內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局直屬事業(yè)單位招聘考試真題2024

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于我國(guó)信訪工作的基本原則？()A.全心全意為人民服務(wù)B.依法行政C.公開(kāi)、公平、公正D.民主集中制2.信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是違法的？()A.信訪人提交虛假材料B.信訪人纏訪鬧訪C.信訪工作人員泄露信訪人信息D.信訪工作人員拒絕接待信訪人3.信訪人可以通過(guò)以下哪種方式提出信訪事項(xiàng)？()A.當(dāng)面向信訪工作人員反映B.通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式反映C.通過(guò)第三方代理反映D.以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于信訪事項(xiàng)的受理范圍？()A.對(duì)政府及其工作人員的批評(píng)、建議B.對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員侵犯公民合法權(quán)益的行為提出申訴、控告、檢舉C.請(qǐng)求解決個(gè)人利益問(wèn)題的訴求D.對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的評(píng)論5.信訪事項(xiàng)辦理期限一般為多少天？()A.30天B.60天C.90天D.120天6.信訪人可以通過(guò)哪些途徑查詢信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度？()A.信訪局網(wǎng)站B.信訪人服務(wù)熱線C.當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)網(wǎng)D.以上都是7.以下哪項(xiàng)不屬于信訪工作的監(jiān)督方式？()A.信訪人監(jiān)督B.社會(huì)公眾監(jiān)督C.新聞媒體監(jiān)督D.政府審計(jì)8.信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中，信訪工作人員應(yīng)如何處理信訪人的投訴？()A.及時(shí)處理，不得推諉B.可以適當(dāng)拖延，待有結(jié)果后再處理C.必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)信訪人D.可以不予理睬9.以下哪項(xiàng)不屬于信訪工作的重要意義？()A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.促進(jìn)政府機(jī)關(guān)改進(jìn)工作C.提高政府公信力D.增加政府行政成本二、多選題(共5題)10.信訪工作的基本原則包括哪些？()A.全心全意為人民服務(wù)B.依法行政C.公開(kāi)、公平、公正D.民主集中制E.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)11.信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？()A.良好的政治素質(zhì)B.良好的業(yè)務(wù)能力C.良好的溝通協(xié)調(diào)能力D.良好的法律知識(shí)E.良好的職業(yè)道德12.信訪事項(xiàng)的分類包括哪些？()A.信訪舉報(bào)類B.信訪投訴類C.信訪建議類D.信訪求助類E.信訪咨詢類13.以下哪些屬于信訪工作的重要作用？()A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)矛盾B.促進(jìn)政府機(jī)關(guān)改進(jìn)工作C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定D.提高政府公信力E.促進(jìn)社會(huì)主義民主法治建設(shè)14.信訪人提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供哪些材料？()A.信訪人身份證明B.信訪事項(xiàng)的事實(shí)和理由C.相關(guān)證據(jù)材料D.信訪人聯(lián)系方式E.信訪事項(xiàng)的相關(guān)法律法規(guī)三、填空題(共5題)15.信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，是反映社情民意、集中民智民愿、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要途徑。16.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心、堅(jiān)持依法依規(guī)、堅(jiān)持實(shí)事求是、堅(jiān)持公開(kāi)公正。17.信訪事項(xiàng)的辦理期限一般為60日，情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)30日。18.信訪人可以通過(guò)當(dāng)面、電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式向信訪機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。19.信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。四、判斷題(共5題)20.信訪工作是政府機(jī)關(guān)的一項(xiàng)日常行政工作。()A.正確B.錯(cuò)誤21.信訪事項(xiàng)的辦理期限可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。()A.正確B.錯(cuò)誤22.信訪人提出信訪事項(xiàng)時(shí)，可以不提供任何身份證明。()A.正確B.錯(cuò)誤23.信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果必須向信訪人進(jìn)行反饋。()A.正確B.錯(cuò)誤24.信訪工作人員在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，可以拒絕提供相關(guān)政策咨詢。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述信訪工作的主要任務(wù)。26.信訪人可以通過(guò)哪些途徑向信訪機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)？27.信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程中，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理信訪人的投訴？28.信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面有哪些作用？29.如何提高信訪工作的效率和公信力？

