PAGE培訓(xùn)導(dǎo)師教學(xué)管理制度一、總則（一）目的為了加強公司培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍建設(shè)，規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制定本教學(xué)管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有培訓(xùn)導(dǎo)師及參與培訓(xùn)教學(xué)活動的相關(guān)人員。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)基于科學(xué)的理論知識和實踐經(jīng)驗，確保培訓(xùn)的準(zhǔn)確性和有效性。2.實用性原則：緊密結(jié)合公司業(yè)務(wù)需求和員工實際工作，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性和可操作性。3.針對性原則：根據(jù)不同崗位、不同層級員工的特點和需求，制定有針對性的培訓(xùn)方案。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵培訓(xùn)導(dǎo)師不斷探索新的教學(xué)方法和手段，提高培訓(xùn)的吸引力和效果。二、培訓(xùn)導(dǎo)師管理（一）導(dǎo)師選拔1.基本條件具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作。具備扎實的專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，在本專業(yè)領(lǐng)域有一定的造詣。具有較強的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。能夠熟練運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和手段開展教學(xué)活動。2.選拔程序個人申請：符合條件的員工向人力資源部門提交培訓(xùn)導(dǎo)師申請表，闡述個人優(yōu)勢、教學(xué)經(jīng)驗及培訓(xùn)意愿等。部門推薦：各部門根據(jù)工作需要和員工表現(xiàn)，推薦優(yōu)秀員工擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師。資格審核：人力資源部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對申請人進行資格審核，確定初步人選。面試評估：組織面試評估，由專業(yè)評委對候選人的教學(xué)能力、專業(yè)知識、綜合素質(zhì)等進行評估打分。公示聘任：根據(jù)面試評估結(jié)果，確定最終人選并進行公示，公示無異議后予以聘任，頒發(fā)培訓(xùn)導(dǎo)師聘書。（二）導(dǎo)師職責(zé)1.教學(xué)準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)教學(xué)計劃，明確教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進度和考核方式等。收集、整理和編寫培訓(xùn)教材、教案、課件等教學(xué)資料，確保教學(xué)資料的準(zhǔn)確性和實用性。了解學(xué)員的基本情況和學(xué)習(xí)需求特點，做好教學(xué)準(zhǔn)備工作，提高教學(xué)的針對性。2.教學(xué)實施按照培訓(xùn)教學(xué)計劃認(rèn)真組織教學(xué)活動，確保教學(xué)任務(wù)按時完成。靈活運用多種教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、小組討論法、實踐操作法等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。注重課堂互動，引導(dǎo)學(xué)員積極參與討論和實踐，及時解答學(xué)員的疑問，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律，按時上下課，不得隨意調(diào)課、停課，確保教學(xué)秩序的正常運行。3.學(xué)員考核根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，制定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進行全面、客觀地評價。認(rèn)真組織考核工作，確保考核過程的公平、公正、公開。及時對學(xué)員的考核成績進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和存在的問題，為后續(xù)教學(xué)改進提供依據(jù)。4.教學(xué)反饋與改進定期收集學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面的反饋意見，認(rèn)真分析研究，及時調(diào)整和改進教學(xué)工作。積極參加教學(xué)研討活動，與其他培訓(xùn)導(dǎo)師交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)和借鑒先進的教學(xué)理念和方法，提高自身教學(xué)水平。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工需求變化，及時更新培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法，確保培訓(xùn)教學(xué)工作與公司實際需求緊密結(jié)合。（三）導(dǎo)師培訓(xùn)與發(fā)展1.定期培訓(xùn)人力資源部門定期組織培訓(xùn)導(dǎo)師參加教學(xué)技能培訓(xùn)，包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)方法應(yīng)用、課堂管理技巧、現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段等方面的培訓(xùn)，提升導(dǎo)師的教學(xué)能力和水平。邀請行業(yè)專家、資深培訓(xùn)師進行專題講座，分享最新的行業(yè)動態(tài)、前沿知識和教學(xué)經(jīng)驗，拓寬培訓(xùn)導(dǎo)師的視野。2.實踐鍛煉為培訓(xùn)導(dǎo)師提供參與公司實際項目或業(yè)務(wù)活動的機會，使其能夠?qū)⒗碚撝R與實踐相結(jié)合，豐富教學(xué)案例，提高教學(xué)的實用性和針對性。鼓勵培訓(xùn)導(dǎo)師深入基層一線，了解員工的實際工作情況和需求，以便更好地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。3.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建立培訓(xùn)導(dǎo)師職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)導(dǎo)師的教學(xué)能力、業(yè)績表現(xiàn)等，分為初級、中級、高級培訓(xùn)導(dǎo)師三個等級，并明確各等級的職責(zé)和待遇。為培訓(xùn)導(dǎo)師制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機會和發(fā)展空間，激勵導(dǎo)師不斷提升自身素質(zhì)和能力，為公司培訓(xùn)教學(xué)工作做出更大貢獻。