2026年資源回收公司供應(yīng)商績效評價管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司供應(yīng)商績效評價管理，建立科學(xué)、公正的供應(yīng)商評價體系，篩選優(yōu)質(zhì)合作供應(yīng)商，提升供應(yīng)商合作質(zhì)量，防范采購合作風(fēng)險，保障公司原料供應(yīng)、設(shè)備運維及服務(wù)保障的穩(wěn)定性，結(jié)合資源回收行業(yè)供應(yīng)商類型雜（原料、設(shè)備、服務(wù)類）、質(zhì)量要求嚴(yán)、履約時效強的特點，依據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《中華人民共和國民法典》《政府采購法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本制度。本制度明確供應(yīng)商績效評價的組織職責(zé)、評價內(nèi)容、流程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果應(yīng)用及動態(tài)管理要求，構(gòu)建“評價-反饋-改進(jìn)-優(yōu)化”的閉環(huán)管理體系，推動供應(yīng)商合作提質(zhì)增效，支撐公司生產(chǎn)經(jīng)營有序開展。（二）適用范圍本制度適用于公司所有合作供應(yīng)商的績效評價活動，涵蓋原料類（再生資源原料、輔料）、設(shè)備類（加工設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備）、服務(wù)類（維修、運輸、檢測）等各類供應(yīng)商，包括準(zhǔn)入供應(yīng)商、合作中供應(yīng)商及年度重點供應(yīng)商。適用范圍覆蓋供應(yīng)商績效評價的計劃制定、數(shù)據(jù)采集、評分考核、等級評定、結(jié)果反饋及應(yīng)用全流程，涉及采購部門、質(zhì)量部門、生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、財務(wù)部門等所有參與評價的相關(guān)部門及崗位人員。（三）核心原則公平公正原則：以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，采用統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)，杜絕主觀臆斷、利益關(guān)聯(lián)，確保評價結(jié)果真實可信。量化考核原則：評價指標(biāo)細(xì)化量化，明確評分標(biāo)準(zhǔn)，可衡量、可核查，避免模糊表述，提升評價可操作性。動態(tài)管理原則：定期開展績效評價，實時更新供應(yīng)商評價檔案，根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整合作策略，實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化。全面覆蓋原則：評價維度涵蓋質(zhì)量、履約、價格、服務(wù)、合規(guī)等核心環(huán)節(jié)，全面反映供應(yīng)商合作綜合水平。激勵導(dǎo)向原則：評價結(jié)果與合作權(quán)限、合作份額掛鉤，激勵供應(yīng)商提升績效，構(gòu)建良性合作生態(tài)。二、評價組織與職責(zé)（一）評價管理組織組建公司成立供應(yīng)商績效評價小組（以下簡稱“評價小組”），實行組長負(fù)責(zé)制。組長由采購部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人兼任，成員包括采購專員、質(zhì)量檢驗主管、生產(chǎn)班組長、技術(shù)專員、財務(wù)專員及法務(wù)專員。評價小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌供應(yīng)商績效評價全流程管理，審核評價計劃、監(jiān)督評價實施、審批評價結(jié)果、協(xié)調(diào)評價爭議，定期召開評價復(fù)盤會議，優(yōu)化評價指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，解決評價過程中的重點難點問題。