計(jì)劃人：第一PPT.鮮奶產(chǎn)品推銷話術(shù)-開場白技巧產(chǎn)品核心賣點(diǎn)產(chǎn)品線細(xì)分推薦需求挖掘技巧異議處理方案促銷策略應(yīng)用售后服務(wù)保障成功案例分享品牌信譽(yù)與口碑目錄售后的關(guān)心與服務(wù)鮮奶的環(huán)保理念總結(jié)與展望1第一PPT開場白技巧開場白技巧01標(biāo)準(zhǔn)問候您好，歡迎光臨我們的鮮奶專柜，我是銷售顧問，很高興為您服務(wù)02品牌介紹我是牛奶的專職導(dǎo)購，這個(gè)品牌專注乳制品年，以優(yōu)質(zhì)奶源和嚴(yán)格工藝著稱03建立聯(lián)系注意到您正在看我們的鮮奶產(chǎn)品，請(qǐng)問是為家人選購還是自己飲用？2第一PPT產(chǎn)品核心賣點(diǎn)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)01030204安全標(biāo)準(zhǔn)通過ISO22000認(rèn)證，每批次檢測報(bào)告可查，零添加防腐劑牧場優(yōu)勢自有萬頭荷斯坦奶牛牧場，歐盟標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖環(huán)境營養(yǎng)構(gòu)成每100ml含3.2g優(yōu)質(zhì)蛋白、120mg天然鈣質(zhì)及維生素B族新鮮保障所有鮮奶均為凌晨現(xiàn)擠，6小時(shí)冷鏈直達(dá)賣場，保質(zhì)期僅7天3第一PPT產(chǎn)品線細(xì)分推薦產(chǎn)品線細(xì)分推薦全脂系列3.6%乳脂含量，適合兒童發(fā)育和全家日常營養(yǎng)補(bǔ)充低脂系列1.5%乳脂含量，滿足健身人群和體重管理需求有機(jī)系列通過中國有機(jī)認(rèn)證，全程可追溯，適合孕產(chǎn)婦和嬰幼兒高鈣系列額外添加乳鈣，鈣含量達(dá)150mg/100ml，推薦中老年人4第一PPT需求挖掘技巧需求挖掘技巧用量評(píng)估平時(shí)飲用頻率如何？建議首次購買950ml家庭裝更劃算特殊需求是否在尋找低糖選項(xiàng)？這款無乳糖鮮奶適合乳糖不耐受人群家庭場景您家中有學(xué)齡期兒童嗎？我們的兒童款添加了DHA和益生元5第一PPT異議處理方案異議處理方案雖然單價(jià)略高，但每周三次特供活動(dòng)，折算每升便宜3元價(jià)格疑問短保質(zhì)期恰恰證明無添加，建議周三/六購買最新批次保質(zhì)期顧慮提供小杯試飲，感受自然甜度和后味回甘的特點(diǎn)口感對(duì)比6第一PPT促銷策略應(yīng)用促銷策略應(yīng)用組合優(yōu)惠會(huì)員權(quán)益節(jié)日營銷購買鮮奶+酸奶組合立減8元，再送定制玻璃奶瓶掃碼注冊(cè)享首單7折，積分可兌換牧場親子游名額春節(jié)特供禮盒裝，可定制全家福包裝圖案7第一PPT售后服務(wù)保障售后服務(wù)保障品質(zhì)承諾訂閱服務(wù)營養(yǎng)咨詢開封后不滿意可憑小票48小時(shí)內(nèi)無理由退換定期配送可享9折，臨時(shí)調(diào)整提前2小時(shí)通知即可提供免費(fèi)乳制品營養(yǎng)師線上指導(dǎo)服務(wù)8第一PPT鮮奶產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對(duì)比鮮奶產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對(duì)比鮮奶的天然營養(yǎng)價(jià)值更高，無添加、無防腐，更健康與其他乳制品相比鮮奶的口感更醇厚，奶味濃郁，天然風(fēng)味更為明顯雖然國外品牌乳品較為成熟，但本地奶源與品質(zhì)并不遜色，加上更加適合本土飲食習(xí)慣，故鮮奶作為國產(chǎn)優(yōu)選品牌在性價(jià)比和安全性方面都占有明顯優(yōu)勢與瓶裝飲料相比與國外品牌比較9第一PPT購買引導(dǎo)及決策支持購買引導(dǎo)及決策支持確定需求推薦方案后續(xù)跟進(jìn)了解客戶對(duì)鮮奶的購買需求，是日常飲用還是特定場合使用根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，提供相應(yīng)的鮮奶產(chǎn)品推薦購買后定期詢問客戶的使用感受，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略10第一PPT成功案例分享成功案例分享成功案例一某家庭因孩子需要補(bǔ)充營養(yǎng)而選擇我們的全脂鮮奶，長期堅(jiān)持后孩子體質(zhì)明顯改善成功案例二某健身愛好者因追求低脂飲食而選擇我們的低脂鮮奶，并表示在健身過程中幫助其保持了良好的身體狀態(tài)成功案例三某中老年群體因注重健康而選擇我們的高鈣鮮奶，經(jīng)過一段時(shí)間的飲用后，他們的骨骼健康狀況得到了明顯的改善11第一PPT專業(yè)鮮奶產(chǎn)品知識(shí)的普及專業(yè)鮮奶產(chǎn)品知識(shí)的普及了解牛奶的營養(yǎng)成分向顧