PAGE新員工行風(fēng)院規(guī)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范員工行為，確保公司各項(xiàng)工作依法依規(guī)、高效有序開(kāi)展，提升公司整體形象和服務(wù)質(zhì)量，特制定本新員工行風(fēng)院規(guī)培訓(xùn)制度。通過(guò)系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，使新員工深入了解公司行風(fēng)要求和院規(guī)內(nèi)容，樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀和行為準(zhǔn)則，盡快融入公司文化，成為合格的公司一員。（二）適用范圍本制度適用于公司新入職的全體員工，包括但不限于正式員工、試用期員工、實(shí)習(xí)員工等。（三）培訓(xùn)原則1.系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司行風(fēng)建設(shè)的各個(gè)方面，包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、內(nèi)部規(guī)章制度等，形成完整的培訓(xùn)體系。2.實(shí)用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合公司實(shí)際工作需求，注重案例分析和實(shí)踐操作，使新員工能夠?qū)W以致用，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。3.針對(duì)性原則：根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果符合崗位要求。4.持續(xù)性原則：行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，培訓(xùn)工作應(yīng)貫穿新員工入職后的各個(gè)階段，不斷強(qiáng)化和更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保員工始終保持良好的行風(fēng)意識(shí)和行為規(guī)范。二、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)1.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)組織新員工學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)民法典》中涉及合同、侵權(quán)責(zé)任等方面的條款，《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)的規(guī)定，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，使員工明確自身行為的法律邊界，避免違法違規(guī)行為。講解法律法規(guī)的基本原則和適用范圍，通過(guò)實(shí)際案例分析，加深新員工對(duì)法律法規(guī)的理解和運(yùn)用能力。2.行業(yè)法律法規(guī)及政策介紹公司所在行業(yè)的法律法規(guī)和政策要求，如醫(yī)療行業(yè)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等，金融行業(yè)的《商業(yè)銀行法》《證券法》等。讓新員工了解行業(yè)的特殊規(guī)定和監(jiān)管要求，確保公司業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。關(guān)注行業(yè)法律法規(guī)和政策的變化，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，使員工能夠掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和法律要求。（二）職業(yè)道德1.職業(yè)道德規(guī)范闡述公司的職業(yè)道德準(zhǔn)則，包括誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律、服務(wù)客戶等方面的要求。通過(guò)具體事例，引導(dǎo)新員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念，明確在工作中應(yīng)該遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德在公司發(fā)展中的重要性，以及違反職業(yè)道德可能帶來(lái)的后果，使新員工深刻認(rèn)識(shí)到遵守職業(yè)道德是個(gè)人職業(yè)發(fā)展和公司形象維護(hù)的基礎(chǔ)。2.職業(yè)操守與職業(yè)形象培訓(xùn)新員工如何保持良好的職業(yè)操守，如保守公司機(jī)密、不泄露客戶信息、不參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。教導(dǎo)員工注重職業(yè)形象，包括言行舉止、著裝規(guī)范、工作態(tài)度等方面，展現(xiàn)公司員工的專業(yè)素養(yǎng)和良好風(fēng)貌。組織案例討論，分析違反職業(yè)操守和損害職業(yè)形象的行為及其影響，讓新員工從中吸取教訓(xùn)，自覺(jué)遵守職業(yè)操守，維護(hù)職業(yè)形象。（三）行業(yè)規(guī)范1.行業(yè)通用規(guī)范介紹公司所在行業(yè)的通用規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，工程建設(shè)行業(yè)的施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。使新員工了解行業(yè)的基本規(guī)范要求，為其今后的工作提供指導(dǎo)。結(jié)合行業(yè)實(shí)際案例，講解如何在工作中貫徹執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，確保工作質(zhì)量和服務(wù)水平符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.公司內(nèi)部行業(yè)規(guī)范詳細(xì)講解公司內(nèi)部制定的與行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。例如，公司的醫(yī)療服務(wù)流程、金融產(chǎn)品銷售流程、工程項(xiàng)目管理流程等，讓新員工熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和規(guī)范要求。通過(guò)實(shí)際操作演示、模擬場(chǎng)景等方式，幫助新員工掌握公司內(nèi)部行業(yè)規(guī)范的具體應(yīng)用，提高其業(yè)務(wù)操作能力和工作效率。