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文檔簡介
研學(xué)旅游團體合作協(xié)議及流程研學(xué)旅游作為融合教育與旅行的創(chuàng)新形式,其順利開展離不開合作雙方的權(quán)責(zé)厘清與流程規(guī)范。一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鲄f(xié)議、一套清晰的執(zhí)行流程,既是保障研學(xué)質(zhì)量的基石,也是規(guī)避合作風(fēng)險的關(guān)鍵。本文將從協(xié)議核心條款到流程關(guān)鍵節(jié)點,為從業(yè)者提供實用的操作指南。一、研學(xué)旅游團體合作協(xié)議核心內(nèi)容(一)合作主體與范圍界定協(xié)議需明確甲方(通常為學(xué)校、研學(xué)機構(gòu)或組團方)與乙方(地接旅行社、研學(xué)基地、交通供應(yīng)商等服務(wù)提供方)的主體身份及資質(zhì)(如乙方需具備旅游經(jīng)營許可、研學(xué)服務(wù)資質(zhì)等)。合作范圍應(yīng)清晰約定研學(xué)主題(如文化探秘、自然科考等)、服務(wù)時段、活動地點、參與人員規(guī)模及年齡層次,避免因范圍模糊引發(fā)后續(xù)爭議。(二)權(quán)利與義務(wù)分配甲方義務(wù):提供研學(xué)人員名單、健康信息及特殊需求說明;按約定支付服務(wù)費用;配合乙方開展行前培訓(xùn)、安全告知等工作;對研學(xué)成果(如影像資料、學(xué)生作品)的使用需尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)。乙方義務(wù):依據(jù)教育目標(biāo)設(shè)計合規(guī)的研學(xué)方案(含課程、行程、師資配置);保障交通、住宿、餐飲等服務(wù)的安全與質(zhì)量(如車輛需具備營運資質(zhì),餐飲需符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn));配備足額的研學(xué)導(dǎo)師、安全員,且人員需持證上崗;為參與者購買足額保險(如意外險、責(zé)任險)。(三)費用與結(jié)算機制協(xié)議需明確費用構(gòu)成(如課程研發(fā)費、交通住宿費、導(dǎo)師服務(wù)費、保險費等)、單價及總價。結(jié)算方式可約定為“預(yù)付款+尾款”(如簽約后支付30%預(yù)付款,行程結(jié)束且無爭議后支付尾款),結(jié)算周期應(yīng)具體(如行程結(jié)束后15個工作日內(nèi))。若因甲方人數(shù)變更、行程調(diào)整產(chǎn)生費用增減,需約定調(diào)整規(guī)則(如提前7日書面通知可按比例調(diào)整)。(四)安全責(zé)任劃分安全是研學(xué)合作的核心底線。協(xié)議需明確:乙方對服務(wù)環(huán)節(jié)(如車輛行駛、場地設(shè)施、課程操作)的安全事故承擔(dān)直接責(zé)任,需制定應(yīng)急預(yù)案并演練;甲方對學(xué)生行前安全教育、紀(jì)律管理承擔(dān)責(zé)任,需向乙方提供學(xué)生健康檔案(如過敏史、疾病史);雙方需約定“第三方責(zé)任”(如景區(qū)突發(fā)意外)的處理原則,明確保險理賠流程及額外損失的分擔(dān)方式。(五)違約責(zé)任與爭議解決違約情形需細(xì)化:如乙方擅自變更行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求整改或索賠;甲方逾期付款,需按日支付違約金(比例不宜過高,建議不超過未付金額的0.5%)。爭議解決優(yōu)先選擇“協(xié)商+調(diào)解”,若無法達(dá)成一致,可約定仲裁或訴訟(需明確仲裁機構(gòu)或管轄法院)。(六)協(xié)議變更與終止變更需雙方書面確認(rèn)(如因政策調(diào)整、不可抗力需調(diào)整行程,應(yīng)在24小時內(nèi)協(xié)商新方案);終止情形包括:一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)、雙方協(xié)商一致。