2026版公共關系與市場營銷策略題一、單選題（每題2分，共20題）說明：以下題目側重于中國新能源汽車行業(yè)在長三角地區(qū)的營銷與公關策略，結合當前政策與消費者行為變化。1.某新能源汽車品牌計劃在蘇州推出“綠色出行”主題活動，最有效的公關方式是（）。A.舉辦線下車展B.發(fā)起社交媒體挑戰(zhàn)賽C.與環(huán)保組織聯(lián)合發(fā)布白皮書D.投放央視廣告2.在長三角地區(qū)推廣新能源汽車時，哪項營銷策略最能體現(xiàn)“場景化營銷”？A.強調續(xù)航里程參數(shù)B.合作本地共享出行平臺C.主打高端品牌形象D.推出全國統(tǒng)一補貼政策3.若某品牌在杭州遭遇負面輿情，公關團隊應優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即發(fā)布聲明解釋B.降低產品價格促銷C.停止所有線下活動D.將問題反饋給監(jiān)管部門4.長三角地區(qū)消費者對新能源汽車的購買決策中，以下哪個因素權重最高？A.品牌知名度B.本地充電設施覆蓋C.產品外觀設計D.4S店服務體驗5.某品牌在南京開展“充電無憂”營銷活動，適合采用的渠道是（）。A.電視購物B.線上直播帶貨C.本地社區(qū)推廣D.國際合作展會6.在上海等一線城市，新能源汽車的營銷重點應更偏向（）。A.成本控制B.技術創(chuàng)新宣傳C.政策解讀D.跨界聯(lián)名7.若某品牌在長三角地區(qū)遭遇供應鏈危機，公關團隊應如何應對？A.強調產品質量過硬B.將責任歸咎于競爭對手C.主動公開透明信息D.減少社交媒體互動8.在杭州、寧波等港口城市推廣新能源汽車出口，適合采用的營銷策略是（）。A.本地政府補貼導向B.國際物流合作宣傳C.國內市場優(yōu)先策略D.線上廣告轟炸9.若某品牌在蘇州推出“舊車換購補貼”活動，公關宣傳時應突出（）。A.價格優(yōu)勢B.環(huán)保理念C.競品對比D.領導層支持10.在長三角地區(qū)推廣新能源汽車時，哪項內容最能引發(fā)年輕消費者共鳴？A.電池技術參數(shù)B.社會責任報告C.KOL直播體驗D.傳統(tǒng)媒體報道二、多選題（每題3分，共10題）說明：以下題目側重于中國新能源汽車行業(yè)在珠三角地區(qū)的營銷與公關策略，結合跨境電商與本土化運營。1.某新能源汽車品牌計劃在粵港澳大灣區(qū)推出“出海無憂”營銷活動，適合的合作對象包括（）。A.本地物流企業(yè)B.國際汽車協(xié)會C.本地高校研究機構D.線上跨境電商平臺2.在深圳等創(chuàng)新城市推廣新能源汽車時，適合采用的技術營銷手段有（）。A.人工智能客服B.虛擬現(xiàn)實試駕C.區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)D.大數(shù)據(jù)分析精準投放3.若某品牌在廣州遭遇消費者投訴，公關團隊應優(yōu)先關注的方面包括（）。A.產品質量問題B.服務響應速度C.社交媒體輿情D.政府監(jiān)管要求4.在珠海、澳門等跨境地區(qū)推廣新能源汽車時，適合采用的營銷策略有（）。A.稅收優(yōu)惠政策宣傳B.跨境電商補貼合作C.本地經銷商聯(lián)合促銷D.國際媒體合作報道5.在珠三角地區(qū)推廣新能源汽車時，以下哪些內容最能吸引消費者？（）A.跨境物流便利性B.本地充電網絡覆蓋C.國際認證資質D.本土化售后服務6.若某品牌在深圳推出“智能駕駛體驗營”，適合采用的推廣方式有（）。A.線上預約直播B.本地科技博主合作C.高校學生招募D.國際媒體曝光7.在東莞等制造業(yè)重鎮(zhèn)推廣新能源汽車時，適合采用的營銷策略有（）。A.本地供應鏈合作宣傳B.工廠開放日體驗C.線上技術論壇D.競品對比分析8.若某品牌在佛山開展“舊車出口補貼”活動，公關宣傳時應突出（）。A.跨境政策支持B.本地物流優(yōu)勢C.國際市場需求D.保值率優(yōu)勢9.在香港、澳門等自由港推廣新能源汽車時，適合采用的營銷策略有（）。A.稅收優(yōu)惠政策宣傳B.國際認證合作C.本地經銷商聯(lián)合促銷D.跨境電商合作10.在珠三角地區(qū)推廣新能源汽車時，以下哪些因素會影響消費者決策？（）A.產品智能化水平B.本地充電設施覆蓋C.國際品牌背書D.跨境物流便利性三、案例分析題（每題15分，共2題）說明：以下案例基于中國新能源汽車行業(yè)在京津冀地區(qū)的實際營銷與公關事件。案例一：某新能源汽車品牌在京津冀地區(qū)遭遇“續(xù)航焦慮”負面輿情背景：某新能源汽車品牌在河北、北京、天津推廣新款車型，但部分消費者反映實際續(xù)航里程遠低于宣傳數(shù)據(jù)，導致投訴量激增。