PAGE電梯人員培訓與考核制度一、總則（一）目的為加強電梯作業(yè)人員的管理，提高電梯作業(yè)人員的安全意識和操作技能，確保電梯的安全運行，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本培訓與考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有從事電梯安裝、維修、保養(yǎng)、操作等工作的人員。（三）基本原則1.依法培訓原則：嚴格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準要求，組織開展電梯人員培訓工作。2.注重實效原則：培訓內容緊密結合實際工作需求，注重提升人員的實際操作能力和安全意識。3.公平公正原則：考核過程嚴格遵循標準，確保考核結果公平公正，為人員晉升、獎懲等提供客觀依據(jù)。二、培訓管理（一）培訓計劃制定1.根據(jù)電梯作業(yè)人員的崗位需求、技能水平以及國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的更新情況，每年年初制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等內容。（二）培訓內容1.法律法規(guī)與安全知識學習國家有關電梯安全的法律法規(guī)，如《特種設備安全法》等。掌握電梯安全操作規(guī)程、事故案例分析等安全知識。2.專業(yè)技能知識電梯的結構原理，包括機械部分、電氣部分等。電梯安裝、維修、保養(yǎng)的工藝流程和技術要求。電梯故障診斷與排除方法。3.應急處理知識電梯突發(fā)事故的應急處置流程，如困人救援等。常用應急救援設備的使用方法。（三）培訓方式1.內部培訓由公司內部經驗豐富的技術人員擔任培訓講師，定期組織集中培訓。培訓內容結合實際工作案例進行講解，增強培訓的實用性。2.外部培訓根據(jù)培訓需求，選派人員參加外部專業(yè)機構舉辦的培訓課程。外部培訓應選擇具有資質和良好口碑的培訓機構。3.在線學習建立電梯人員在線學習平臺，提供豐富的學習資料，如視頻教程、電子文檔等。要求人員定期登錄平臺學習，并完成相應的學習任務。（四）培訓記錄1.每次培訓應做好詳細記錄，包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓講師、參加人員等信息。2.培訓記錄應妥善保存，保存期限不少于[X]年。三、考核管理（一）考核方式1.理論考核采用閉卷考試的方式，考核電梯人員對法律法規(guī)、安全知識、專業(yè)技能知識等的掌握程度。理論考核題型包括選擇題、填空題、判斷題、簡答題等。2.實操考核在實際工作場景或模擬工作場景中，考核人員的實際操作能力和應急處理能力。實操考核項目包括電梯安裝、維修、保養(yǎng)的關鍵操作步驟，以及故障診斷與排除等。（二）考核標準1.理論考核滿分100分，[X]分及以上為合格。根據(jù)不同崗位的需求，設定各知識點的分值權重。2.實操考核滿分100分，[X]分及以上為合格。按照操作規(guī)范、操作質量、應急處理能力等方面進行評分。（三）考核周期1.新入職電梯人員在試用期結束后進行首次考核。2.在職人員每年進行一次定期考核。3.當電梯作業(yè)人員發(fā)生崗位變動、設備更新等情況時，根據(jù)實際需要進行專項考核。（四）考核組織1.成立考核小組，由公司安全管理部門、技術部門等相關人員組成。2.考核小組負責制定考核方案、組織考核實施、評定考核成績等工作。（五）考核結果應用1.考核合格的人員，可繼續(xù)從事相應崗位工作。2.考核不合格的人員，給予一次補考機會。補考仍不合格的，應進行重新培訓，直至考核合格。3.連續(xù)兩次考核不合格的人員，公司將視情況調整其工作崗位或予以辭退。4.考核結果作為人員晉升、獎懲、薪酬調整等的重要依據(jù)。四、證書管理（一）證書獲取1.電梯作業(yè)人員必須按照國家規(guī)定取得相應的特種設備作業(yè)人員證書，方可從事相關工作。2.公司應積極組織人員參加證書考試，為人員提供必要的培訓和支持。（二）證書復審1.特種設備作業(yè)人員證書有效期為[X]年，有效期滿需要繼續(xù)從事相應工作的，應當在有效期屆滿前[X]個月，向原發(fā)證機關提出復審申請。2.公司應提醒并協(xié)助人員按時進行證書復審，確保人員證書的有效性。（三）證書保管1.人員取得的特種設備作業(yè)人員證書由公司統(tǒng)一保管。2.證書保管應建立專門的檔案，記錄證書的領取、使用、復審等情況。五、人員檔案管理（一）檔案建立1.為每位電梯作業(yè)人員建立個人檔案，檔案內容包括人員基本信息、培訓記錄、考核記錄、證書情況等。2.人員檔案應及時更新，確保檔案信息的準確性和完整性。（二）檔案查閱1.公司內部相關部門因工作需要查閱人員檔案的，應填寫查閱申請表，經批準后可查閱。2.查閱人員應嚴格遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自涂改、銷毀檔案資料。（三）檔案保密1.電梯人員檔案屬于公司機密資料，應妥善保管，防止信息泄露。2.未經人員本人同意，不得向任何第三方透露檔案中的個人隱私信息。六、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.公司安全管理部門定期對電梯人員培訓與考核制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.檢查內容包括培訓計劃的落實情況、考核工作的組織實施情況、人員檔案管理情況等。（二）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，要求責任部門或人員限期整改。2.整改完成后，責任部門或人員應提交整改報告，安全管理部門進行復查，確保問題得到徹底解決。七、附則（一）解釋權本制度由公司[具體部門]負責解釋。（二）修訂與廢止