（四）導(dǎo)師考核與激勵1.考核內(nèi)容教學(xué)計劃執(zhí)行情況：包括教學(xué)計劃的完整性、合理性以及是否按時完成教學(xué)任務(wù)。教學(xué)質(zhì)量：通過學(xué)員滿意度調(diào)查、考核成績分析等方式評估教學(xué)效果。教學(xué)研究與創(chuàng)新：是否積極參與教學(xué)研究活動，探索新的教學(xué)方法和手段，取得教學(xué)研究成果。學(xué)員管理：對學(xué)員的課堂紀(jì)律管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等方面的工作情況。團隊協(xié)作：與其他培訓(xùn)導(dǎo)師、相關(guān)部門的協(xié)作配合情況。2.考核方式定期考核：每學(xué)期或每年對培訓(xùn)導(dǎo)師進行一次全面考核，由人力資源部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門組成考核小組，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行量化打分。學(xué)員評價：通過學(xué)員滿意度問卷調(diào)查、學(xué)員座談會等形式，收集學(xué)員對培訓(xùn)導(dǎo)師教學(xué)工作的評價意見，作為考核的重要參考依據(jù)。教學(xué)成果評估：對培訓(xùn)導(dǎo)師的教學(xué)研究成果、編寫的教材教案、培訓(xùn)項目效果等進行評估，衡量其教學(xué)工作的創(chuàng)新性和實效性。3.激勵措施表彰獎勵：對考核優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師進行表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。晉升激勵：根據(jù)考核結(jié)果，優(yōu)先考慮優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的晉升機會，為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。培訓(xùn)機會：為表現(xiàn)突出的培訓(xùn)導(dǎo)師提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，支持其參加國內(nèi)外相關(guān)培訓(xùn)課程、學(xué)術(shù)交流活動等，不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平。三、培訓(xùn)教學(xué)管理（一）培訓(xùn)需求分析1.組織層面人力資源部門會同各業(yè)務(wù)部門定期對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進行分析，結(jié)合公司年度培訓(xùn)計劃，確定公司整體的培訓(xùn)需求。關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)和市場變化趨勢，分析公司在行業(yè)競爭中的優(yōu)勢和劣勢，找出與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的差距，明確需要通過培訓(xùn)提升的能力和素質(zhì)。2.崗位層面各業(yè)務(wù)部門根據(jù)本部門崗位設(shè)置和職責(zé)要求，對不同崗位的員工進行崗位勝任力分析，確定各崗位所需的知識、技能和素質(zhì)。結(jié)合員工的實際工作表現(xiàn)和績效評估結(jié)果，找出員工在工作中存在的問題和不足，明確員工個人的培訓(xùn)需求。3.員工個人層面鼓勵員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個人興趣愛好，提出培訓(xùn)需求申請，公司將根據(jù)實際情況進行統(tǒng)籌安排。通過員工座談會、問卷調(diào)查等方式，廣泛收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的意見和建議，為培訓(xùn)需求分析提供參考。（二）培訓(xùn)計劃制定1.年度培訓(xùn)計劃人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，結(jié)合公司年度經(jīng)營目標(biāo)和預(yù)算安排，制定公司年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資等內(nèi)容，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實施。2.專項培訓(xùn)計劃根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的特殊需求或臨時性任務(wù)，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出專項培訓(xùn)需求，人力資源部門會同相關(guān)部門制定專項培訓(xùn)計劃。專項培訓(xùn)計劃應(yīng)具有針對性和時效性，確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠滿足公司特定業(yè)務(wù)的需求，培訓(xùn)時間和方式應(yīng)靈活安排，以不影響公司正常業(yè)務(wù)開展為前提。3.培訓(xùn)計劃調(diào)整在培訓(xùn)計劃實施過程中，如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整導(dǎo)致培訓(xùn)需求發(fā)生變化，或因培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場地等原因需要對培訓(xùn)計劃進行調(diào)整，由人力資源部門提出調(diào)整建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后進行調(diào)整。培訓(xùn)計劃調(diào)整應(yīng)及時通知相關(guān)部門和培訓(xùn)對象，確保培訓(xùn)工作的順利進行。（三）培訓(xùn)課程開發(fā)1.課程體系建設(shè)人力資源部門會同各業(yè)務(wù)部門，根據(jù)公司崗位設(shè)置和培訓(xùn)需求，構(gòu)建公司內(nèi)部培訓(xùn)課程體系。培訓(xùn)課程體系應(yīng)涵蓋通用類課程、專業(yè)類課程、管理類課程等多個類別，形成層次分明、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富的課程體系框架。2.課程開發(fā)流程課程選題：根據(jù)培訓(xùn)需求和課程體系框架，確定課程開發(fā)選題，明確課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程對象等。課程設(shè)計：由培訓(xùn)導(dǎo)師或相關(guān)業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé)課程設(shè)計，包括教學(xué)大綱編寫、教學(xué)內(nèi)容組織、教學(xué)方法選擇、教學(xué)資源準(zhǔn)備等。課程審核：課程設(shè)計完成后，提交人力資源部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行審核，審核通過后方可進入課程開發(fā)實施階段。課程開發(fā)與試講：培訓(xùn)導(dǎo)師按照課程設(shè)計方案進行課程開發(fā)，編寫教材教案、制作課件等，并進行試講，根據(jù)試講反饋意見對課程進行修改完善。