PAGE石藥集團(tuán)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高石藥集團(tuán)員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提升公司整體競爭力，特制定本培訓(xùn)制度。本制度旨在規(guī)范公司培訓(xùn)工作流程，確保培訓(xùn)資源的合理利用，為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場變化的需求。（二）適用范圍本制度適用于石藥集團(tuán)全體員工，包括總部員工、各子公司員工以及駐外辦事處員工。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求以及員工個(gè)人發(fā)展需求，有針對性地開展培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。2.全員參與原則：鼓勵(lì)全體員工積極參與培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工整體素質(zhì)。3.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)過程注重實(shí)際效果，通過多樣化的培訓(xùn)方式和評估手段，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績效。4.持續(xù)發(fā)展原則：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和方式，為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以適應(yīng)公司和行業(yè)的不斷變化。二、培訓(xùn)體系（一）培訓(xùn)類型1.新員工入職培訓(xùn)針對新入職員工，旨在使其了解公司基本情況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構(gòu)等，幫助新員工盡快融入公司，適應(yīng)新的工作環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。2.崗位技能培訓(xùn)根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)和技能要求，開展針對性的崗位技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和工作效率。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋崗位專業(yè)知識(shí)、操作技能、工藝流程、質(zhì)量控制等方面，由各部門根據(jù)實(shí)際情況制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。3.管理能力培訓(xùn)為培養(yǎng)公司各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，開展管理能力培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、決策方法、績效管理等方面，根據(jù)不同層級管理人員的需求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象等方面，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、責(zé)任感和忠誠度。培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德規(guī)范講解、職業(yè)心態(tài)調(diào)整、職業(yè)形象塑造等，通過專題講座、案例分析、互動(dòng)交流等方式進(jìn)行。5.專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)隨著行業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化，為員工提供專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)，確保員工掌握最新的行業(yè)知識(shí)和技術(shù)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)需求確定，包括新技術(shù)、新法規(guī)、新政策等方面的培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家或內(nèi)部資深人員進(jìn)行授課。（二）培訓(xùn)層次1.基層員工培訓(xùn)主要側(cè)重于崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，幫助基層員工掌握基本的工作技能，樹立正確的職業(yè)態(tài)度，提高工作效率和質(zhì)量。2.中層管理人員培訓(xùn)注重管理能力和專業(yè)知識(shí)的提升，培養(yǎng)中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策能力，使其能夠更好地履行管理職責(zé)；同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)的更新培訓(xùn)，確保其具備敏銳的市場洞察力和業(yè)務(wù)判斷力。3.高層管理人員培訓(xùn)著重培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、領(lǐng)導(dǎo)力和宏觀決策能力，幫助高層管理人員把握行業(yè)發(fā)展趨勢，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，引領(lǐng)公司持續(xù)發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析、行業(yè)發(fā)展趨勢研究、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等方面，通過參加外部高端培訓(xùn)課程、研討會(huì)、考察交流等方式進(jìn)行。三、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)需求分析1.公司層面人力資源部門每年年初會(huì)同各部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃以及上一年度培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對公司整體培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。通過收集公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場動(dòng)態(tài)信息以及員工績效數(shù)據(jù)等，確定公司在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同崗位層級的培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。2.部門層面各部門根據(jù)本部門的年度工作計(jì)劃、崗位職責(zé)要求以及員工實(shí)際工作表現(xiàn)，分析本部門員工的培訓(xùn)需求。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確定部門內(nèi)部的培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容，并向人力資源部門提交培訓(xùn)需求報(bào)告。3.員工個(gè)人層面員工根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作中遇到的問題以及個(gè)人興趣愛好，向所在部門提出個(gè)人培訓(xùn)需求。部門負(fù)責(zé)人結(jié)合員工個(gè)人發(fā)展需求和部門工作實(shí)際，對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行審核和指導(dǎo)，并將合理的培訓(xùn)需求納入部門培訓(xùn)計(jì)劃。