PAGE培訓(xùn)師管理與激勵(lì)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)師管理，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師的工作積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有培訓(xùn)師，包括專職培訓(xùn)師和兼職培訓(xùn)師。（三）基本原則1.公平公正原則：在培訓(xùn)師的選拔、任用、考核、激勵(lì)等方面，遵循公平公正的原則，確保制度執(zhí)行的客觀性和透明度。2.激勵(lì)與約束并重原則：通過建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)培訓(xùn)師不斷提升自身素質(zhì)和教學(xué)水平；同時(shí)，通過嚴(yán)格的考核和約束措施，確保培訓(xùn)師認(rèn)真履行職責(zé)。3.專業(yè)發(fā)展原則：關(guān)注培訓(xùn)師的專業(yè)成長(zhǎng)，為培訓(xùn)師提供必要的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)培訓(xùn)師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。二、培訓(xùn)師職責(zé)（一）教學(xué)任務(wù)1.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和需求，負(fù)責(zé)制定所授課程的教學(xué)大綱、教案和課件。2.按照教學(xué)計(jì)劃和要求，認(rèn)真組織實(shí)施教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)質(zhì)量和效果。3.合理運(yùn)用多種教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。（二）課程開發(fā)1.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)更新和優(yōu)化所授課程內(nèi)容，確保課程的實(shí)用性和前瞻性。2.積極參與公司新培訓(xùn)課程的開發(fā)工作，提出建設(shè)性意見和建議。（三）學(xué)員管理1.負(fù)責(zé)學(xué)員的考勤管理，及時(shí)記錄學(xué)員的出勤情況。2.關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和反饋，與學(xué)員保持良好的溝通，解答學(xué)員的疑問，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。3.對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)建議和改進(jìn)方向。（四）培訓(xùn)資源建設(shè)1.收集、整理和更新與所授課程相關(guān)的教學(xué)資料、案例、試題等培訓(xùn)資源，建立個(gè)人教學(xué)資源庫(kù)。2.積極參與公司培訓(xùn)資源平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)，分享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。（五）培訓(xùn)效果跟蹤1.協(xié)助相關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)后的學(xué)員工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，了解培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作績(jī)效的提升情況。2.根據(jù)培訓(xùn)效果跟蹤反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)培訓(xùn)工作的建議和措施。三、培訓(xùn)師選拔與任用（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)知識(shí)與技能：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟悉所授課程領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，能夠熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題。2.教學(xué)能力：具備良好的教學(xué)表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力能夠清晰、生動(dòng)地講解課程內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)；能夠根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)節(jié)。3.工作經(jīng)驗(yàn)：具有豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)?shí)際工作中的案例和經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)中，增強(qiáng)課程的實(shí)用性和吸引力。4.職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，責(zé)任心強(qiáng)，能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（二）選拔流程1.發(fā)布招聘信息：人力資源部門通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、郵件等渠道發(fā)布培訓(xùn)師招聘信息，明確招聘崗位、職責(zé)、要求和選拔流程。2.報(bào)名與資格審查：符合條件的員工自愿報(bào)名，填寫報(bào)名申請(qǐng)表，并提交相關(guān)證明材料。人力資源部門對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，確定參加選拔的人員名單。3.選拔考核：選拔考核分為筆試、試講和面試三個(gè)環(huán)節(jié)。筆試：主要考察報(bào)名人員的專業(yè)知識(shí)水平，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題等。試講：報(bào)名人員根據(jù)所報(bào)課程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試講，時(shí)間為[X]分鐘左右。試講內(nèi)容應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程等方面。面試：由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)專家組成面試小組，對(duì)試講通過的人員進(jìn)行面試。面試主要考察報(bào)名人員的教學(xué)能力、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面。