（四）院規(guī)1.公司組織架構(gòu)與部門職責(zé)向新員工介紹公司的組織架構(gòu)，包括各部門的設(shè)置、職責(zé)分工和相互關(guān)系。使新員工了解公司的整體運(yùn)作框架，明確自己所在部門在公司中的位置和作用。詳細(xì)講解所在部門的具體職責(zé)和工作內(nèi)容，讓新員工清楚自己的工作職責(zé)和任務(wù)要求，為其順利開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)。2.公司規(guī)章制度全面培訓(xùn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、請(qǐng)假制度、薪酬福利制度、績(jī)效考核制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度等。使新員工了解公司的日常管理要求和工作紀(jì)律，確保其能夠遵守公司規(guī)定，正常開(kāi)展工作。對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的重點(diǎn)條款進(jìn)行詳細(xì)解讀，通過(guò)案例分析、互動(dòng)問(wèn)答等方式，幫助新員工理解規(guī)章制度的內(nèi)涵和執(zhí)行要求，避免因誤解而違反規(guī)定。3.工作流程與操作規(guī)范根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，培訓(xùn)新員工所在崗位的工作流程和操作規(guī)范。例如，行政崗位的文件收發(fā)、檔案管理流程，客服崗位的客戶接待、問(wèn)題處理流程，技術(shù)崗位的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)流程等。提供詳細(xì)的操作手冊(cè)和示范視頻，讓新員工直觀地了解工作流程和操作規(guī)范的具體步驟和要求。同時(shí)，安排導(dǎo)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保新員工能夠熟練掌握并正確運(yùn)用工作流程和操作規(guī)范。三、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.培訓(xùn)課程設(shè)置根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)課程計(jì)劃，包括法律法規(guī)、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、院規(guī)等方面的課程。課程內(nèi)容應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)用性，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深專家、行業(yè)權(quán)威人士或外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行授課。講師應(yīng)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠深入淺出地講解培訓(xùn)內(nèi)容，使新員工易于理解和接受。2.授課時(shí)間安排在新員工入職后的第一周內(nèi)，安排集中授課時(shí)間。授課時(shí)間一般為每天上午或下午，每次授課時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)，確保新員工能夠集中精力學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)培訓(xùn)課程的難易程度和重要程度，合理安排授課順序和時(shí)間分配。例如，法律法規(guī)和職業(yè)道德課程可安排在前面，讓新員工先樹(shù)立正確的法律意識(shí)和職業(yè)道德觀念；行業(yè)規(guī)范和院規(guī)課程可安排在后面，結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景進(jìn)行講解，便于新員工更好地理解和應(yīng)用。（二）現(xiàn)場(chǎng)演示與實(shí)操練習(xí)1.工作場(chǎng)景模擬根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，設(shè)置各種工作場(chǎng)景模擬練習(xí)。例如，模擬客戶接待場(chǎng)景，讓新員工扮演客服人員，按照規(guī)范流程接待客戶、解答問(wèn)題；模擬項(xiàng)目開(kāi)發(fā)場(chǎng)景，讓新員工參與項(xiàng)目小組，按照項(xiàng)目管理流程進(jìn)行項(xiàng)目策劃、實(shí)施和監(jiān)控等。在模擬練習(xí)過(guò)程中，導(dǎo)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)糾正新員工的錯(cuò)誤操作和不當(dāng)行為，確保新員工能夠掌握正確的工作方法和技巧。2.實(shí)際操作演練安排新員工到實(shí)際工作崗位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，讓其在真實(shí)的工作環(huán)境中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能。例如，讓新入職的財(cái)務(wù)人員參與公司的財(cái)務(wù)核算工作，讓新入職的銷售人員參與客戶拜訪和銷售業(yè)務(wù)洽談等。導(dǎo)師在實(shí)操練習(xí)過(guò)程中給予全程指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新員工在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位，提高工作能力。（三）案例分析與討論1.典型案例收集與整理收集公司內(nèi)部和行業(yè)內(nèi)的典型案例，包括正面案例和反面案例。正面案例展示公司在行風(fēng)建設(shè)、遵守院規(guī)方面的成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，反面案例則揭示違反法律法規(guī)、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范和院規(guī)等方面的問(wèn)題及后果。對(duì)收集到的案例進(jìn)行整理和分析，編寫案例教材，確保案例具有代表性、真實(shí)性和啟發(fā)性。2.案例分析與討論在培訓(xùn)過(guò)程中，組織新員工進(jìn)行案例分析與討論。通過(guò)展示案例資料，引導(dǎo)新員工分析案例中的問(wèn)題所在，探討解決問(wèn)題的方法和措施。