PAGE公考培訓(xùn)機構(gòu)上課制度一、總則1.目的本上課制度旨在規(guī)范公考培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)秩序，確保教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，幫助學(xué)員更好地備考公務(wù)員考試，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公考培訓(xùn)機構(gòu)全體教師、工作人員以及參加培訓(xùn)課程的所有學(xué)員。3.基本原則教學(xué)質(zhì)量至上原則：始終將提高教學(xué)質(zhì)量作為核心目標(biāo)，通過科學(xué)的教學(xué)方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，幫助學(xué)員掌握知識和技能，提升應(yīng)試能力。學(xué)員為本原則：充分關(guān)注學(xué)員的需求和特點，尊重學(xué)員的個性差異，為學(xué)員提供個性化的教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)，保障學(xué)員的合法權(quán)益。規(guī)范管理原則：建立健全各項教學(xué)管理制度，加強教學(xué)過程的規(guī)范化管理，確保教學(xué)活動有序進(jìn)行，提高教學(xué)管理效率。持續(xù)改進(jìn)原則：定期對教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果進(jìn)行評估和分析，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)管理措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。二、教師職責(zé)1.教學(xué)準(zhǔn)備課程規(guī)劃：根據(jù)公務(wù)員考試大綱和學(xué)員實際情況，制定詳細(xì)的教學(xué)計劃和課程大綱，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度和考核方式等。教案編寫：依據(jù)課程大綱編寫教案，教案應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點、教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)資源、教學(xué)反思等內(nèi)容，確保教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、邏輯性和針對性。教學(xué)資料準(zhǔn)備：收集、整理與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的教材、參考資料、試題庫、案例分析等教學(xué)資料，為教學(xué)活動提供豐富的素材。教學(xué)設(shè)備調(diào)試：提前檢查和調(diào)試教學(xué)所需的設(shè)備，如投影儀、音響、電腦等，確保教學(xué)設(shè)備正常運行，保證教學(xué)活動的順利開展。2.課堂教學(xué)按時授課：嚴(yán)格按照課程表規(guī)定的時間和地點進(jìn)行授課，不得遲到、早退或無故曠課。如有特殊情況需要調(diào)整授課時間或地點，應(yīng)提前通知學(xué)員和教學(xué)管理部門。教學(xué)方法運用：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員特點，靈活運用多種教學(xué)方法，如講授法、討論法、案例分析法、模擬演練法等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果。知識傳授與能力培養(yǎng)：注重知識的系統(tǒng)性傳授，幫助學(xué)員構(gòu)建完整的知識體系，同時加強學(xué)員的思維能力、分析能力、解決問題能力和應(yīng)試技能的培養(yǎng)，提高學(xué)員的綜合素質(zhì)。課堂互動：鼓勵學(xué)員積極參與課堂互動，提問、討論、發(fā)言等，及時解答學(xué)員的疑問，引導(dǎo)學(xué)員思考和探索，營造良好的課堂氛圍。教學(xué)紀(jì)律維護(hù)：嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，要求學(xué)員遵守課堂秩序，不得在課堂上隨意講話、玩手機、交頭接耳等，確保課堂教學(xué)的正常進(jìn)行。3.課后輔導(dǎo)作業(yè)布置與批改：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員實際情況，合理布置課后作業(yè)，作業(yè)應(yīng)具有針對性、層次性和適量性。認(rèn)真批改學(xué)員的作業(yè)，及時反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，針對作業(yè)中存在的問題進(jìn)行個別輔導(dǎo)或集中講解。答疑解惑：為學(xué)員提供課后答疑服務(wù)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題?？梢酝ㄟ^面對面交流、電話、電子郵件、在線答疑平臺等方式進(jìn)行答疑，確保學(xué)員的問題得到及時解決。學(xué)習(xí)指導(dǎo)：關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)狀態(tài)，針對學(xué)員在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面存在的問題，給予個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。4.教學(xué)評估與反饋教學(xué)評估：定期對自己的教學(xué)效果進(jìn)行評估，通過課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、考試成績等方面了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，分析教學(xué)過程中存在的問題和不足。學(xué)員反饋收集：主動收集學(xué)員的意見和建議，通過問卷調(diào)查、學(xué)員座談會、面對面交流等方式，了解學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)服務(wù)等方面滿意程度，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題。教學(xué)改進(jìn)：根據(jù)教學(xué)評估和學(xué)員反饋的結(jié)果，及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)進(jìn)度，改進(jìn)教學(xué)過程中存在的問題，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。