山東省信訪局直屬事業(yè)單位筆試真題2024

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.信訪事項(xiàng)的受理主體是以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)？()A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.當(dāng)?shù)厝嗣裾旁L工作機(jī)構(gòu)C.上級(jí)人民政府D.上級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)2.信訪人可以通過(guò)以下哪種方式提出信訪事項(xiàng)？()A.信函B.當(dāng)面C.電話(huà)D.以上都是3.下列哪項(xiàng)不屬于信訪工作原則？()A.公開(kāi)、公平、公正原則B.保護(hù)信訪人合法權(quán)益原則C.簡(jiǎn)便、快捷原則D.穩(wěn)定優(yōu)先原則4.信訪事項(xiàng)的處理期限是多久？()A.10天B.15天C.20天D.30天5.信訪人在信訪過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是被禁止的？()A.提出合理訴求B.集體訪未按規(guī)定申請(qǐng)C.通過(guò)正常途徑反映問(wèn)題D.非法集會(huì)、游行、示威6.信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)如何反饋給信訪人？()A.可以口頭告知B.可以書(shū)面告知C.必須書(shū)面告知D.可以通過(guò)媒體告知7.信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？()A.事實(shí)清楚、理由充分B.書(shū)面形式C.提出人真實(shí)姓名、聯(lián)系方式D.以上都是8.下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督？()A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.當(dāng)?shù)厝嗣裾旁L工作機(jī)構(gòu)C.上級(jí)人民政府D.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)9.信訪事項(xiàng)的辦理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A.受理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、審查B.對(duì)受理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理C.對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)予以退回D.對(duì)受理的信訪事項(xiàng)可以不進(jìn)行登記二、多選題(共5題)10.信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？()A.公開(kāi)、公平、公正原則B.保護(hù)信訪人合法權(quán)益原則C.簡(jiǎn)便、快捷原則D.隱私保護(hù)原則E.先定調(diào)子后調(diào)查原則11.信訪人可以通過(guò)哪些途徑提出信訪事項(xiàng)？()A.書(shū)面形式B.當(dāng)面形式C.電話(huà)形式D.互聯(lián)網(wǎng)形式E.通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)12.信訪事項(xiàng)的處理過(guò)程中，以下哪些情況可以延長(zhǎng)處理期限？()A.信訪事項(xiàng)涉及重大、復(fù)雜問(wèn)題需要調(diào)查核實(shí)B.信訪人提供的材料不完整，需要補(bǔ)充C.受理信訪事項(xiàng)的機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人更換，影響處理D.信訪事項(xiàng)涉及多部門(mén)協(xié)同處理，需要時(shí)間協(xié)調(diào)E.信訪事項(xiàng)處理過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力因素13.信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)如何告知信訪人？()A.口頭告知B.書(shū)面告知C.通過(guò)媒體告知D.通知信訪人前來(lái)領(lǐng)取處理結(jié)果E.發(fā)送電子通知14.信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？()A.事實(shí)清楚、理由充分B.提出人真實(shí)姓名、聯(lián)系方式C.不違反法律法規(guī)和政策規(guī)定D.不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私E.不屬于已經(jīng)受理或者正在辦理的信訪事項(xiàng)三、填空題(共5題)15.信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)辦結(jié)？16.信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所用于接待信訪人，該場(chǎng)所稱(chēng)為？17.信訪人在提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供自己的？18.信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果，應(yīng)當(dāng)以？形式告知信訪人。19.信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是？四、判斷題(共5題)20.信訪人提出的信訪事項(xiàng)，無(wú)論是否屬于信訪工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，都應(yīng)當(dāng)予以受理。()A.正確B.錯(cuò)誤21.信訪人在信訪過(guò)程中，有權(quán)利要求信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)其提出的信訪事項(xiàng)進(jìn)行保密。()A.正確B.錯(cuò)誤22.信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，可以不進(jìn)行登記。()A.正確B.錯(cuò)誤23.信訪人可以通過(guò)口頭方式提出信訪事項(xiàng)，無(wú)需提供任何證明材料。()A.正確B.錯(cuò)誤24.信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果，信訪人有權(quán)要求信訪工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的作用。26.信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？27.信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)信訪人的合法權(quán)益？28.什么是信訪事項(xiàng)的受理？29.信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，如何確保處理結(jié)果的公正性？

