第1篇第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)管理，保障乘客、駕駛員和企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)良好的市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車服務(wù)的平臺(tái)公司、車輛和駕駛員。第三條網(wǎng)約車清單管理制度遵循公開、公平、公正、便民的原則。第二章清單管理范圍第四條網(wǎng)約車清單管理范圍包括：1.網(wǎng)約車平臺(tái)公司清單；2.網(wǎng)約車車輛清單；3.網(wǎng)約車駕駛員清單。第三章清單管理內(nèi)容第五條網(wǎng)約車平臺(tái)公司清單管理：1.平臺(tái)公司名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、注冊(cè)地址、經(jīng)營場所等基本信息；2.平臺(tái)公司取得的道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證等證書；3.平臺(tái)公司服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)；4.平臺(tái)公司信用記錄；5.平臺(tái)公司投訴處理機(jī)制。第六條網(wǎng)約車車輛清單管理：1.車輛品牌、型號(hào)、顏色、車牌號(hào)碼、車輛識(shí)別代號(hào)等基本信息；2.車輛所有人、車輛使用性質(zhì)、車輛登記日期等車輛信息；3.車輛檢驗(yàn)合格證明、車輛保險(xiǎn)證明等車輛相關(guān)證明；4.車輛技術(shù)參數(shù)、車輛安全性能等車輛技術(shù)信息；5.車輛使用年限、車輛維修保養(yǎng)記錄等車輛使用信息。第七條網(wǎng)約車駕駛員清單管理：1.駕駛員姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、駕駛證號(hào)碼等基本信息；2.駕駛員從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸證等證書；3.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)；4.駕駛員信用記錄；5.駕駛員培訓(xùn)記錄、考核記錄等駕駛員相關(guān)記錄。第四章清單管理程序第八條網(wǎng)約車平臺(tái)公司清單管理程序：1.平臺(tái)公司向市交通運(yùn)輸管理部門提交申請(qǐng)材料；2.市交通運(yùn)輸管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核；3.審核合格的，納入網(wǎng)約車平臺(tái)公司清單；4.審核不合格的，書面告知原因。第九條網(wǎng)約車車輛清單管理程序：1.駕駛員向平臺(tái)公司提交車輛信息及相關(guān)證明材料；2.平臺(tái)公司對(duì)車輛信息及證明材料進(jìn)行審核；3.審核合格的，將車輛信息及證明材料報(bào)市交通運(yùn)輸管理部門；4.市交通運(yùn)輸管理部門對(duì)車輛信息及證明材料進(jìn)行審核；5.審核合格的，納入網(wǎng)約車車輛清單；6.審核不合格的，書面告知原因。第十條網(wǎng)約車駕駛員清單管理程序：1.駕駛員向平臺(tái)公司提交個(gè)人基本信息及相關(guān)證明材料；2.平臺(tái)公司對(duì)駕駛員信息及證明材料進(jìn)行審核；3.審核合格的，將駕駛員信息及證明材料報(bào)市交通運(yùn)輸管理部門；4.市交通運(yùn)輸管理部門對(duì)駕駛員信息及證明材料進(jìn)行審核；5.審核合格的，納入網(wǎng)約車駕駛員清單；6.審核不合格的，書面告知原因。第五章清單管理責(zé)任第十一條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)所提交的清單信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第十二條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保清單信息的及時(shí)更新和準(zhǔn)確無誤。第十三條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量，確保乘客權(quán)益。第十四條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)車輛進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保車輛安全性能。第十五條市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車清單的管理，對(duì)不符合條件的平臺(tái)公司、車輛和駕駛員，及時(shí)予以清退。第六章監(jiān)督檢查第十六條市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)網(wǎng)約車清單進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保清單信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十七條市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)制度，對(duì)乘客、駕駛員和企業(yè)的投訴舉報(bào)及時(shí)處理。第十八條市交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。第七章法律責(zé)任第十九條違反本制度，有下列行為之一的，由市交通運(yùn)輸管理部門依法予以處罰：1.提供虛假清單信息的；2.未按規(guī)定更新清單信息的；3.未按規(guī)定進(jìn)行車輛和駕駛員審核的；4.未按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的；5.其他違反本制度的行為。第二十條對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司、車輛和駕駛員的違法行為，市交通運(yùn)輸管理部門可以依法采取以下措施：1.責(zé)令改正；2.罰款；3.暫扣或者吊銷相關(guān)證書；4.暫?；蛘叩蹁N經(jīng)營許可；5.其他法律、法規(guī)規(guī)定的措施。第八章附則第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度由市交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。