【學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)】掌握B2C、C2C、B2B電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用方法掌握網(wǎng)上銀行的功能特點(diǎn)和應(yīng)用方法掌握網(wǎng)上證券交易的功能特點(diǎn)、環(huán)境和應(yīng)用方法了解網(wǎng)上保險(xiǎn)的功能特點(diǎn)和應(yīng)用方法了解旅游電子商務(wù)的發(fā)展及運(yùn)行狀況能夠熟練應(yīng)用網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券交易開展相關(guān)活動【引導(dǎo)案例】

從傳統(tǒng)走向電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站

——暢游網(wǎng)3.1網(wǎng)上商店3.1.1企業(yè)對個(gè)人的電子商務(wù)（B2C）1．零售行業(yè)的發(fā)展2．中國B2C網(wǎng)上零售商店的發(fā)展3．亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店3.1網(wǎng)上商店3.1.2企業(yè)對企業(yè)營銷（B2B）1．B2B的概念及內(nèi)容2．B2B營銷發(fā)展現(xiàn)狀3．B2B發(fā)展趨勢4．阿里巴巴3.1網(wǎng)上商店3.1.3個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)

（C2C）1．C2C的概念2．C2C發(fā)展現(xiàn)狀3．淘寶網(wǎng)3.2網(wǎng)上銀行3.2.1網(wǎng)上銀行的實(shí)現(xiàn)環(huán)境和條件1．客戶獲得銀行電子化服務(wù)的工具快速發(fā)展2．面向客戶的銀行設(shè)備在不斷更新和發(fā)展3．各種現(xiàn)代化銀行金融支付工具和清算系統(tǒng)等得到廣泛應(yīng)用4．金融在線服務(wù)發(fā)展迅速5．現(xiàn)代金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)展很快且得到廣泛應(yīng)用6．銀行金融業(yè)全能化和國際化發(fā)展迅速3.2網(wǎng)上銀行3.2.2世界著名網(wǎng)上銀行服務(wù)1．中國銀行2．花旗銀行3．美洲銀行3.3旅游電子商務(wù)3.3.1旅游電子商務(wù)的發(fā)展3.3旅游電子商務(wù)3.3.2旅游電子商務(wù)的概念旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)由三個(gè)方面的元素構(gòu)成：（1）電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺及其供應(yīng)商——平臺供應(yīng)商；（2）旅游企業(yè)對旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式——“B2B”服務(wù)商；（3）旅游企業(yè)對網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式——“B2C”服務(wù)商。3.3旅游電子商務(wù)3.3.2旅游電子商務(wù)的概念旅游電子商務(wù)具有的三個(gè)特性：（1）聚合性（2）有形性（3）服務(wù)性3.3旅游電子商務(wù)3.3.3中國旅游電子商務(wù)運(yùn)行狀況1．中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類（1）按照不同的側(cè)重點(diǎn)分類①由旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建②由旅游中介服務(wù)提供商所建③地方性旅游網(wǎng)站④政府背景類網(wǎng)站⑤旅游信息網(wǎng)站⑥ICP門戶網(wǎng)站3.3旅游電子商務(wù)3.3.3中國旅游電子商務(wù)運(yùn)行狀況1．中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類（2）按照旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能分類①旅游信息的匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航②旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的在線銷售③個(gè)性化定制服務(wù)3.3旅游電子商務(wù)3.3.3中國旅游電子商務(wù)運(yùn)行狀況2．中國旅游電子商務(wù)的新動向（1）在線旅行社戰(zhàn)傳統(tǒng)旅行社（2）增值服務(wù)成為制勝關(guān)鍵（3）旅游電子商務(wù)“西進(jìn)”3.3旅游電子商務(wù)3.3.4發(fā)展中國旅游電子商務(wù)1．中國旅游電子商務(wù)本身存在的問題2．未來中國旅游電子商務(wù)（1）旅游電子商務(wù)大眾化（2）中國旅游與網(wǎng)絡(luò)的良好接軌（3）旅游電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)本身的成熟3.4網(wǎng)上證券交易3.4.1證券交易與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻3.4.2網(wǎng)絡(luò)炒股的方法1．實(shí)時(shí)股市行情接收2．實(shí)時(shí)網(wǎng)上交易3．盤后（股市全日交易結(jié)束）行情數(shù)據(jù)接收4．網(wǎng)上電子信息和報(bào)刊5．股票自由討論3.4.3中國網(wǎng)上證券交易分析3.5網(wǎng)上保險(xiǎn)3.5.1網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)勢1．簡化交易手續(xù)，提高工作效率2．利于廣告宣傳