）違反環(huán)保法規(guī)，產(chǎn)生有害物質(zhì)或污染環(huán)境。2.2強制要求承諾人承諾嚴(yán)格遵守以下要求：（1）建立完善的質(zhì)量管理體系，保證商品設(shè)計、生產(chǎn)、檢測各環(huán)節(jié)符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（2）提供真實、完整的商品信息，包括成分、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等；（3）嚴(yán)格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，及時處理消費者投訴，提供有效售后服務(wù)；（4）定期進行質(zhì)量自查，對發(fā)覺的問題及時整改，并記錄存檔；（5）配合部門及行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)的監(jiān)督檢查，如實提供相關(guān)資料；（6）對員工進行質(zhì)量誠信教育，強化全員責(zé)任意識。3.實施機制3.1監(jiān)督主體承諾人自覺接受市場監(jiān)督，__________部門負責(zé)日常監(jiān)督檢查，其他相關(guān)行業(yè)組織及消費者協(xié)會亦有權(quán)對承諾人行為進行監(jiān)督。3.2檢查頻次承諾人定期開展內(nèi)部自查，每季度不少于一次；監(jiān)管部門根據(jù)需要開展抽查，每年不少于__________次。檢查內(nèi)容涵蓋商品質(zhì)量、宣傳合規(guī)性、售后服務(wù)等。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書約定，包括但不限于：生產(chǎn)銷售不合格商品、虛假宣傳、未履行售后服務(wù)義務(wù)等，均視為違約行為。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法依規(guī)列入失信名單，并追究相關(guān)法律責(zé)任。具體處罰措施由監(jiān)管部門根據(jù)《__________》等法律法規(guī)執(zhí)行。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人應(yīng)保證持續(xù)遵守承諾內(nèi)容。如法律法規(guī)或政策調(diào)整，承諾人將及時更新承諾內(nèi)容。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇31.總則本承諾函由承諾人（以下簡稱“承諾人”）就所售商品的質(zhì)量及信譽向購買者（以下簡稱“購買者”）作出鄭重承諾，以規(guī)范市場行為，維護消費者合法權(quán)益。2.承諾事項承諾人保證所售商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足以下條件：（1）商品質(zhì)量：承諾人所售商品應(yīng)為全新、未使用過的產(chǎn)品，不存在欺詐性瑕疵或偽造行為；（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：商品的主要功能參數(shù)達到__________指標(biāo)，并符合GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）標(biāo)識清晰：商品標(biāo)識齊全、準(zhǔn)確，包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品規(guī)格等信息；（4）售后服務(wù)：承諾人承諾提供合理的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換或退貨，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方約定為準(zhǔn)。3.雙方責(zé)任（1）承諾人應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾函之規(guī)定，如因商品質(zhì)量問題引發(fā)糾紛，承諾人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）購買者有權(quán)要求承諾人提供商品質(zhì)量證明及相關(guān)文件，承諾人應(yīng)予以配合；（3）如購買者發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知承諾人，承諾人應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理。4.附則本承諾有效期自__________至__________。承諾函一式兩份，承諾人與購買者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇4質(zhì)量誠信商品信譽承諾函框架一、基本規(guī)范甲方（承諾單位名稱）系合法注冊并具備相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)法人或組織，為維護市場秩序，提升商品質(zhì)量信譽，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際情況，特制定本承諾書。二、核心承諾1.商品質(zhì)量保證甲方保證所提供商品符合國家及行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、以次充好等欺詐行為。商品標(biāo)識、規(guī)格、功能等與宣傳內(nèi)容一致，無虛假或誤導(dǎo)性陳述。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。2.售后服務(wù)承諾甲方承諾依法建立完善的售后服務(wù)體系，提供明確的退換貨、維修等服務(wù)政策。商品“三包”期限不低于法定最低標(biāo)準(zhǔn)，且售后服務(wù)響應(yīng)時間不超過__________小時。本單位保證__________售后服務(wù)滿意度達95%以上。3.信息透明承諾甲方保證在商品銷售過程中，真實、完整地公示生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、材質(zhì)成分等信息，無隱瞞或篡改行為。對消費者咨詢，本單位保證__________日內(nèi)予以書面或電話回復(fù)。4.