PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)用制度一、總則1.目的為規(guī)范本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)用行為，保障學(xué)員及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雙方的合法權(quán)益，維護(hù)培訓(xùn)市場秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)過程中涉及的預(yù)收費(fèi)用管理。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保預(yù)收費(fèi)用行為合法、規(guī)范。公開透明原則：費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、方式、用途等信息應(yīng)向?qū)W員公開，接受學(xué)員監(jiān)督。專款專用原則：預(yù)收費(fèi)用應(yīng)專項(xiàng)用于培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)支出，不得挪作他用。風(fēng)險(xiǎn)可控原則：合理控制預(yù)收費(fèi)用規(guī)模，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，保障機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營。二、預(yù)收費(fèi)用的收取1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時(shí)長、師資等因素，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、清晰，不得存在模糊或歧義性表述。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)報(bào)經(jīng)相關(guān)部門備案，并在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯著位置公示，包括線上平臺(tái)及線下教學(xué)場所。2.收費(fèi)方式支持多種收費(fèi)方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。鼓勵(lì)采用電子支付方式，提高收費(fèi)效率和透明度。對(duì)于通過電子支付方式收取的預(yù)收費(fèi)用，應(yīng)確保支付渠道安全可靠，并及時(shí)向?qū)W員提供支付憑證。3.收費(fèi)告知在與學(xué)員簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同前，應(yīng)向?qū)W員詳細(xì)說明預(yù)收費(fèi)用的金額、用途、退還條件等相關(guān)事項(xiàng)。培訓(xùn)服務(wù)合同中應(yīng)明確預(yù)收費(fèi)用的具體條款，確保學(xué)員充分理解并同意相關(guān)約定。三、預(yù)收費(fèi)用的管理1.賬戶設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的預(yù)收費(fèi)用賬戶，用于存放預(yù)收學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)用。該賬戶應(yīng)與機(jī)構(gòu)自有資金賬戶分開管理，不得混用。預(yù)收費(fèi)用賬戶應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。2.資金核算建立健全預(yù)收費(fèi)用財(cái)務(wù)核算制度，對(duì)預(yù)收費(fèi)用的收取、使用、結(jié)余等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。定期對(duì)預(yù)收費(fèi)用賬戶進(jìn)行核對(duì)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，賬實(shí)相符。3.資金監(jiān)管加強(qiáng)對(duì)預(yù)收費(fèi)用賬戶資金的監(jiān)管，防止資金被挪用、侵占等情況發(fā)生。定期對(duì)預(yù)收費(fèi)用的使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保資金使用合規(guī)、合理。四、預(yù)收費(fèi)用的使用1.使用范圍預(yù)收費(fèi)用主要用于支付培訓(xùn)課程所需的師資費(fèi)用、教材費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用、教學(xué)設(shè)備購置費(fèi)用等與培訓(xùn)服務(wù)直接相關(guān)的支出。不得將預(yù)收費(fèi)用用于非培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的支出，如機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營費(fèi)用、投資、借貸等。2.使用審批建立預(yù)收費(fèi)用使用審批制度，明確費(fèi)用使用的審批流程和審批權(quán)限。每一筆預(yù)收費(fèi)用的支出都應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格審批，確保資金使用符合規(guī)定用途。審批過程中應(yīng)留存相關(guān)審批文件和憑證。3.使用記錄對(duì)預(yù)收費(fèi)用的每一筆使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括支出時(shí)間、金額、用途、支付對(duì)象等信息。使用記錄應(yīng)妥善保存，以便查詢和核對(duì)。五、預(yù)收費(fèi)用的退還1.退還情形在以下情形下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定及時(shí)退還學(xué)員預(yù)收費(fèi)用：培訓(xùn)課程未開始，學(xué)員因自身原因要求退學(xué)的；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)的；因不可抗力等原因?qū)е屡嘤?xùn)無法繼續(xù)進(jìn)行的；合同約定的其他退還情形。2.退還流程學(xué)員提出退還預(yù)收費(fèi)用申請(qǐng)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，按照合同約定的方式和時(shí)間將費(fèi)用退還學(xué)員。退還預(yù)收費(fèi)用時(shí)，應(yīng)扣除已發(fā)生的與培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的合理費(fèi)用，如教材費(fèi)、已授課課時(shí)費(fèi)等，并向?qū)W員說明扣除的具體項(xiàng)目和金額。3.退還記錄對(duì)每一筆預(yù)收費(fèi)用的退還情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括退還時(shí)間、金額、學(xué)員信息、退還原因等。退還記錄應(yīng)長期保存，以備查閱。六、信息公開與監(jiān)督1.信息公開培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在顯著位置公開預(yù)收費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)、方式、使用情況、退還條件等信息，方便學(xué)員查詢和監(jiān)督。定期通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、線下公告欄等渠道向社會(huì)公布預(yù)收費(fèi)用的相關(guān)信息，接受社會(huì)監(jiān)督。2.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受學(xué)員及社會(huì)公眾對(duì)預(yù)收費(fèi)用相關(guān)問題的投訴和舉報(bào)。對(duì)收到的投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。3.監(jiān)督檢查主動(dòng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合做好預(yù)收費(fèi)用管理的各項(xiàng)工作。根據(jù)監(jiān)督檢查意見，及時(shí)整改存在的問題，不斷完善預(yù)收費(fèi)用管理制度。七、法律責(zé)任1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反本制度規(guī)定，存在違規(guī)收取、管理、使用預(yù)收費(fèi)用等行為導(dǎo)致學(xué)員權(quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.對(duì)違反本制度規(guī)定的直接負(fù)責(zé)的主管人員和其