鼓勵(lì)新員工發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，組織小組討論和全班交流，促進(jìn)新員工之間的思想碰撞和經(jīng)驗(yàn)分享。通過(guò)案例分析與討論，加深新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶，提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。（四）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)1.平臺(tái)建設(shè)與課程資源上傳搭建公司內(nèi)部的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合法律法規(guī)、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、院規(guī)等方面的培訓(xùn)課程資源，包括視頻教程、電子文檔、在線測(cè)試等。定期更新在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程內(nèi)容，確保其時(shí)效性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)新員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。2.自主學(xué)習(xí)與考核要求新員工在集中授課之余，利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。新員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度，自主選擇學(xué)習(xí)課程和學(xué)習(xí)方式，如觀看視頻教程、閱讀電子文檔、參加在線測(cè)試等。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置學(xué)習(xí)記錄和考核功能，對(duì)新員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。新員工完成規(guī)定的學(xué)習(xí)課程和考核任務(wù)后，方可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.需求調(diào)研在新員工入職前，人力資源部門通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談等方式，了解新員工的背景信息、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)需求。收集各部門對(duì)新員工培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，確定培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和方式。2.培訓(xùn)計(jì)劃編制根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，人力資源部門編制詳細(xì)的新員工行風(fēng)院規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)考核等方面的內(nèi)容，并明確各階段的培訓(xùn)任務(wù)和責(zé)任人。將培訓(xùn)計(jì)劃提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，確保培訓(xùn)計(jì)劃符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際工作需求。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)準(zhǔn)備在培訓(xùn)前，人力資源部門負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等方面的準(zhǔn)備工作。確保培訓(xùn)場(chǎng)地寬敞明亮、設(shè)備齊全、教材資料印刷清晰、內(nèi)容準(zhǔn)確。通知新員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求，讓新員工提前做好準(zhǔn)備。同時(shí)，組織培訓(xùn)師資進(jìn)行培訓(xùn)前的備課和試講，確保培訓(xùn)師資能夠熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用合適的教學(xué)方法進(jìn)行授課。2.培訓(xùn)過(guò)程管理在培訓(xùn)過(guò)程中，人力資源部門安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織和管理工作。及時(shí)了解新員工的學(xué)習(xí)情況和反饋意見(jiàn)，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。培訓(xùn)師資按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)要求進(jìn)行授課，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)興趣和積極性。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新員工課堂紀(jì)律的管理，確保培訓(xùn)秩序良好。3.培訓(xùn)記錄與檔案管理建立新員工培訓(xùn)記錄檔案，詳細(xì)記錄新員工的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考核成績(jī)、培訓(xùn)表現(xiàn)等信息。培訓(xùn)記錄檔案作為新員工培訓(xùn)經(jīng)歷的重要證明，為其今后的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。定期對(duì)培訓(xùn)記錄檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案資料的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，根據(jù)公司的人事管理規(guī)定，妥善保管培訓(xùn)記錄檔案，防止檔案丟失或泄露。五、培訓(xùn)考核（一）考核方式1.理論知識(shí)考核在培訓(xùn)結(jié)束后，組織新員工進(jìn)行理論知識(shí)考核?？己藘?nèi)容涵蓋法律法規(guī)、職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范、院規(guī)等方面的知識(shí)點(diǎn)，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等。理論知識(shí)考核采用閉卷考試的方式進(jìn)行，考試時(shí)間為[X]小時(shí)。