2025年11月導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試題與答案(附解析)_第1頁
2025年11月導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試題與答案(附解析)_第2頁
2025年11月導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試題與答案(附解析)_第3頁
2025年11月導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試題與答案(附解析)_第4頁
2025年11月導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試題與答案(附解析)_第5頁
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2025年11月導(dǎo)游知識(shí)測(cè)試題與答案(附解析)一、單選題(共40題,每題1分,共40分)1.不可抗力會(huì)造成旅游計(jì)劃的被迫改變。導(dǎo)游員下列做法中,不正確的是()。A、實(shí)事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解B、提出替代方案,與旅游者協(xié)商,并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定C、立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償D、以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力正確答案:C答案解析:不可抗力造成旅游計(jì)劃被迫改變時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)實(shí)事求是向旅游者說明情況求得諒解,提出替代方案并協(xié)商,告知相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,還可以用精彩講解和熱情服務(wù)吸引旅游者注意力。立即給旅游者一定物質(zhì)補(bǔ)償并不是必須的做法,所以不正確的是[C]。2.包價(jià)旅游合同是指旅行社預(yù)先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等()以上旅游服務(wù),旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同。A、2項(xiàng)B、3項(xiàng)C、4項(xiàng)D、1項(xiàng)正確答案:A3.濟(jì)南趵突泉中的“云霧潤(rùn)蒸華不住,波濤聲震大明湖”這幅楹聯(lián)屬于()。A、名勝聯(lián)B、節(jié)令聯(lián)C、喜慶聯(lián)D、雜感聯(lián)正確答案:A答案解析:這是一幅描繪趵突泉景色的楹聯(lián),因?yàn)槭桥c趵突泉這一名勝相關(guān),所以屬于名勝聯(lián)。4.國(guó)家對(duì)特殊食品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督管理,下列不屬于國(guó)家嚴(yán)格監(jiān)督管理范疇的食品是()。A、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品B、保健食品C、嬰幼兒配方食品D、老年人配方食品正確答案:D答案解析:國(guó)家對(duì)保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品和嬰幼兒配方食品等特殊食品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督管理,老年人配方食品不屬于嚴(yán)格監(jiān)督管理范疇。5.魏武王曹操“東臨碣石,以觀滄?!?所觀滄海是今天的()。A、黃海B、太湖C、洞庭湖D、渤海正確答案:D答案解析:曹操“東臨碣石,以觀滄海”,這里的滄海指的是渤海。碣石位于現(xiàn)今河北省昌黎縣碣石山,從這里向東可眺望渤海。黃海、洞庭湖、太湖均不符合詩句所指地點(diǎn)。6.()是人民民主專政的重要保障,組織形式是中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議。A、工農(nóng)聯(lián)盟B、愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線C、公檢法D、人民軍隊(duì)正確答案:B答案解析:愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線是人民民主專政的重要保障,其組織形式是中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議。愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線在凝聚人心、匯聚力量等方面發(fā)揮著重要作用,有助于鞏固和發(fā)展最廣泛的愛國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,共同致力于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)等事業(yè)。7.下列旅客中可以免交民航發(fā)展基金的是()。A、持外交護(hù)照的旅客B、12周歲以下的兒童C、持公務(wù)護(hù)照的旅客D、48小時(shí)內(nèi)過境旅客正確答案:B8.從類型劃分,春聯(lián)屬于對(duì)聯(lián)的()。A、節(jié)令聯(lián)B、喜慶聯(lián)C、雜感聯(lián)D、趣巧聯(lián)正確答案:A答案解析:節(jié)令聯(lián)是指有特定的應(yīng)時(shí)性或紀(jì)念性、內(nèi)容多為一般的詠物、抒情、議論、祝愿的對(duì)聯(lián),春聯(lián)是春節(jié)時(shí)張貼的對(duì)聯(lián),屬于節(jié)令聯(lián)。喜慶聯(lián)主要用于喜慶場(chǎng)合,側(cè)重于表達(dá)喜慶氛圍;雜感聯(lián)是表達(dá)個(gè)人感悟等;趣巧聯(lián)則強(qiáng)調(diào)趣味性和巧妙性。春聯(lián)主要是應(yīng)春節(jié)這一節(jié)日而作,所以屬于節(jié)令聯(lián)。9.在旅游途中如果有游客被毒蛇咬傷,導(dǎo)游員應(yīng)該馬上用繩、布帶或其他植物纖維在傷口上方超過一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎,為免組織壞死,每隔()需放松一次。A、20分鐘B、25分鐘C、15分鐘D、10分鐘正確答案:C10.有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的年滿()的中華人民共和國(guó)公民可以被選為中華人民共和國(guó)主席、副主席。A、45周歲B、50周歲C、40周歲D、55周歲正確答案:A答案解析:根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》第七十九條規(guī)定,有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的年滿四十五周歲的中華人民共和國(guó)公民可以被選為中華人民共和國(guó)主席、副主席。11.“汽鍋雞”是()名菜。A、四川B、云南C、貴州D、廣州正確答案:B答案解析:“汽鍋雞”是云南的名菜,它以雞肉鮮嫩、湯汁鮮美而聞名。汽鍋是云南特有的烹飪器具,利用蒸汽將雞肉蒸熟,能最大程度保留雞肉的原汁原味和營(yíng)養(yǎng)成分。12.關(guān)羽被道教尊為關(guān)圣帝君。中國(guó)規(guī)模最大、保存最完整的關(guān)帝廟坐落在()。A、湖北當(dāng)陽B、山西運(yùn)城C、陜西西安D、河南洛陽正確答案:B答案解析:中國(guó)規(guī)模最大、保存最完整的關(guān)帝廟是山西運(yùn)城解州關(guān)帝廟。解州關(guān)帝廟創(chuàng)建于隋開皇九年(589年),宋、明時(shí)曾擴(kuò)建和重修,清康熙四十一年(1702年)毀于火,經(jīng)十余年始修復(fù)。解州關(guān)帝廟總面積22萬平方米,共有房舍200多間,分為正廟和結(jié)義園兩部分,是現(xiàn)存規(guī)模最大的宮殿式道教建筑群和武廟,被譽(yù)為“關(guān)廟之祖”“武廟之冠”。13.()是藏族歡迎親友最普遍的禮節(jié)。A、互獻(xiàn)哈達(dá)B、握手禮C、彈酒禮D、鞠躬禮正確答案:A答案解析:互獻(xiàn)哈達(dá)是藏族歡迎親友最普遍的禮節(jié)。藏族十分重視哈達(dá),把它看作是最珍貴的禮物。在迎送、拜訪等場(chǎng)合,人們往往通過互獻(xiàn)哈達(dá)來表達(dá)敬意、問候、祝福等情感。彈酒禮不是藏族歡迎親友的禮節(jié);鞠躬禮在很多民族都有,但不是藏族歡迎親友最普遍的那種;握手禮是現(xiàn)代較為常見的禮節(jié),并非藏族歡迎親友特有的、最普遍的禮節(jié)。14.四川丹巴“碉樓”建筑的主人是()。A、白族B、藏族C、彝族D、羌族正確答案:B答案解析:丹巴碉樓是藏族建筑藝術(shù)的杰出代表,它承載著藏族人民的歷史、文化和生活方式等諸多方面,是藏族獨(dú)特建筑風(fēng)格的體現(xiàn)。15.某旅游汽車運(yùn)輸公司司機(jī)在運(yùn)輸旅客途中,未經(jīng)公司同意,擅自將旅客移交給他人運(yùn)輸。