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文檔簡介
PAGE安保著裝制度規(guī)范一、總則(一)目的本制度旨在規(guī)范公司安保人員的著裝行為,樹立良好的安保形象,維護公司安全秩序,保障公司及人員的財產安全,確保安保工作的專業(yè)性、規(guī)范性和嚴肅性,特制定本著裝制度規(guī)范。(二)適用范圍本制度適用于公司全體安保人員,包括但不限于安保部正式員工、安保外包服務人員等。(三)基本原則1.合規(guī)性原則安保著裝必須符合國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關標準要求,確保著裝行為的合法性。2.統(tǒng)一性原則全體安保人員著裝應保持統(tǒng)一規(guī)范,展現(xiàn)公司安保隊伍的整體形象和紀律性。3.功能性原則著裝應滿足安保工作實際需求,具備實用性、舒適性和安全性,便于開展各項安保任務。4.整潔性原則安保人員應保持著裝整潔、干凈,無污漬、破損,體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。二、著裝規(guī)范(一)日常工作著裝1.制服選擇安保人員應穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的安保制服。制服款式應簡潔大方,符合安保職業(yè)特點,顏色以莊重、醒目的深色為主,如藏青色、深藍色等。制服應具備良好的版型,合體舒適,不得過于寬松或緊身,確保行動自如。2.著裝搭配制服上衣應保持平整,系好衣扣,不得敞開或隨意解開。領口處應佩戴統(tǒng)一的領帶或領結,領帶顏色應與制服相協(xié)調,領結應系緊,形狀規(guī)整。制服褲子應保持筆挺,褲線清晰,不得有褶皺。褲子應系好腰帶,腰帶顏色與制服一致,不得使用夸張或不符合規(guī)定的腰帶。安保人員應穿著黑色皮鞋,皮鞋應保持光亮,無破損、劃痕。襪子顏色應為深色,如黑色、深藍色等,不得穿著白色或其他淺色襪子。3.著裝標識制服上應佩戴公司統(tǒng)一制作的安保標識,包括胸牌、臂章、肩章等。胸牌應佩戴在制服上衣左胸位置,清晰顯示安保人員姓名、工號等信息;臂章應佩戴在左臂靠近肩部位置,肩章應佩戴在肩部兩側,標識應端正、牢固,不得有歪斜、破損等情況。安保人員應按照規(guī)定佩戴個人防護裝備,如安全帽、防護手套、對講機等。安全帽應佩戴規(guī)范,系好帽帶;防護手套應保持清潔,無破損;對講機應保持電量充足,頻道正常,隨時處于可用狀態(tài)。(二)特殊場合著裝1.重要活動安保著裝在公司舉辦重要活動期間,安保人員著裝應更加規(guī)范、莊重。除穿著日常制服外,應根據(jù)活動性質和要求,佩戴相應的禮儀配飾。如活動要求安保人員站立軍姿,應保持軍姿挺拔,雙手自然下垂,中指貼于褲縫,不得亂動或交頭接耳。當有嘉賓或重要領導出席活動時,安保人員應保持高度警惕,著裝整齊,精神飽滿,以專業(yè)的形象迎接和保障活動順利進行。2.應急處置著裝在接到應急處置任務時,安保人員應迅速著裝,攜帶必要的應急裝備趕赴現(xiàn)場。應急著裝應確保能夠快速投入戰(zhàn)斗,有效應對各類突發(fā)事件。應急制服應具備防護功能,如防火、防刺、防彈等(根據(jù)實際工作需求配備)。同時,應佩戴齊全的應急裝備,如警棍、盾牌、強光手電等,并確保裝備完好、功能正常。在應急處置過程中,安保人員應根據(jù)現(xiàn)場情況靈活調整著裝和裝備使用,保持冷靜,果斷處置,確保自身安全和現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。三、著裝禮儀(一)儀態(tài)規(guī)范1.站姿安保人員站立時應保持挺拔端正,雙腳并攏或微微分開,間距不超過肩寬,雙手自然下垂,中指貼于褲縫,挺胸收腹,抬頭平視前方,不得彎腰駝背、東倒西歪或倚靠其他物體。2.坐姿在工作場合,安保人員坐姿應端正,坐在椅子上應坐滿椅子的三分之二,背部挺直,不得癱坐或半躺。雙手應自然放在腿上或椅子扶手上,不得隨意晃動或叉腰抱胸。3.走姿行走時應步伐穩(wěn)健,雙臂自然擺動,幅度適中,不得左右搖擺或甩手。步幅適中,速度均勻,不得過快或過慢。多人同行時應保持整齊隊列,不得相互打鬧或掉隊。4.表情安保人員應保持嚴肅、專注的表情,眼神堅定,不得嬉笑打鬧、表情隨意。在與他人交流時,應禮貌、熱情,面帶微笑,但不得過于夸張或失態(tài)。(二)言行規(guī)范1.語言安保人員在工作中應使用文明、規(guī)范的語言,不得使用粗俗、低俗、侮辱性語言。