市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)2026年市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策略制定題一、單選題（每題2分，共20題，共40分）1.某市餐飲業(yè)協(xié)會(huì)欲通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解會(huì)員企業(yè)對(duì)“外賣(mài)平臺(tái)合作模式”的滿(mǎn)意度，最適合采用的市場(chǎng)調(diào)研方法是？A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.抽樣調(diào)查法D.案頭調(diào)查法2.在市場(chǎng)細(xì)分中，將“追求健康生活方式、關(guān)注有機(jī)食品”的消費(fèi)者劃分為同一群體，屬于哪種細(xì)分變量？A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分3.某服裝品牌通過(guò)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻率、品牌忠誠(chéng)度等數(shù)據(jù)，將用戶(hù)分為“高頻購(gòu)買(mǎi)者”“偶爾購(gòu)買(mǎi)者”“流失風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)”，這種營(yíng)銷(xiāo)策略屬于？A.差異化策略B.集中化策略C.用戶(hù)分層管理D.價(jià)格歧視策略4.某家電企業(yè)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出“智能互聯(lián)”功能后市場(chǎng)份額上升，自身產(chǎn)品需跟進(jìn)升級(jí)，這種競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)策略屬于？A.領(lǐng)先者策略B.挑戰(zhàn)者策略C.追隨者策略D.補(bǔ)缺者策略5.在SWOT分析中，企業(yè)資源不足、技術(shù)落后屬于？A.機(jī)會(huì)（O）B.威脅（T）C.優(yōu)勢(shì)（S）D.劣勢(shì)（W）6.某電商平臺(tái)通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)歷史推薦商品，這種營(yíng)銷(xiāo)手段屬于？A.基于內(nèi)容的推薦B.協(xié)同過(guò)濾推薦C.深度學(xué)習(xí)推薦D.隨機(jī)推薦7.“4P營(yíng)銷(xiāo)組合”中，決定產(chǎn)品定價(jià)策略時(shí)需重點(diǎn)考慮的因素是？A.產(chǎn)品生命周期B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)C.消費(fèi)者心理D.以上都是8.某快消品牌在抖音發(fā)起“#我的早餐故事”話(huà)題挑戰(zhàn)，通過(guò)用戶(hù)生成內(nèi)容（UGC）提升品牌曝光，這種營(yíng)銷(xiāo)方式屬于？A.KOL營(yíng)銷(xiāo)B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)C.影院廣告D.直播帶貨9.在A/B測(cè)試中，對(duì)照組（A組）采用原版網(wǎng)頁(yè)，實(shí)驗(yàn)組（B組）修改標(biāo)題，最終B組點(diǎn)擊率顯著高于A組，該結(jié)果支持哪種優(yōu)化方向？A.降低頁(yè)面跳出率B.提升轉(zhuǎn)化率C.增加曝光量D.優(yōu)化加載速度10.某旅行社發(fā)現(xiàn)年輕游客更傾向于“自由行+定制服務(wù)”，而中老年游客偏好“跟團(tuán)游+景點(diǎn)講解”，這種差異反映了？A.市場(chǎng)飽和現(xiàn)象B.細(xì)分市場(chǎng)特征C.競(jìng)爭(zhēng)加劇趨勢(shì)D.產(chǎn)品生命周期變化二、多選題（每題3分，共10題，共30分）1.以下哪些屬于定性市場(chǎng)調(diào)研方法？A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問(wèn)卷調(diào)查D.觀察法2.制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需考慮的宏觀環(huán)境因素包括？A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境（如GDP增長(zhǎng)率）B.技術(shù)環(huán)境（如AI應(yīng)用）C.政治法律環(huán)境（如廣告法）D.社會(huì)文化環(huán)境（如消費(fèi)觀念）3.某咖啡連鎖店在一線城市擴(kuò)張時(shí)，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有？A.高昂租金成本B.消費(fèi)者口味差異C.競(jìng)爭(zhēng)白熱化D.線上線下渠道沖突4.品牌形象塑造的關(guān)鍵要素包括？A.品牌故事B.產(chǎn)品質(zhì)量C.價(jià)格策略D.服務(wù)體驗(yàn)5.在用戶(hù)生命周期價(jià)值（CLV）分析中，需考慮的因素有？A.用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率B.用戶(hù)留存率C.用戶(hù)客單價(jià)D.用戶(hù)推薦率6.某汽車(chē)品牌針對(duì)“環(huán)保意識(shí)強(qiáng)、追求駕駛體驗(yàn)”的年輕群體推出新能源車(chē)型，屬于？A.市場(chǎng)細(xì)分B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.市場(chǎng)定位D.市場(chǎng)滲透7.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)工具包括？A.微信公眾號(hào)B.小紅書(shū)C.短視頻平臺(tái)D.論壇社區(qū)8.影響產(chǎn)品生命周期策略選擇的因素有？A.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率B.競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度C.技術(shù)革新速度D.消費(fèi)者忠誠(chéng)度9.某美妝品牌通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，制定個(gè)性化促銷(xiāo)方案，這種策略屬于？A.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)B.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)C.整合營(yíng)銷(xiāo)D.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)10.在制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，需考慮的地域差異包括？A.文化習(xí)俗（如節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)）B.法律法規(guī)（如數(shù)據(jù)隱私政策）C.