2025年大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)營(yíng)銷教育心理學(xué)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異C.市場(chǎng)規(guī)模的差異D.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異3.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是A.無差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B.密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略4.企業(yè)在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄5.機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于A.理想業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)6.按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要7.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的順序通常為A.引起需要-收集信息-評(píng)價(jià)比較-決定購(gòu)買-購(gòu)后行為B.引起需要-評(píng)價(jià)比較-收集信息-決定購(gòu)買-購(gòu)后行為C.收集信息-評(píng)價(jià)比較-引起需要-決定購(gòu)買-購(gòu)后行為D.決定購(gòu)買-引起需要-評(píng)估比較-收集信息-購(gòu)后行為8.王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳的單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)該屬于A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋求多樣化購(gòu)買行為C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為D.復(fù)雜購(gòu)買行為9.消費(fèi)者市場(chǎng)的主要細(xì)分變量不包括A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行業(yè)變量10.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分變量不包括A.追求利益B.使用者情況C.品牌忠誠(chéng)度D.生活格調(diào)11.企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解A.技術(shù)創(chuàng)新B.消費(fèi)需求C.競(jìng)爭(zhēng)者D.自己的特長(zhǎng)12.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑是A.尋找產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進(jìn)攻D.保持市場(chǎng)份額13.市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上應(yīng)當(dāng)A.攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.向市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)C.跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者D.不做出任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)14.無差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于A.企業(yè)實(shí)力較弱B.產(chǎn)品性質(zhì)相似C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜15.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的A.深度B.長(zhǎng)度C.寬度D.相關(guān)性16.產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期17.企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是A.競(jìng)爭(zhēng)B.固定成本C.需求D.總成本18.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用A.長(zhǎng)而寬的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道19.促銷的實(shí)質(zhì)是A.擴(kuò)大銷售B.占領(lǐng)市場(chǎng)C.信息溝通D.參與競(jìng)爭(zhēng)20.不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是A.報(bào)紙B.電視C.廣播D.雜志第II卷（非選擇題共60分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問題，每題5分。1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程。2.市場(chǎng)細(xì)分的作用有哪些？3.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要類型。4.企業(yè)定價(jià)的主要方法有哪些？（二）案例分析題（共15分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，分析案例中的問題，每題15分。案例：某飲料企業(yè)推出一款新型功能性飲料，在市場(chǎng)上引起了一定的關(guān)注。該企業(yè)通過大量的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于健康、提神的飲料需求較大，尤其是在運(yùn)動(dòng)后和工作疲勞時(shí)。然而，市場(chǎng)上已經(jīng)存在一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類似產(chǎn)品。該企業(yè)為了突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特的配方和更顯著的提神效果。同時(shí)，在價(jià)格策略上，采取了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近的價(jià)格定位。在渠道方面，除了傳統(tǒng)的超市、便利店銷售外，還積極開拓健身房、運(yùn)動(dòng)專賣店等渠道。在促銷方面，開展了買一送一、線上抽獎(jiǎng)等活動(dòng)。問題：請(qǐng)分析該企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的策略及其合理性。（三）論述題（共15分）答題要求：論述全面，條理清晰，每題15分。論述市場(chǎng)定位的步驟及重要性。（四）材料分析題（共分）答題要求：閱讀材料，分析問題，每題分。材料：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商行業(yè)迅速崛起。某電商平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者的購(gòu)買偏好和行為習(xí)慣，精準(zhǔn)推送商品信息。同時(shí)，該平臺(tái)與眾多品牌商家合作，提供豐富多樣的商品選擇。在物流配送方面，不斷優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，提高配送速度。此外，平臺(tái)還推出了一系列促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。問題：請(qǐng)分析該電商平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響。（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：根據(jù)題目要求，設(shè)計(jì)合理的方案，每題10分。題目：某新成立的化妝品公司，欲進(jìn)入市場(chǎng)，制定一份市場(chǎng)營(yíng)銷方案。答案：1.C2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.D9.D10.D11.C12.A13.C14.B15.C16.C17.C18.A19.C20.B第II卷答案（一）簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程：生產(chǎn)觀念（以生產(chǎn)為中心，注重產(chǎn)量和成本）、產(chǎn)品觀念（重視產(chǎn)品質(zhì)量，忽視市場(chǎng)需求）、推銷觀念（強(qiáng)調(diào)推銷手段，刺激購(gòu)買）、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（以顧客需求為導(dǎo)向，滿足顧客需求）、社會(huì)營(yíng)銷觀念（兼顧企業(yè)利益、消費(fèi)者需求和社會(huì)利益）。2.市場(chǎng)細(xì)分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略；有利于企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于企業(yè)滿足消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要類型：習(xí)慣性購(gòu)買行為、尋求多樣化購(gòu)買行為、化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為、復(fù)雜購(gòu)買行為。4.企業(yè)定價(jià)的主要方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法（包括成本加成定價(jià)法、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法等）、需求導(dǎo)向定價(jià)法（如認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法等）、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法（如隨行就市定價(jià)法、密封投標(biāo)定價(jià)法等）。（二）案例分析題該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略如下：產(chǎn)品策略上，突出獨(dú)特配方和提神效果，滿足消費(fèi)者對(duì)健康、提神飲料的需求；價(jià)格策略上，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近，避免價(jià)格戰(zhàn)；渠道策略上，開拓多種渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍；促銷策略上，開展買一送一、線上抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。合理性在于：通過市場(chǎng)調(diào)研明確了消費(fèi)者需求，產(chǎn)品定位準(zhǔn)確；價(jià)格定位合理，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；多渠道銷售增加了產(chǎn)品曝光度；促銷活動(dòng)能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買，提高產(chǎn)品知名度和銷量。（三）論述題市場(chǎng)定位的步驟：識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括成本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)等；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，確定最能體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的方面；制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，如產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等。重要性：有助于企業(yè)明確自身在市場(chǎng)中的位置，避免盲目競(jìng)爭(zhēng)；能使企業(yè)更好地滿足目標(biāo)顧客的需求，提高顧客忠誠(chéng)度；有利于企業(yè)集中資源，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（四）材料分析題該電商平臺(tái)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送商品信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；與眾多品牌合作提供豐富商品，滿足多樣化需求；優(yōu)化物流配送提高速度，提升購(gòu)物體驗(yàn)；推出促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者。對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響：精準(zhǔn)營(yíng)銷提高了營(yíng)銷效果，增加銷售額；豐富商品選擇吸引更多消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；優(yōu)質(zhì)物流配送提升了品牌形象；促銷活動(dòng)刺激消費(fèi)，提高用戶活躍度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。（五）方案設(shè)計(jì)題1.市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)消