客解釋鮮奶中的蛋白質(zhì)、鈣、脂肪等重要營養(yǎng)元素的含義及其對(duì)人體健康的作用解讀牛奶的口味變化向顧客介紹牛奶因時(shí)間變化可能產(chǎn)生的輕微口味變化，以及如何根據(jù)這些變化來選擇新鮮的產(chǎn)品科學(xué)食用鮮奶引導(dǎo)顧客如何科學(xué)地食用鮮奶，包括如何與其他食物搭配、飲用時(shí)間等12第一PPT品牌信譽(yù)與口碑品牌信譽(yù)與口碑介紹品牌的歷史和成長過程，強(qiáng)調(diào)其一直致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)鮮奶產(chǎn)品品牌歷史客戶評(píng)價(jià)分享部分客戶的評(píng)價(jià)和反饋，展現(xiàn)我們的產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位媒體報(bào)道分享部分主流媒體的報(bào)道，展現(xiàn)我們品牌的實(shí)力和影響力13第一PPT提供優(yōu)惠和促銷活動(dòng)提供優(yōu)惠和促銷活動(dòng)1限時(shí)優(yōu)惠：推出一定期限的優(yōu)惠活動(dòng)，如買一贈(zèng)一、滿減等，吸引顧客購買會(huì)員專享：推出會(huì)員專享優(yōu)惠，如會(huì)員日、會(huì)員積分兌換等，增強(qiáng)顧客的歸屬感和忠誠度組合套餐：提供多種鮮奶產(chǎn)品組合的套餐，方便顧客一次性購買多種產(chǎn)品2314第一PPT售后的關(guān)心與服務(wù)售后的關(guān)心與服務(wù)定期回訪在顧客購買后定期進(jìn)行電話或短信回訪，了解產(chǎn)品使用情況和顧客意見售后保障提供完善的售后服務(wù)保障，如產(chǎn)品有問題可無理由退換貨等持續(xù)關(guān)注持續(xù)關(guān)注顧客的健康狀況和需求變化，提供更加貼心的服務(wù)和建議售后的關(guān)心與服務(wù)通過以上的推銷話術(shù)，相信能夠更全面、詳細(xì)地向顧客介紹我們的鮮奶產(chǎn)品，從而增加產(chǎn)品的銷售量，并建立起良好的品牌形象和顧客關(guān)系15第一PPT結(jié)合現(xiàn)代生活方式進(jìn)行推銷結(jié)合現(xiàn)代生活方式進(jìn)行推銷在當(dāng)下快節(jié)奏的生活中，強(qiáng)調(diào)鮮奶作為健康飲食的重要組成部分，對(duì)提升生活品質(zhì)的重要性介紹我們的鮮奶產(chǎn)品如何方便快捷地融入現(xiàn)代都市人的生活，如支持線上購買、送貨上門等分享鮮奶與現(xiàn)代生活方式的結(jié)合，如早餐搭配、運(yùn)動(dòng)后補(bǔ)充等，展現(xiàn)鮮奶的多樣性和實(shí)用性健康生活倡導(dǎo)便捷性推廣生活方式搭配16第一PPT關(guān)于鮮奶的科普知識(shí)關(guān)于鮮奶的科普知識(shí)牛奶的分類向顧客解釋不同類型的牛奶(如純牛奶、調(diào)制奶等)及其區(qū)別，幫助顧客根據(jù)自身需求選擇牛奶的儲(chǔ)存指導(dǎo)顧客如何正確儲(chǔ)存鮮奶，以確保其新鮮度和品質(zhì)牛奶的烹飪小技巧分享一些用鮮奶制作美食的小技巧，如制作奶香小點(diǎn)心、燉湯等，增加顧客對(duì)鮮奶的興趣和好感度17第一PPT與其他銷售渠道的比較與其他銷售渠道的比較與超市產(chǎn)品比較與其他品牌比較線上與線下對(duì)比與其他銷售渠道的比較強(qiáng)調(diào)我們的鮮奶產(chǎn)品新鮮度更高、品質(zhì)更有保障，同時(shí)價(jià)格也更為合理比較我們的產(chǎn)品與其他品牌的產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)等方面的差異，突出我們的優(yōu)勢和特點(diǎn)介紹我們的線上線下銷售渠道，強(qiáng)調(diào)線上購買的便捷性和線下購買的實(shí)體體驗(yàn)，讓顧客根據(jù)自身需求選擇購買方式18第一PPT持續(xù)跟進(jìn)與反饋機(jī)制持續(xù)跟進(jìn)與反饋機(jī)制顧客反饋收集：定期收集顧客的反饋和建議，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品品質(zhì)01售后反饋處理：對(duì)顧客的售后問題及時(shí)處理和回應(yīng)，確保顧客的滿意度02定期回訪：定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況和顧客需求變化，為后續(xù)的銷售和服務(wù)提供支持03持續(xù)跟進(jìn)與反饋機(jī)制通過以上的推銷話術(shù)，我們可以更加全面地展示我們的鮮奶產(chǎn)品，提高銷售量，同時(shí)建立起與顧客的良好關(guān)系，為后續(xù)的銷售和服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)19第一PPT與顧客建立長期關(guān)系與顧客建立長期關(guān)系對(