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文檔簡介

保密協(xié)議2026年客戶數(shù)據(jù)保護本保密協(xié)議(以下簡稱“協(xié)議”)由以下雙方于2026年簽署:保密方:[保密方公司全稱](統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號:[保密方統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號])(以下簡稱“保密方”)接收方:[接收方公司全稱或個人姓名](統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[接收方統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號])(以下簡稱“接收方”)鑒于保密方擁有或控制著特定客戶數(shù)據(jù)(以下簡稱“保密信息”),并希望將其披露給接收方以供特定目的使用;接收方同意根據(jù)本協(xié)議的條款和條件接收、使用和保護保密信息。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),雙方達成協(xié)議如下:第一條定義1.1保密信息是指由保密方擁有、控制或處理的,與保密方業(yè)務(wù)運營、技術(shù)信息或客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的,未經(jīng)公開披露,具有商業(yè)價值并需要保密的信息。具體包括但不限于:a)個人身份信息(PII),如姓名、地址、聯(lián)系方式、身份識別號碼、財務(wù)信息等;b)客戶的行為數(shù)據(jù)、偏好信息、交易記錄、服務(wù)使用情況等;c)客戶提供的反饋、意見、建議等;d)客戶溝通記錄,包括郵件、聊天記錄、電話記錄等;e)基于客戶數(shù)據(jù)進行的分析、報告、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及洞察;f)保密方使用的與客戶數(shù)據(jù)處理相關(guān)的系統(tǒng)、流程、策略和安全措施;g)本協(xié)議中明確列出的其他信息。1.2接收方是指根據(jù)本協(xié)議獲得保密信息的一方,包括接收方的雇員、代理人、顧問、合作伙伴等,除非本協(xié)議另有規(guī)定。1.3非保密信息是指本協(xié)議中明確排除的,或通過合法途徑獲得且未與保密信息混合的信息。第二條接收方的義務(wù)2.1接收方同意并承諾以不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度,且在任何情況下均不低于合理謹慎的標(biāo)準(zhǔn),保護所有保密信息。接收方的謹慎程度應(yīng)至少不低于其根據(jù)適用的法律法規(guī)對同類型信息所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。2.2接收方僅可將保密信息用于為履行本協(xié)議之目的,或經(jīng)保密方事先書面同意的其他目的。接收方不得將保密信息用于任何其他用途,包括但不限于披露、許可、出售或以任何方式轉(zhuǎn)讓給任何第三方。2.3接收方有義務(wù)采取合理的物理、技術(shù)和管理措施,確保保密信息的安全,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、復(fù)制、修改、披露或丟失。這些措施應(yīng)包括但不限于:設(shè)置訪問權(quán)限、使用加密技術(shù)、進行安全培訓(xùn)、監(jiān)控數(shù)據(jù)訪問等。2.4接收方應(yīng)僅將其雇員、代理人或顧問需要履行本協(xié)議目的而知曉或接觸保密信息的部分人員,授予接觸保密信息的權(quán)限,并確保該等人員承擔(dān)不低于本協(xié)議規(guī)定的保密義務(wù)。2.5接收方不得直接或間接地使任何第三方接觸或獲取保密信息,除非該第三方根據(jù)書面協(xié)議承擔(dān)與其接觸或獲取的保密信息相應(yīng)的保密義務(wù)。2.6接收方應(yīng)確保其所有接觸或處理保密信息的員工或人員,均已被告知本協(xié)議的保密義務(wù),并同意遵守本協(xié)議的規(guī)定。第三條接收方的權(quán)利3.1接收方有權(quán)在遵守本協(xié)議保密義務(wù)的前提下,為履行本協(xié)議之目的使用保密信息。第四條保密期限4.1本協(xié)議項下的保密義務(wù)自接收方首次獲悉保密信息之日起生效,并持續(xù)有效直至該保密信息根據(jù)本協(xié)議第十二條的規(guī)定成為公開信息為止。4.2即使本協(xié)議終止或解除,接收方在本協(xié)議項下的保密義務(wù)和本協(xié)議中關(guān)于返還或銷毀保密信息的條款仍然有效。接收方對其在本協(xié)議有效期內(nèi)復(fù)制或以其他方式持有的保密信息副本,應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第五條信息的返還或銷毀5.1當(dāng)本協(xié)議終止、解除或根據(jù)本協(xié)議約定不再需要接收方使用保密信息時,接收方應(yīng)根據(jù)保密方的書面要求,立即停止使用保密信息,并將所有包含保密信息的物理載體(包括但不限于硬盤、U盤、文件、資料等)返還給保密方。5.2如果接收方無法返還所有保密信息的復(fù)制件,應(yīng)根據(jù)保密方的書面要求,以保密方認可的方式安全銷毀所有保密信息的復(fù)制件,并應(yīng)向保密方提供書面銷毀證明。接收方在返還或銷毀前,不得對保密信息進行任何復(fù)制。第六條保密信息的披露6.1未經(jīng)保密方事先書面同意,接收方不得向任何第三方披露任何保密信息,但以下情況除外:a)接收方根據(jù)法律法規(guī)、法院命令或政府部門的要求披露,此時接收方應(yīng)盡可能在披露前通知保密方,并在法律允許的范圍內(nèi)告知保密方披露的內(nèi)容和范圍。b)接收方需要向其母公司、子公司或關(guān)聯(lián)公司披露,但前提是這些實體已同意遵守與保密方同等嚴(yán)格的保密義務(wù)。c)披露是履行本協(xié)議所必需的,且接收方僅向該第三方披露其履行本協(xié)議所必需的最少信息。第七條違約責(zé)任7.1如果接收方違反本協(xié)議的任何條款,特別是未能履行保密義務(wù),應(yīng)被視為違約行為。7.2因接收方違約給保密方造成任何損失,包括但不限于直接損失、間接損失、商譽損失、調(diào)查費用、律師費用、訴訟費用等,接收方應(yīng)予以賠償。保密方有權(quán)要求接收方支付違約金[具體金額或計算方式],違約金不足以彌補實際損失的,保密方有權(quán)要求補充賠償。7.3如果接收方的違約行為構(gòu)成嚴(yán)重違約,保密方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求接收方立即返還所有保密信息,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟]解決:a)[若選擇仲裁]提交[仲裁機構(gòu)名稱],按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。b)[若選擇訴訟]向保密方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1完整協(xié)議:本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。9.2可分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。9.3修改:對本協(xié)議的任何修改或補充,均應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。9.4轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)保密方事先書面同意,接收方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。9.5通知:與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊,均應(yīng)按照本協(xié)議首頁所示的地址或郵箱發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前書面通知對方。9.6可分割性:如本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。9.7適用性:本協(xié)議不適用于任何受特定法律法規(guī)嚴(yán)格限制且接收方無法獲得相應(yīng)授權(quán)或資質(zhì)處理客戶數(shù)據(jù)的情

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