健身教練員工激勵與團隊管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分客戶服務與銷售業(yè)績新會員簽約數(shù)量35%20人/月按實際簽約數(shù)量計算，每簽約1人得1分，達到目標值得滿分，每少1人扣0.5分會員續(xù)費率85%按月度續(xù)費率計算，達到85%得滿分，每低1%扣0.5分私教課程銷售50節(jié)/月按實際銷售私教課程數(shù)量計算，每完成1節(jié)得1分，達到目標值得滿分，每少1節(jié)扣0.5分客戶滿意度90分以上根據(jù)客戶調(diào)查問卷評分，90分以上得滿分，每低1分扣0.5分客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量5人/月按客戶主動轉(zhuǎn)介紹數(shù)量計算，每成功轉(zhuǎn)介紹1人得1分，達到目標值得滿分，每少1人扣0.5分團隊管理與培訓團隊培訓計劃完成率25%100%按月度培訓計劃完成情況計算，100%完成得滿分，每少完成一項扣2分新教練培訓效果考核平均分85分以上根據(jù)新教練培訓考核平均分，85分以上得滿分，每低1分扣0.5分團隊內(nèi)部協(xié)作無重大沖突根據(jù)團隊內(nèi)部協(xié)作情況評估，無重大沖突得滿分，有一般性沖突扣2分，有嚴重沖突扣5分團隊活動組織每月至少組織1次按月度團隊活動組織情況計算，每月組織1次得滿分，未組織扣5分，組織效果差扣2分團隊士氣與凝聚力團隊滿意度調(diào)查85分以上根據(jù)團隊內(nèi)部滿意度調(diào)查平均分，85分以上得滿分，每低1分扣0.5分專業(yè)技能與知識更新專業(yè)認證更新20%每年至少獲得1項新認證按年度獲得新認證數(shù)量計算，每年獲得1項得滿分，未獲得扣5分，獲得1項但過期扣2分內(nèi)部技能分享次數(shù)每月至少1次按月度內(nèi)部技能分享次數(shù)計算，每月1次得滿分，未分享扣3分，分享效果差扣1分客戶訓練效果提升客戶訓練平均效果提升20%根據(jù)客戶訓練前后效果對比，提升20%得滿分，每低1%扣0.5分行業(yè)知識學習每年至少閱讀10本專業(yè)書籍按年度閱讀專業(yè)書籍數(shù)量計算，每年閱讀10本得滿分，每少1本扣2分新技術應用能力熟練掌握至少2項新健身技術根據(jù)新技術應用能力評估，熟練掌握2項得滿分，掌握1項扣3分，未掌握扣5分工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)出勤率20%98%以上按月度出勤率計算，98%以上得滿分，每低1%扣0.5分工作紀律遵守無違規(guī)行為根據(jù)工作紀律遵守情況評估，無違規(guī)行為得滿分，一般性違規(guī)扣2分，嚴重違規(guī)扣5分客戶投訴處理客戶投訴解決率100%，平均處理時間不超過24小時根據(jù)客戶投訴解決率和處理時間計算，100%解決且平均處理時間不超過24小時得滿分，解決率低10%扣2分，處理時間超過24小時扣1分團隊溝通效率無信息傳遞錯誤根據(jù)團隊內(nèi)部溝通效率評估，無信息傳遞錯誤得滿分，一般性錯誤扣2分，嚴重錯誤扣5分個人目標完成率月度個人目標完成率100%按月度個人目標完成情況計算，100%完成得滿分，每低5%扣1分本考核表用于評估健身教練在客戶服務與銷售、團隊管理與培訓、專業(yè)技能與知識更新、工作態(tài)度與職業(yè)素養(yǎng)四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標的實際完成情況，按照評分標準進行打分，最終得分將作為績效評定的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：