醫(yī)療糾紛預防與處理條例培訓試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防與處理條例》，醫(yī)療糾紛的處理應當遵循的原則不包括（）。A.公平B.高效C.便民D.公正答案：B2.醫(yī)療機構應當建立健全（），對醫(yī)療質(zhì)量安全事件進行調(diào)查、分析、評價，防范類似事件再次發(fā)生。A.醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.患者投訴管理制度C.病歷管理制度D.醫(yī)療糾紛應急處置制度答案：A3.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當以（）為中心，加強人文關懷，嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)。A.疾病治療B.患者C.醫(yī)療安全D.醫(yī)院效益答案：B4.患者有權查閱、復制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術同意書、手術及麻醉記錄、病理資料、護理記錄、醫(yī)療費用以及（）規(guī)定的其他屬于病歷的全部資料。A.國務院衛(wèi)生主管部門B.省級衛(wèi)生主管部門C.市級衛(wèi)生主管部門D.縣級衛(wèi)生主管部門答案：A5.患者要求復制病歷資料的，醫(yī)療機構應當提供復制服務，并在復制的病歷資料上加蓋證明印記。復制病歷資料時，應當有（）在場。A.患者近親屬B.患者本人C.醫(yī)務人員D.患者或者其委托的代理人答案：D6.因緊急搶救未能及時填寫病歷的，醫(yī)務人員應當在搶救結束后（）小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。A.2B.4C.6D.8答案：C7.醫(yī)療機構應當建立健全（），設置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫(yī)療機構顯著位置公布醫(yī)療糾紛解決途徑、程序和聯(lián)系方式等，方便患者投訴或者咨詢。A.醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.醫(yī)療糾紛投訴接待制度C.病歷管理制度D.醫(yī)療事故責任追究制度答案：B8.發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可以通過下列途徑解決，除了（）。A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.申請行政調(diào)解D.直接向公安機關報案答案：D9.醫(yī)患雙方選擇協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應當在（）進行協(xié)商。A.醫(yī)療機構辦公場所B.專門場所C.患者病房D.任意地點答案：B10.醫(yī)患雙方經(jīng)協(xié)商達成一致的，應當簽署書面和解協(xié)議書。和解協(xié)議書應當載明雙方當事人的基本信息、醫(yī)療糾紛的（）、雙方當事人達成的一致意見、履行期限和方式等內(nèi)容。A.發(fā)生時間B.原因和經(jīng)過C.責任認定D.賠償金額答案：B11.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，需要進行醫(yī)療損害鑒定以明確責任的，由（）委托鑒定。A.醫(yī)患雙方共同B.調(diào)解委員會C.醫(yī)療機構D.患者答案：A12.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應當在患者死亡后（）小時內(nèi)進行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至（）日。A.24；3B.48；7C.72；10D.96；14答案：B13.尸檢應當由按照國家有關規(guī)定取得相應資格的機構和（）進行。承擔尸檢任務的機構和人員應當遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定，出具客觀、公正的尸檢報告。A.醫(yī)生B.司法鑒定人C.病理醫(yī)師D.解剖人員答案：C14.患者在醫(yī)療機構內(nèi)死亡的，尸體應當立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過（）日。A.1B.3C.7D.14答案：C15.