PAGE培訓機構(gòu)停課補課制度規(guī)定一、總則（一）目的為規(guī)范本培訓機構(gòu)的教學秩序，保障教學質(zhì)量，維護學員及家長的合法權(quán)益，特制定本停課補課制度規(guī)定。（二）適用范圍本規(guī)定適用于本培訓機構(gòu)內(nèi)所有課程的教學活動，包括但不限于各類學科培訓、藝術(shù)培訓、語言培訓等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家及地方教育部門關(guān)于教育培訓的相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，確保教學活動合法合規(guī)。2.公平公正原則對待所有學員一視同仁，在停課補課安排上遵循公平公正的原則，不偏袒任何一方。3.保障教學原則以保障教學質(zhì)量為核心，合理安排停課補課，確保學員能夠完整地接受培訓課程，達到預期的學習效果。二、停課情形及處理（一）因不可抗力停課1.因自然災害、公共衛(wèi)生事件等不可抗力因素導致培訓機構(gòu)無法正常開展教學活動的，停課期間不計入教學課時。2.培訓機構(gòu)應(yīng)及時通過多種渠道（如微信公眾號、家長群、短信等）向?qū)W員及家長發(fā)布停課通知，說明停課原因、預計停課時長等信息。3.停課結(jié)束后，培訓機構(gòu)應(yīng)根據(jù)實際情況，合理安排補課時間?？刹扇〖醒a課、線上補課等方式進行，確保學員能夠補上所缺課程。（二）因機構(gòu)自身原因停課1.若因培訓機構(gòu)內(nèi)部設(shè)施設(shè)備故障、師資短缺等自身原因?qū)е峦Ｕn的，停課期間應(yīng)計入教學課時，并按照以下方式處理：若停課時間較短（不超過[X]小時），培訓機構(gòu)應(yīng)在后續(xù)課程中適當延長課時，確保學員能夠完成原定教學內(nèi)容。若停課時間較長（超過[X]小時），培訓機構(gòu)應(yīng)制定詳細的補課計劃，明確補課時間、地點、課程內(nèi)容等，并提前通知學員及家長。補課計劃應(yīng)報教育主管部門備案。2.因機構(gòu)自身原因停課給學員造成損失的，培訓機構(gòu)應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償方式可包括退還部分培訓費用、提供額外的學習資料或服務(wù)等，具體賠償標準由雙方協(xié)商確定，但不得低于法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。（三）因?qū)W員個人原因請假停課1.學員因個人特殊情況需要請假停課的，應(yīng)提前向培訓機構(gòu)提出書面申請，并說明請假原因及請假時長。2.培訓機構(gòu)應(yīng)根據(jù)學員的請假申請，結(jié)合課程進度和教學安排，決定是否批準請假。若批準請假，請假期間不計入教學課時。3.學員請假結(jié)束后，培訓機構(gòu)應(yīng)根據(jù)學員的學習情況，安排適當?shù)妮o導或補課，幫助學員跟上教學進度。三補課安排（一）補課時間1.因不可抗力或機構(gòu)自身原因停課的，補課時間應(yīng)優(yōu)先安排在正常教學時間之外，如周末、節(jié)假日或晚上等，盡量不影響學員的正常學習和生活。2.若因特殊情況無法在正常教學時間之外安排補課的，可與學員及家長協(xié)商，在工作日內(nèi)安排補課，但應(yīng)提前通知學員及家長調(diào)整后的上課時間和地點，確保學員能夠按時參加補課。（二）補課方式1.集中補課對于因停課時間較短或課程內(nèi)容相對集中的情況，可采取集中補課的方式。集中補課應(yīng)安排在同一時間段內(nèi)，由原授課教師對所缺課程進行集中講解和輔導。2.線上補課對于因不可抗力或其他原因無法進行線下集中補課的情況，可采用線上補課的方式。線上補課可通過在線直播平臺、錄播課程等方式進行，學員可通過手機、電腦等設(shè)備隨時隨地學習。3.個別輔導對于因個人原因請假停課時間較長或?qū)W習進度明顯落后的學員，培訓機構(gòu)應(yīng)安排教師進行個別輔導，幫助學員查漏補缺，跟上教學進度。（三）補課通知1.培訓機構(gòu)應(yīng)在確定補課時間和方式后，及時向?qū)W員及家長發(fā)布補課通知。補課通知應(yīng)包括補課時間、地點、課程內(nèi)容、補課方式等詳細信息，確保學員及家長能夠提前做好準備。2.補課通知可通過微信公眾號、家長群、短信等多種渠道發(fā)布，同時應(yīng)提醒學員及家長按時參加補課。對于因特殊原因無法按時參加補課的學員，應(yīng)提前向培訓機構(gòu)請假，并說明原因。