行業(yè)通用供應(yīng)商評估體系模板一、適用范圍與應(yīng)用場景本評估體系適用于各類行業(yè)（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等）的企業(yè)對供應(yīng)商的準(zhǔn)入評估、年度復(fù)評及專項(xiàng)績效評估，具體場景包括：新供應(yīng)商準(zhǔn)入：首次合作前對供應(yīng)商資質(zhì)、能力、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評估；現(xiàn)有供應(yīng)商年度復(fù)評：定期對合作中的供應(yīng)商在質(zhì)量、交付、服務(wù)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核；戰(zhàn)略供應(yīng)商深度評估：針對核心合作供應(yīng)商，從長期協(xié)同、創(chuàng)新能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力等維度進(jìn)行專項(xiàng)分析；問題供應(yīng)商專項(xiàng)整改評估：對出現(xiàn)重大質(zhì)量、交期等問題后的供應(yīng)商，評估其整改措施有效性，決定是否繼續(xù)合作。二、評估流程與操作步驟（一）準(zhǔn)備階段：明確評估目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)成立評估小組：由采購部、質(zhì)量部、使用部門（如生產(chǎn)部、運(yùn)營部）、財(cái)務(wù)部等核心成員組成，明確組長（建議由采購總監(jiān)或質(zhì)量總監(jiān)擔(dān)任），職責(zé)包括制定計(jì)劃、組織實(shí)施、結(jié)果審核。確定評估維度與權(quán)重：根據(jù)行業(yè)特性及采購需求，設(shè)定核心評估維度（如質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)、合作穩(wěn)定性等），并分配權(quán)重（示例：質(zhì)量30%、交付25%、成本20%、服務(wù)15%、合作穩(wěn)定性10%，可按需調(diào)整）。制定評分細(xì)則：針對每個維度，細(xì)化量化指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)（如質(zhì)量維度可包含“批次合格率”“客訴處理及時率”“質(zhì)量體系認(rèn)證”等指標(biāo)），明確評分規(guī)則（如100分制，各指標(biāo)對應(yīng)具體分值區(qū)間）。（二）信息收集階段：全面獲取供應(yīng)商數(shù)據(jù)供應(yīng)商資料提交：要求供應(yīng)商提供基本信息表（含企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)能、主要客戶、認(rèn)證證書等）、近3年合作業(yè)績（如有）、質(zhì)量/交付數(shù)據(jù)報(bào)表、社會責(zé)任報(bào)告（如環(huán)保、合規(guī)性等）。多渠道數(shù)據(jù)驗(yàn)證：內(nèi)部數(shù)據(jù)：調(diào)取采購訂單記錄、入庫檢驗(yàn)報(bào)告、客訴記錄、付款結(jié)算數(shù)據(jù)等；外部數(shù)據(jù)：通過行業(yè)口碑調(diào)研、第三方信用平臺（如企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)）、現(xiàn)場考察（對關(guān)鍵供應(yīng)商）等方式補(bǔ)充信息。（三）實(shí)施評估階段：量化評分與定性分析維度評分：評估小組根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，對照評分細(xì)則對每個維度打分，填寫《供應(yīng)商多維度評估評分表》（見第三部分），保證評分有據(jù)可依（如“批次合格率”≥99%得30分，95%-98%得20分，低于95%得0分）。定性評價(jià)：對無法量化的指標(biāo)（如“配合度”“創(chuàng)新能力”），通過小組討論形成書面評價(jià)，重點(diǎn)說明供應(yīng)商的優(yōu)勢與待改進(jìn)點(diǎn)。加權(quán)計(jì)算綜合得分：公式為“綜合得分=Σ（各維度得分×對應(yīng)權(quán)重）”，按綜合得分高低排序（如90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格）。（四）結(jié)果應(yīng)用與持續(xù)改進(jìn)評估結(jié)果反饋：向供應(yīng)商發(fā)送評估報(bào)告，明確得分情況、優(yōu)勢項(xiàng)及改進(jìn)建議（如“交付準(zhǔn)時率需提升至98%，建議優(yōu)化排產(chǎn)計(jì)劃”）。分級管理：根據(jù)評估結(jié)果對供應(yīng)商分級（如戰(zhàn)略級、優(yōu)秀級、合格級、觀察級、淘汰級），實(shí)施差異化策略（如戰(zhàn)略級供應(yīng)商優(yōu)先分配訂單，觀察級供應(yīng)商要求提交整改計(jì)劃并跟蹤驗(yàn)證）。