課程驗收：課程開發(fā)完成后，組織相關(guān)專家和培訓(xùn)對象進行課程驗收，驗收合格的課程正式納入公司培訓(xùn)課程體系。3.課程更新與優(yōu)化定期對公司培訓(xùn)課程進行評估和更新，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)動態(tài)變化以及學(xué)員反饋意見，及時調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)方法。鼓勵培訓(xùn)導(dǎo)師和業(yè)務(wù)專家積極參與課程優(yōu)化工作，不斷提高課程質(zhì)量和實用性。（四）培訓(xùn)教學(xué)實施1.培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)提前與培訓(xùn)對象溝通，了解學(xué)員的基本情況和學(xué)習(xí)需求，做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、教材教案、課件等教學(xué)資源應(yīng)提前準(zhǔn)備就緒，確保培訓(xùn)教學(xué)活動的順利開展。培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)場地，做好培訓(xùn)前的各項準(zhǔn)備工作，如調(diào)試教學(xué)設(shè)備、擺放教材資料等。2.培訓(xùn)過程管理培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律，按時上下課，不得隨意調(diào)課、停課。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)注重課堂管理，維護良好的教學(xué)秩序，確保學(xué)員能夠?qū)Ｗ⒂趯W(xué)習(xí)。加強對學(xué)員學(xué)習(xí)情況的跟蹤和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困難，并給予幫助和指導(dǎo)。鼓勵學(xué)員積極參與課堂互動，營造活躍的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動性。3.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試、撰寫學(xué)習(xí)心得、實際操作考核等方式對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進行評估，檢驗培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況。組織學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面進行滿意度調(diào)查，收集學(xué)員的反饋意見，評估培訓(xùn)效果。根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)培訓(xùn)教學(xué)改進提供依據(jù)。四、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.教材編寫培訓(xùn)教材編寫應(yīng)遵循實用性、針對性、科學(xué)性、系統(tǒng)性的原則，緊密結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的特點，確保教材內(nèi)容能夠滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。培訓(xùn)教材編寫應(yīng)由培訓(xùn)導(dǎo)師或相關(guān)業(yè)務(wù)專家負(fù)責(zé)，編寫過程中應(yīng)廣泛收集資料，認(rèn)真研究分析，確保教材內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性。2.教材審核與修訂培訓(xùn)教材編寫完成后，應(yīng)提交人力資源部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行審核，審核通過后方可使用。定期對培訓(xùn)教材進行評估和修訂，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)動態(tài)變化以及學(xué)員反饋意見，及時更新教材內(nèi)容，確保教材的時效性和實用性。3.教材保管與發(fā)放建立培訓(xùn)教材保管制度，指定專人負(fù)責(zé)教材的保管工作，確保教材的安全、完整。根據(jù)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)對象，及時、準(zhǔn)確地發(fā)放培訓(xùn)教材，確保學(xué)員能夠按時領(lǐng)取教材進行學(xué)習(xí)。（二）培訓(xùn)師資管理1.內(nèi)部師資隊伍建設(shè)加強公司內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師隊伍建設(shè)，通過選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等措施，提高培訓(xùn)導(dǎo)師的教學(xué)能力和水平，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的內(nèi)部培訓(xùn)師資隊伍。鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師之間開展教學(xué)經(jīng)驗交流和分享活動，促進師資隊伍整體素質(zhì)的提升。2.外部師資引進與合作根據(jù)公司培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時引進外部優(yōu)秀培訓(xùn)師資，邀請行業(yè)專家、高校教授、知名企業(yè)培訓(xùn)師等來公司進行培訓(xùn)授課。加強與外部培訓(xùn)機構(gòu)、高校等的合作，開展聯(lián)合培訓(xùn)、委托培訓(xùn)等項目，充分利用外部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，提升公司培訓(xùn)教學(xué)水平。3.師資評價與管理建立培訓(xùn)師資評價機制，定期對內(nèi)部培訓(xùn)導(dǎo)師和外部培訓(xùn)師資的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、職業(yè)素養(yǎng)等進行評價，評價結(jié)果作為師資選拔、培訓(xùn)、考核、激勵的重要依據(jù)。加強對培訓(xùn)師資的管理，規(guī)范師資授課行為，確保培訓(xùn)教學(xué)工作的順利開展。（三）培訓(xùn)場地與設(shè)備管理1.培訓(xùn)場地管理合理規(guī)劃公司內(nèi)部培訓(xùn)場地，根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)規(guī)模，確定不同類型培訓(xùn)所需的場地面積、場地設(shè)施等。加強培訓(xùn)場地的日常管理，保持場地整潔、衛(wèi)生，設(shè)備設(shè)施完好，為培訓(xùn)教學(xué)活動提供良好的環(huán)境。建立培訓(xùn)場地使用登記制度，記錄培訓(xùn)場地的使用情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容等，以便