支付習(xí)慣（如移動(dòng)支付普及率）D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題，共30分）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的基本流程及其各階段的主要任務(wù)。2.解釋“STP營(yíng)銷(xiāo)理論”的三個(gè)核心步驟及其邏輯關(guān)系。3.分析“長(zhǎng)尾效應(yīng)”在電商平臺(tái)中的應(yīng)用場(chǎng)景及優(yōu)勢(shì)。4.簡(jiǎn)述“營(yíng)銷(xiāo)組合”理論（如4C、7P）在服務(wù)行業(yè)中的差異化應(yīng)用。5.舉例說(shuō)明如何通過(guò)社交媒體數(shù)據(jù)優(yōu)化品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。6.結(jié)合中國(guó)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀，論述“私域流量運(yùn)營(yíng)”的核心要點(diǎn)。四、論述題（每題10分，共2題，共20分）1.某家電品牌計(jì)劃進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕⒔?jīng)濟(jì)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定一份市場(chǎng)進(jìn)入策略及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方案。2.隨著AI技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研方式面臨哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整調(diào)研方法以適應(yīng)新趨勢(shì)？請(qǐng)結(jié)合案例說(shuō)明。答案與解析一、單選題1.C（問(wèn)卷調(diào)查法適用于收集大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）2.B（心理細(xì)分基于消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀等）3.C（用戶(hù)分層管理通過(guò)數(shù)據(jù)分析將用戶(hù)分類(lèi)并針對(duì)性運(yùn)營(yíng)）4.C（追隨者策略是在領(lǐng)先者創(chuàng)新后模仿跟進(jìn)）5.D（劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部的不利因素）6.B（協(xié)同過(guò)濾基于用戶(hù)行為相似性推薦）7.D（定價(jià)需綜合考慮多種因素）8.B（UGC營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)用戶(hù)自發(fā)內(nèi)容傳播）9.B（A/B測(cè)試的核心是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率）10.B（細(xì)分市場(chǎng)特征體現(xiàn)在不同群體需求差異）二、多選題1.ABCD（定性調(diào)研均包含觀察、訪談、焦點(diǎn)小組等）2.ABCD（宏觀環(huán)境涵蓋PEST等要素）3.ABCD（擴(kuò)張需應(yīng)對(duì)多方面風(fēng)險(xiǎn)）4.ABCD（品牌形象是多維度要素的綜合）5.ABCD（CLV計(jì)算涉及多維度數(shù)據(jù)）6.ABC（細(xì)分、選擇、定位是市場(chǎng)策略步驟）7.ABCD（社交媒體工具覆蓋主流平臺(tái)）8.ABCD（生命周期策略受多重因素影響）9.ABC（大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)、整合營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)）10.ABCD（國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)需考慮地域差異）三、簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)調(diào)研流程：-準(zhǔn)備階段：明確調(diào)研目的、確定調(diào)研對(duì)象、設(shè)計(jì)調(diào)研方案；-實(shí)施階段：收集數(shù)據(jù)（問(wèn)卷、訪談等）、整理數(shù)據(jù)；-分析階段：統(tǒng)計(jì)分析、解讀數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)報(bào)告；-應(yīng)用階段：提出營(yíng)銷(xiāo)建議、優(yōu)化策略。2.STP理論：-市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）：按需求、行為等劃分市場(chǎng)；-目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）：選擇最具價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)；-市場(chǎng)定位（Positioning）：塑造差異化品牌形象。三者邏輯關(guān)系：先細(xì)分再聚焦目標(biāo)，最后通過(guò)定位實(shí)現(xiàn)差異化。3.長(zhǎng)尾效應(yīng)應(yīng)用：-場(chǎng)景：如亞馬遜通過(guò)銷(xiāo)售大量低銷(xiāo)量商品實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)；-優(yōu)勢(shì)：減少庫(kù)存壓力、滿(mǎn)足個(gè)性化需求、提升用戶(hù)粘性。4.4C/7P應(yīng)用：-4C：消費(fèi)者需求（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）；-7P：在4C基礎(chǔ)上增加人（People）、過(guò)程（Process）、物證（PhysicalEvidence），更適用于服務(wù)行業(yè)。5.社交媒體數(shù)據(jù)優(yōu)化案例：-通過(guò)分析用戶(hù)評(píng)論，發(fā)現(xiàn)某美妝產(chǎn)品色號(hào)偏好，調(diào)整庫(kù)存；-利用熱點(diǎn)話(huà)題結(jié)合品牌宣傳，提升曝光。6.餐飲私域流量運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：-建立會(huì)員體系（如儲(chǔ)值優(yōu)惠）；-線上社群運(yùn)營(yíng)（如微信群團(tuán)購(gòu)）；-個(gè)性化推送（如生日優(yōu)惠券）。四、論述題1.東南亞市場(chǎng)進(jìn)入策略：-文化適應(yīng)：如越南消費(fèi)者偏好性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，可推出中低端機(jī)型；-經(jīng)濟(jì)策略：與當(dāng)?shù)仉娚毯献鳎ㄈ鏛azada），降低物流成本；-競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)：學(xué)習(xí)三星、LG的本地化營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)耐用性；-風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：