對(duì)此,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處罰款()。A、500元以上1000元以下B、1000元以上1500元以下C、1000元以上2000元以下D、1000元以上3000元以下正確答案:D16.旅游接待服務(wù)中處于中心位置的是()。A、航空服務(wù)B、導(dǎo)游服務(wù)C、景區(qū)服務(wù)D、飯店服務(wù)正確答案:B答案解析:導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中處于中心位置。導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過程,起著協(xié)調(diào)、溝通、組織等關(guān)鍵作用,能夠滿足游客在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需求,對(duì)整個(gè)旅游接待服務(wù)的質(zhì)量和效果有著至關(guān)重要的影響,所以處于中心位置。17.地陪認(rèn)找旅游團(tuán)的時(shí)候,要核實(shí)團(tuán)隊(duì)除了()外的基本信息,以防接錯(cuò)。A、旅游者人數(shù)B、旅游者年齡C、領(lǐng)隊(duì)、全陪的姓名D、旅游團(tuán)團(tuán)名正確答案:B答案解析:地陪在認(rèn)找旅游團(tuán)時(shí),需要核實(shí)團(tuán)隊(duì)的旅游團(tuán)團(tuán)名、領(lǐng)隊(duì)和全陪的姓名、旅游者人數(shù)等基本信息,以防接錯(cuò)。而旅游者年齡通常不是認(rèn)找旅游團(tuán)時(shí)必須核實(shí)的關(guān)鍵基本信息。18.繪畫名品《清明上河圖》的作者是()。A、齊白石B、張擇端C、趙孟頫D、閻立本正確答案:B答案解析:《清明上河圖》是北宋畫家張擇端的作品。該作品以長(zhǎng)卷形式,采用散點(diǎn)透視構(gòu)圖法,生動(dòng)記錄了中國(guó)北宋都城東京(又稱汴京,今河南開封)的城市面貌和當(dāng)時(shí)社會(huì)各階層人民的生活狀況,是北宋時(shí)期都城東京當(dāng)年繁榮的見證,也是北宋城市經(jīng)濟(jì)情況的寫照。閻立本的代表作品有《步輦圖》等;趙孟頫是元代著名畫家,有諸多經(jīng)典畫作;齊白石是近現(xiàn)代中國(guó)繪畫大師。19.發(fā)生誤機(jī)事故后,導(dǎo)游首先應(yīng)該()A、及時(shí)通知下一站調(diào)整行程B、安撫游客C、聯(lián)系最近的航班送走客人D、報(bào)告旅行社正確答案:D答案解析:誤機(jī)事故發(fā)生后,導(dǎo)游應(yīng)立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告,請(qǐng)求協(xié)助。安撫游客是后續(xù)工作;聯(lián)系最近航班送走客人不是首要任務(wù);及時(shí)通知下一站調(diào)整行程也是在報(bào)告旅行社之后進(jìn)行的操作。所以首先應(yīng)該報(bào)告旅行社。20.中國(guó)最大的內(nèi)流河是()。A、海河B、淮河C、黃河D、塔里木河正確答案:D答案解析:塔里木河是中國(guó)最大的內(nèi)流河,全長(zhǎng)2179千米,它由葉爾羌河、和田河、阿克蘇河等匯合而成,流域面積19.8萬平方千米,最后流入臺(tái)特馬湖?;春印⒑:?、黃河都是外流河。21.下列事故中,屬于完全因?qū)в螁T的工作失誤造成的是()。A、旅游者在游覽中走失B、空接C、錯(cuò)接D、旅游者丟失行李正確答案:C答案解析:導(dǎo)游員錯(cuò)接是完全因?qū)в螁T工作失誤造成的。而旅游者在游覽中走失可能有多種原因,不完全是導(dǎo)游員工作失誤;旅游者丟失行李原因復(fù)雜,不單純是導(dǎo)游員工作失誤;空接也可能存在多種客觀因素導(dǎo)致,并非完全是導(dǎo)游員工作失誤。22.《旅游法》第105條第2款規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量超過()接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。A、最大承載量B、核定人數(shù)C、最大接待量D、一定人數(shù)正確答案:A答案解析:景區(qū)承載量是指在一定時(shí)間條件下,景區(qū)能夠容納的游客數(shù)量的最大值。當(dāng)旅游者數(shù)量超過最大承載量接待旅游者時(shí),景區(qū)主管部門會(huì)責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。一定人數(shù)、核定人數(shù)、最大接待量均不符合該法條規(guī)定。23.根據(jù)國(guó)家民航局的規(guī)定,旅客隨身攜帶的手提行李尺寸不得超過()。