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部門根據(jù)公司層面、部門層面和員工個(gè)人層面的培訓(xùn)需求分析結(jié)果，匯總編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等內(nèi)容，并報(bào)公司管理層審批后實(shí)施。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有前瞻性和可操作性，充分考慮公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和員工的實(shí)際情況，合理安排培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)計(jì)劃能夠有效實(shí)施。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本季度工作實(shí)際，制定季度培訓(xùn)計(jì)劃。季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)列出本季度計(jì)劃開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等信息，并報(bào)人力資源部門備案。人力資源部門對各部門的季度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核和協(xié)調(diào)，確保各部門培訓(xùn)計(jì)劃之間的銜接和配合，避免培訓(xùn)資源的浪費(fèi)和沖突。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃在公司業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，如遇突發(fā)業(yè)務(wù)需求、新技術(shù)引進(jìn)、新法規(guī)出臺(tái)等情況，相關(guān)部門可根據(jù)實(shí)際需要提出臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)原因、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間等信息，經(jīng)人力資源部門審核后報(bào)公司管理層批準(zhǔn)實(shí)施。（三）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)師資選拔與管理培訓(xùn)師資來源包括內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)專家。內(nèi)部培訓(xùn)師由公司內(nèi)部具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和良好表達(dá)能力的員工擔(dān)任，人力資源部門負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和考核工作。外部培訓(xùn)專家根據(jù)培訓(xùn)需求，邀請行業(yè)知名專家、學(xué)者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師等擔(dān)任。建立培訓(xùn)師資檔案，記錄培訓(xùn)師的基本信息、授課課程、授課效果評估等情況。定期對培訓(xùn)師資進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高培訓(xùn)師資的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。2.培訓(xùn)方式選擇根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)方式包括課堂講授、案例分析、小組討論、現(xiàn)場演示、在線學(xué)習(xí)、實(shí)地考察、模擬演練等。對于理論性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，可采用課堂講授的方式進(jìn)行；對于注重實(shí)踐操作的培訓(xùn)內(nèi)容，可采用現(xiàn)場演示、模擬演練等方式進(jìn)行；對于需要員工互動(dòng)交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)內(nèi)容，可采用小組討論、案例分析等方式進(jìn)行。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展在線學(xué)習(xí)，為員工提供便捷的學(xué)習(xí)渠道。3.培訓(xùn)組織與管理人力資源部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的整體組織與協(xié)調(diào)工作，包括培訓(xùn)場地安排、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)學(xué)員報(bào)名等。各部門負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)的具體組織實(shí)施工作，確保員工按時(shí)參加培訓(xùn)，并協(xié)助人力資源部門做好培訓(xùn)過程中的各項(xiàng)管理工作。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)管理人員要加強(qiáng)對培訓(xùn)現(xiàn)場的管理，維護(hù)培訓(xùn)秩序，確保培訓(xùn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，關(guān)注培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和反饋意見，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。四、培訓(xùn)效果評估（一）評估方式1.考試評估對于理論知識(shí)類的培訓(xùn)課程，通過考試的方式評估學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度?？荚囆问娇梢詾楣P試、機(jī)試等，考試題目應(yīng)涵蓋培訓(xùn)課程的重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，確?？荚嚱Y(jié)果能夠真實(shí)反映學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。2.實(shí)際操作評估針對技能操作類的培訓(xùn)課程，通過實(shí)際操作考核的方式評估學(xué)員的技能水平。實(shí)際操作考核應(yīng)按照培訓(xùn)課程所要求達(dá)到的技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，由專業(yè)人員對學(xué)員的操作過程和操作結(jié)果進(jìn)行評估打分。3.行為觀察評估在培訓(xùn)結(jié)束后的工作實(shí)踐中，觀察學(xué)員在實(shí)際工作中的行為表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對學(xué)員工作行為的影響。通過上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的觀察和反饋，了解學(xué)員是否將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，以及工作績效是否得到提升。4.問卷調(diào)查評估在培訓(xùn)結(jié)束后，通過發(fā)放問卷調(diào)查的方式，收集學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面及個(gè)人收獲的滿意度評價(jià)和意見建議。問卷調(diào)查應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保能夠全面了解學(xué)員對培訓(xùn)的感受和需求。5.綜合評估結(jié)合考試評估、實(shí)際操作評估、行為觀察評估和問卷調(diào)查評估等多種方式的結(jié)果，對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評估。