山東省信訪局直屬事業(yè)單位筆試真題2024一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】信訪事項(xiàng)的受理主體是當(dāng)?shù)厝嗣裾旁L工作機(jī)構(gòu)。2.【答案】D【解析】信訪人可以通過(guò)信函、當(dāng)面、電話(huà)等多種方式提出信訪事項(xiàng)。3.【答案】D【解析】信訪工作的原則不包括穩(wěn)定優(yōu)先原則。4.【答案】D【解析】信訪事項(xiàng)的處理期限為30天。5.【答案】D【解析】信訪人在信訪過(guò)程中，非法集會(huì)、游行、示威是被禁止的行為。6.【答案】C【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果必須書(shū)面告知信訪人。7.【答案】D【解析】信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)符合事實(shí)清楚、理由充分，書(shū)面形式，提出人真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等要求。8.【答案】D【解析】紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)信訪工作進(jìn)行監(jiān)督。9.【答案】D【解析】信訪事項(xiàng)的辦理過(guò)程中，對(duì)受理的信訪事項(xiàng)必須進(jìn)行登記，不得不進(jìn)行登記。二、多選題(共5題)10.【答案】ABC【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正原則，保護(hù)信訪人合法權(quán)益原則，以及簡(jiǎn)便、快捷原則。隱私保護(hù)原則也很重要，但不在選項(xiàng)中。先定調(diào)子后調(diào)查原則是錯(cuò)誤的。11.【答案】ABCD【解析】信訪人可以通過(guò)書(shū)面形式、當(dāng)面形式、電話(huà)形式和互聯(lián)網(wǎng)形式提出信訪事項(xiàng)。通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)提出也是允許的，但不在選項(xiàng)中。12.【答案】ABCDE【解析】信訪事項(xiàng)的處理過(guò)程中，如果涉及重大、復(fù)雜問(wèn)題需要調(diào)查核實(shí)，信訪人提供的材料不完整需要補(bǔ)充，受理信訪事項(xiàng)的機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人更換影響處理，涉及多部門(mén)協(xié)同處理需要時(shí)間協(xié)調(diào)，或者出現(xiàn)不可抗力因素，都可以延長(zhǎng)處理期限。13.【答案】ABDE【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果可以通過(guò)口頭告知、書(shū)面告知、通知信訪人前來(lái)領(lǐng)取處理結(jié)果，以及發(fā)送電子通知等方式告知信訪人。通過(guò)媒體告知不在選項(xiàng)中。14.【答案】ABCDE【解析】信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)符合事實(shí)清楚、理由充分，提出人真實(shí)姓名、聯(lián)系方式，不違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，以及不屬于已經(jīng)受理或者正在辦理的信訪事項(xiàng)等條件。三、填空題(共5題)15.【答案】30個(gè)工作日【解析】根據(jù)《信訪條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。16.【答案】信訪接待室【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)所用于接待信訪人，這個(gè)場(chǎng)所被稱(chēng)為信訪接待室。17.【答案】真實(shí)姓名、聯(lián)系方式【解析】信訪人在提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，以便信訪工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系和處理。18.【答案】書(shū)面【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式告知信訪人，確保信息的準(zhǔn)確性和正式性。19.【答案】保護(hù)信訪人合法權(quán)益【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，確保信訪人的權(quán)益得到尊重和保護(hù)。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪人提出的信訪事項(xiàng)，如果屬于信訪工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)予以受理；如果不屬于職責(zé)范圍，則應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出。21.【答案】正確【解析】信訪人在信訪過(guò)程中，有權(quán)要求信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)其提出的信訪事項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行保密，以保護(hù)其合法權(quán)益。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，必須對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行登記，以便于管理和跟蹤處理過(guò)程。23.【答案】正確【解析】信訪人可以通過(guò)口頭方式提出信訪事項(xiàng)，但信訪工作機(jī)構(gòu)也可以要求信訪人提供必要的證明材料。24.【答案】正確【解析】信訪事項(xiàng)的處理結(jié)果，如果信訪人認(rèn)為有誤，有權(quán)要求信訪工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)核，以保障信訪人的合法權(quán)益。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮著重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是及時(shí)收集和反映社情民意，為黨和政府決策提供參考；二是化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，減少社會(huì)不穩(wěn)定因素；三是監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員依法行使職權(quán)，促進(jìn)政府公信力的提升；四是宣傳法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求，維護(hù)社會(huì)秩序?！窘馕觥啃旁L工作作為黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有不可替代的作用。26.【答案】信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：一是合法合規(guī)，不違反法律法規(guī)和政策規(guī)定；二是事實(shí)清楚，理由充分；三是真實(shí)可靠，不捏造、歪曲事實(shí)；四是文明有序，不采取非法手段；五是誠(chéng)實(shí)守信，遵守承諾?！窘馕觥啃旁L人在提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循上述原則，以確保信訪工作的正常進(jìn)行，同時(shí)保護(hù)自己的合法權(quán)益。27.【答案】信訪工作機(jī)構(gòu)在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下措施保護(hù)信訪人的合法權(quán)益：一是嚴(yán)格保密，保護(hù)信訪人的個(gè)人信息；二是公正處理，確保信訪事項(xiàng)得到公正解決；三是及時(shí)反饋，告知信訪人處理結(jié)果；四是尊重信訪人意愿，維護(hù)信訪人的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)?！窘馕觥勘Ｗo(hù)信訪人的合法權(quán)益是信訪工作的重要任務(wù)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取多種措施確保信訪人的合法權(quán)益得到充分保障。28.【答案】信訪事項(xiàng)的受理是指信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)信訪人提出的信訪事項(xiàng)，經(jīng)過(guò)審查，決定接受并予以處理的程序。受理信訪事項(xiàng)是信訪工作的起始環(huán)節(jié)，也是信訪工作機(jī)構(gòu)履行職責(zé)的重要體現(xiàn)?！窘馕觥啃旁L事項(xiàng)的受理是信訪工作的重要環(huán)節(jié)，它標(biāo)志著信訪工作的正式開(kāi)始，也是信訪人