PAGE臨時外來人員培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強對臨時外來人員的管理，提高其安全意識、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)，確保公司/組織的正常運營秩序，保障人員和財產(chǎn)安全，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于所有進入公司/組織工作場所的臨時外來人員，包括但不限于承包商、供應(yīng)商、訪客、實習生等。（三）培訓(xùn)原則1.針對性原則：根據(jù)臨時外來人員的工作性質(zhì)、崗位需求和風險程度，制定個性化的培訓(xùn)內(nèi)容。2.實用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容注重實際操作和應(yīng)用，確保臨時外來人員能夠掌握必要的知識和技能，滿足工作要求。3.強制性原則：所有臨時外來人員必須參加規(guī)定的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格者不得進入工作場所。4.持續(xù)性原則：定期對臨時外來人員進行培訓(xùn)和再培訓(xùn)，不斷更新其知識和技能，適應(yīng)公司/組織發(fā)展和工作環(huán)境變化的需要。二、培訓(xùn)組織與職責（一）培訓(xùn)管理部門公司/組織設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負責臨時外來人員培訓(xùn)制度的制定、實施、監(jiān)督和評估。培訓(xùn)管理部門應(yīng)配備專業(yè)的培訓(xùn)管理人員，負責培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)教材的編寫、培訓(xùn)師資的選拔和培訓(xùn)效果的評估等工作。（二）用人部門用人部門負責提出臨時外來人員的培訓(xùn)需求，協(xié)助培訓(xùn)管理部門制定培訓(xùn)計劃，組織本部門臨時外來人員參加培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進行跟蹤和反饋。用人部門應(yīng)指定專人負責臨時外來人員的培訓(xùn)管理工作，確保培訓(xùn)工作的順利進行。（三）培訓(xùn)師資培訓(xùn)師資由公司/組織內(nèi)部的專業(yè)人員、外部專家或具有豐富實踐經(jīng)驗的人員擔任。培訓(xùn)師資應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、專業(yè)知識和教學能力，能夠根據(jù)培訓(xùn)對象的特點和需求，制定合理的培訓(xùn)方案，傳授實用的知識和技能。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）安全培訓(xùn)1.公司/組織安全規(guī)章制度：包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，安全操作規(guī)程，事故案例分析等。2.工作場所安全知識：如火災(zāi)預(yù)防與撲救、電氣安全、機械安全、化學品安全等。3.個人防護用品的使用：介紹各類個人防護用品的功能、正確佩戴方法和維護保養(yǎng)要求。4.應(yīng)急救援知識：包括應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容、應(yīng)急報警程序、事故現(xiàn)場急救方法等。（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)1.崗位操作規(guī)程：根據(jù)臨時外來人員的工作崗位，詳細講解其操作規(guī)程和注意事項，確保其能夠熟練掌握工作技能。2.質(zhì)量標準：介紹公司/組織的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量標準，使臨時外來人員了解工作質(zhì)量要求，保證工作質(zhì)量。3.工作流程：向臨時外來人員介紹其工作涉及的業(yè)務(wù)流程，包括工作任務(wù)的分配與銜接、工作進度的跟蹤與反饋等，確保其能夠按照規(guī)定的流程開展工作。（三）職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1.職業(yè)道德：培養(yǎng)臨時外來人員的敬業(yè)精神、責任心、團隊合作意識和誠實守信的品質(zhì)。2.公司/組織文化：介紹公司/組織的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、價值觀和經(jīng)營理念，增強臨時外來人員對公司/組織的認同感和歸屬感。3.溝通技巧：提高臨時外來人員的溝通能力，包括與同事、上級、客戶之間的溝通技巧，促進工作的順利開展。四、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)在每年年初根據(jù)公司/組織的發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營計劃和臨時外來人員的需求情況，制定年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點和培訓(xùn)師資等。2.用人部門應(yīng)根據(jù)本部門臨時外來人員的實際情況，在年度培訓(xùn)計劃下達后，及時向培訓(xùn)管理部門提出具體的培訓(xùn)需求，培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)用人部門的需求，制定詳細的培訓(xùn)實施方案。（二）培訓(xùn)通知與報名1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)在培訓(xùn)前一周將培訓(xùn)通知發(fā)放給臨時外來人員所在的用人部門，用人部門應(yīng)及時通知臨時外來人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)通知應(yīng)包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等。2.臨時外來人員應(yīng)在接到培訓(xùn)通知后，按照要求填寫培訓(xùn)報名表，并提交給用人部門。用人部門應(yīng)在培訓(xùn)前一天將培訓(xùn)報名表匯總后提交給培訓(xùn)管理部門。（三）培訓(xùn)實施1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)按照培訓(xùn)計劃和實施方案，組織開展培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實際操作、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)師資應(yīng)按照培訓(xùn)教案進行授課，注重與培訓(xùn)對象的互動交流，及時解答培訓(xùn)對象提出的問題。培訓(xùn)過程中應(yīng)做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對象等。3.用人部門應(yīng)安排專人負責本部門臨時外來人員的培訓(xùn)管理工作，督促其按時參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作的順利進行。同時，用人部門應(yīng)協(xié)助培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)現(xiàn)場的組織和管理工作，維護培訓(xùn)秩序。五、培訓(xùn)考核與評估（一）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)組織對臨時外來人員進行考核?？己朔绞娇刹捎霉P試、實際操作考核、面試等多種形式，全面評估培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)的所有知識點，包括安全知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)等?？己嗽嚲砘蚩己朔桨笐?yīng)由培訓(xùn)管理部門統(tǒng)一制定，確?？己说墓叫院涂陀^性。3.用人部門應(yīng)協(xié)助培訓(xùn)管理部門做好臨時外來人員的考核工作，組織本部門臨時外來人員參加考核，并對考核結(jié)果進行審核和簽字確認。（二）培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對培訓(xùn)效果進行評估，評估內(nèi)容包括培訓(xùn)目標的達成情況、培訓(xùn)對象的滿意度、培訓(xùn)對工作績效的影響等。2.培訓(xùn)評估可采用問卷調(diào)查、面談、現(xiàn)場觀察、工作績效評估等多種方式進行。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，及時總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議，不斷完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)方案。3.用人部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)管理部門做好培訓(xùn)評估工作，及時反饋培訓(xùn)對象在工作中遇到的問題和困難，為培訓(xùn)管理部門改進培訓(xùn)工作提供參考依據(jù)。六、培訓(xùn)記錄與檔案管理（一）培訓(xùn)記錄培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立健全臨時外來人員培訓(xùn)記錄檔案，詳細記錄培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)報名表、培訓(xùn)教案、培訓(xùn)記錄、考核試卷及成績、培訓(xùn)評估報告等相關(guān)資料。培訓(xùn)記錄應(yīng)真實、完整、準確，能夠反映培訓(xùn)工作的全過程。（二）檔案管理培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)由培訓(xùn)管理部門指定專人負責保管，保管期限為[X]年。培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)按照檔案管理的相關(guān)規(guī)定進行分類、整理、歸檔，便于查閱和使用。同時，培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對培訓(xùn)記錄檔案進行檢查和維護，確保檔案的安全和完整。七、培訓(xùn)費用管理（一）費用預(yù)算培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，編制培訓(xùn)費用預(yù)算。培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費用、培訓(xùn)教材費用、培訓(xùn)場地租賃費用、培訓(xùn)設(shè)備購置費用、培訓(xùn)考核費用、培訓(xùn)評估費用等各項費用支出。培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)報公司/組織財務(wù)部門審核，并經(jīng)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。（二）費用報銷臨時外來人員培訓(xùn)費用的報銷應(yīng)按照公