綜合評估應(yīng)全面、客觀地反映培訓(xùn)對學(xué)員知識(shí)、技能、行為和態(tài)度等方面的影響，為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。（二）評估周期1.即時(shí)評估在培訓(xùn)課程結(jié)束后，及時(shí)對學(xué)員進(jìn)行考試評估或?qū)嶋H操作評估，了解學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的當(dāng)場掌握情況。即時(shí)評估結(jié)果可作為培訓(xùn)教師調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容的參考依據(jù)。2.短期評估在培訓(xùn)結(jié)束后的13個(gè)月內(nèi)，通過行為觀察評估和問卷調(diào)查評估等方式，了解學(xué)員在工作中的應(yīng)用情況和對培訓(xùn)的滿意度評價(jià)。短期評估結(jié)果可用于評估培訓(xùn)對學(xué)員工作行為和績效的短期影響，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)實(shí)施過程中存在的問題。3.長期評估在培訓(xùn)結(jié)束后的36個(gè)月或更長時(shí)間內(nèi)，對學(xué)員進(jìn)行全面的綜合評估，包括知識(shí)技能提升、工作績效改進(jìn)、職業(yè)發(fā)展等方面的評估。長期評估結(jié)果可用于評估培訓(xùn)對公司整體業(yè)績和員工職業(yè)發(fā)展的長期影響，為培訓(xùn)體系的優(yōu)化和完善提供重要依據(jù)。（三）評估結(jié)果應(yīng)用1.反饋與改進(jìn)將培訓(xùn)效果評估結(jié)果及時(shí)反饋給培訓(xùn)教師、培訓(xùn)管理人員和學(xué)員本人。對于評估結(jié)果不理想的培訓(xùn)項(xiàng)目，分析原因，提出改進(jìn)措施，為后續(xù)培訓(xùn)提供參考。培訓(xùn)教師根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法，提高教學(xué)質(zhì)量；培訓(xùn)管理人員根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃和組織管理工作；學(xué)員本人根據(jù)評估結(jié)果明確自身的學(xué)習(xí)不足，制定個(gè)人學(xué)習(xí)提升計(jì)劃。2.激勵(lì)與表彰對在培訓(xùn)效果評估中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員和培訓(xùn)師資進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。優(yōu)秀學(xué)員可作為公司內(nèi)部人才選拔、晉升的參考依據(jù)之一；優(yōu)秀培訓(xùn)師資可給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，鼓勵(lì)更多員工參與培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。3.培訓(xùn)資源優(yōu)化根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對培訓(xùn)資源進(jìn)行優(yōu)化配置。對于效果好、需求大的培訓(xùn)項(xiàng)目，加大培訓(xùn)資源投入，包括增加培訓(xùn)次數(shù)、優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、邀請更優(yōu)秀的培訓(xùn)師資等；對于效果不佳或需求不大的培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)行調(diào)整或取消，確保培訓(xùn)資源能夠得到合理利用，提高培訓(xùn)效益。五、培訓(xùn)資源管理（一）培訓(xùn)教材管理1.教材編寫與審核鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際和培訓(xùn)需求，注重實(shí)用性和針對性。培訓(xùn)教材編寫完成后，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員進(jìn)行審核，確保教材內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、易懂。對于涉及公司核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)教材，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的保密審查，防止公司機(jī)密信息泄露。2.教材更新與維護(hù)隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和培訓(xùn)需求的變化，及時(shí)對培訓(xùn)教材進(jìn)行更新和維護(hù)。培訓(xùn)教材的更新應(yīng)確保內(nèi)容的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，刪除過時(shí)的內(nèi)容，補(bǔ)充新的知識(shí)點(diǎn)和案例。建立培訓(xùn)教材檔案，記錄教材的編寫、審核、使用、更新等情況，便于對培訓(xùn)教材進(jìn)行管理和查詢。（二）培訓(xùn)場地與設(shè)備管理1.場地安排與維護(hù)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)場地。培訓(xùn)場地應(yīng)具備良好的教學(xué)條件，包括教室設(shè)施、音響設(shè)備、投影儀等，確保培訓(xùn)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。定期對培訓(xùn)場地進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決場地設(shè)施存在的問題，保證場地環(huán)境整潔、安全。2.設(shè)備購置與管理根據(jù)培訓(xùn)需求，購置必要的培訓(xùn)設(shè)備，如實(shí)驗(yàn)儀器、模擬設(shè)備、辦公軟件等。培訓(xùn)設(shè)備的購置應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的審批程序，確保設(shè)備的質(zhì)量和適用性。建立培訓(xùn)設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的購置時(shí)間、型號(hào)、使用情況、維護(hù)保養(yǎng)等信息。加強(qiáng)對培訓(xùn)設(shè)備的日常管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長設(shè)備使用壽命。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制人力資源部門每年根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、學(xué)員差旅費(fèi)、培訓(xùn)評估費(fèi)用等各項(xiàng)支出。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)充分考慮公司財(cái)務(wù)狀況和培訓(xùn)實(shí)際需求，確保預(yù)算合理、準(zhǔn)確。預(yù)算編制完成后，報(bào)公司管理層審批。2.經(jīng)費(fèi)使用與控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行使用，各項(xiàng)費(fèi)用支出應(yīng)符合公司財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)的要求。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)遵循?？顚Ｓ玫脑瓌t，并進(jìn)行嚴(yán)格的審批和報(bào)銷程序。人力資源部