A、20×40×55厘米B、25×40×55厘米C、25×30×50厘米D、20×30×45厘米正確答案:A答案解析:根據(jù)國(guó)家民航局規(guī)定,旅客隨身攜帶的手提行李尺寸一般不得超過20×40×55厘米。這是為了確保行李能夠方便地放置在飛機(jī)的行李架或客艙座位下方,保障飛行過程中的行李存放秩序和安全,同時(shí)也便于旅客攜帶和操作。24.各民族有不同的飲食習(xí)慣,其中()喜食酸味及嚼檳榔。A、納西族、土家族B、彝族、壯族C、納西族、白族D、壯族、傣族正確答案:D答案解析:壯族和傣族都有喜食酸味及嚼檳榔的飲食習(xí)慣。壯族有獨(dú)特的飲食文化,喜歡吃酸食,如酸筍、酸肉等,部分地區(qū)的壯族還有嚼檳榔的習(xí)俗;傣族也喜愛酸味食物,同時(shí)傣族也有嚼檳榔的傳統(tǒng)習(xí)俗。而納西族、白族、彝族、土家族一般沒有這些典型飲食習(xí)慣。25.漢人的信仰觀念以()為核心。A、敬天祭祖B、萬物有靈C、風(fēng)水走向D、原始圖騰正確答案:A答案解析:漢人信仰觀念以敬天祭祖為核心。敬天祭祖體現(xiàn)了漢人對(duì)天地自然的敬畏以及對(duì)祖先傳承的重視,是漢人傳統(tǒng)文化和信仰體系中的重要組成部分。原始圖騰多存在于早期較為原始的部落信仰階段;萬物有靈是一種較為寬泛的原始信仰觀念;風(fēng)水走向主要側(cè)重于居住環(huán)境等方面的觀念,并非漢人信仰觀念的核心。26.第四屆全國(guó)導(dǎo)游大賽是文旅融合后舉辦的第一次全國(guó)導(dǎo)游大賽,以()為主題。A、講好中國(guó)故事,展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)B、樹時(shí)代新風(fēng),做行業(yè)楷模C、新時(shí)代、新使命、新形象D、樹職業(yè)道德,賽職業(yè)技能,展職業(yè)風(fēng)采正確答案:A27.2017年12月,中國(guó)()成功獲選世界旅游聯(lián)盟總部落戶城市。A、廈門B、大連C、杭州D、成都正確答案:C28.某旅行社的導(dǎo)游員小張?jiān)趲ьI(lǐng)旅游者游玩古鎮(zhèn)講解時(shí),由于未盡到安全提示義務(wù),導(dǎo)致旅游者小趙被門檻絆倒受傷,那么小趙()。A、只能要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任B、可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任C、可以要求小張承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任D、只能要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任正確答案:B答案解析:在違約責(zé)任方面,導(dǎo)游小張未盡安全提示義務(wù)導(dǎo)致小趙受傷,小趙與旅行社有合同關(guān)系,旅行社違反了合同約定的相關(guān)義務(wù),小趙可要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任;在侵權(quán)責(zé)任方面,小張未盡安全提示義務(wù)致使小趙被門檻絆倒受傷,侵害了小趙的人身權(quán)利,小趙也可要求旅行社承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所以小趙可以要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。29.按照蒙古族習(xí)俗,人們到蒙古包做客,忌諱其坐在蒙古包的()。A、東北角B、西北角C、西南角D、東南角正確答案:B答案解析:按照蒙古族習(xí)俗,人們到蒙古包做客,忌諱坐在西北角,因?yàn)槲鞅苯鞘枪┓鸬姆轿弧?0.旅游者突發(fā)重病,在急救過程中需要手術(shù)簽字時(shí),地陪應(yīng)請(qǐng)()簽字。A、領(lǐng)隊(duì)B、公證人員C、團(tuán)長(zhǎng)D、全陪正確答案:A答案解析:在急救過程中需要手術(shù)簽字時(shí),地陪應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)簽字。因?yàn)轭I(lǐng)隊(duì)是旅游團(tuán)隊(duì)的代表,具有一定的決策權(quán)和責(zé)任能力,能夠在緊急情況下做出相關(guān)決定。而公證人員與急救手術(shù)簽字無關(guān);團(tuán)長(zhǎng)可能不在現(xiàn)場(chǎng)等情況不便于及時(shí)簽字;全陪主要協(xié)助地陪工作,在這種關(guān)鍵的手術(shù)簽字決策上通常不如領(lǐng)隊(duì)合適。所以應(yīng)選領(lǐng)隊(duì)簽字,答案為A。31.