（二）各崗位核心職責(zé)采購部門：牽頭落實本制度，負(fù)責(zé)供應(yīng)商績效評價的組織策劃、計劃制定；建立供應(yīng)商評價檔案，收集整理評價數(shù)據(jù)；組織開展評價實施，匯總評價結(jié)果；反饋評價意見至供應(yīng)商，跟蹤整改落實情況；根據(jù)評價結(jié)果調(diào)整合作策略，管理供應(yīng)商合作關(guān)系；組織開展評價相關(guān)培訓(xùn)。質(zhì)量部門：負(fù)責(zé)供應(yīng)商績效評價中質(zhì)量維度的評分，提供原料/設(shè)備質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)（如合格率、退貨率、質(zhì)量投訴等）；參與評價審核，反饋供應(yīng)商質(zhì)量管控短板；跟蹤供應(yīng)商質(zhì)量整改效果，驗證整改達(dá)標(biāo)情況；提出質(zhì)量維度評價指標(biāo)優(yōu)化建議。生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)反饋供應(yīng)商供貨的及時性、到貨完整性對生產(chǎn)的影響；評價供應(yīng)商供貨配合度（如應(yīng)急供貨響應(yīng)、訂單調(diào)整配合等）；提供生產(chǎn)環(huán)節(jié)中供應(yīng)商相關(guān)問題反饋（如原料適配性、設(shè)備運維效果等）；參與評價實施，提出生產(chǎn)維度評價意見。技術(shù)部門：負(fù)責(zé)評價供應(yīng)商技術(shù)支持能力（如原料技術(shù)參數(shù)適配、設(shè)備安裝調(diào)試、售后技術(shù)服務(wù)等）；提供技術(shù)層面的評價數(shù)據(jù)及意見；參與供應(yīng)商技術(shù)資質(zhì)審核，提出技術(shù)維度評價指標(biāo)優(yōu)化建議；跟蹤供應(yīng)商技術(shù)整改效果。財務(wù)部門：負(fù)責(zé)評價供應(yīng)商價格競爭力、付款配合度（如發(fā)票開具及時性、對賬準(zhǔn)確性等）；提供采購價格對比數(shù)據(jù)、付款履約記錄；參與評價審核，反饋供應(yīng)商財務(wù)合作相關(guān)問題；提出價格及財務(wù)維度評價建議。法務(wù)專員：負(fù)責(zé)審核供應(yīng)商合規(guī)性（如資質(zhì)證照、環(huán)保合規(guī)、合同履約合規(guī)等）；提供供應(yīng)商合規(guī)性相關(guān)審核意見；參與評價爭議處理，提供法務(wù)支持；確保評價流程及結(jié)果符合法律法規(guī)要求。采購專員：負(fù)責(zé)具體供應(yīng)商的日常數(shù)據(jù)收集（如供貨記錄、質(zhì)量反饋、溝通記錄等）；協(xié)助開展評價評分，整理供應(yīng)商評價資料；對接供應(yīng)商反饋評價結(jié)果，傳達(dá)整改要求；更新供應(yīng)商評價檔案，確保數(shù)據(jù)完整可追溯。三、評價核心內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）評價核心維度供應(yīng)商績效評價采用多維度綜合評分制，總分100分，核心評價維度及權(quán)重如下：質(zhì)量維度（40分）、履約維度（25分）、價格維度（15分）、服務(wù)維度（10分）、合規(guī)維度（10分）?？筛鶕?jù)供應(yīng)商類型（原料/設(shè)備/服務(wù)）調(diào)整各維度權(quán)重，如設(shè)備類供應(yīng)商可提高技術(shù)服務(wù)維度權(quán)重，原料類供應(yīng)商提高質(zhì)量維度權(quán)重。（二）具體評價標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量維度（40分）：核心評價原料/設(shè)備質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，以抽檢合格率、退貨率、質(zhì)量投訴次數(shù)為核心指標(biāo)。原料抽檢合格率≥98%得15分，每降低1%扣5分；設(shè)備運行合格率≥99%得15分，出現(xiàn)1次質(zhì)量故障扣10分；退貨率≤1%得5分，每超出0.5%扣2分；年度無質(zhì)量投訴得5分，每出現(xiàn)1次有效投訴扣3分。履約維度（25分）：核心評價供貨及時性、到貨完整性、合同履約率。