2025年保安員初級模擬考試題庫附答案(典型題)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，對擾亂公共秩序的行為，處五日以上十日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款的是什么行為？()A.非法集會、游行、示威B.毆打他人、傷害他人身體C.聚眾斗毆、尋釁滋事D.非法攜帶槍支、彈藥或者管制刀具2.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在實施盜竊行為，下列做法正確的是？()A.立即追趕盜竊者，將其制服B.撥打110報警，等待警察到來C.采取隱蔽觀察，記錄下盜竊者的特征和去向D.直接與盜竊者進行對峙3.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當遵循的原則是？()A.以暴制暴B.先發(fā)制人C.慎重處理，確保安全D.隨意處置4.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在打架斗毆，下列做法正確的是？()A.立即加入打架斗毆，幫助一方B.立即報警，等待警察到來C.站在旁邊觀看，不做任何處理D.找人調(diào)解，自行解決5.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，下列哪項不屬于消防設(shè)施？()A.消防栓B.消防噴淋系統(tǒng)C.滅火器D.通風管道6.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在使用非法工具進行破壞活動，下列做法正確的是？()A.立即制止，沒收非法工具B.撥打110報警，等待警察到來C.采取隱蔽觀察，記錄下破壞者的特征和去向D.直接與破壞者進行對峙7.保安員在處理火災(zāi)時，下列哪項做法是錯誤的？()A.立即撥打119報警B.立即使用滅火器進行滅火C.疏散人員，確保人員安全D.在火勢無法控制時，自行撤離現(xiàn)場8.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在非法聚集，下列做法正確的是？()A.立即制止，驅(qū)散人群B.撥打110報警，等待警察到來C.采取隱蔽觀察，記錄下聚集者的特征和去向D.與聚集者進行溝通，了解情況9.根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》，下列哪項不屬于恐怖活動？()A.制造、傳播恐怖主義信息B.制造、銷售、運輸爆炸物品C.破壞公共設(shè)施、交通設(shè)施D.從事正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動10.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在非法張貼小廣告，下列做法正確的是？()A.立即制止，沒收小廣告B.撥打110報警，等待警察到來C.采取隱蔽觀察，記錄下張貼者的特征和去向D.與張貼者進行溝通，了解情況二、多選題(共5題)11.以下哪些屬于保安員在巡邏時應(yīng)當注意的事項？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.保持通訊設(shè)備暢通C.遵守巡邏路線和時間D.遇到緊急情況及時報警E.隨意停車休息12.在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)當采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.及時報警，請求支援C.保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大D.強行制止，避免自身傷害E.事后總結(jié)，改進工作13.以下哪些屬于保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當遵守的職業(yè)道德？()A.忠誠職守，恪盡職守B.誠實守信，公正無私C.廉潔自律，遵紀守法D.敬業(yè)愛崗，服務(wù)至上E.任意妄為，濫用職權(quán)14.在應(yīng)對恐怖襲擊時，保安員應(yīng)當采取哪些措施？()A.確保人員安全，迅速疏散B.阻止恐怖分子繼續(xù)行動C.保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大D.及時報警，請求支援E.試圖與恐怖分子進行對話15.以下哪些屬于保安員在處理客戶投訴時應(yīng)注意的事項？()A.保持禮貌，耐心傾聽B.認真記錄投訴內(nèi)容C.及時反饋處理結(jié)果D.采取強硬態(tài)度，拒絕投訴E.私下解決問題，不通知客戶三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)按照規(guī)定的路線和17.在處理突發(fā)事件時，保安員的首要任務(wù)是18.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，消防設(shè)施包括19.保安員在遇到非法聚集活動時，應(yīng)20.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)四、判斷題(共5題)21.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患可以自行采取措施排除。()A.正確B.錯誤22.在處理緊急情況時，保安員可以不遵守現(xiàn)場指揮，自行決定處理方法。()A.正確B.錯誤23.保安員在巡邏時，可以隨意停車休息。()A.正確B.錯誤24.保安員在遇到非法集會時，應(yīng)立即采取強制措施予以驅(qū)散。()A.正確B.錯誤25.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持耐心，積極解決。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時應(yīng)注意哪些安全事項？27.在處理客戶投訴時，保安員應(yīng)如何應(yīng)對？28.請描述保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則。29.保安員在防火巡查中，主要應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？30.保安員在協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)如何配合？

