健康醫(yī)療服務(wù)協(xié)議（2026年遠程診斷）鑒于甲方（服務(wù)提供方）擁有合法的醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì)，并愿意在2026年提供遠程診斷服務(wù)；乙方（患者/服務(wù)接受方）愿意在2026年接受甲方提供的遠程診斷服務(wù)；為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與方式1.1甲方同意在2026年內(nèi)，通過遠程通訊技術(shù)（包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)平臺、電話、視頻會議等方式）為乙方提供遠程診斷服務(wù)。遠程診斷服務(wù)包括但不限于在線問診、乙方上傳的病歷資料、檢查報告、影像資料（如X光、CT、MRI等）的解讀、遠程視頻或音頻咨詢等。1.2服務(wù)流程：乙方通過甲方指定的遠程醫(yī)療平臺或聯(lián)系方式進行預(yù)約，按照甲方要求提交真實、完整的身份證明及健康相關(guān)信息（包括但不限于主訴、現(xiàn)病史、既往史、用藥史、過敏史、家族史，以及相關(guān)的檢查檢驗結(jié)果和影像資料等），甲方在收到必要信息后，在約定的服務(wù)時間內(nèi)為乙方提供遠程診斷服務(wù)，并出具診斷意見或報告。1.3服務(wù)范圍：本協(xié)議項下的遠程診斷服務(wù)適用于乙方的常見病、多發(fā)病咨詢及部分?？频某醪皆\斷和復(fù)診咨詢。對于需要進一步體格檢查、實驗室檢查、特殊設(shè)備檢查或緊急處理的病情，甲方有權(quán)建議乙方線下就診，甲方不承擔(dān)此類線下服務(wù)的責(zé)任。1.4服務(wù)時間：甲方提供遠程診斷服務(wù)的時間為2026年每個工作日的[請?zhí)顚懢唧w時間段，例如：上午9:00至下午5:00]，非服務(wù)時間如需緊急咨詢，甲方將根據(jù)情況提供必要的指導(dǎo)或建議，但不保證即時響應(yīng)。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的個人身份信息及健康相關(guān)信息，并對乙方提供信息的真實性負責(zé)。(2)甲方有權(quán)根據(jù)乙方的情況，判斷遠程診斷的適用性，對于不適宜遠程診斷的情況，有權(quán)拒絕提供服務(wù)或建議乙方線下就診。(3)甲方有義務(wù)按照其醫(yī)療執(zhí)業(yè)規(guī)范和協(xié)議約定，為乙方提供專業(yè)、及時的遠程診斷服務(wù)。(4)甲方有義務(wù)保護乙方的個人信息隱私和醫(yī)療數(shù)據(jù)安全，嚴格按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定處理、存儲、傳輸乙方的健康信息。(5)甲方有義務(wù)對服務(wù)過程中知悉的乙方隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。(6)甲方應(yīng)對其提供的診斷意見的專業(yè)性和合理性承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(7)甲方應(yīng)向乙方明確告知遠程診斷的局限性，以及乙方應(yīng)遵守的注意事項。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)獲得甲方提供的符合標準的遠程診斷服務(wù)。(2)乙方有權(quán)了解本協(xié)議的內(nèi)容、服務(wù)流程、收費標準及隱私政策。(3)乙方有權(quán)要求甲方對其個人信息和健康信息予以保密。(4)乙方有義務(wù)按照甲方要求，及時、準確、完整地提供個人身份證明和健康相關(guān)信息。(5)乙方有義務(wù)遵守甲方遠程醫(yī)療平臺的操作規(guī)則和診療流程。(6)乙方有義務(wù)按時支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。(7)乙方有義務(wù)對其提供給甲方的個人身份信息及健康信息的真實性、準確性、合法性負責(zé)，并承擔(dān)因其不實信息導(dǎo)致的一切后果。(8)乙方有義務(wù)了解并接受遠程診斷存在的局限性，并對遵從或不遵從甲方的診斷建議承擔(dān)相應(yīng)后果。(9)乙方應(yīng)配合甲方的問診，如實回答問題，不得干擾正常的診療秩序。第三條費用與支付3.1本協(xié)議項下的遠程診斷服務(wù)費用標準如下：[請?zhí)顚懢唧w收費標準，例如：普通問診每次人民幣XX元，專家問診每次人民幣XX元，特定檢查報告解讀費人民幣XX元/份，或其他約定方式]。費用標準以甲方公開公示為準。3.2乙方應(yīng)按照約定標準向甲方支付服務(wù)費用。3.3支付方式：乙方可以通過[請?zhí)顚懢唧w支付方式，例如：甲方指定的在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等方式]支付服務(wù)費用。3.4支付時間：乙方應(yīng)在[請?zhí)顚懢唧w支付時間節(jié)點，例如：預(yù)約成功時、服務(wù)完成后、按次收費按服務(wù)次數(shù)支付時]支付相應(yīng)費用。第四條隱私保護與數(shù)據(jù)安全4.1雙方確認，在履行本協(xié)議過程中，將嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家關(guān)于醫(yī)療健康信息管理的各項規(guī)定。4.2甲方承諾：(1)僅收集與提供遠程診斷服務(wù)直接相關(guān)的必要個人信息，并明確告知信息收集的目的、方式和范圍。(2)對收集到的乙方個人信息進行加密存儲和傳輸，采取嚴格的技術(shù)和管理措施，防止信息泄露、篡改、丟失。(3)除法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方明確同意外，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的個人信息共享給任何第三方，但為完成本次遠程診斷服務(wù)所必需的第三方服務(wù)提供商（如平臺技術(shù)服務(wù)商）除外，且甲方將對該等第三方進行嚴格管理，確保其遵守保密義務(wù)。(4)對乙方提供的健康信息保密，僅在履行本協(xié)議必要范圍內(nèi)使用，并按照法律法規(guī)規(guī)定或協(xié)議約定保存期限保存，期滿后進行安全刪除或匿名化處理。