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員有下列情形之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予或者責令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關醫(yī)務人員可以責令暫停（）個月以上（）年以下執(zhí)業(yè)活動；構成犯罪的，依法追究刑事責任：①未按規(guī)定制定和實施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度；②未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等；③未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補記搶救病歷；④拒絕為患者提供查閱、復制病歷資料服務；⑤未建立投訴接待制度、設置統(tǒng)一投訴管理部門或者配備專（兼）職人員；⑥未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料和現(xiàn)場實物；⑦未按規(guī)定向衛(wèi)生主管部門報告重大醫(yī)療糾紛；⑧其他未履行本條例規(guī)定義務的情形。A.1；3B.3；6C.6；1D.1；2答案：C16.患者及其近親屬或者其他人員有下列行為之一的，由公安機關依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：①毆打醫(yī)務人員或者故意傷害醫(yī)務人員身體、故意損毀公私財物；②侮辱、誹謗、威脅醫(yī)務人員，或者非法限制醫(yī)務人員人身自由；③在醫(yī)療機構內(nèi)私設靈堂、擺放花圈、焚燒紙錢、懸掛橫幅、堵塞大門或者以其他方式擾亂醫(yī)療秩序；④拒不將尸體移放太平間或者指定的場所，或者在醫(yī)療機構內(nèi)停放尸體、阻撓將尸體移放太平間或者指定的場所；⑤其他擾亂醫(yī)療機構正常秩序的行為。以上情形中，正確的有（）。A.①②③④B.①②③⑤C.①②④⑤D.①②③④⑤答案：D17.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應當自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)解。需要鑒定的，鑒定時間不計入調(diào)解期限。因特殊情況需要延長調(diào)解期限的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會和醫(yī)患雙方可以約定延長調(diào)解期限。超過調(diào)解期限未達成調(diào)解協(xié)議的，視為調(diào)解不成。A.15B.30C.45D.60答案：B18.衛(wèi)生主管部門應當督促醫(yī)療機構落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，組織開展（），分析醫(yī)療糾紛的成因和特點，指導醫(yī)療機構改進醫(yī)療服務。A.醫(yī)療質(zhì)量評估B.醫(yī)療糾紛預防和處理培訓C.醫(yī)療事故鑒定D.醫(yī)患溝通培訓答案：B19.醫(yī)療糾紛中，需要賠償?shù)?，賠付金額依照（）的規(guī)定確定。A.《中華人民共和國民法典》B.《醫(yī)療事故處理條例》C.《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》D.地方政府規(guī)章答案：A20.醫(yī)療機構應當對其醫(yī)務人員進行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關規(guī)范、常規(guī)的培訓，并加強對醫(yī)務人員的（）教育。A.職業(yè)道德B.業(yè)務能力C.溝通技巧D.應急處理答案：A二、多項選擇題（每題3分，共45分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預防與處理條例》，醫(yī)療糾紛預防的措施包括（）。A.醫(yī)療機構建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.醫(yī)務人員嚴格遵守診療規(guī)范，加強人文關懷C.醫(yī)療機構設置投訴管理部門，公布投訴渠道D.對患者進行醫(yī)療風險告知答案：ABCD2.醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫(yī)療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫(yī)務人員應當及時向患者具體說明（）等情況，并取得其明確同意；不能或者不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其明確同意。A.醫(yī)療風險B.替代醫(yī)療方案C.醫(yī)療費用D.手術成功率答案：AB3.病歷資料的書寫應當（）。A.客觀B.真實C.準確D.及時E.完整答案：ABCDE4.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可以共同委托（）進行醫(yī)療損害鑒定。A.醫(yī)學會B.司法鑒定機構C.衛(wèi)生主管部門D.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會答案：AB5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解原則包括（）。A.自愿B.合法C.平等D.及時答案：ABCD6.