三、學(xué)員管理1.入學(xué)要求報名條件：符合公務(wù)員考試報考條件，有意愿參加公務(wù)員考試培訓(xùn)的人員均可報名。報名材料：學(xué)員報名時需提交個人身份證、學(xué)歷證書、近期免冠照片等相關(guān)材料，確保報名信息真實、準(zhǔn)確、完整。入學(xué)測試：為了更好地了解學(xué)員的基礎(chǔ)情況，為學(xué)員制定個性化的教學(xué)方案，入學(xué)時將組織學(xué)員進(jìn)行入學(xué)測試，測試內(nèi)容包括行政職業(yè)能力測驗、申論等相關(guān)科目。2.考勤管理按時上課：學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格按照課程表規(guī)定的時間和地點上課，不得遲到、早退或無故曠課。遲到或早退超過[X]分鐘按曠課一節(jié)計算。請假制度：學(xué)員因特殊情況不能按時上課，應(yīng)提前向班主任請假。請假[X]天以內(nèi)由班主任批準(zhǔn)，請假[X]天以上由教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。請假應(yīng)提交書面請假條，注明請假原因和請假時間。未經(jīng)請假或請假未批準(zhǔn)而擅自缺課者，按曠課處理。曠課處理：學(xué)員曠課將按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：曠課一節(jié)，給予警告處分；曠課累計達(dá)到[X]節(jié)，給予嚴(yán)重警告處分；曠課累計達(dá)到[X]節(jié)，取消本次培訓(xùn)資格。3.課堂紀(jì)律遵守秩序：學(xué)員應(yīng)遵守課堂紀(jì)律，尊重教師的勞動成果，不得在課堂上隨意講話、玩手機、交頭接耳、吃東西等，保持課堂秩序井然。積極參與：學(xué)員應(yīng)積極參與課堂教學(xué)活動，認(rèn)真聽講，做好筆記，按時完成教師布置的作業(yè)和任務(wù)。積極參加課堂討論、互動環(huán)節(jié)，與教師和同學(xué)進(jìn)行良好的溝通和交流。愛護(hù)教學(xué)設(shè)施：學(xué)員應(yīng)愛護(hù)教學(xué)設(shè)施和教學(xué)設(shè)備，不得故意損壞或擅自挪用。如發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)施或設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時向教學(xué)管理部門報告。4.學(xué)習(xí)考核考核方式：學(xué)習(xí)考核分為平時考核和結(jié)業(yè)考核兩部分。平時考核包括考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面；結(jié)業(yè)考核采用模擬考試、真題演練等方式進(jìn)行，全面考查學(xué)員對所學(xué)知識和技能的掌握程度?？己藰?biāo)準(zhǔn)：平時考核成績占總成績的[X]%，結(jié)業(yè)考核成績占總成績的[X]%?？偝煽冞_(dá)到[X]分及以上為合格，未達(dá)到合格分?jǐn)?shù)的學(xué)員將不予結(jié)業(yè)。補考與重修：學(xué)員結(jié)業(yè)考核成績不合格者，可參加補考。補考仍不合格者，需重修相關(guān)課程。重修的費用和時間按照本機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、教學(xué)管理1.課程設(shè)置與安排課程體系：根據(jù)公務(wù)員考試的科目和內(nèi)容，設(shè)置系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，包括行政職業(yè)能力測驗、申論、面試技巧等課程模塊。每個課程模塊根據(jù)知識點和難易程度進(jìn)行細(xì)分，形成完整的課程體系。課程安排：根據(jù)學(xué)員的報名情況和教學(xué)資源，合理安排課程時間和授課教師。課程安排應(yīng)遵循教學(xué)規(guī)律，保證教學(xué)進(jìn)度的連續(xù)性和系統(tǒng)性，避免課程安排過于緊湊或松散。課程調(diào)整：如因特殊情況需要調(diào)整課程安排，應(yīng)提前通知學(xué)員和教師，并說明調(diào)整的原因和時間。調(diào)整課程安排應(yīng)盡量減少對學(xué)員學(xué)習(xí)的影響，確保教學(xué)活動的正常進(jìn)行。2.教材與資料管理教材選用：選用權(quán)威、優(yōu)質(zhì)的教材作為培訓(xùn)教材，教材應(yīng)符合公務(wù)員考試大綱的要求，內(nèi)容準(zhǔn)確、全面、實用。教材的選用應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的審核和評估，確保教材質(zhì)量。資料編寫：根據(jù)教學(xué)需要，組織教師編寫內(nèi)部輔導(dǎo)資料、模擬試題、歷年真題解析等資料，為學(xué)員提供豐富的學(xué)習(xí)資源。資料編寫應(yīng)注重針對性和實用性，結(jié)合教學(xué)實際和考試特點，幫助學(xué)員更好地掌握知識點和應(yīng)試技巧。資料管理：建立教材和資料管理制度，對教材和資料進(jìn)行統(tǒng)一采購、登記、保管和發(fā)放。定期對教材和資料進(jìn)行更新和補充，確保教材和資料的時效性和完整性。學(xué)員應(yīng)妥善保管教材和資料，不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印或出售。3.教學(xué)設(shè)施與設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備配備：配備完善的教學(xué)設(shè)施和設(shè)備，包括教室、多媒體設(shè)備、投影儀、音響、電腦、打印機等，為教學(xué)活動提供良好的硬件條件。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：建立教學(xué)設(shè)施和設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，保證教學(xué)活動不受影響。設(shè)施設(shè)備使用：制定教學(xué)設(shè)施和設(shè)備使用規(guī)范，要求教師和學(xué)員按照規(guī)范使用設(shè)施設(shè)備。教師和學(xué)員在使用設(shè)施設(shè)備過程中應(yīng)注意安全，不得違規(guī)操作，如因違規(guī)操作造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控教學(xué)檢查：定期開展教學(xué)檢查工作，檢查內(nèi)容包括教師的教案、教學(xué)進(jìn)度、課堂教學(xué)情況、學(xué)員的考勤、作業(yè)完成情況等。