終止后需結(jié)清已發(fā)生費用,乙方退還未發(fā)生服務(wù)的預(yù)付款。二、研學(xué)旅游團體合作執(zhí)行流程(一)前期籌備階段1.需求對接:甲方明確研學(xué)目標(biāo)(如歷史文化認(rèn)知、自然科學(xué)實踐)、預(yù)算范圍、特殊要求(如餐飲清真、學(xué)生特殊護理);乙方結(jié)合資源提出初步方案框架(含行程天數(shù)、核心課程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。2.方案設(shè)計與審核:乙方基于需求細(xì)化方案(如行程表、課程大綱、師資配置、安全預(yù)案),甲方組織教育專家、家長代表審核,重點關(guān)注課程的教育性與安全性(如實驗課程是否符合年齡認(rèn)知,交通時長是否合理)。3.協(xié)議簽訂:雙方對方案無異議后,簽署正式合作協(xié)議,附方案、人員名單、保險憑證等作為附件。4.物資與人員準(zhǔn)備:甲方完成學(xué)生行前培訓(xùn)(含紀(jì)律、安全、禮儀)、物資采購(如研學(xué)手冊、隊服);乙方完成導(dǎo)師培訓(xùn)、車輛調(diào)度、場地布置,提前3日向甲方提供最終行程確認(rèn)單。(二)執(zhí)行階段1.行前動員與交接:甲方召開研學(xué)動員會,強調(diào)紀(jì)律與目標(biāo);乙方與甲方領(lǐng)隊對接,確認(rèn)人員名單、特殊需求,發(fā)放研學(xué)物料(如任務(wù)卡、安全須知)。2.行程執(zhí)行與監(jiān)控:乙方按方案執(zhí)行行程,實時記錄學(xué)生表現(xiàn)與服務(wù)質(zhì)量(如每日填寫研學(xué)日志);甲方領(lǐng)隊全程監(jiān)督,及時溝通調(diào)整(如遇學(xué)生身體不適,立即啟動醫(yī)療預(yù)案)。3.安全保障落地:乙方確保每車配備安全員、每團配備急救包,與甲方共同執(zhí)行“晨午檢”制度;遇突發(fā)情況(如極端天氣、道路管制),雙方啟動應(yīng)急預(yù)案,優(yōu)先保障人員安全,事后補全書面說明。(三)后期反饋階段1.成果總結(jié)與交付:乙方在行程結(jié)束后5日內(nèi)提交研學(xué)報告(含學(xué)生作品、影像資料、課程效果評估);甲方組織學(xué)生完成研學(xué)手冊,開展成果展示(如班會分享、校內(nèi)展覽)。2.費用結(jié)算與核對:乙方提供費用明細(xì)(如實際參與人數(shù)、額外支出憑證),甲方審核無誤后按協(xié)議支付尾款。3.合作復(fù)盤與優(yōu)化:雙方召開復(fù)盤會,總結(jié)亮點(如某課程學(xué)生參與度高)與不足(如餐飲口味需調(diào)整),形成《合作優(yōu)化建議》,為后續(xù)合作提供參考。三、實操注意事項(一)法律合規(guī)性合作方需查驗對方資質(zhì)(如乙方的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《研學(xué)服務(wù)資質(zhì)證書》),協(xié)議需加蓋公章并留存資質(zhì)復(fù)印件;研學(xué)課程需符合《中小學(xué)綜合實踐活動課程指導(dǎo)綱要》,避免“旅游化”“商業(yè)化”傾向,必要時可邀請教育部門備案。(二)風(fēng)險防控保險需覆蓋“意外身故/傷殘、醫(yī)療費用、第三者責(zé)任”,保額建議不低于50萬元/人;乙方需制定“極端天氣、食物中毒、人員走失”等應(yīng)急預(yù)案,提前與景區(qū)、醫(yī)院、派出所建立聯(lián)動機制。(三)溝通機制雙方指定專人對接(如甲方領(lǐng)隊、乙方項目經(jīng)理),建立每日溝通機制(如晚間20:00前匯報當(dāng)日情況);重大決策(如行程變更、費用調(diào)整)需通過書面郵件或微信確認(rèn),避免口頭承諾引發(fā)糾紛。結(jié)語研學(xué)
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