患者有權復制的病歷資料包括（）。A.門診病歷B.手術同意書C.護理記錄D.病程記錄（主觀病歷）答案：ABC（注：病程記錄屬于主觀病歷，不在復制范圍內(nèi)）7.醫(yī)療機構應當制定（），預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。A.醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.醫(yī)療風險防范措施C.醫(yī)療糾紛應急處置預案D.患者投訴處理流程答案：ABCD8.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，雙方應當確認（）。A.患者身份B.醫(yī)療機構資質(zhì)C.協(xié)商代表資格D.賠償金額合理性答案：AC9.尸檢的條件包括（）。A.患者死亡B.醫(yī)患雙方對死因有異議C.患者近親屬同意D.在規(guī)定時間內(nèi)進行答案：ABD10.醫(yī)療機構未按規(guī)定封存病歷資料的，可能承擔的法律責任包括（）。A.警告B.罰款C.對直接責任人員處分D.暫停醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)活動答案：ACD11.醫(yī)療糾紛處理中，衛(wèi)生主管部門的職責包括（）。A.指導醫(yī)療機構預防醫(yī)療糾紛B.處理醫(yī)療事故行政爭議C.組織醫(yī)療質(zhì)量安全評估D.調(diào)解醫(yī)療糾紛答案：ABC12.患者及其家屬在醫(yī)療糾紛中的義務包括（）。A.遵守醫(yī)療秩序B.配合醫(yī)療機構進行必要的檢查、治療C.如實提供與病情相關的信息D.不得干擾醫(yī)務人員正常工作答案：ABCD13.醫(yī)療損害鑒定的內(nèi)容包括（）。A.醫(yī)療行為是否存在過錯B.過錯與損害后果是否存在因果關系C.過錯責任程度D.損害后果的嚴重程度答案：ABCD14.醫(yī)療機構應當公開的信息包括（）。A.醫(yī)療服務價格B.診療科目C.醫(yī)務人員資質(zhì)D.醫(yī)療糾紛處理程序答案：ABCD15.醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議的效力包括（）。A.具有法律約束力B.雙方應當履行C.可以申請司法確認D.不得反悔答案：ABC三、判斷題（每題1分，共15分）1.醫(yī)療糾紛僅指患者與醫(yī)療機構之間因診療活動引發(fā)的爭議。（）答案：√（條例第2條）2.患者有權復制全部病歷資料，包括病程記錄、上級醫(yī)師查房記錄等主觀病歷。（）答案：×（主觀病歷不在復制范圍內(nèi)）3.因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見的，經(jīng)醫(yī)療機構負責人或者授權的負責人批準，可以立即實施相應的醫(yī)療措施。（）答案：√（條例第19條）4.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達成的協(xié)議，雙方當事人應當履行；一方不履行的，另一方可以向法院申請強制執(zhí)行。（）答案：×（需申請司法確認后才具有強制執(zhí)行力）5.患者死亡后，醫(yī)療機構可以自行將尸體移放太平間，無需通知患者家屬。（）答案：×（需及時通知家屬）6.醫(yī)療機構未按規(guī)定向衛(wèi)生主管部門報告重大醫(yī)療糾紛的，由衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告。（）答案：√（條例第47條）7.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，賠償金額超過1萬元的，醫(yī)療機構應當告知患者向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。（）答案：×（條例未明確金額限制，實踐中部分地區(qū)有規(guī)定，但條例原文無此要求）8.尸檢必須經(jīng)患者近親屬同意并簽字，否則不得進行。（）答案：√（條例第23條）9.醫(yī)療機構可以公開患者個人信息用于醫(yī)療糾紛處理。（）答案：×（需保護患者隱私）10.患者在醫(yī)療機構內(nèi)自殺的，屬于醫(yī)療糾紛。（）答案：×（非因診療活動引發(fā)的爭議不屬于醫(yī)療糾紛）11.醫(yī)療糾紛處理中，患者可以要求查閱、復制其診療費用清單。（）答案：√（條例第16條）12.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解是訴訟的必經(jīng)程序。（）答案：×（協(xié)商、調(diào)解、訴訟為并行途徑）13.醫(yī)療機構應當對醫(yī)務人員進行醫(yī)患溝通技巧培訓，減少糾紛發(fā)生。（）答案：√（條例第10條）14.患者及其家屬在醫(yī)療機構內(nèi)拉橫幅、堵門的行為，公安機關可以依法給予治安管理處罰。（）答案：√（條例第46條）15.醫(yī)療損害鑒定的費用由醫(yī)療機構承擔，患者無需支付。（）答案：×（由委托方協(xié)商承擔，或按責任比例分擔）四、簡答題（每題5分，共40分）1.