零售行業(yè)連鎖店經(jīng)理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標達成率40%100%按實際銷售額與月度銷售目標的比值計算得分，比值等于或超過100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。季度銷售增長率15%按季度銷售額同比增長率計算得分，增長率等于或超過15%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。客單價提升率5%按季度客單價同比提升率計算得分，提升率等于或超過5%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。新客戶占比20%按季度新客戶消費金額占總消費金額的比例計算得分，比例等于或超過20%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。重點商品銷售貢獻率30%按重點商品銷售金額占總銷售金額的比例計算得分，比例等于或超過30%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。團隊管理與人才培養(yǎng)員工流失率25%10%按月度員工流失率計算得分，流失率等于或低于10%為滿分，每高1%扣1分，最高扣5分，最低得分為0分。員工培訓覆蓋率100%按季度員工參與培訓的時長占總應培訓時長的比例計算得分，比例等于或超過100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。員工績效達標率80%按季度員工績效考核達標人數(shù)占總員工人數(shù)的比例計算得分，比例等于或超過80%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。團隊協(xié)作滿意度4.5按季度員工對團隊協(xié)作的匿名評分計算得分，評分等于或超過4.5為滿分，每低0.1分扣1分，最低得分為0分。下屬晉升率15%按年度下屬晉升人數(shù)占總下屬人數(shù)的比例計算得分，比例等于或超過15%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。成本控制與運營效率庫存周轉(zhuǎn)率20%8次按季度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計算得分，周轉(zhuǎn)次數(shù)等于或超過8次為滿分，每低0.5次扣1分，最低得分為0分。損耗控制率2%按季度損耗金額占銷售金額的比例計算得分，比例等于或低于2%為滿分，每高0.1%扣1分，最高扣5分，最低得分為0分。坪效提升率5%按季度單位面積銷售額同比提升率計算得分，提升率等于或超過5%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。收銀差錯率1%按季度收銀差錯金額占銷售金額的比例計算得分，比例等于或低于1%為滿分，每高0.1%扣1分，最高扣5分，最低得分為0分。能耗節(jié)約率10%按季度能耗同比節(jié)約率計算得分，節(jié)約率等于或超過10%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分?？蛻舴?wù)與品牌形象客戶滿意度評分15%4.8按季度客戶滿意度匿名評分計算得分，評分等于或超過4.8為滿分，每低0.1分扣1分，最低得分為0分。客戶投訴處理及時率95%按季度客戶投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理的比例計算得分，比例等于或超過95%為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分。社交媒體互動率20%按季度社交媒體平臺粉絲互動量占總粉絲數(shù)的比例計算得分，比例等于或超過20%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。門店形象維護達標率100%按季度門店形象符合品牌標準的檢查達標次數(shù)占總檢查次數(shù)的比例計算得分，比例等于或超過100%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。會員增長率10%按季度新增會員數(shù)量占門店總客流量比例計算得分，比例等于或超過10%為滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。本考核表用于評估零售行業(yè)連鎖店經(jīng)理在銷售業(yè)績、團隊管理、成本控制、客戶服務(wù)等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，結(jié)合評分標準進行評分。最終績效得分由各維度加權(quán)匯總得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：