與同事、員工、來訪人員交流時,應禮貌用語,如“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”等。在執(zhí)行任務時,語言表達應清晰、簡潔、準確,傳達信息應明確無誤。不得含糊不清、模棱兩可,避免引起誤解。2.行為安保人員應遵守公司各項規(guī)章制度,不得擅自離崗、串崗或脫崗。在工作期間,不得從事與安保工作無關的事情,如玩手機、聊天、吃東西等。對待同事應團結友愛,相互協(xié)作,不得互相推諉、指責或爭吵。對待員工和來訪人員應熱情禮貌,主動提供幫助,但不得超越工作職責范圍。在執(zhí)行任務過程中,應嚴格遵守安保操作規(guī)程,不得擅自改變工作流程或違規(guī)操作。如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患,應及時報告并妥善處理。四、著裝管理與監(jiān)督(一)著裝檢查1.定期檢查安保部門應定期對安保人員著裝情況進行檢查,每周至少進行一次全面檢查,確保著裝規(guī)范落實到位。檢查內容包括制服是否整潔、標識是否齊全、著裝搭配是否符合要求等。2.不定期抽查除定期檢查外,安保部門應不定期對安保人員著裝進行抽查,抽查可隨時進行,重點檢查在重要崗位、重點區(qū)域工作的安保人員著裝情況。對于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,應及時督促整改。3.自我檢查安保人員應養(yǎng)成自我檢查著裝的習慣,在每日上崗前、換崗時以及執(zhí)行任務過程中,隨時檢查自己的著裝是否符合規(guī)范要求,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。(二)違規(guī)處理1.首次違規(guī)對于首次違反著裝制度規(guī)范的安保人員,安保部門應進行批評教育,責令其立即整改,并記錄在案。2.多次違規(guī)對于多次違反著裝制度規(guī)范的安保人員,安保部門應視情節(jié)輕重給予相應的處罰,如警告、罰款、扣發(fā)績效獎金等。同時,應加強對其教育和培訓,督促其嚴格遵守著裝制度。3.嚴重違規(guī)對于嚴重違反著裝制度規(guī)范,造成惡劣影響的安保人員,安保部門應給予嚴肅處理,如辭退、解除勞動合同等。同時,應將處理結果通報全公司,以起到警示作用。(三)監(jiān)督機制1.內部監(jiān)督安保部門應建立內部監(jiān)督機制,設立專門的著裝監(jiān)督崗位或指定專人負責著裝監(jiān)督工作。監(jiān)督人員應定期對安保人員著裝情況進行檢查和記錄,并及時向上級匯報發(fā)現(xiàn)的問題。2.員工監(jiān)督鼓勵公司員工對安保人員著裝情況進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)安保人員著裝不符合規(guī)范要求,可向安保部門或公司相關領導反映。對于員工的監(jiān)督反饋,安保部門應及時處理,并將處理結果反饋給監(jiān)督員工。3.外部監(jiān)督在公司對外服務過程中,應接受客戶及相關方對安保人員著裝情況的監(jiān)督。對于外部提出的意見和建議,安保部門應認真對待,及時整改,并將整改情況反饋給相關方。五、著裝培訓與教育(一)入職培訓新入職的安保人員應接受專門的著裝培訓,培訓內容包括公司著裝制度規(guī)范、制服穿著方法、著裝禮儀等。培訓時間不得少于[X]個工作日,確保新入職安保人員能夠熟練掌握著裝要求。(二)定期培訓安保部門應定期組織著裝培訓,每季度至少進行一次全面培訓,培訓內容應根據(jù)實際情況進行更新和補充,如最新的行業(yè)著裝標準、公司著裝制度修訂內容等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式,提高培訓效果。(三)專項培訓針對特殊場合著裝要求或新配發(fā)的制服款式等,安保部門應組織專項培訓,確保安保人員能夠準確掌握特殊情況下的著裝規(guī)范和要求。專項培訓應在特殊場合或新制服配發(fā)前完成,培訓時間和方式可根據(jù)實際情況靈活安排。(四)教育宣傳安保部門應通過多種渠道加強著裝教育宣傳工作,如制作著裝規(guī)范手冊、發(fā)布內部通知、開展著裝知識競賽等,提高安保人員對著裝制度規(guī)范的重視程度和認知水平,營造良好的著裝氛圍。六、附則(一)解釋權本制度由公司安保部門負責解釋。在執(zhí)行過程中,如遇有本制度未明確規(guī)定的事項,安保部門應根據(jù)實
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