酒店人力資源管理培訓綱綱22），但是，HR不僅是人力資源的縮寫，還是另外一個怪人力資源部跟消防栓似的，總是在救火，聘人手不夠時，就沖向勞動力市場去招聘；訓；接著制定薪酬，做激勵，管理問題員工，然很多人力資源管理者的工作可以用三個字概括：“茫、盲、忙”，也就是“茫然”33角色，它們分別是：戰(zhàn)略伙伴、變革的先鋒三、第四個角色都聚焦在日常事務上。在具括招聘、培訓、績效、薪酬等等，而員工主個業(yè)務部門都應該了解一些人力資源管理知4455資源是一個經(jīng)濟概念，經(jīng)濟學把可以投入到生產(chǎn)66），行生產(chǎn)或提供服務，推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展從企業(yè)管理的角度看，人力資源是由企業(yè)支配并的、依附于企業(yè)員工個體的、對企業(yè)經(jīng)濟效益和77一書中提出的。于1954年在《管理實踐》中首先提出英國經(jīng)濟學家哈比森在《國民財富的人力資源》中寫道“人力資源視為國民財富的最和自然資源是被動的生產(chǎn)要素，人是積累資本，開發(fā)自然資源，建立社會、經(jīng)濟和政治并推動展的主動力量。顯而易見，一個國家如果不能發(fā)展人們的知識和技能，就不能發(fā)展任何新的東西。”88——杰克?韋爾奇99概括起來說，人力資源的價值來源于兩個方11人具有體力，體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動的必備要素，是企22人具有腦力，腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人的話：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們公司果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而把我們的人留下，10年內(nèi)我們將重建一切?！薄肆Y源的重要性他之所以成功而項羽之所以失敗的原因，所得是，劉邦知人善任，諸如張良、蕭何、韓信等分施展他們的才華，而項羽只有一個范增，也不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！薄肆Y源的重要性周瑜《三國演義》第二十九回“小霸王怒斬于“今承父兄之業(yè)，將何策以守之？”周瑜《三國演義》第二十九回“小霸王怒斬于“今承父兄之業(yè)，將何策以守之？”也。”凡事皆須務本，國以人為本?！薄肆Y源的重要性當然，對人才真正的重視就是給予其舞臺，要有“三顧茅廬”般熱誠，而不是“葉公好龍”→人力資源的重要性英國諾丁漢大學曾經(jīng)得到過一筆意外之財?？圃u審中，因為工作出色，諾丁漢得到1000萬英校開始討論這筆錢的用途。最后作出這樣一個決定：在不少領域的排名紛紛上升。一位中國大學校長感慨如果到了中國高校手里，第一個用途很可能就是拿來實驗室。”→人力資源的重要性→人力資源的重要性人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的一系列的管理過程，保障企業(yè)發(fā)展的人力配人力資源的潛能，即實現(xiàn)了“事得其人，人）：為了實現(xiàn)“事得其人，人盡其才”的目標，需要完成兩項要怎樣的人來完成了解分析“人”（分析預測人力資源的供給與需求并理獲取(②招聘甄選）維持(④薪酬福利、⑥激勵(⑤績效管理）開發(fā)(③培訓發(fā)展）人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“資源”資源”的最大使用價值和“資本”的最大難怪有學者提出：要重視人的資源性的管理，并難怪有學者提出：要重視人的資源性的管理，并uu是“工具”，你可以隨意控制它、使用它；u是“資源”，特別是把人作為一種資源，人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.3傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別很多企業(yè)把員工視為企業(yè)最大的成本，而我們酒店把員工視為酒店最大的資本，視為酒店的寶。人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.3傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別人力資源管理不是人力資源部一個部門的問題，而是酒店每一個部門、每一位管理者人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.5當前人力資源管理的整體現(xiàn)狀人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.7酒店員工招聘他長期來一直保持著這個習慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關系職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐下肚之后，這個員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學，有一份待遇十分優(yōu)厚索尼公司崇拜得發(fā)狂。當時，我認為我進入索尼，是我一生我自己的一些小發(fā)明與改進，課長不但不支持，不解釋，還挖苦我癩蛤課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然地方!”這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產(chǎn)生了改革人事外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內(nèi)部招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.7酒店員工招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.7酒店員工招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.7酒店員工招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘2.7酒店員工招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘人在暗自心動、躍躍欲試？看到招聘會的“人人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘作為人力資源管理者，我可以告訴大家對于頻繁跳原因離職，再看工作時間長短，為什么？因為酒店第一章第一章資源與人力資源/酒店人力資源管理概述 第二章人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘 第四章人力資源從業(yè)概述/酒店員工激勵43432111來管理；人事部門僅是一個“辦手續(xù)”22該階段，人力資源管理強調(diào)以“工作”為核心，其目標更看重如何3鮮明的特征：一是HRM已被看成是企業(yè)的一個戰(zhàn)略伙伴，它已經(jīng)投制定的過程中，并且負責通過制定和調(diào)整HR的管理計劃來幫助完成3二是，組織的人力資源管理政策和實踐應用與組之，就是組織戰(zhàn)略導向型的HRM——不同的戰(zhàn)略應采取不同的HRM，整合的人才發(fā)展體系，它關注于人才從吸引、招募、管展和保留的整個循環(huán)，并將其看作一個整體進行管4人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘酒店員工培訓o培訓的定義：培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必o開發(fā)的定義：開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉變o培訓與開發(fā)：組織通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、o培訓與開發(fā)的主要目的：1、提高工作績效水平，提高員工的工作能人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘酒店員工培訓有效的溝通技能、團隊合作技能及學習技能；對組織的認同，提高員工的忠誠度，培養(yǎng)員工福利，學的東西和自身企業(yè)關系并不大，但是人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘酒店員工培訓的八種方式人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘人事管理與人力資源管理/酒店員工招聘酒店員工培訓 企業(yè)培訓師職是眼界的開闊，能夠有更多的機會接觸到最新）；），一被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力。三無法認知HR的雙重角色。），六缺乏對公司業(yè)務的真正理解，綜合管理能力不夠。人力資源管理者在中國目前的狀況下，！一什么是激勵？信任員工是很好的"非金錢激勵"培養(yǎng)自由、開放的氛圍，讓全員參與管理，行人員成為"局內(nèi)人"，參與制訂戰(zhàn)略計劃，確第四章人力資源從業(yè)概述/酒店員工激勵HR各大模塊的工作各有側重點，但是各大模塊是不可分割的，就像生物鏈一樣，任何一個環(huán)我們