4.結(jié)果公示與錄用：根據(jù)選拔考核結(jié)果，確定擬錄用的培訓(xùn)師名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，辦理錄用手續(xù)。（三）任用方式1.專職培訓(xùn)師：對(duì)于教學(xué)能力強(qiáng)、專業(yè)水平高、培訓(xùn)需求較大的崗位，選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任專職培訓(xùn)師。專職培訓(xùn)師與公司簽訂勞動(dòng)合同，享受相應(yīng)的薪酬待遇和福利。2.兼職培訓(xùn)師：對(duì)于部分臨時(shí)性、專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程，從公司內(nèi)部相關(guān)部門選拔具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的員工擔(dān)任兼職培訓(xùn)師。兼職培訓(xùn)師與公司簽訂兼職培訓(xùn)協(xié)議，按照協(xié)議約定享受相應(yīng)的報(bào)酬。四、培訓(xùn)師培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和培訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.教學(xué)技能培訓(xùn)：包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂管理、教學(xué)評(píng)估等方面的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)師的教學(xué)水平和教學(xué)效果。2.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)師所授課程領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，定期組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，更新培訓(xùn)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)。3.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、時(shí)間管理等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)師或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋教學(xué)技能、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)師個(gè)人發(fā)展需要，選派培訓(xùn)師參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)，拓寬培訓(xùn)師的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法。3.實(shí)踐鍛煉：安排培訓(xùn)師到公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，了解公司實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作需求，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融入教學(xué)中，提高課程的實(shí)用性和針對(duì)性。4.自我學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)培訓(xùn)師自主學(xué)習(xí)，通過閱讀專業(yè)書籍、參加在線課程、觀看教學(xué)視頻等方式，不斷提升自身素質(zhì)和教學(xué)水平。（四）培訓(xùn)效果評(píng)估1.人力資源部門在每次培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式包括培訓(xùn)師自我評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施和建議，為下一次培訓(xùn)提供參考。（五）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.人力資源部門為每位培訓(xùn)師制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。2.根據(jù)培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為培訓(xùn)師提供相應(yīng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì)，幫助培訓(xùn)師實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。五、培訓(xùn)師考核與評(píng)價(jià)（一）考核周期培訓(xùn)師考核分為年度考核和日常考核。年度考核在每年年底進(jìn)行，日?？己烁鶕?jù)培訓(xùn)工作實(shí)際情況不定期進(jìn)行。（二）考核內(nèi)容1.教學(xué)任務(wù)完成情況：包括教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況、課程授課質(zhì)量、教學(xué)資料編寫與更新等方面。2.課程開發(fā)與創(chuàng)新：包括新培訓(xùn)課程開發(fā)、課程內(nèi)容更新與優(yōu)化、教學(xué)方法創(chuàng)新等方面。3.學(xué)員管理與反饋：包括學(xué)員考勤管理、學(xué)員學(xué)習(xí)效果評(píng)估、學(xué)員反饋處理等方面。4.培訓(xùn)資源建設(shè)：包括個(gè)人教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、培訓(xùn)資源平臺(tái)參與度等方面。5.培訓(xùn)效果跟蹤：包括培訓(xùn)后學(xué)員工作表現(xiàn)跟蹤評(píng)估、培訓(xùn)效果總結(jié)與反饋等方面。6.職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)合作：包括職業(yè)道德遵守情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。（三）考核方式1.教學(xué)評(píng)估：通過學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的教學(xué)滿意度調(diào)查、同行聽課評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)檢查等方式進(jìn)行教學(xué)評(píng)估。2.業(yè)績(jī)考核：根據(jù)培訓(xùn)師的教學(xué)任務(wù)完成情況、課程開發(fā)成果、培訓(xùn)效果跟蹤等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。