供貨及時率≥98%得10分，每延遲1次扣2分；到貨完整性≥99%得8分，出現(xiàn)1次短缺（非不可抗力）扣3分；合同履約率100%得7分，每出現(xiàn)1次違約（如擅自變更條款）扣5分。價格維度（15分）：核心評價價格市場競爭力、價格穩(wěn)定性。價格低于或持平市場均價得8分，高于市場均價5%以內(nèi)得4分，高于5%以上不得分；年度價格調(diào)整不超過2次且提前告知得7分，擅自調(diào)價或調(diào)整次數(shù)超標(biāo)的，每次扣3分。服務(wù)維度（10分）：核心評價售后響應(yīng)、技術(shù)支持、配合度。售后響應(yīng)時間≤2小時得3分，2-4小時得1分，超過4小時不得分；技術(shù)支持及時有效得3分，出現(xiàn)1次支持不力扣2分；訂單調(diào)整、應(yīng)急需求配合度良好得4分，配合消極每次扣2分。合規(guī)維度（10分）：核心評價資質(zhì)合規(guī)、環(huán)保合規(guī)、合同合規(guī)。資質(zhì)證照齊全有效得3分，缺失1項關(guān)鍵資質(zhì)扣3分；環(huán)保合規(guī)達(dá)標(biāo)（資源回收類供應(yīng)商需提供環(huán)保驗收文件）得3分，出現(xiàn)合規(guī)問題不得分；合同履約無違規(guī)得4分，出現(xiàn)1次違規(guī)扣2分。（三）評價等級劃分根據(jù)綜合評分結(jié)果，將供應(yīng)商劃分為三個等級：優(yōu)秀供應(yīng)商（85分及以上）、合格供應(yīng)商（60-84分）、不合格供應(yīng)商（60分以下）。針對年度評價為優(yōu)秀的供應(yīng)商，可授予“年度優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”稱號；連續(xù)兩個季度評價不合格的供應(yīng)商，直接判定為年度不合格供應(yīng)商。四、評價流程管理（一）評價周期供應(yīng)商績效評價實行周期性評價與動態(tài)抽查相結(jié)合：月度評價（針對核心原料供應(yīng)商，側(cè)重日常履約及質(zhì)量）、季度評價（覆蓋所有合作供應(yīng)商，綜合考核各維度）、年度評價（全面綜合評價，作為次年合作依據(jù)）。月度評價在次月5日前完成，季度評價在次季度第一個月10日前完成，年度評價在次年1月15日前完成。（二）評價實施流程評價準(zhǔn)備：評價周期結(jié)束后1個工作日內(nèi)，采購部門制定評價計劃，明確評價對象、范圍、時間節(jié)點及各部門分工，收集整理評價所需數(shù)據(jù)（檢驗報告、供貨記錄、付款憑證等），下發(fā)至評價小組各成員。數(shù)據(jù)采集與評分：各部門按職責(zé)采集對應(yīng)維度評價數(shù)據(jù)，在3個工作日內(nèi)完成本維度評分，提交采購部門匯總。采購專員核對數(shù)據(jù)真實性、完整性，確保評分符合標(biāo)準(zhǔn)，無遺漏、無錯誤。綜合審核：評價小組在2個工作日內(nèi)召開評價審核會議，復(fù)核各維度評分，協(xié)調(diào)解決評價爭議（如供應(yīng)商對評分有異議的，可提交申訴材料，評價小組在1個工作日內(nèi)復(fù)核并反饋結(jié)果），確定最終評分及評價等級。結(jié)果反饋：采購部門在1個工作日內(nèi)將評價結(jié)果及評分明細(xì)反饋至對應(yīng)供應(yīng)商，針對合格但存在短板的供應(yīng)商，明確整改要求、整改期限及驗收標(biāo)準(zhǔn)；針對不合格供應(yīng)商，下達(dá)整改通知書或終止合作告知書。檔案更新：采購部門在評價結(jié)束后2個工作日內(nèi)，更新供應(yīng)商評價檔案，記錄評價結(jié)果、整改要求、整改效果等信息，形成完整的評價臺賬，確?？勺匪荨＃ㄈ┱母櫫鞒提槍υu價中存在短板的供應(yīng)商（合格但得分較低）及不合格供應(yīng)商，需在規(guī)定期限內(nèi)提交整改方案，明確整改措施、責(zé)任人及完成時限（一般整改期限不超過15天，重大問題不超過30天）。采購部門聯(lián)合相關(guān)部門跟蹤整改進(jìn)度，整改完成后組織驗收，驗收合格的恢復(fù)正常合作；驗收不合格的，合格供應(yīng)商降為臨時合作狀態(tài)，不合格供應(yīng)商暫停合作，二次整改仍不合格的，終止合作并從供應(yīng)商名錄中移除。