檔案更新：將評估報(bào)告、評分表、整改記錄等存入供應(yīng)商檔案，作為后續(xù)合作及年度復(fù)評的依據(jù)。三、核心工具表格設(shè)計(jì)（一）供應(yīng)商基本信息表項(xiàng)目內(nèi)容要求供應(yīng)商名稱需與營業(yè)執(zhí)照一致統(tǒng)一社會信用代碼驗(yàn)證真實(shí)性注冊地址/經(jīng)營地址詳細(xì)至省市區(qū)、街道門牌號聯(lián)系人姓名*、職務(wù)、辦公電話（虛擬示例：010-X）主營業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品/服務(wù)范圍產(chǎn)能情況年產(chǎn)能、關(guān)鍵設(shè)備數(shù)量、生產(chǎn)線自動化水平主要客戶案例近3年合作行業(yè)頭部企業(yè)名單（可脫敏處理，如“某知名汽車制造商”）質(zhì)量體系認(rèn)證ISO9001、IATF16949等行業(yè)相關(guān)認(rèn)證（附證書編號）社會責(zé)任認(rèn)證ISO14001（環(huán)境）、ISO45001（職業(yè)健康安全）等（二）供應(yīng)商多維度評估評分表示例（100分制）評估維度權(quán)重評估指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)得分備注（數(shù)據(jù)來源）質(zhì)量表現(xiàn)30%批次合格率≥99%：30分；95%-98%：20分；90%-94%：10分；＜90%：0分入庫檢驗(yàn)報(bào)告客訴處理及時率24小時內(nèi)響應(yīng)：10分；48小時內(nèi)響應(yīng)：5分；超時：0分客訴記錄表質(zhì)量體系有效性通過認(rèn)證且內(nèi)審無重大不符合項(xiàng)：10分認(rèn)證證書/內(nèi)審報(bào)告交付能力25%訂單交付準(zhǔn)時率≥98%：25分；95%-97%：15分；90%-94%：5分；＜90%：0分采購訂單/到貨記錄緊急訂單響應(yīng)速度24小時內(nèi)確認(rèn)并排產(chǎn)：10分；48小時內(nèi)：5分；超時：0分緊急訂單處理記錄庫存穩(wěn)定性（如適用）安全庫存達(dá)標(biāo)率≥95%：10分庫存報(bào)表成本控制20%價(jià)格競爭力低于市場均價(jià)5%以上：20分；持平：10分；高于5%以下：0分市場調(diào)研數(shù)據(jù)/歷史報(bào)價(jià)成本優(yōu)化主動性主動提出降本方案并被采納：5分（最高5分）降本方案記錄服務(wù)支持15%技術(shù)服務(wù)響應(yīng)速度2小時內(nèi)提供解決方案：15分；4小時內(nèi)：8分；超時：0分技術(shù)服務(wù)記錄問題解決徹底性首次解決率100%：10分；需二次跟進(jìn)：5分；未解決：0分問題跟蹤表合作穩(wěn)定性10%合同履約率100%：10分；出現(xiàn)違約1次：3分；2次及以上：0分合同履約記錄財(cái)務(wù)狀況（信用評級）AAA級：5分；AA級：3分；A級：1分；以下：0分財(cái)務(wù)報(bào)表/信用報(bào)告（三）供應(yīng)商綜合評估報(bào)告表供應(yīng)商名稱評估周期評估小組組長*評估日期綜合得分等級（優(yōu)秀/良好/合格/不合格）優(yōu)勢項(xiàng)（示例：批次合格率連續(xù)3年99.5%，緊急訂單響應(yīng)速度行業(yè)領(lǐng)先）待改進(jìn)項(xiàng)（示例：交付準(zhǔn)時率波動較大，需加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同）改進(jìn)建議（示例：建議供應(yīng)商引入ERP系統(tǒng)優(yōu)化排產(chǎn)，采購部每月跟蹤交期達(dá)成情況）后續(xù)合作策略（示例：維持現(xiàn)有合作，列為年度復(fù)評重點(diǎn)跟蹤對象）評估小組成員簽字（采購部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部）四、關(guān)鍵實(shí)施要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避評估標(biāo)準(zhǔn)客觀化：避免主觀臆斷，所有評分指標(biāo)需基于數(shù)據(jù)或事實(shí)（如“批次合格率”以入庫檢驗(yàn)記錄為準(zhǔn)，“客訴處理及時率”以系統(tǒng)響應(yīng)時間為準(zhǔn)），減少“人情分”。數(shù)據(jù)動態(tài)驗(yàn)證：對供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)（如產(chǎn)能、認(rèn)證）需通過交叉驗(yàn)證（如實(shí)地查看工廠、核查證書真?zhèn)危?，防止虛假信息影響評估結(jié)果。溝通機(jī)制透明化：評估結(jié)果需與供應(yīng)商充分溝通，允許其對異常數(shù)據(jù)提出申訴（如交付延遲不可抗力因素），保證過程公平，避免合作矛盾。指標(biāo)定期更新：根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，每1-2年更新評估維度與權(quán)重（如增加“ESG表現(xiàn)”“數(shù)字化能力”等新興指標(biāo)