旅游者小趙不聽導(dǎo)游員小張勸阻,在火車的車廂連接處吸煙,情節(jié)較輕,對(duì)此,由公安機(jī)關(guān)處警告或者處以罰款()。A、200元B、100元C、1000元D、500元正確答案:A答案解析:根據(jù)《鐵路安全管理?xiàng)l例》第七十七條規(guī)定,禁止在動(dòng)車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙。違反規(guī)定的,由公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正,對(duì)單位處1萬元以上5萬元以下的罰款,對(duì)個(gè)人處500元以上2000元以下的罰款。小趙不聽勸阻在火車車廂連接處吸煙,情節(jié)較輕,由公安機(jī)關(guān)處警告或者500元以下罰款,這里大于200元符合條件。32.地陪在接小型旅游團(tuán)或無領(lǐng)隊(duì)、無全陪的散客旅游團(tuán)時(shí),要在接站牌上寫上(),以便客人能主動(dòng)與地陪聯(lián)系。A、接待社名稱B、組團(tuán)社名稱C、地陪導(dǎo)游姓名D、游客姓名正確答案:D答案解析:在接小型旅游團(tuán)或無領(lǐng)隊(duì)、無全陪的散客旅游團(tuán)時(shí),地陪在接站牌上寫上游客姓名,能讓客人清晰看到,從而主動(dòng)與地陪聯(lián)系。寫接待社名稱、組團(tuán)社名稱或地陪導(dǎo)游姓名都不能直接讓客人明確知曉是來接自己的,所以答案是[D]游客姓名。33.某旅行團(tuán)乘今天下午16:00的航班離開北京飛往香港,地陪小李至少應(yīng)在()之前把旅游團(tuán)帶到機(jī)場(chǎng)。A、14:00B、14:30C、13:00D、15:00正確答案:A34.1982版到2014版的熊貓金銀紀(jì)念幣標(biāo)注的重量單位都是“盎司”,2016版紀(jì)念幣將計(jì)量單位改為“克”。1盎司等于()。A、31.1035克B、30.1035克C、31.0235克D、30.0235克正確答案:A答案解析:1盎司約等于31.1035克。所以1盎司大于31.1035克,答案選A。35.為了讓游客真正實(shí)現(xiàn)觀景賞美的目的,導(dǎo)游員首先應(yīng)該()。A、讓客人保持最佳的審美狀態(tài)B、激發(fā)客人的想象思維C、傳遞正確的審美信息D、掌握景區(qū)講解的語言技巧正確答案:C答案解析:導(dǎo)游員要讓游客真正實(shí)現(xiàn)觀景賞美的目的,首先應(yīng)傳遞正確的審美信息,只有讓游客了解景物的特點(diǎn)、價(jià)值等正確信息,才能更好地引導(dǎo)游客進(jìn)行審美,激發(fā)想象思維、保持最佳審美狀態(tài)以及掌握講解語言技巧等都是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開展的,所以首先應(yīng)該傳遞正確的審美信息。36.藏族農(nóng)業(yè)區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日中,除過藏歷年外最熱鬧的是()。A、采花節(jié)B、沐浴節(jié)C、雪頓節(jié)D、望果節(jié)正確答案:D37.申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,受理申請(qǐng)的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起()個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。A、7個(gè)工作日B、30個(gè)工作日C、20個(gè)工作日D、10個(gè)工作日正確答案:C答案解析:依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的,受理申請(qǐng)的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。38.一名日本游客因某個(gè)要求得不到滿足而提出提前離團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員可以讓其自行辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù),所需費(fèi)用由旅游者自理。()A、錯(cuò)誤B、正確正確答案:A答案解析:導(dǎo)游員應(yīng)立即向接待社報(bào)告,經(jīng)接待社與組團(tuán)社協(xié)商后可予以滿足。若旅游者執(zhí)意離團(tuán),導(dǎo)游員要協(xié)助其辦理分離簽證及其他離團(tuán)手續(xù),所需費(fèi)用由旅游者自理。但不能直接讓其自行辦理相關(guān)手續(xù),而是要經(jīng)過一系列流程和協(xié)助辦理。