2025年保安員初級模擬考試題庫附答案(典型題)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條規(guī)定，聚眾斗毆、尋釁滋事的行為，處五日以上十日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款。2.【答案】C【解析】保安員在遇到盜竊行為時，應(yīng)當采取隱蔽觀察的方式記錄下犯罪嫌疑人的特征和去向，并及時報警，避免直接與犯罪嫌疑人發(fā)生沖突，確保自身安全。3.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當遵循慎重處理、確保安全的原則，避免因處理不當造成更大的損失或危害。4.【答案】B【解析】保安員在遇到打架斗毆事件時，應(yīng)當立即報警，等待警察到來處理，不得自行介入或找第三方調(diào)解，以免自身安全受到威脅。5.【答案】D【解析】通風管道不屬于消防設(shè)施，消防設(shè)施主要包括消防栓、消防噴淋系統(tǒng)、滅火器等。6.【答案】B【解析】保安員在遇到使用非法工具進行破壞活動時，應(yīng)當立即報警，等待警察到來處理，不得自行介入或沒收非法工具，以免自身安全受到威脅。7.【答案】D【解析】在火勢無法控制時，保安員應(yīng)當及時報警并疏散人員，確保人員安全，而不是自行撤離現(xiàn)場。8.【答案】B【解析】保安員在遇到非法聚集時，應(yīng)當立即報警，等待警察到來處理，不得自行驅(qū)散人群或與聚集者進行溝通，以免自身安全受到威脅。9.【答案】D【解析】根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》，恐怖活動是指制造、傳播恐怖主義信息，制造、銷售、運輸爆炸物品，破壞公共設(shè)施、交通設(shè)施等危害國家安全和社會穩(wěn)定的行為。從事正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動不屬于恐怖活動。10.【答案】B【解析】保安員在遇到非法張貼小廣告時，應(yīng)當立即報警，等待警察到來處理，不得自行沒收小廣告或與張貼者進行溝通，以免自身安全受到威脅。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時應(yīng)當注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊設(shè)備暢通，遵守巡邏路線和時間，遇到緊急情況及時報警。隨意停車休息可能會影響巡邏效果和自身安全。12.【答案】ABCE【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員應(yīng)當保持冷靜，迅速判斷情況，及時報警，請求支援，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，并在事后總結(jié)，改進工作。強行制止可能會加劇事態(tài)或造成自身傷害。13.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當遵守的職業(yè)道德包括忠誠職守，恪盡職守，誠實守信，公正無私，廉潔自律，遵紀守法，敬業(yè)愛崗，服務(wù)至上。任意妄為，濫用職權(quán)是違反職業(yè)道德的行為。14.【答案】ABCD【解析】在應(yīng)對恐怖襲擊時，保安員應(yīng)當確保人員安全，迅速疏散，阻止恐怖分子繼續(xù)行動，保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，并及時報警，請求支援。試圖與恐怖分子進行對話可能會增加自身和他人安全風險。15.【答案】ABC【解析】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽，認真記錄投訴內(nèi)容，并及時反饋處理結(jié)果。采取強硬態(tài)度，拒絕投訴或私下解決問題，不通知客戶都是不恰當?shù)奶幚矸绞?。三、填空題(共5題)16.【答案】時間【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)按照規(guī)定的路線和時間進行，以確保巡邏的全面性和及時性。17.【答案】確保人員安全【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員的首要任務(wù)是確保人員安全，防止事態(tài)擴大，減少人員傷亡。18.【答案】消防栓、消防噴淋系統(tǒng)、滅火器等【解析】消防設(shè)施是預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi)的重要設(shè)施，包括消防栓、消防噴淋系統(tǒng)、滅火器等。19.【答案】立即報警，并采取必要措施控制現(xiàn)場【解析】保安員在遇到非法聚集活動時，應(yīng)立即報警，并采取必要措施控制現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大，同時確保自身安全。20.【答案】耐心傾聽，認真記錄，及時反饋【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)耐心傾聽，認真記錄客戶投訴的內(nèi)容，及時反饋處理結(jié)果，以維護客戶權(quán)益和提升服務(wù)質(zhì)量。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時，應(yīng)立即上報相關(guān)部門，不得擅自采取排除措施，以免造成安全隱患。22.【答案】錯誤【解析】在處理緊急情況時，保安員應(yīng)服從現(xiàn)場指揮，遵循正確的處理流程，確保安全和有效處置。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時，應(yīng)按照規(guī)定路線和時間進行，不得隨意停車休息，以保證巡邏的連續(xù)性和有效性。24.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到非法集會時，應(yīng)立即報警，并配合公安機關(guān)進行處置，不得擅自采取強制措施。25.【答案】正確【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持耐心，認真傾聽，積極尋求解決問題的方法，以提高客戶滿意度和維護公司形象。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時應(yīng)注意以下安全事項：1)熟悉巡邏區(qū)域的環(huán)境和安全情況；2)保持通訊設(shè)備暢通，確保能夠及時聯(lián)系；3)遵守巡邏路線和時間，不得隨意偏離；4)注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理；5)確保自身安全，避免不必要的危險?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，安全事項至關(guān)重要，上述內(nèi)容涵蓋了基本的安全注意事項，有助于保障保安員自身和客戶的安全。27.【答案】在處理客戶投訴時，保安員應(yīng)：1)保持冷靜、禮貌，耐心傾聽客戶的投訴；2)認真記錄投訴內(nèi)容，必要時可要求客戶提供詳細信息；3)分析投訴原因，提供合理的解決方案；4)及時向客戶反饋處理進度和結(jié)果；5)總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，預(yù)防類似問題再次發(fā)生?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時，正確的方法能夠有效解決問題，提升客戶滿意度，上述回答為保安員處理客戶投訴提供了詳細的應(yīng)對步驟。28.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循以下原則：1)安全第一，確保人員和財產(chǎn)安全；2)及時響應(yīng)，迅速采取措施控制事態(tài)；3)依法行事，遵守相關(guān)法律法規(guī)；4)協(xié)同配合，與其他救援人員協(xié)同作業(yè)；5)保持冷靜，合理判斷和處理問題?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則有助于確保事件得到妥善處理，上述原則概括了保安員應(yīng)對突發(fā)事件的基本準則。29.【答案】保安員在防火巡查中，主要應(yīng)檢查以下內(nèi)容：1)消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效；2)消防通道是否暢通無阻；3)用火用電是否符合安全規(guī)定；4)煙火報警系統(tǒng)是否正常運行；