(5)確保其員工及授權(quán)人員了解并遵守本協(xié)議項下的隱私保護義務(wù)。4.3乙方承諾：(1)對其提供的個人信息真實性負責(zé)。(2)了解甲方將如何使用和保護其個人信息，并同意甲方按照本協(xié)議約定進行處理。(3)妥善保管其賬戶信息，并對使用該賬戶進行的所有活動負責(zé)。第五條遠程診斷的局限性與責(zé)任5.1雙方確認并理解，遠程診斷因缺乏面對面的體格檢查、必要的輔助檢查等，存在固有局限性。甲方提供的診斷意見是基于乙方提供的信息做出的，乙方應(yīng)結(jié)合自身實際情況和甲方的建議審慎決策。5.2甲方僅在其合法執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，根據(jù)乙方提供的真實信息，按照規(guī)范提供遠程診斷服務(wù)，并對診斷意見的合理性、專業(yè)性的限度負責(zé)。對于因乙方提供虛假或不完整信息、乙方自行選擇忽視或不遵循診斷建議、不可抗力因素、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障等非甲方原因?qū)е碌囊磺胁涣己蠊?，甲方不承?dān)責(zé)任。5.3乙方自行決定是否采納甲方的診斷意見，并自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有風(fēng)險和后果。對于需要線下就診或緊急處理的病情，甲方建議乙方及時就醫(yī)，但甲方不承擔(dān)線下診療結(jié)果的責(zé)任。第六條協(xié)議期限與終止6.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為自2026年[起始日期]至2026年[結(jié)束日期]。如協(xié)議期限屆滿前乙方需要繼續(xù)服務(wù)，應(yīng)提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十日]書面通知甲方，雙方協(xié)商續(xù)簽。6.2除本協(xié)議另有約定外，雙方可協(xié)商一致終止本協(xié)議。6.3在以下情況下，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方支付已完成服務(wù)的費用：乙方提供虛假身份信息或健康信息；乙方有惡意干擾診療秩序的行為；乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方信息；乙方涉嫌利用遠程診斷進行非法活動。6.4在以下情況下，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)要求甲方退還已支付但未服務(wù)的費用（如有）：甲方服務(wù)嚴重不符合約定標準或國家規(guī)定；甲方泄露乙方個人信息，給乙方造成損害；甲方員工嚴重違反職業(yè)道德或法律法規(guī)，損害乙方利益。6.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和協(xié)議約定，在安全刪除或匿名化處理后保留乙方必要的個人信息用于合規(guī)目的（如服務(wù)改進、質(zhì)量監(jiān)控），但不得用于其他目的。與乙方相關(guān)的個人健康信息，非經(jīng)乙方同意，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后[請?zhí)顚懢唧w時間，例如：六個月或更短]內(nèi)進行安全刪除。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標準，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)費用。7.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[請?zhí)顚懢唧w比例，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十日]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或終止本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費用及違約金。7.3若任何一方違反本協(xié)議項下的保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。7.4若任何一方違反本協(xié)議，給對方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、嚴重的網(wǎng)絡(luò)攻擊或技術(shù)故障等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：五日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇并明確寫出一個具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或/因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，任何一方均有權(quán)向[請寫明具體的法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條通知與送達10.1雙方確認本協(xié)議首部列明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：五日]書面通知對方。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人送達、掛號信、快遞服務(wù)、電子郵件、傳真等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。10.3通知在以下時間視為送達：(1)專人送達，交付時視為送達；(2)掛號信或快遞服務(wù)，寄出后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三日]視為送達；(3)電子郵件，發(fā)出時視為送達（但若對方有證據(jù)證明未實際接收，則不視為送達）；(4)傳真，發(fā)出時視為送達。10.4任何一方收到對方的通知后，應(yīng)予確認。若一方未在收到通知后及時確認，不影響該通知的送達效力。第十一條協(xié)議修訂11.1本協(xié)議的任何修訂、補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.2任何一方不得單方面修訂本協(xié)