簡述醫(yī)療機構在醫(yī)療糾紛預防中的核心義務。答案：①建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度；②加強醫(yī)務人員培訓（法律、規(guī)范、職業(yè)道德）；③履行知情同意（說明病情、醫(yī)療措施、風險、替代方案）；④規(guī)范病歷書寫與管理（客觀、真實、準確、及時、完整）；⑤建立投訴接待制度（設置部門、公布渠道）；⑥加強醫(yī)患溝通與人文關懷。2.患者在診療活動中的主要權利有哪些？答案：①知情權（病情、醫(yī)療措施、風險、替代方案）；②同意權（手術、特殊檢查/治療需明確同意）；③病歷查閱復制權（門診病歷、住院志、檢查報告、同意書等客觀病歷）；④投訴權（對診療行為提出異議）；⑤隱私權（個人信息不受非法泄露）。3.簡述醫(yī)療糾紛協(xié)商解決的程序要求。答案：①在專門場所協(xié)商；②確認雙方代表資格（患者需為本人或合法代理人，醫(yī)療機構需為授權代表）；③如實陳述糾紛事實；④簽署書面和解協(xié)議（載明基本信息、糾紛原因、一致意見、履行方式等）；⑤超過一定金額（部分地區(qū)規(guī)定）需通過其他途徑（如調(diào)解）。4.醫(yī)療糾紛中需要進行尸檢的情形及程序是什么？答案：情形：患者死亡且醫(yī)患雙方對死因有異議。程序：①在患者死亡后48小時內(nèi)進行（凍存條件可延長至7日）；②由具備資格的機構和病理醫(yī)師實施；③需經(jīng)患者近親屬同意并簽字（拒絕簽字需記錄）；④尸檢報告作為責任認定依據(jù)；⑤尸檢費用由責任方承擔（無責任則由申請方預付）。5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的優(yōu)勢有哪些？答案：①專業(yè)性（調(diào)解員熟悉醫(yī)療、法律知識）；②中立性（獨立于醫(yī)患雙方）；③高效性（30日內(nèi)完成，鑒定時間不計）；④低成本（不收取費用）；⑤靈活性（可協(xié)商解決方案）；⑥結果可司法確認（具有強制執(zhí)行力）。6.醫(yī)療機構未履行病歷管理義務的法律后果是什么？答案：①由衛(wèi)生主管部門責令改正，給予警告；②情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降低崗位等級或撤職處分；③對有關醫(yī)務人員責令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動；④構成犯罪的（如偽造病歷），追究刑事責任；⑤因病歷問題導致無法認定責任的，推定醫(yī)療機構有過錯（民法典第1222條）。7.患者及其家屬擾亂醫(yī)療秩序的法律責任有哪些？答案：①治安管理處罰（警告、罰款、拘留）：如毆打醫(yī)務人員、損毀財物、擾亂秩序等；②刑事責任（構成犯罪的）：如故意傷害罪（致醫(yī)務人員重傷）、聚眾擾亂社會秩序罪（情節(jié)嚴重）；③民事賠償（造成醫(yī)療機構或他人財產(chǎn)損失的）；④限制參與醫(yī)療糾紛處理（情節(jié)惡劣的）。8.醫(yī)療損害鑒定與醫(yī)療事故技術鑒定的主要區(qū)別是什么？答案：①鑒定機構：醫(yī)療損害鑒定可由司法鑒定機構或醫(yī)學會進行，醫(yī)療事故鑒定由醫(yī)學會組織；②法律依據(jù)：前者依據(jù)民法典、司法鑒定通則，后者依據(jù)醫(yī)療事故處理條例；③鑒定內(nèi)容：前者側重過錯、因果關系、責任程度，后者側重是否構成醫(yī)療事故及等級；④啟動方式：前者可由醫(yī)患雙方或法院委托，后者多由衛(wèi)生部門或醫(yī)患雙方委托；⑤效力：兩者均為證據(jù)，法院可采信或重新鑒定。五、案例分析題（每題10分，共40分）案例1：患者張某因腹痛到某醫(yī)院就診，診斷為急性闌尾炎，擬行手術治療。醫(yī)生未詳細說明手術風險（如腸粘連、感染等），僅告知“手術很安全”，張某簽署了手術同意書。術后張某出現(xiàn)腸粘連，需二次手術。張某認為醫(yī)院未充分告知風險，要求賠償。問題：醫(yī)院是否存在過錯？依據(jù)是什么？答案：醫(yī)院存在過錯。依據(jù)《醫(yī)療糾紛預防與處理條例》第13條，醫(yī)務人員在實施手術前應當向患者具體說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意。本案中醫(yī)生僅告知“手術很安全”，未詳細說明腸粘連等具體風險，未履行充分告知義務，構成過錯。根據(jù)民法典第1219條，醫(yī)務人員未盡到說明義務，造成患者損害的，醫(yī)療機構應當承擔賠償責任。案例2：患者李某在某醫(yī)院住院期間突發(fā)死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議。醫(yī)院建議尸檢，但李某家屬拒絕簽字，并將尸體停放在病房內(nèi)，要求醫(yī)院賠償50萬元。3日后，家屬同意尸檢，但因尸體已腐敗無法得出明確結論。問題：①家屬拒絕尸檢的法律后果是什么？②尸體停放病房是否合法？答案：①根據(jù)條例第23條，患者死亡后醫(yī)患雙方對死因有異議的，應在48小時內(nèi)尸檢（凍存可延長至7日）。家屬拒絕簽