四、師資安排（一）補課教師1.補課教師原則上應(yīng)為原授課教師，以確保教學內(nèi)容的連貫性和一致性。若原授課教師因特殊原因無法承擔補課任務(wù)，培訓機構(gòu)應(yīng)安排教學經(jīng)驗豐富、教學水平相當?shù)钠渌處熯M行補課。2.補課教師應(yīng)提前熟悉所缺課程的教學內(nèi)容和教學要求，做好備課工作，確保補課質(zhì)量。3.培訓機構(gòu)應(yīng)加強對補課教師的管理和監(jiān)督，要求補課教師嚴格按照教學計劃和教學要求進行授課，不得擅自調(diào)整教學內(nèi)容和教學進度。（二）教師培訓1.為提高補課教師的教學水平和業(yè)務(wù)能力，培訓機構(gòu)應(yīng)定期組織教師培訓活動，包括教學方法培訓、課程內(nèi)容培訓、教育法規(guī)培訓等。2.教師培訓活動應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，通過案例分析、教學觀摩、模擬授課等方式，提高教師的實際教學能力。3.培訓機構(gòu)應(yīng)鼓勵教師參加各類教育教學競賽和學術(shù)交流活動，不斷更新教育教學理念，提升自身綜合素質(zhì)。五、學員管理（一）補課考勤1.學員應(yīng)按時參加補課，遵守補課紀律。培訓機構(gòu)應(yīng)建立補課考勤制度，對學員的出勤情況進行記錄。2.對于無故曠課的學員，培訓機構(gòu)應(yīng)及時與學員及家長取得聯(lián)系，了解曠課原因，并要求學員盡快補上所缺課程。3.若學員因特殊原因無法按時參加補課，應(yīng)提前向培訓機構(gòu)請假，并說明原因。未經(jīng)請假擅自曠課的學員，培訓機構(gòu)有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（二）學習反饋1.補課期間，教師應(yīng)加強與學員的溝通和交流了解學員的學習情況和學習需求及時給予指導和幫助2.培訓機構(gòu)應(yīng)鼓勵學員積極參與課堂互動，提出問題和建議，營造良好的學習氛圍3.學員及家長對補課教學質(zhì)量有任何意見或建議，可及時向培訓機構(gòu)反饋培訓機構(gòu)應(yīng)認真對待學員及家長的反饋意見及時進行整改和完善六、教學質(zhì)量保障（一）教學監(jiān)督1.培訓機構(gòu)應(yīng)建立教學監(jiān)督機制，定期對補課教學質(zhì)量進行檢查和評估。教學監(jiān)督可通過課堂觀摩、學員問卷調(diào)查、家長反饋等方式進行。2.對于教學質(zhì)量不達標的補課教師，培訓機構(gòu)應(yīng)及時提出整改意見，并要求教師限期改進。若教師多次教學質(zhì)量不達標，培訓機構(gòu)有權(quán)采取相應(yīng)的處罰措施，如扣發(fā)績效獎金、暫停授課等。3.培訓機構(gòu)應(yīng)定期召開教學質(zhì)量分析會議，總結(jié)教學過程中存在的問題，制定改進措施，不斷提高教學質(zhì)量。（二）教學評估1.補課結(jié)束后，培訓機構(gòu)應(yīng)對學員的學習效果進行評估。教學評估可通過考試、作業(yè)、實踐操作等方式進行，全面了解學員對所學知識和技能的掌握情況。2.培訓機構(gòu)應(yīng)根據(jù)教學評估結(jié)果，為學員提供個性化的學習建議和輔導，幫助學員進一步提高學習成績。3.教學評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給學員及家長，讓學員及家長了解學員的學習情況和進步情況，同時也為培訓機構(gòu)調(diào)整教學計劃和教學方法提供參考依據(jù)。七、費用管理（一）補課費用1.因不可抗力或機構(gòu)自身原因停課需要補課的，補課費用按照原定收費標準執(zhí)行，不再另行收取補課費用。2.因?qū)W員個人原因請假停課需要補課的，補課費用按照以下方式處理：若請假時間較短（不超過[X]小時），補課費用可按照實際補課時長收取，收費標準不得高于原定收費標準。若請假時間較長（超過[X]小時），補課費用可根據(jù)實際情況協(xié)商確定，但不得高于原定收費標準的[X]%。3.對于因機構(gòu)自身原因停課給學員造成損失并承擔賠償責任的，賠償費用應(yīng)從培訓機構(gòu)的運營成本中列支，不得向?qū)W員另行收取。（二）費用結(jié)算1.培訓機構(gòu)應(yīng)建立健全費用結(jié)算制度，明確費用結(jié)算的方式、時間和流程。2.補課費用應(yīng)在補課結(jié)束后及時結(jié)算，學員及家長應(yīng)按照