通過(guò)理論知識(shí)考核，檢驗(yàn)新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.實(shí)操技能考核根據(jù)新員工所在崗位的工作要求，進(jìn)行實(shí)操技能考核。實(shí)操技能考核內(nèi)容包括工作流程、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)能力等方面的實(shí)際操作能力。實(shí)操技能考核采用現(xiàn)場(chǎng)操作演示、模擬項(xiàng)目實(shí)施、實(shí)際工作任務(wù)完成等方式進(jìn)行。由導(dǎo)師或?qū)I(yè)評(píng)委對(duì)新員工的實(shí)操技能進(jìn)行評(píng)估和打分，考核新員工在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力和操作水平。3.綜合表現(xiàn)考核在培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)新員工的綜合表現(xiàn)進(jìn)行考核。綜合表現(xiàn)考核內(nèi)容包括學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面。綜合表現(xiàn)考核采用導(dǎo)師評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。通過(guò)綜合表現(xiàn)考核，全面了解新員工的綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Α＃ǘ┛己藰?biāo)準(zhǔn)1.理論知識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定理論知識(shí)考核的合格分?jǐn)?shù)線為[X]分。新員工理論知識(shí)考核成績(jī)達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線及以上者，視為理論知識(shí)考核合格。根據(jù)新員工的考核成績(jī)，劃分不同的等級(jí)，如優(yōu)秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（低于[X]分）。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的新員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于考核成績(jī)不合格的新員工，安排補(bǔ)考或重新參加相關(guān)培訓(xùn)課程。2.實(shí)操技能考核標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)操技能考核的詳細(xì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)新員工在實(shí)操技能考核中的表現(xiàn)，從操作準(zhǔn)確性、操作熟練程度、操作規(guī)范性、問(wèn)題解決能力等方面進(jìn)行評(píng)分。實(shí)操技能考核成績(jī)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)及以上者，視為實(shí)操技能考核合格。同樣根據(jù)考核成績(jī)劃分不同等級(jí)，對(duì)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者進(jìn)行補(bǔ)考或針對(duì)性輔導(dǎo)。3.綜合表現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)綜合表現(xiàn)考核采用百分制評(píng)分，設(shè)定合格分?jǐn)?shù)線為[X]分。新員工綜合表現(xiàn)考核成績(jī)達(dá)到合格分?jǐn)?shù)線及以上者，視為綜合表現(xiàn)考核合格。根據(jù)綜合表現(xiàn)考核成績(jī)，結(jié)合理論知識(shí)考核和實(shí)操技能考核成績(jī)，確定新員工的最終培訓(xùn)考核結(jié)果。最終培訓(xùn)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于最終培訓(xùn)考核結(jié)果優(yōu)秀的新員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先考慮晉升、調(diào)薪等；對(duì)于最終培訓(xùn)考核結(jié)果不合格的新員工，公司將視情況進(jìn)行補(bǔ)考、重新培訓(xùn)或解除勞動(dòng)合同等處理。（三）補(bǔ)考與重新培訓(xùn)1.補(bǔ)考安排對(duì)于理論知識(shí)考核、實(shí)操技能考核或綜合表現(xiàn)考核不合格的新員工，公司將安排補(bǔ)考。補(bǔ)考時(shí)間一般在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]周內(nèi)進(jìn)行，補(bǔ)考內(nèi)容與原考核內(nèi)容相同。通知新員工補(bǔ)考的時(shí)間、地點(diǎn)和要求，讓其做好補(bǔ)考準(zhǔn)備。補(bǔ)考成績(jī)合格者，視為相應(yīng)考核合格；補(bǔ)考成績(jī)?nèi)圆缓细裾?，將按照公司?guī)定進(jìn)行進(jìn)一步處理。2.重新培訓(xùn)對(duì)于補(bǔ)考后仍不合格的新員工，公司將安排其重新參加相關(guān)培訓(xùn)課程。重新培訓(xùn)的內(nèi)容和方式與原培訓(xùn)相同，但會(huì)根據(jù)新員工的具體情況進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)和強(qiáng)化訓(xùn)練。重新培訓(xùn)結(jié)束后，再次對(duì)新員工進(jìn)行考核?？己撕细裾?，視為通過(guò)培訓(xùn)；考核仍不合格者，公司將根據(jù)勞動(dòng)合同法等相關(guān)規(guī)定，與新員工解除勞動(dòng)合同。六、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度通過(guò)理論知識(shí)考核成績(jī)和實(shí)操技能考核成績(jī)，評(píng)估新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度?？己顺煽?jī)的提高幅度、優(yōu)秀率等指標(biāo)可以作為衡量知識(shí)掌握程度的具體依據(jù)。2.工作能力提升觀察新員工在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，包括工作效率、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)