合規(guī)經(jīng)營承諾甲方承諾嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等法律法規(guī)，無虛假廣告、無強制交易行為。對商品質(zhì)量承擔(dān)主體責(zé)任，接受市場監(jiān)督部門及社會公眾的監(jiān)督。本單位保證__________年內(nèi)無重大質(zhì)量違法記錄。三、執(zhí)行保障1.內(nèi)部管理機制甲方設(shè)立專職質(zhì)量管理部門，配備__________名以上持證質(zhì)檢人員，建立商品入庫抽檢制度，抽檢比例不低于__________%。定期開展員工質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)覆蓋率達100%。2.技術(shù)監(jiān)督措施甲方采用先進的質(zhì)量檢測設(shè)備，對關(guān)鍵原材料及成品進行全流程監(jiān)控。建立電子化質(zhì)量追溯系統(tǒng)，保證每批次商品可追溯至生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本單位保證__________批次商品出廠合格率100%。3.風(fēng)險防控機制甲方設(shè)立質(zhì)量風(fēng)險預(yù)警基金，專項用于處理質(zhì)量投訴及召回事件。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證在商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能在__________小時內(nèi)啟動響應(yīng)程序。四、違約責(zé)任及監(jiān)督1.責(zé)任承擔(dān)如甲方違反本承諾書約定，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損或市場秩序擾亂，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，并賠償由此產(chǎn)生的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，本單位承諾配合相關(guān)部門進行行政處罰。2.監(jiān)督機制甲方主動接受市場監(jiān)督管理部門、行業(yè)協(xié)會及消費者的監(jiān)督。對投訴舉報，本單位保證__________日內(nèi)調(diào)查處理并反饋結(jié)果。定期向社會公示質(zhì)量承諾執(zhí)行情況。五、其他1.本承諾書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本承諾書內(nèi)容為甲方合法意愿的真實表達，無任何脅迫或欺詐情形。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇5承諾方：[承諾方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。接收方：[接收方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]。鑒于承諾方在商品生產(chǎn)、銷售及服務(wù)過程中，始終秉持誠信經(jīng)營原則，注重商品質(zhì)量與信譽建設(shè)，為維護市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本承諾函，具體內(nèi)容第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方承諾其所有生產(chǎn)、銷售的商品均符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證商品質(zhì)量真實、可靠，無任何欺詐、虛假宣傳行為。1.2承諾方承諾建立健全商品質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，保證商品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。1.3承諾方承諾對其銷售的商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，承諾方將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4承諾方承諾在商品銷售過程中，將真實、全面地向消費者提供商品信息，包括商品規(guī)格、功能、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，不得有任何隱瞞或誤導(dǎo)性陳述。1.5承諾方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于商品標(biāo)識、包裝、標(biāo)簽等方面的法律法規(guī)，保證商品標(biāo)識清晰、準(zhǔn)確、完整。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方配合其進行商品質(zhì)量監(jiān)督與檢查，接收方應(yīng)提供必要的便利與支持。2.3承諾方有權(quán)要求接收方對其商品質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)覺質(zhì)量問題，接收方有權(quán)要求承諾方立即整改。2.4承諾方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對其銷售的商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，不得推諉、逃避責(zé)任。2.5承諾方應(yīng)積極配合接收方進行商品質(zhì)量問題的調(diào)查處理，提供真實、完整的相關(guān)資料。2.6承諾方應(yīng)定期向接收方提供商品質(zhì)量報告，包括商品質(zhì)量狀況、質(zhì)量改進措施等。2.7接收方有權(quán)對承諾方銷售的商品進行抽查檢驗，檢驗結(jié)果作為評估承諾方商品質(zhì)量的重要依據(jù)。2.8接收方應(yīng)積極配合承諾方進行商品質(zhì)量監(jiān)督與檢查，提供必要的便利與支持。2.9接收方有權(quán)要求承諾方對其商品質(zhì)量問題進行整改，并監(jiān)督整改措施的落實情況。2.10接收方應(yīng)定期向承諾方提供商品質(zhì)量反饋意見，包括商品質(zhì)量狀況、消費者投訴情況等。