教學(xué)檢查可以通過聽課、查閱資料、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題和不足。學(xué)員評教：定期組織學(xué)員對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，評價內(nèi)容包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等方面。學(xué)員評教結(jié)果作為教師教學(xué)質(zhì)量考核的重要依據(jù)，對于評教結(jié)果較差的教師，教學(xué)管理部門將進(jìn)行誡勉談話，并要求其限期整改。教學(xué)質(zhì)量評估：定期對培訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評估，評估內(nèi)容包括課程目標(biāo)達(dá)成情況、教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性、教學(xué)方法的有效性、教學(xué)資源的利用情況、學(xué)員的學(xué)習(xí)效果等方面。教學(xué)質(zhì)量評估可以通過考試成績分析、學(xué)員滿意度調(diào)查、教學(xué)成果評估等方式進(jìn)行，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)管理措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。五、教學(xué)服務(wù)1.咨詢服務(wù)報名咨詢：為學(xué)員提供詳細(xì)的報名咨詢服務(wù)，解答學(xué)員關(guān)于報名條件、報名流程、培訓(xùn)課程、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面的疑問。報名咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱情、耐心、專業(yè)，為學(xué)員提供準(zhǔn)確、全面的信息。課程咨詢：為學(xué)員提供課程咨詢服務(wù)，介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容、特點、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等方面的情況。課程咨詢?nèi)藛T應(yīng)根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)情況和學(xué)習(xí)需求，為學(xué)員提供個性化的課程建議，幫助學(xué)員選擇適合自己的培訓(xùn)課程。學(xué)習(xí)咨詢：為學(xué)員提供學(xué)習(xí)咨詢服務(wù)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，如學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)計劃、復(fù)習(xí)資料等方面的問題。學(xué)習(xí)咨詢?nèi)藛T應(yīng)根據(jù)學(xué)員的實際情況，為學(xué)員提供針對性的學(xué)習(xí)建議，幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。2.學(xué)習(xí)支持學(xué)習(xí)計劃制定：根據(jù)學(xué)員的基礎(chǔ)情況和學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助學(xué)員制定個性化的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)計劃應(yīng)包括學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)內(nèi)容安排、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)等方面的內(nèi)容，確保學(xué)員有明確的學(xué)習(xí)方向和學(xué)習(xí)進(jìn)度。學(xué)習(xí)資料提供：為學(xué)員提供豐富的學(xué)習(xí)資料，包括教材、輔導(dǎo)資料、模擬試題、歷年真題等。學(xué)習(xí)資料應(yīng)及時更新和補充，確保資料的時效性和完整性。同時，為學(xué)員提供學(xué)習(xí)資料的使用指導(dǎo)，幫助學(xué)員更好地利用學(xué)習(xí)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)環(huán)境營造：營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)員提供舒適、安靜、整潔的學(xué)習(xí)場所。合理安排教室座位，保證學(xué)員有良好的學(xué)習(xí)視野。加強學(xué)習(xí)場所的管理，保持學(xué)習(xí)場所的衛(wèi)生和秩序，為學(xué)員創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.考試服務(wù)考試報名指導(dǎo)：為學(xué)員提供公務(wù)員考試報名指導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)員了解考試報名時間、報名流程、報名注意事項等方面的信息。指導(dǎo)學(xué)員正確填寫報名信息，確保報名信息準(zhǔn)確無誤?？荚囐Y料提供：為學(xué)員提供公務(wù)員考試相關(guān)的資料，如考試大綱、考試公告、職位表等。同時，為學(xué)員提供歷年真題和模擬試題，幫助學(xué)員熟悉考試題型和考試要求，提高應(yīng)試能力?？荚囆睦磔o導(dǎo)：關(guān)注學(xué)員的考試心理狀態(tài)，為學(xué)員提供考試心理輔導(dǎo)服務(wù)。幫助學(xué)員緩解考試壓力，調(diào)整考試心態(tài)，樹立正確的考試觀念，增強考試信心。4.就業(yè)指導(dǎo)職業(yè)規(guī)劃：為學(xué)員提供公務(wù)員職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)員了解公務(wù)員職業(yè)發(fā)展路徑、晉升機制、工作內(nèi)容等方面的情況。根據(jù)學(xué)員的興趣、特長和職業(yè)目標(biāo)，為學(xué)員制定個性化的職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)員明確職業(yè)發(fā)展方向。面試指導(dǎo)：為學(xué)員提供公務(wù)員面試指導(dǎo)服務(wù)，包括面試技巧培訓(xùn)、面試模擬演練、面試心理輔導(dǎo)等方面的內(nèi)容。幫助學(xué)員熟悉面試流