品牌公關團隊面臨以下問題：1.應如何回應消費者投訴？2.應如何通過公關活動扭轉負面輿情？3.應如何與本地充電設施運營商合作緩解續(xù)航焦慮？案例二：某新能源汽車品牌在天津推出“綠色出行”公益活動背景：某新能源汽車品牌在天津舉辦“環(huán)保騎士”公益活動，邀請本地環(huán)保組織、高校學生、企業(yè)員工參與，但活動效果未達預期。品牌公關團隊需要分析問題并提出改進方案：1.活動效果未達預期可能的原因有哪些？2.應如何優(yōu)化活動內容以吸引更多參與者？3.應如何通過新媒體渠道擴大活動影響力？四、簡答題（每題10分，共4題）說明：以下題目側重于中國新能源汽車行業(yè)在西南地區(qū)的營銷與公關策略，結合鄉(xiāng)村振興與地方特色。1.在成都、重慶等城市推廣新能源汽車時，適合采用哪些場景化營銷策略？2.若某品牌在云南推廣新能源汽車，應如何結合當?shù)厣贁?shù)民族文化進行營銷？3.在貴州等山區(qū)地區(qū)推廣新能源汽車時，應如何解決充電設施不足的問題？4.在重慶等美食城市推廣新能源汽車時，適合采用哪些跨界聯(lián)名策略？答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：長三角地區(qū)消費者注重環(huán)保理念，與環(huán)保組織聯(lián)合發(fā)布白皮書能提升品牌社會責任形象，更符合公關傳播邏輯。2.B解析：長三角地區(qū)城市交通擁堵，合作本地共享出行平臺能直接解決消費者痛點，屬于場景化營銷。3.A解析：負面輿情需快速回應，發(fā)布聲明解釋能體現(xiàn)品牌擔當，避免事態(tài)擴大。4.B解析：長三角地區(qū)充電設施覆蓋是關鍵痛點，直接影響消費者購買決策。5.C解析：南京本地社區(qū)推廣能精準觸達目標消費者，成本更低效果更好。6.B解析：上海消費者更關注技術領先性，技術創(chuàng)新宣傳更符合需求。7.C解析：供應鏈危機需透明化應對，主動公開信息能緩解消費者疑慮。8.B解析：港口城市適合推廣出口業(yè)務，國際物流合作宣傳能吸引海外客戶。9.B解析：長三角地區(qū)消費者環(huán)保意識強，舊車換購補貼需突出環(huán)保理念。10.C解析：年輕消費者更關注體驗式營銷，KOL直播能增強代入感。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：物流企業(yè)、國際協(xié)會、跨境電商平臺均能助力新能源汽車出海。2.A、B、C解析：人工智能客服、虛擬現(xiàn)實試駕、區(qū)塊鏈溯源系統(tǒng)均屬于技術營銷手段。3.A、B、C解析：產品質量、服務響應、社交媒體輿情是關鍵問題。4.A、B、C解析：稅收優(yōu)惠、跨境電商補貼、本地經銷商合作能提升競爭力。5.A、B、D解析：跨境物流、充電網絡、本地化服務是影響消費者決策的關鍵因素。6.A、B、C解析：線上預約、科技博主合作、高校招募能擴大活動覆蓋面。7.A、B、C解析：供應鏈合作、工廠體驗、技術論壇能突出品牌優(yōu)勢。8.A、B、C解析：稅收優(yōu)惠、物流優(yōu)勢、國際市場需求能提升競爭力。9.A、B、C解析：稅收優(yōu)惠、國際認證、本地經銷商合作能增強競爭力。10.A、B、D解析：智能化水平、充電設施、跨境物流是影響消費者決策的關鍵因素。三、案例分析題答案與解析案例一：1.回應投訴：立即成立專項小組調查續(xù)航問題，向消費者公開道歉，提供退換貨方案，并承諾改進產品。2.扭轉輿情：聯(lián)合本地權威機構發(fā)布續(xù)航測試報告，邀請消費者參與“真實續(xù)航體驗”活動，通過新媒體渠道傳播正面信息。3.合作充電設施：與本地充電運營商合作建設快充站，推出“續(xù)航無憂”服務套餐，緩解消費者焦慮。案例二：1.問題分析：活動形式單一、宣傳不足、缺乏互動性、未利用新媒體渠道。2.優(yōu)化方案：增加環(huán)保知識競賽、新能源汽車駕駛體驗、環(huán)保主題市集等環(huán)節(jié)，提升參與感。3.擴大影響力：通過抖音、B站等平臺發(fā)起話題挑戰(zhàn)，邀請KOL直播，聯(lián)合本地媒體曝光。四、簡答題答案與解析1.場景化營銷策略：-與本地網約車平臺合作，推出“綠色通勤”優(yōu)惠；-在商場、寫字樓推廣充電樁使用；-與共享單車企業(yè)聯(lián)合，提供新能源汽車租賃優(yōu)惠。2.結合少數(shù)民族文化營銷：-推出“民族風”定制車型；-舉辦民族