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本承諾函中第一條所述的承諾內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償接收方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政罰款等。3.2如承諾方違反本承諾函中第二條所述的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償接收方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政罰款等。3.3如接收方違反本承諾函中第二條所述的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償承諾方因此遭受的損失、承擔(dān)相應(yīng)的行政罰款等。3.4雙方任何一方違反本承諾函約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金的計算方式為違約行為發(fā)生時，違約方每日應(yīng)向守約方支付合同總金額千分之五的違約金，直至守約方損失得到完全彌補為止。3.5本承諾函的違約責(zé)任條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求，為保證商品質(zhì)量與信譽，特制定本承諾函，具體內(nèi)容1.基本規(guī)定與說明1.1適用范圍：本承諾書適用于由承諾方提供的所有商品，包括但不限于__________（商品類別）。承諾方保證所售商品符合國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，并滿足約定的質(zhì)量要求。1.2定義與解釋：承諾方指本承諾書簽署方，即__________；商品指承諾方銷售給受承諾方的所有產(chǎn)品，包括但不限于實體產(chǎn)品及服務(wù)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具體以__________為準(zhǔn)；售后服務(wù)指承諾方為商品提供的維修、更換、退貨等服務(wù)，具體內(nèi)容以雙方約定為準(zhǔn)。2.承諾事項2.1質(zhì)量保證：承諾方保證所售商品均符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并取得必要的生產(chǎn)許可、認證及檢驗報告。如商品存在質(zhì)量問題，承諾方應(yīng)在收到受承諾方通知后__________日內(nèi)予以解決，包括但不限于修理、更換或退貨。2.2真實性保證：承諾方保證商品信息真實、準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性描述。商品標(biāo)識、規(guī)格、材質(zhì)等內(nèi)容應(yīng)與實際一致，不得以次充好或隱瞞關(guān)鍵信息。2.3知識產(chǎn)權(quán)保證：承諾方保證商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。如因商品引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)糾紛，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償受承諾方因此遭受的損失。2.4責(zé)任承擔(dān)：承諾方對商品質(zhì)量承擔(dān)無限責(zé)任，直至問題徹底解決。如因商品質(zhì)量問題導(dǎo)致受承諾方或其他第三方遭受損失，承諾方應(yīng)依法予以賠償，包括直接損失與間接損失。3.實施條件3.1檢驗機制：受承諾方有權(quán)對商品進行抽樣檢驗，檢驗標(biāo)準(zhǔn)及流程以雙方約定為準(zhǔn)。承諾方應(yīng)積極配合，并提供必要的檢驗條件。3.2違約處理：如承諾方違反本承諾書任何條款，受承諾方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。違約責(zé)任的具體計算方式以雙方約定為準(zhǔn)。3.3爭議解決：凡因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局。4.附加條款4.1不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致商品無法履行本承諾書約定的，承諾方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知受承諾方并采取措施減少損失。4.2文本效力：本承諾書與相關(guān)協(xié)議合同具有同等法律效力，如有沖突，以本承諾書為準(zhǔn)。4.3更新與修訂：承諾方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)要求對本承諾書進行修訂，但需提前__________日書面通知受承諾方。未經(jīng)受承諾方同意的修訂不產(chǎn)生法律效力。4.4通知方式：本承諾書項下的所有通知應(yīng)以書面形式送達至雙方約定的地址或聯(lián)系方式。本承諾書自簽署之日起生效，承諾方承諾嚴(yán)格遵守上述內(nèi)容，如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。質(zhì)量誠信商品信譽承諾函篇7承諾方：（法定代表人/授權(quán)代表姓名及職務(wù)）（聯(lián)系方式）（地址）一、基本情勢說明承諾方系合法注冊并有效存續(xù)的企業(yè)法人，在經(jīng)營活動中始終秉持誠實守信原則，致力于提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。基于維護市場秩序、提升消費者權(quán)益保障、塑造良好商業(yè)聲譽的宗旨，承諾方現(xiàn)就商品質(zhì)量及信譽事宜作出如下鄭重承諾。二、核心承諾內(nèi)容1.商品質(zhì)量承諾承諾方保證所提供的全部商品均符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，無假冒偽劣、以次充好等行為。商品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品功能、安全指標(biāo)達標(biāo)。對涉及健康、安全的重要商品，承諾方將主動公開第三方檢測報告。2.信息透明承諾承諾方在商品宣傳、銷售過程中，保證廣告內(nèi)容真實、準(zhǔn)確，不得采用誤導(dǎo)性描述或夸大宣傳。產(chǎn)品標(biāo)識、說明書等資料完整齊全，規(guī)格參數(shù)與實際交付內(nèi)容一致。對涉及技