內(nèi)蒙古自治區(qū)信訪局直屬事業(yè)單位招聘考試真題2024一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】依法行政是政府的基本原則，而信訪工作則更強(qiáng)調(diào)全心全意為人民服務(wù)、公開(kāi)公平公正和民主集中制。2.【答案】C【解析】泄露信訪人信息侵犯了信訪人的隱私權(quán)，屬于違法行為。3.【答案】D【解析】信訪人可以通過(guò)多種方式提出信訪事項(xiàng)，包括當(dāng)面、電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等。4.【答案】D【解析】信訪事項(xiàng)的受理范圍主要涉及公民的合法權(quán)益問(wèn)題，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的評(píng)論不屬于信訪事項(xiàng)。5.【答案】B【解析】信訪事項(xiàng)辦理期限一般為60天，特殊情況可以延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)90天。6.【答案】D【解析】信訪人可以通過(guò)信訪局網(wǎng)站、信訪人服務(wù)熱線、當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)網(wǎng)等途徑查詢信訪事項(xiàng)辦理進(jìn)度。7.【答案】D【解析】信訪工作的監(jiān)督方式主要包括信訪人監(jiān)督、社會(huì)公眾監(jiān)督、新聞媒體監(jiān)督等，政府審計(jì)不屬于信訪工作的監(jiān)督方式。8.【答案】A【解析】信訪工作人員應(yīng)及時(shí)處理信訪人的投訴，不得推諉，確保信訪人的合法權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。9.【答案】D【解析】信訪工作的重要意義在于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)政府機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、提高政府公信力，而不是增加政府行政成本。二、多選題(共5題)10.【答案】A,B,C,E【解析】信訪工作的基本原則包括全心全意為人民服務(wù)、依法行政、公開(kāi)、公平、公正，以及堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。11.【答案】A,B,C,D,E【解析】信訪工作人員應(yīng)當(dāng)具備良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、法律知識(shí)和職業(yè)道德。12.【答案】A,B,C,D,E【解析】信訪事項(xiàng)的分類包括信訪舉報(bào)類、信訪投訴類、信訪建議類、信訪求助類和信訪咨詢類。13.【答案】A,B,C,D,E【解析】信訪工作的重要作用包括及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)矛盾、促進(jìn)政府機(jī)關(guān)改進(jìn)工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高政府公信力，以及促進(jìn)社會(huì)主義民主法治建設(shè)。14.【答案】A,B,C,D【解析】信訪人提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供信訪人身份證明、信訪事項(xiàng)的事實(shí)和理由、相關(guān)證據(jù)材料和信訪人聯(lián)系方式。三、填空題(共5題)15.【答案】黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶【解析】這句話強(qiáng)調(diào)了信訪工作在黨和政府與群眾之間的橋梁和紐帶作用，以及其在反映社情民意、集中民智民愿和維護(hù)群眾合法權(quán)益方面的作用。16.【答案】堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持以人民為中心、堅(jiān)持依法依規(guī)、堅(jiān)持實(shí)事求是、堅(jiān)持公開(kāi)公正【解析】這些原則是信訪工作必須遵循的基本準(zhǔn)則，確保信訪工作的正確方向和有效實(shí)施。17.【答案】60日，情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)可以延長(zhǎng)30日【解析】這是信訪事項(xiàng)辦理的法定期限，對(duì)于復(fù)雜情況，可以依法適當(dāng)延長(zhǎng)，但必須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)。18.【答案】當(dāng)面、電話、網(wǎng)絡(luò)、信函【解析】信訪人可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的渠道提出信訪事項(xiàng)，這些渠道的提供方便了信訪人的訴求表達(dá)。19.【答案】自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日【解析】這是信訪工作機(jī)構(gòu)辦理信訪事項(xiàng)的期限規(guī)定，對(duì)于復(fù)雜情況，可以適當(dāng)延長(zhǎng)，但必須經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，且延長(zhǎng)期限有限制。四、判斷題(共5題)20.【答案】正確【解析】信訪工作是政府機(jī)關(guān)日常工作的重要組成部分，它直接關(guān)系到政府與人民群眾的聯(lián)系。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪事項(xiàng)的辦理期限有明確的法律規(guī)定，不得隨意調(diào)整，特殊情況需延長(zhǎng)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)法定程序。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪人提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供必要的身份證明，以便信訪機(jī)關(guān)核實(shí)情況。23.【答案】正確【解析】信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果有義務(wù)向信訪人反饋，這是保障信訪人知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要措施。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪工作人員應(yīng)當(dāng)積極提供相關(guān)政策咨詢，幫助信訪人了解相關(guān)政策法規(guī)，正確反映訴求。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】信訪工作的主要任務(wù)包括：受理和辦理信訪事項(xiàng)，反映社情民意，提供政策咨詢，監(jiān)督政府機(jī)關(guān)及其工作人員依法行政，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定?！窘馕觥啃旁L工作通過(guò)受理和辦理信訪事項(xiàng)，反映社情民意，提供政策咨詢，監(jiān)督依法行政，維護(hù)群眾權(quán)益，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目標(biāo)。26.【答案】信訪人可以通過(guò)當(dāng)面反映、電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、電子郵件、傳真等方式向信訪機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)?！窘馕觥啃旁L人根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的途徑提出信訪事項(xiàng)，這些途徑的提供確保了信訪渠道的暢通。27.【答案】信訪工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)、認(rèn)真處理信訪人的投訴，確保信訪人的訴求得到及時(shí)回應(yīng)和解決，不得推諉、拖延、敷衍了事?！窘馕觥啃旁L工作人員在處理信訪人的投訴時(shí)，應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，確保信訪人的合法權(quán)益得到保障。28.【答案】信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面具有以下作用：及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，防止矛盾激化；維護(hù)群眾合法權(quán)益，增強(qiáng)群眾對(duì)政府的信任；促進(jìn)政府改進(jìn)工