【注】以上內(nèi)容為網(wǎng)約車清單管理制度的基本框架，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)約車行業(yè)管理，保障乘客、駕駛員和平臺(tái)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國網(wǎng)約車行業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于在我國境內(nèi)從事網(wǎng)約車服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)、駕駛員和乘客。第三條網(wǎng)約車清單管理制度遵循以下原則：（一）合法合規(guī)原則：網(wǎng)約車服務(wù)必須符合國家法律法規(guī)和政策要求。（二）安全第一原則：確保乘客、駕駛員和平臺(tái)企業(yè)的安全。（三）公平公正原則：保障各方權(quán)益，維護(hù)市場秩序。（四）便捷高效原則：簡化手續(xù)，提高服務(wù)效率。第二章清單管理范圍第四條網(wǎng)約車清單管理范圍包括：（一）網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)清單：包括具備合法經(jīng)營資格的網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)。（二）網(wǎng)約車駕駛員清單：包括取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證的駕駛員。（三）網(wǎng)約車車輛清單：包括符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)檢測合格的網(wǎng)約車車輛。第三章清單管理內(nèi)容第五條網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)清單管理：（一）平臺(tái)企業(yè)應(yīng)具備合法經(jīng)營資格，取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照。（二）平臺(tái)企業(yè)應(yīng)建立健全網(wǎng)約車服務(wù)管理制度，包括駕駛員管理、車輛管理、乘客安全保障等。（三）平臺(tái)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。（四）平臺(tái)企業(yè)應(yīng)接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。第六條網(wǎng)約車駕駛員清單管理：（一）駕駛員應(yīng)取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證。（二）駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。（三）駕駛員應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)，遵守交通規(guī)則。（四）駕駛員應(yīng)定期接受平臺(tái)企業(yè)的培訓(xùn)和考核。第七條網(wǎng)約車車輛清單管理：（一）車輛應(yīng)具備合法行駛手續(xù)，包括行駛證、車輛購置稅證明等。（二）車輛應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)檢測合格。（三）車輛應(yīng)保持良好的車況，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（四）車輛應(yīng)配備必要的應(yīng)急設(shè)備，如滅火器、急救包等。第四章清單管理流程第八條網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)清單管理流程：（一）平臺(tái)企業(yè)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸管理部門提交申請(qǐng)材料。（二）交通運(yùn)輸管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核。（三）審核通過后，平臺(tái)企業(yè)取得網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)清單資格。第九條網(wǎng)約車駕駛員清單管理流程：（一）駕駛員向平臺(tái)企業(yè)提交申請(qǐng)材料。（二）平臺(tái)企業(yè)對(duì)駕駛員進(jìn)行審核，包括身份驗(yàn)證、駕駛技能考核等。（三）審核通過后，駕駛員取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證。第十條網(wǎng)約車車輛清單管理流程：（一）車輛所有人向平臺(tái)企業(yè)提交申請(qǐng)材料。（二）平臺(tái)企業(yè)對(duì)車輛進(jìn)行審核，包括車輛手續(xù)、車況檢查等。（三）審核通過后，車輛取得網(wǎng)約車車輛清單資格。第五章清單管理監(jiān)督第十一條政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)網(wǎng)約車清單管理的監(jiān)督工作，包括：（一）對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)、駕駛員和車輛進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。（二）對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行查處。（三）對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。第十二條網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)、駕駛員和乘客應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查工作。第六章法律責(zé)任第十三條違反本制度規(guī)定，網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)、駕駛員和車輛有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸管理部門依法予以處罰：（一）未取得網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)清單資格，擅自從事網(wǎng)約車服務(wù)的。（二）駕駛員未取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，擅自從事網(wǎng)約車服務(wù)的。