五、評價結(jié)果應(yīng)用（一）合作策略調(diào)整優(yōu)秀供應(yīng)商：優(yōu)先獲得年度采購訂單，采購份額可提升10%-20%；放寬付款期限（如延長至60天），減少質(zhì)量抽檢頻次；優(yōu)先參與公司新增采購項目合作，授予年度優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商稱號，納入長期合作名錄。合格供應(yīng)商：維持正常合作份額，按常規(guī)流程開展合作；針對短板維度要求限期整改，整改達(dá)標(biāo)后方可參與新增訂單競標(biāo)；年度評價為合格的，可保留次年合作資格。不合格供應(yīng)商：暫停合作資格，限期整改；整改達(dá)標(biāo)后恢復(fù)臨時合作，觀察期3個月，觀察期內(nèi)評價仍不合格的，終止合作；連續(xù)兩個年度評價不合格的，永久納入供應(yīng)商黑名單，不得再開展合作。（二）供應(yīng)商名錄管理采購部門根據(jù)評價結(jié)果動態(tài)更新供應(yīng)商名錄，分為長期合作名錄（優(yōu)秀供應(yīng)商）、常規(guī)合作名錄（合格供應(yīng)商）、臨時合作名錄（整改后供應(yīng)商）、黑名單（不合格且整改無效供應(yīng)商）。新增供應(yīng)商需先納入臨時合作名錄，季度評價合格后方可轉(zhuǎn)入常規(guī)合作名錄；常規(guī)合作名錄供應(yīng)商年度評價為優(yōu)秀的，轉(zhuǎn)入長期合作名錄。（三）激勵與約束年度評價為優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予現(xiàn)金獎勵或訂單傾斜獎勵；連續(xù)三年為優(yōu)秀供應(yīng)商的，可簽訂長期合作協(xié)議，享受更優(yōu)惠的合作條款。對評價中發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假、質(zhì)量造假、違約失信等行為的供應(yīng)商，直接判定為不合格，終止合作并追究違約責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，上報行業(yè)主管部門，納入行業(yè)失信名單。六、評價檔案與監(jiān)督管理（一）檔案管理要求采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商績效評價檔案的集中管理，建立專門的評價檔案柜，歸檔內(nèi)容包括評價計劃、評價數(shù)據(jù)、評分表、評價報告、整改方案、驗收記錄、供應(yīng)商申訴材料等。檔案需分類存放、規(guī)范編號，標(biāo)注評價周期、供應(yīng)商名稱等信息，電子檔案需雙備份存儲，防止數(shù)據(jù)丟失。檔案保存期限不低于5年，長期合作供應(yīng)商評價檔案保存期限不低于10年，確保可追溯。（二）監(jiān)督檢查評價小組每月開展一次評價流程專項監(jiān)督檢查，重點檢查評價數(shù)據(jù)真實性、評分規(guī)范性、整改跟蹤有效性及檔案完整性。每季度聯(lián)合法務(wù)部門開展綜合監(jiān)督檢查，核查評價流程合規(guī)性，排查評價過程中的風(fēng)險隱患，形成檢查報告，明確整改責(zé)任人及期限。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的評分不公、數(shù)據(jù)造假等問題，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，重新開展評價工作。（三）內(nèi)部考核供應(yīng)商績效評價工作納入相關(guān)崗位績效考核，考核指標(biāo)包括評價完成及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、整改跟蹤有效性等。月度考核中，評價工作完成質(zhì)量優(yōu)異的個人，給予現(xiàn)金獎勵；年度考核優(yōu)秀的，優(yōu)先納入晉升候選人。對未按計劃完成評價、評分失誤、隱瞞評價問題的人員，給予通報批評、扣減績效工資等處罰；因評價失職導(dǎo)致公司合作風(fēng)險的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。七、制度的修訂與完善本制度根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)整（如采購品類新增、合作模式變更、