39.“熱干面”是()的特色小吃。A、湖南B、江蘇C、貴州D、湖北正確答案:D答案解析:熱干面是湖北武漢的特色小吃,具有獨(dú)特的風(fēng)味,深受大眾喜愛。40.地陪前往機(jī)場(chǎng)接機(jī),到達(dá)機(jī)場(chǎng)經(jīng)詢問旅游團(tuán)乘坐的航班晚點(diǎn)5小時(shí),地陪應(yīng)該()。A、原地等候B、報(bào)告旅行社,聽從安排C、回家等候D、先完成其它工作正確答案:B答案解析:地陪在得知旅游團(tuán)所乘航班晚點(diǎn)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告旅行社,聽從旅行社的安排,不能擅自做主進(jìn)行其他行為,所以選B。原地等候可能會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)且沒有后續(xù)安排;回家等候不合適,因?yàn)橐S時(shí)準(zhǔn)備接待旅游團(tuán);先完成其它工作不符合此時(shí)的應(yīng)對(duì)流程,應(yīng)先處理航班晚點(diǎn)這一突發(fā)情況。二、多選題(共20題,每題1分,共20分)1.全陪在末站服務(wù)時(shí),應(yīng)做到()。A、征求游客的意見和建議B、提醒游客保管好自己的物品和證件C、致歡送詞D、請(qǐng)游客填寫《游客意見表》E、協(xié)助游客清點(diǎn)行李,以防遺失正確答案:ABCD2.隋唐佛教流派眾多,其中最具代表性的是()。A、凈土宗B、華嚴(yán)宗C、禪宗D、天臺(tái)宗E、律宗正確答案:AC3.依據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于領(lǐng)隊(duì)管理工作的通知》,領(lǐng)隊(duì)人員從業(yè)經(jīng)歷需要符合下列情形之一()。A、兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷B、三年以上旅行社管理經(jīng)歷C、兩年以上導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷D、兩年以上旅行社管理經(jīng)歷E、三年以上導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷正確答案:ACD4.下列屬于普通護(hù)照登記的項(xiàng)目是()。A、持有人的籍貫B、護(hù)照的簽發(fā)日期C、護(hù)照的簽發(fā)機(jī)關(guān)D、護(hù)照的簽發(fā)地點(diǎn)E、持有人的姓名正確答案:BCDE答案解析:普通護(hù)照登記項(xiàng)目包括護(hù)照持有人的姓名、性別、出生日期、出生地,護(hù)照的簽發(fā)日期、有效期、簽發(fā)地點(diǎn)和簽發(fā)機(jī)關(guān)。籍貫不屬于普通護(hù)照登記項(xiàng)目。5.中醫(yī)學(xué)的基本特點(diǎn)主要體現(xiàn)在()等方面。A、整體觀念B、辨病治療C、同病異治D、對(duì)癥治療E、辨證論治正確答案:AE答案解析:中醫(yī)學(xué)的基本特點(diǎn)主要體現(xiàn)在整體觀念和辨證論治兩個(gè)方面。整體觀念強(qiáng)調(diào)人體自身的整體性及人與自然、社會(huì)環(huán)境的統(tǒng)一性;辨證論治是中醫(yī)認(rèn)識(shí)疾病和治療疾病的基本原則,包括辨證和論治兩個(gè)過程。辨病治療側(cè)重于疾病的診斷和對(duì)應(yīng)病名的治療;同病異治是在辨證論治基礎(chǔ)上針對(duì)同一疾病不同證型的治療方法;對(duì)癥治療是針對(duì)癥狀進(jìn)行治療,均不是中醫(yī)學(xué)最基本的特點(diǎn)。6.調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法有()。A、物質(zhì)補(bǔ)償法B、誘導(dǎo)法C、轉(zhuǎn)移法D、分析法E、精神補(bǔ)償法正確答案:ACDE7.接機(jī)后前往飯店的途中,地陪的服務(wù)包括()。A、致歡迎詞B、說明前往地點(diǎn)、調(diào)整時(shí)差C、介紹本地概況D、分發(fā)《游客意見表》E、介紹下榻飯店的情況正確答案:ABCE答案解析:在接機(jī)后前往飯店途中,地陪要做好一系列服務(wù)工作。致歡迎詞能讓游客感受到熱情,所以A選項(xiàng)正確;說明前往地點(diǎn)、調(diào)整時(shí)差有助于游客了解行程安排和適應(yīng)新環(huán)境,B選項(xiàng)正確;介紹本地概況可使游客對(duì)當(dāng)?shù)赜谐醪秸J(rèn)識(shí),C選項(xiàng)正確;介紹下榻飯店的情況能讓游客提前熟悉飯店設(shè)施等,E選項(xiàng)正確。