（三）車輛未取得網(wǎng)約車車輛清單資格，擅自從事網(wǎng)約車服務(wù)的。（四）違反網(wǎng)約車服務(wù)管理制度，造成嚴(yán)重后果的。第十四條網(wǎng)約車平臺(tái)企業(yè)、駕駛員和車輛在網(wǎng)約車服務(wù)過程中，侵害乘客合法權(quán)益的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。第七章附則第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第十六條本制度由交通運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。---注：以上內(nèi)容為網(wǎng)約車清單管理制度的一個(gè)基本框架，實(shí)際操作中可能需要根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)管理，保障乘客、駕駛員和企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)良好的市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于在本地區(qū)從事網(wǎng)約車服務(wù)的平臺(tái)公司、駕駛員及車輛。第三條網(wǎng)約車清單管理制度遵循公開、公平、公正、便民的原則。第二章清單管理范圍第四條網(wǎng)約車清單管理范圍包括：（一）網(wǎng)約車平臺(tái)公司清單；（二）網(wǎng)約車駕駛員清單；（三）網(wǎng)約車車輛清單。第三章網(wǎng)約車平臺(tái)公司管理第五條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）依法注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格；（二）具備完善的經(jīng)營管理制度；（三）具備符合國家規(guī)定的車輛和駕駛員管理能力；（四）具備完善的乘客安全保障措施；（五）具備良好的社會(huì)信譽(yù)。第六條網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)向所在地交通運(yùn)輸管理部門申請(qǐng)辦理網(wǎng)約車平臺(tái)公司備案手續(xù)，并提交以下材料：（一）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；（二）公司章程；（三）法定代表人身份證明；（四）平臺(tái)公司管理制度；（五）車輛和駕駛員管理措施；（六）乘客安全保障措施；（七）其他相關(guān)材料。第七條交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)自收到網(wǎng)約車平臺(tái)公司備案材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)備案材料進(jìn)行審核，符合條件的予以備案。第四章網(wǎng)約車駕駛員管理第八條網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；（三）無重大交通違法行為記錄；（四）無犯罪記錄；（五）具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。第九條網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)向所在地交通運(yùn)輸管理部門申請(qǐng)辦理駕駛員備案手續(xù)，并提交以下材料：（一）身份證復(fù)印件；（二）駕駛證復(fù)印件；（三）無重大交通違法行為記錄證明；（四）無犯罪記錄證明；（五）其他相關(guān)材料。第十條交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)自收到網(wǎng)約車駕駛員備案材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)備案材料進(jìn)行審核，符合條件的予以備案。第五章網(wǎng)約車車輛管理第十一條網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）符合國家規(guī)定的車輛類型；（二）車輛技術(shù)狀況良好，安全性能可靠；（三）車輛外觀整潔，無明顯污損；（四）車輛內(nèi)飾干凈，無異味；（五）車輛保險(xiǎn)齊全。第十二條網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)向所在地交通運(yùn)輸管理部門申請(qǐng)辦理車輛備案手續(xù)，并提交以下材料：（一）車輛行駛證復(fù)印件；（二）車輛登記證書復(fù)印件；（三）車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明；（四）車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件；（五）其他相關(guān)材料。第十三條交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)自收到網(wǎng)約車車輛備案材料之日起20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)備案材料進(jìn)行審核，符合條件的予以備案。第六章清單動(dòng)態(tài)管理第十四條網(wǎng)約車清單實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)清單進(jìn)行審核，對(duì)不符合條件的平臺(tái)公司、駕駛員和車輛予以撤銷備案。第十五條網(wǎng)約車平臺(tái)公司、駕駛員和車輛發(fā)生以下情形之一的，交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理：（一）平臺(tái)公司、駕駛員和車輛基本信息發(fā)生變更的；（二）平臺(tái)公司、駕駛員和車輛存在重大交通違法行為或犯罪的；（三）平臺(tái)公司、駕駛員和車輛存在其他嚴(yán)重違法行為的。第七章監(jiān)督檢查第十六條交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車清單的監(jiān)督檢查，對(duì)違反本制度的行為依法予以查處。第十七條交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全投訴舉報(bào)制度，對(duì)乘客、駕駛員和企業(yè)的投訴舉報(bào)及時(shí)處理。第八章法律責(zé)任第十八條違反本制度，網(wǎng)約車平臺(tái)公司、駕駛員和車輛有下列情形