3.綜合評(píng)價(jià)：由人力資源部門、培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等組成綜合評(píng)價(jià)小組，對(duì)培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。考核結(jié)果與培訓(xùn)師的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。優(yōu)秀：給予[X]%的薪酬漲幅，優(yōu)先推薦晉升，頒發(fā)優(yōu)秀培訓(xùn)師證書，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。良好：給予[X]%的薪酬漲幅，可作為晉升的參考依據(jù)。合格：維持原薪酬水平，要求針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。不合格：給予警告處分，扣發(fā)[X]%的績(jī)效工資，如連續(xù)兩年考核不合格，取消培訓(xùn)師資格。2.日?？己私Y(jié)果作為培訓(xùn)師績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)任務(wù)調(diào)整等方面的依據(jù)。對(duì)于日常考核表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，給予適當(dāng)?shù)目?jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于日?？己瞬贿_(dá)標(biāo)或出現(xiàn)嚴(yán)重教學(xué)事故的培訓(xùn)師，及時(shí)進(jìn)行誡勉談話，并調(diào)整培訓(xùn)任務(wù)。六、培訓(xùn)師激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)（一）薪酬激勵(lì)1.基本工資：根據(jù)培訓(xùn)師的崗位等級(jí)和工作經(jīng)驗(yàn)確定基本工資水平，確保培訓(xùn)師的基本生活需求。2.課時(shí)費(fèi)：按照培訓(xùn)師實(shí)際授課課時(shí)計(jì)算課時(shí)費(fèi)，課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)課程難度、培訓(xùn)對(duì)象等因素確定。3.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)培訓(xùn)師的考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量、課程開發(fā)、培訓(xùn)效果等方面掛鉤。（二）晉升激勵(lì)1.建立培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展通道，為優(yōu)秀培訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)。培訓(xùn)師可以晉升為高級(jí)培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理等管理崗位。2.在晉升過程中，優(yōu)先考慮考核成績(jī)優(yōu)秀、教學(xué)能力突出、課程開發(fā)成果顯著的培訓(xùn)師。（三）榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)1.設(shè)立優(yōu)秀培訓(xùn)師、金牌培訓(xùn)師等榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的培訓(xùn)師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)獲得榮譽(yù)稱號(hào)的培訓(xùn)師，在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳和推廣，提高其知名度和影響力。（四）培訓(xùn)機(jī)會(huì)激勵(lì)1.為培訓(xùn)師提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、實(shí)踐鍛煉等，幫助培訓(xùn)師不斷提升自身素質(zhì)和教學(xué)水平。2.對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，優(yōu)先選派參加國(guó)內(nèi)外高端培訓(xùn)課程和研討會(huì)，拓寬培訓(xùn)師的視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)理念和方法。（五）其他激勵(lì)1.為培訓(xùn)師提供良好的工作環(huán)境和條件，配備必要的教學(xué)設(shè)備和教學(xué)資源。2.定期組織培訓(xùn)師交流活動(dòng)，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得，促進(jìn)培訓(xùn)師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。3.關(guān)注培訓(xùn)師的工作和生活需求，為培訓(xùn)師提供必要的支持和幫助，解決培訓(xùn)師的實(shí)際困難。七、培訓(xùn)師約束與懲處（一）紀(jì)律約束1.培訓(xùn)師應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。2.培訓(xùn)師在教學(xué)過程中應(yīng)保持良好的師德師風(fēng)，不得傳播不良信息，不得歧視學(xué)員。3.培訓(xùn)師應(yīng)保守公司商業(yè)秘密，不得將公司培訓(xùn)資料、學(xué)員信息等泄露給第三方。（二）教學(xué)事故處理**1.對(duì)于因培訓(xùn)師個(gè)人原因?qū)е碌慕虒W(xué)事故，如未按時(shí)授課、教學(xué)內(nèi)容錯(cuò)誤、教學(xué)方法不當(dāng)?shù)龋鶕?jù)事故的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的懲處。一般教學(xué)事故：給予警告處分，扣發(fā)[X]%的績(jī)效工資，并要求培訓(xùn)師寫出書面檢討，提出整改措施。嚴(yán)重教學(xué)事故：給予記過處分，扣發(fā)[X]%的績(jī)效工資，暫停授課[X]個(gè)月，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。重大教學(xué)事故：給予辭退處分，扣發(fā)全部績(jī)效工資，并要求培訓(xùn)師承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。2.教學(xué)事故發(fā)生后，培訓(xùn)部門應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查，查明原因，確定責(zé)任，并提出處理意見。培訓(xùn)師對(duì)處理結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門申訴。（三）違規(guī)違紀(jì)處理1.對(duì)于