而分發(fā)《游客意見表》一般是在行程結(jié)束時(shí)進(jìn)行,不是途中,D選項(xiàng)錯(cuò)誤。8.地陪導(dǎo)游應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)情況。以下說法正確的是()。A、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)費(fèi)用結(jié)算的方式B、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)員的基本情況C、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)D、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉旅游接待計(jì)劃E、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉交通路況正確答案:BCD9.“元曲四大家”包括()。A、鄭光祖B、湯顯祖C、白樸D、關(guān)漢卿E、馬致遠(yuǎn)正確答案:ACDE答案解析:“元曲四大家”指關(guān)漢卿、白樸、馬致遠(yuǎn)、鄭光祖四位元代雜劇作家。湯顯祖是明代戲曲家,不屬于“元曲四大家”。10.某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán),導(dǎo)游人員應(yīng)該()。A、設(shè)法彌補(bǔ)過錯(cuò),耐心解釋B、因需辦理分離簽證手續(xù),原則上應(yīng)予拒絕C、直接滿足其要求D、報(bào)告旅行社同意后協(xié)助安排其返程E、建議客人向所在國(guó)家駐華使領(lǐng)館求助正確答案:ABD11.中國(guó)著名的“鬼城”有()。A、新疆羅布泊附近的雅丹地區(qū)發(fā)育得最為典型,分布面積最廣B、風(fēng)蝕城堡有新疆克拉瑪依市的烏爾禾“魔鬼城”C、風(fēng)蝕城堡有新疆奇臺(tái)縣將軍戈壁上的“五彩城”D、青海境內(nèi)的“鬼城”E、寧夏地區(qū)的“鬼城”正確答案:ABC答案解析:中國(guó)著名的“鬼城”有新疆羅布泊附近的雅丹地區(qū)發(fā)育得最為典型,分布面積最廣;新疆克拉瑪依市的烏爾禾“魔鬼城”;新疆奇臺(tái)縣將軍戈壁上的“五彩城”等。青海和寧夏地區(qū)并沒有被普遍稱為“鬼城”的典型區(qū)域。所以答案選ABC。這里主要是對(duì)一些典型的風(fēng)蝕地貌“鬼城”進(jìn)行介紹,這些地方因獨(dú)特的地貌特征和較少的人類居住活動(dòng)等給人一種神秘、荒涼的感覺,符合“鬼城”這一概念在地理景觀方面的所指。12.瓷器鑒別的主要內(nèi)容包括()。A、斷優(yōu)劣,即判別古瓷的質(zhì)量和價(jià)值B、斷材質(zhì),即判斷瓷器的主要成分C、斷真?zhèn)?即辨別是仿古器還是真器D、斷窯口,即判斷瓷器的產(chǎn)地E、斷代,即鑒別瓷器的相對(duì)燒造年代正確答案:ACDE答案解析:1.**斷代**:確定瓷器燒造的相對(duì)年代,有助于了解瓷器在不同歷史時(shí)期的特征和演變,對(duì)研究瓷器的發(fā)展脈絡(luò)有重要意義。例如通過觀察瓷器的造型、紋飾、胎釉等特征,判斷其屬于哪個(gè)朝代或時(shí)期。2.**斷真?zhèn)?*:辨別瓷器是仿古的贗品還是真正的古器,這對(duì)于收藏和研究的價(jià)值判斷至關(guān)重要。需要綜合運(yùn)用各種鑒別方法,如觀察工藝細(xì)節(jié)、分析胎質(zhì)、檢測(cè)釉色等,來判斷其真實(shí)性。3.**斷優(yōu)劣**:評(píng)估古瓷的質(zhì)量和價(jià)值,這涉及到瓷器的制作工藝、保存狀況、稀有程度等多個(gè)方面。優(yōu)質(zhì)的瓷器在制作工藝、藝術(shù)價(jià)值等方面往往更為出色,價(jià)值也更高。4.**斷窯口**:判斷瓷器的產(chǎn)地,不同窯口的瓷器具有各自獨(dú)特的風(fēng)格和特點(diǎn)。通過對(duì)瓷器的胎、釉、造型、裝飾等方面的特征分析,可以推斷出其所屬的窯口,有助于深入了解瓷器的地域文化和制作傳統(tǒng)。而斷材質(zhì)并非瓷器鑒別的主要內(nèi)容,瓷器的主要成分一般都是瓷土等,這不是鑒別瓷器的關(guān)鍵要點(diǎn)。13.據(jù)2018年1月1日起施行的《導(dǎo)游管理辦法》,在旅游行業(yè)組織注冊(cè)并申請(qǐng)取得導(dǎo)游證的人員,應(yīng)當(dāng)向所在地旅游行業(yè)組織提交()等材料。A、身份證B、導(dǎo)游人員資格證C、本人近期照片D、注冊(cè)費(fèi)用E、注冊(cè)申請(qǐng)正確答案:ABCE答案解析:根

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