2025年中職（家政服務與管理）家庭保潔服務階段測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內。(總共20題，每題2分)1.家庭保潔服務中，清潔客廳地面時，應先（）。A.用濕拖把拖地B.清掃灰塵雜物C.直接用清潔劑擦拭D.先打蠟答案：B2.擦拭玻璃時，通常使用的清潔工具是（）。A.干抹布B.百潔布C.玻璃刮D.鋼絲球答案：C3.清潔廚房爐灶時，為去除頑固油污，可使用（）。A.清水B.洗潔精C.白醋D.爐灶清潔劑答案：D4.對于木質家具表面的清潔，適宜的清潔劑是（）。A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.專用木質家具清潔劑D.強力去污劑答案：C5.清潔衛(wèi)生間馬桶時，應先清潔（）。A.馬桶內部B.馬桶蓋C.馬桶外部D.地面答案：C6.地毯清潔時，若有小塊污漬，可采用（）方法處理。A.整面清洗B.局部擦拭C.浸泡D.不管它答案：B7.清潔燈具時，要先（）。A.直接擦拭B.關閉電源C.噴水D.拆卸答案：B8.清潔空調濾網，一般（）進行一次。A.每周B.每月C.每季度D.每年答案：B9.擦拭家具表面灰塵，最好選用（）。A.濕抹布B.干抹布C.濕紙巾D.報紙答案：B10.清潔地板縫隙中的灰塵，可使用（）。A.掃帚B.吸塵器C.拖把D.刷子答案：D11.廚房水槽清潔時，可加入（）去除異味。A.茶葉B.白醋C.小蘇打D.酒精答案：C12.清潔臥室窗簾，可采用（）方式。A.水洗B.干洗C.濕布擦拭D.不管它太麻煩答案：B13.擦拭金屬制品表面，防止生銹可使用（）。A.機油B.除銹劑C.金屬擦亮劑D.清水答案：C14.清潔瓷磚墻面，適宜的清潔劑是（）。A.酸性清潔劑B.堿性清潔劑C.中性清潔劑D.強力去污劑答案：C15.清潔紗窗，可使用（）。A.刷子刷B.濕布擦C.清潔劑浸泡D.水洗答案：A16.清潔木質地板，不能使用（）。A.專用木質地板清潔劑B.濕拖把C.干拖把D.掃帚清掃灰塵答案：B17.清潔電視機屏幕，要用（）。A.濕布B.干布C.清潔劑噴洗D.刷子刷答案：B18.清潔浴室鏡子，可在水中加入（）擦拭更清晰。A.酒精B.白醋C.洗潔精D.小蘇打答案：A19.清潔廚房抽油煙機濾網，應（）。A.直接用水沖洗B.用刷子刷C.浸泡后清洗D.用濕布擦答案：C20.清潔家具表面的水漬，可使用（）吸干。A.干抹布B.濕抹布C.衛(wèi)生紙D.報紙答案：A第II卷（非選擇題，共60分）一、填空題（每題3分，共15分）1.家庭保潔服務中，清潔順序一般遵循由上至下、由______到______的原則。答案：由里到外2.清潔衛(wèi)生間時，要重點關注馬桶、______、______等部位的清潔。答案：洗手臺、淋浴區(qū)3.木質家具清潔時，避免使用______清潔劑，以免損傷木質表面。答案：強酸堿4.清潔廚房時，對于油污較重的區(qū)域，可先使用______進行預處理。答案：油污凈5.地毯清潔方法主要有______、______和干洗等。答案：濕洗、吸塵除污二、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述清潔玻璃的步驟及注意事項。答案：步驟：先用濕布擦拭玻璃表面灰塵，然后將玻璃清潔劑噴在玻璃上，用玻璃刮從玻璃上方開始，由上至下、由左至右刮擦，最后用干布擦干邊緣水漬。注意事項：刮擦時力度適中，避免刮傷玻璃；清潔后及時擦干，防止留下水痕。2.如何正確清潔廚房爐灶？答案：先關閉燃氣閥門，待爐灶冷卻。用濕布擦去表面灰塵雜物，對于頑固油污，噴上爐灶清潔劑，稍等片刻后用百潔布或專用清潔刷擦拭，再用清水沖洗干凈，最后用干布擦干。注意避免清潔劑進入爐灶內部，防止損壞。三、材料分析題（15分）材料：張女士家的客廳地面是大理石材質，最近發(fā)現(xiàn)地面有一些污漬和磨損痕跡。她請家政服務人員進行清潔。家政服務人員先對地面進行了全面清掃，然后針對污漬，使用了專門的大理石清潔劑進行擦拭，對于磨損痕跡，嘗試用拋光劑進行處理。問題：請分析家政服務人員的清潔方法是否正確，并說明理由。答案：清潔方法基本正確。大理石地面清掃灰塵雜物是必要的第一步。使用專門的大理石清潔劑擦拭污漬，能有效清潔且不損傷大理石材質。對于磨損痕跡用拋光劑處理，可一定程度恢復光澤。但在操作過程中，要注意按照清潔劑和拋光劑的使用說明正確使用，避免過度擦拭造成新的損傷。四、案例分析題（10分）案例：李阿姨在清潔臥室時，發(fā)現(xiàn)床墊上有一塊污漬。她先用濕布擦拭，發(fā)現(xiàn)效果不佳，又嘗試用了一些普通清潔劑，污漬仍然存在。問題：請分析李阿姨清潔床墊污漬的方法存在哪些問題，應該如何正確處理？答案：李阿姨清潔方法存在問題。濕布擦拭和普通清潔劑對床墊污漬效果不佳，可能因床墊材質特殊，普通方法無法有效去除污漬且可能損傷床墊。正確處理方法：先查看床墊材質說明，選用適合的床墊清潔劑，按照說明調配后，用干凈軟布蘸取適量清潔劑輕輕擦拭污漬處，再用清水擦拭干凈，最后通風晾干。若污漬嚴重，可考慮請專業(yè)清潔人員處理。五、實踐操作題（10分）請描述一次你在家庭中進行局部清潔（如清潔廚房臺面）的具體操作過程。答案：首先準備好清潔劑、百潔布、