duì)購買過我們產(chǎn)品的顧客建立檔案，記錄他們的購買記錄和需求變化，以便進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷和售后服務(wù)建立顧客檔案通過電話、短信、郵件等方式與顧客保持溝通，及時(shí)了解他們的需求和反饋，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)溝通推出會(huì)員制度，為會(huì)員提供更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù)，如積分兌換、會(huì)員專享活動(dòng)等，增強(qiáng)顧客的歸屬感和忠誠度會(huì)員制度20第一PPT鮮奶的環(huán)保理念鮮奶的環(huán)保理念01環(huán)保意識(shí)：強(qiáng)調(diào)我們的鮮奶產(chǎn)品注重環(huán)保理念，從牧場到餐桌的整個(gè)過程都注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展02綠色包裝：介紹我們的產(chǎn)品包裝是如何做到環(huán)保和可回收的，減少對(duì)環(huán)境的影響03鼓勵(lì)可持續(xù)消費(fèi)：鼓勵(lì)顧客選擇我們的鮮奶產(chǎn)品，不僅是為了健康，也是為了保護(hù)環(huán)境，為地球的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)21第一PPT針對(duì)不同顧客群體的個(gè)性化推銷針對(duì)不同顧客群體的個(gè)性化推銷

3,658

74%

30000針對(duì)家庭主婦強(qiáng)調(diào)鮮奶的營養(yǎng)價(jià)值和家庭日常飲用的便利性，推薦適合全家飲用的產(chǎn)品針對(duì)學(xué)生和上班族介紹鮮奶的提神醒腦、補(bǔ)充能量的功效，推薦高蛋白、低脂的產(chǎn)品針對(duì)中老年人強(qiáng)調(diào)鮮奶的補(bǔ)鈣、增強(qiáng)免疫力等功效，推薦高鈣、有機(jī)系列產(chǎn)品，并提供專門的營養(yǎng)咨詢服務(wù)22第一PPT如何區(qū)分真?zhèn)闻c如何食用鮮奶的注意事項(xiàng)如何區(qū)分真?zhèn)闻c如何食用鮮奶的注意事項(xiàng)01食用注意事項(xiàng)：介紹鮮奶的適宜食用人群、食用量以及食用時(shí)的注意事項(xiàng)，如不宜空腹飲用、過敏者慎用等02真?zhèn)巫R(shí)別：向顧客介紹如何識(shí)別真假鮮奶產(chǎn)品，如查看產(chǎn)品標(biāo)簽、生產(chǎn)日期等，以避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品23第一PPT與其他食品的搭配推薦與其他食品的搭配推薦營養(yǎng)搭配早餐推薦介紹鮮奶與各種食品的搭配方式，如與麥片、果汁等一起食用，可提供更加豐富的營養(yǎng)推薦將鮮奶作為早餐的主要飲品，搭配面包、雞蛋等食物，為顧客提供健康美味的早餐選擇24第一PPT增強(qiáng)品牌形象的策略增強(qiáng)品牌形象的策略品牌活動(dòng)組織或參與一些公益活動(dòng)或品牌推廣活動(dòng)，提高品牌的知名度和美譽(yù)度品牌故事分享品牌的發(fā)展歷程和背后的故事，讓顧客更加了解品牌和產(chǎn)品品牌認(rèn)證展示我們的品牌獲得了哪些權(quán)威認(rèn)證或榮譽(yù)，增加顧客對(duì)我們的信任和選擇增強(qiáng)品牌形象的策略通過以上的推銷話術(shù)，我們不僅可以更好地向顧客介紹我們的鮮奶產(chǎn)品，還可以建立起與顧客的長期關(guān)系，提高品牌的知名度和美譽(yù)度，為后續(xù)的銷售和服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)25第一PPT總結(jié)與展望總結(jié)與展望1產(chǎn)品總結(jié)：總結(jié)我們的鮮奶產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，強(qiáng)調(diào)其新鮮、安全、營養(yǎng)等特點(diǎn)未來展望：展望未來，我們將繼續(xù)致力于提供更好的鮮奶產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的需求和期望感謝信任：感謝顧客對(duì)我們的信任和支持，我們將繼續(xù)努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)23總結(jié)與展望通過以上的推銷話術(shù)，我們不僅可以向顧客展示我們的鮮奶產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，還可以與顧客建立長期的關(guān)系，為后續(xù)的銷售和服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)