PAGE培訓(xùn)班保安亭管理制度及流程一、總則（一）目的為了加強培訓(xùn)班保安亭的管理，規(guī)范保安亭工作流程，確保培訓(xùn)班的安全與秩序，特制定本管理制度及流程。（二）適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)班保安亭的所有保安人員及相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障培訓(xùn)班人員和財產(chǎn)安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全防范措施。2.規(guī)范操作原則：所有工作流程和行為必須符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.服務(wù)至上原則：以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，為培訓(xùn)班師生及來訪人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、保安亭人員職責(zé)（一）保安隊長職責(zé)1.全面負責(zé)保安亭的日常管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.定期對保安人員進行培訓(xùn)和考核，提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.負責(zé)與培訓(xùn)班內(nèi)部各部門及外部相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時處理各類安全問題和突發(fā)事件。4.監(jiān)督保安人員的工作紀(jì)律和工作質(zhì)量，對違規(guī)違紀(jì)行為進行處理。5.定期檢查保安亭的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。（二）保安人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班的各項規(guī)章制度，堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。2.負責(zé)培訓(xùn)班出入口的人員和車輛登記、檢查工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進入培訓(xùn)班。3.定時巡邏培訓(xùn)班內(nèi)外部區(qū)域，檢查安全設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.協(xié)助維護培訓(xùn)班內(nèi)的秩序，制止各類違規(guī)行為，如打架斗毆、大聲喧嘩等。5.負責(zé)接收和傳達各類信件、包裹等，做好登記和保管工作。6.遇有突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施，并及時報告保安隊長和相關(guān)部門。三、人員出入管理（一）學(xué)員及教職工出入1.學(xué)員和教職工憑有效證件（學(xué)員證、工作證等）出入培訓(xùn)班。2.上班時間內(nèi)，學(xué)員和教職工正常出入培訓(xùn)班，保安人員應(yīng)進行簡單核實后予以放行。3.非上班時間，學(xué)員和教職工因特殊原因需要進入培訓(xùn)班的，應(yīng)在保安亭進行登記，并說明事由，經(jīng)保安人員與相關(guān)部門或人員核實后予以放行。（二）外來人員出入1.外來人員進入培訓(xùn)班前，必須在保安亭進行登記，填寫《外來人員登記表》，注明姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系電話等信息。2.保安人員應(yīng)及時與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意后，方可放行。如被訪人員不在或不方便接待，應(yīng)拒絕外來人員進入，并做好解釋工作。3.外來人員離開培訓(xùn)班時，保安人員應(yīng)收回《外來人員登記表》，并進行核實。（三）車輛出入1.培訓(xùn)班內(nèi)部車輛憑有效停車證出入，保安人員應(yīng)檢查停車證是否有效，并進行登記。2.外來車輛進入培訓(xùn)班前，必須在保安亭進行登記，填寫《外來車輛登記表》，注明車牌號碼、車主姓名、來訪事由等信息。3.保安人員應(yīng)及時與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人員同意后，方可放行。如被訪人員不在或不方便接待，應(yīng)拒絕外來車輛進入，并做好解釋工作。外來車輛離開培訓(xùn)班時，保安人員應(yīng)收回《外來車輛登記表》，并進行核實。4.禁止無牌無證、報廢及其他不符合安全規(guī)定的車輛進入培訓(xùn)班。四、巡邏制度（一）巡邏時間保安人員應(yīng)按照規(guī)定的時間進行巡邏，白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次。（二）巡邏路線巡邏路線應(yīng)覆蓋培訓(xùn)班內(nèi)外部的主要區(qū)域，包括教學(xué)樓、辦公樓、宿舍、食堂、操場等。（三）巡邏內(nèi)容1.檢查安全設(shè)施設(shè)備是否完好，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等。2.查看培訓(xùn)班內(nèi)外部是否有異常情況，如門窗是否關(guān)閉、是否有可疑人員等。3.檢查停車場內(nèi)車輛是否停放整齊，有無異常情況。4.維護培訓(xùn)班內(nèi)的秩序，制止各類違規(guī)行為。（四）巡邏記錄保安人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。五、安全檢查制度（一）定期檢查1.保安隊長應(yīng)每周組織一次安全檢查，對保安亭的設(shè)施設(shè)備、工作環(huán)境等進行全面檢查。2.每月對培訓(xùn)班內(nèi)外部的安全設(shè)施設(shè)備進行一次檢查，包括消防器材、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等，確保其正常運行。（二）不定期檢查1.根據(jù)實際情況，保安隊長可隨時組織不定期安全檢查，對重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行檢查。2.在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，應(yīng)增加安全檢查的頻次。（三）檢查內(nèi)容1.保安亭的設(shè)施設(shè)備是否完好，如桌椅、床鋪、照明設(shè)備等。2.安全設(shè)施設(shè)備是否正常運行，如消防器材是否過期、監(jiān)控設(shè)備是否清晰等。3.工作環(huán)境是否整潔衛(wèi)生，有無安全隱患。4.保安人員的工作紀(jì)律和工作質(zhì)量是否符合要求。（四）檢查記錄每次安全檢查應(yīng)做好記錄，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。檢查記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。六、突發(fā)事件處理流程（一）突發(fā)事件報告1.保安人員在巡邏過程中或接到報警后，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)立即報告保安隊長。2.保安隊長接到報告后，應(yīng)迅速了解事件的基本情況，并及時報告培訓(xùn)班相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（二）突發(fā)事件處理1.保安隊長應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，迅速組織保安人員采取相應(yīng)的措施進行處理。2.在處理突發(fā)事件過程中，應(yīng)注意保護現(xiàn)場，避免證據(jù)滅失。3.如遇火災(zāi)、地震等重大突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行處理。（三）事件后續(xù)處理1.突發(fā)事件處理完畢后，保安隊長應(yīng)及時組織人員對事件進行調(diào)查和總結(jié)，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。2.對在突發(fā)事件處理過程中表現(xiàn)突出的保安人員，應(yīng)給予表彰和獎勵；對因工作不力導(dǎo)致事件擴大或造成嚴(yán)重后果的保安人員，應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.保安隊長應(yīng)根據(jù)保安人員的實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、安全知識、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課。2.開展崗位練兵活動，提高保安人員的實際操作能力。3.組織觀看安全教育片、案例分析等，增強保安人員的安全意識。（三）考核制度1.建立健全考核制度，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)急處理能力等方面。3.考核結(jié)果與保安人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵；對考核不合格的保安人員，應(yīng)進行補考或辭退處理。八、獎懲制度（一）獎勵1.對在保安亭工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚；物質(zhì)獎勵；晉升機會。2.具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：工作認(rèn)真負責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，一年內(nèi)無違規(guī)違紀(jì)行為的，給予通報表揚。在安全防范工作中表現(xiàn)突出，成功阻止安全事故發(fā)生或抓獲違法犯罪分子的，給予物質(zhì)獎勵，并視情況給予晉升機會。積極參與培訓(xùn)班組織的各項活動，為培訓(xùn)班做出較大貢獻的，給予相應(yīng)的獎勵。（二）懲罰1.對違反保安亭管理制度及流程的保安人員，給予以下懲罰：批評教育；罰款；辭退。2.具體懲罰標(biāo)準(zhǔn)如下：違反工作紀(jì)律，如遲到、早退、曠工等，給予批評教育，并視情節(jié)輕重給予罰