2025年高職藥品經(jīng)營(yíng)與管理（藥品營(yíng)銷）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.滿足消費(fèi)者需求B.銷售藥品C.提高企業(yè)利潤(rùn)D.推廣藥品品牌2.藥品市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.藥品價(jià)格D.心理因素3.下列哪類藥品屬于處方藥（）A.感冒清熱顆粒B.阿莫西林膠囊C.復(fù)方甘草片D.布洛芬片4.藥品的生命周期不包括（）A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.過期期5.藥品促銷的目的不包括（）A.提高藥品知名度B.增加藥品銷售量C.降低藥品價(jià)格D.樹立企業(yè)形象6.藥品廣告不得含有（）A.忠告語B.藥品名稱C.功效主治D.不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證7.藥品銷售人員在銷售藥品時(shí)，必須佩戴（）A.工作證B.健康證C.上崗證D.執(zhí)業(yè)藥師資格證8.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的倉庫應(yīng)保持（）A.干燥B.潮濕C.通風(fēng)D.A和C9.藥品驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）A.1年B.2年C.3年D.5年10.藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)開具（）A.銷售憑證B.發(fā)票C.收據(jù)D.以上均可11.藥品的不良反應(yīng)是指（）A.合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)B.藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)C.不合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)D.藥品在不正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)12.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)（）A.藥品質(zhì)量的驗(yàn)收B.藥品質(zhì)量的檢驗(yàn)C.藥品質(zhì)量的控制D.以上都是13.藥品的有效期是指（）A.藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，能夠保證質(zhì)量的期限B.藥品在規(guī)定的使用條件下，能夠保證質(zhì)量的期限C.藥品在規(guī)定的運(yùn)輸條件下，能夠保證質(zhì)量的期限D(zhuǎn).藥品在規(guī)定的生產(chǎn)條件下，能夠保證質(zhì)量的期限14.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不包括（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.保健食品15.藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)（）A.處方藥B.非處方藥C.麻醉藥品D.乙類非處方藥16.藥品的通用名稱是指（）A.國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱B.藥品生產(chǎn)企業(yè)自己確定的名稱C.藥品廣告中使用的名稱D.藥品說明書中使用的名稱17.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的庫房溫度應(yīng)保持在（）A.0℃以下B.2-10℃C.10-30℃D.30℃以上18.藥品的批準(zhǔn)文號(hào)是指（）A.藥品生產(chǎn)企業(yè)的編號(hào)B.藥品的生產(chǎn)許可證號(hào)C.藥品的注冊(cè)文號(hào)D.藥品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)19.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的進(jìn)貨渠道應(yīng)選擇（）A.正規(guī)的藥品生產(chǎn)企業(yè)或藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)B.個(gè)人手中購(gòu)買C.無資質(zhì)的廠家D.以上均可20.藥品的包裝材料應(yīng)符合（）A.藥品質(zhì)量要求B.美觀要求C.環(huán)保要求D.A和C第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（每空1分，共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)诿款}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無分。1.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和______。2.藥品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有地理因素、人口因素、心理因素和______。3.藥品的質(zhì)量特性包括有效性、安全性、穩(wěn)定性和______。4.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量操作規(guī)程、______和記錄。5.藥品的儲(chǔ)存條件包括常溫、陰涼處、涼暗處和______。6.藥品的標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)包含藥品通用名稱、適應(yīng)癥或者功能主治、規(guī)格、用法用量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號(hào)、有效期、______等內(nèi)容。7.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的驗(yàn)收記錄應(yīng)包括藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量、驗(yàn)收結(jié)果等內(nèi)容，驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期______年，但不得少于______年。8.藥品的不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)是指藥品不良反應(yīng)的______、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過程。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，觀點(diǎn)明確，條理清晰。1.簡(jiǎn)述藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理要求。四、案例分析題（每題15分，共15分）答題要求：閱讀案例，回答問題。要求分析合理，結(jié)論明確。某藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在一次藥品檢查中，被發(fā)現(xiàn)有一批藥品的儲(chǔ)存條件不符合規(guī)定，部分藥品出現(xiàn)了變質(zhì)現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查，該企業(yè)的倉庫管理人員未嚴(yán)格按照藥品儲(chǔ)存要求進(jìn)行操作，導(dǎo)致藥品質(zhì)量受到影響。1.請(qǐng)分析該企業(yè)在質(zhì)量管理方面存在哪些問題？2.針對(duì)這些問題，該企業(yè)應(yīng)采取哪些改進(jìn)措施？五、論述題（15分）答題要求：論述觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，條理清晰。論述藥品營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。答案：1.A2.C3.B4.D5.C6.D7.C8.D9.A10.B11.A12.D13.A14.D15.C16.A17.C18.C19.A20.D二、1.促銷2.行為因素3.均一性4.質(zhì)量記錄5.冷處6.貯藏7.1；58.發(fā)現(xiàn)三、1.藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)包括：需求彈性大；需求的多樣化和差異性；專業(yè)性強(qiáng)；政策性強(qiáng)；營(yíng)銷周期長(zhǎng)。2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理要求包括：建立質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程；對(duì)藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理；配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員；定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)等。四、1.該企業(yè)在質(zhì)量管理方面存在的問題有：倉庫管理人員未嚴(yán)格按照藥品儲(chǔ)存要求操作，缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)和監(jiān)督，質(zhì)量管理制度執(zhí)行不嚴(yán)格。2.改進(jìn)措施：加強(qiáng)對(duì)倉庫管理人員的培訓(xùn)，明確藥品儲(chǔ)存要求；建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，確保制度執(zhí)行；完善質(zhì)量管理