酒店清潔服務(wù)安全合同范本本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[酒店名稱]，法定地址：[酒店詳細(xì)地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。乙方（服務(wù)方）：[清潔服務(wù)公司名稱]，法定地址：[公司詳細(xì)地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。鑒于甲方擁有位于[酒店詳細(xì)地址]的酒店（以下簡稱“酒店”），需要專業(yè)清潔服務(wù)，乙方擁有提供酒店清潔服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供酒店清潔服務(wù)及相關(guān)的安全管理事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店內(nèi)的清潔服務(wù)，服務(wù)區(qū)域包括但不限于：大堂、接待區(qū)、客房區(qū)域（含走廊、衛(wèi)生間、淋浴間、臥室、起居室）、公共休息區(qū)、餐廳、酒吧、宴會(huì)廳、會(huì)議室、健身中心、游泳池、前廳部后臺(tái)區(qū)域、布草間、洗衣房、員工休息區(qū)、酒店外圍道路及庭院等（具體范圍以附件一《服務(wù)區(qū)域劃分表》為準(zhǔn)，如有變更需雙方書面確認(rèn)）。1.2服務(wù)項(xiàng)目包括：(a)日常清潔：每日客房整理與清潔、公共區(qū)域每日清掃與拖地、衛(wèi)生間清潔消毒、玻璃擦拭、垃圾清運(yùn)等；(b)定期深度清潔：每周/每月的公共區(qū)域深度清潔、地毯清洗、沙發(fā)清潔、空調(diào)濾網(wǎng)清洗等；(c)特殊清潔：開業(yè)前/翻新后的全面清潔、公共區(qū)域定期消毒、突發(fā)污染事件（如嘔吐物、溢灑物）的應(yīng)急清潔處理；(d)其他約定項(xiàng)目：如員工食堂、茶水間等的清潔服務(wù)（若有）。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到甲方設(shè)定的具體標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件二《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》），包括但不限于清潔度、無異味、物品歸位、布草平整度等。乙方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，接受甲方及住客的反饋。1.4服務(wù)時(shí)間與頻率：(a)客房清潔主要在住客離開后進(jìn)行，避開主要入住時(shí)段，具體時(shí)間由甲方根據(jù)酒店運(yùn)營安排通知乙方，乙方應(yīng)予以配合；(b)公共區(qū)域日常清潔時(shí)間為每日[具體時(shí)間段，例如：上午6點(diǎn)至下午10點(diǎn)]；(c)深度清潔和特殊清潔按甲方要求的時(shí)間進(jìn)行；(d)垃圾清運(yùn)每日至少一次。第二條安全管理2.1安全責(zé)任：甲方應(yīng)提供安全、整潔的作業(yè)環(huán)境，確保清潔區(qū)域通道暢通，移除明顯障礙物，并在需要乙方進(jìn)行高空、電力等相關(guān)作業(yè)時(shí)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和支持。乙方作為服務(wù)提供方，對(duì)在甲方酒店內(nèi)進(jìn)行的一切清潔活動(dòng)及員工的人身安全負(fù)有全面管理和保障責(zé)任。2.2乙方安全義務(wù)：(a)人員資質(zhì)與培訓(xùn)：乙方確保所有派駐甲方的清潔員工均持有有效的健康證明，并通過甲方的背景檢查（如適用）。乙方應(yīng)定期（至少每半年一次）對(duì)其員工進(jìn)行系統(tǒng)的安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：化學(xué)品安全使用（個(gè)人防護(hù)、稀釋、存放、泄漏處理）、機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程（吸塵器、擦窗機(jī)、高壓水槍等）、高處作業(yè)安全（梯子使用、安全帶佩戴）、電氣安全、消防安全、滑倒與跌倒預(yù)防、客戶溝通與應(yīng)急響應(yīng)、特定區(qū)域（如布草間、廚房）的安全規(guī)定等。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存?zhèn)洳椤?b)個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）：乙方必須為所有員工配備并強(qiáng)制使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人防護(hù)用品，包括但不限于安全帽、反光背心、防滑安全鞋、耐酸堿手套、護(hù)目鏡、呼吸防護(hù)器（如需）、安全帶（如需高處作業(yè)）等，并確保員工了解其正確佩戴和維護(hù)方法。(c)安全操作規(guī)程：乙方應(yīng)制定詳細(xì)、可行的安全操作規(guī)程，涵蓋所有清潔作業(yè)活動(dòng)，并確保員工嚴(yán)格遵守。規(guī)程應(yīng)至少包括化學(xué)品使用清單及安全說明、設(shè)備操作檢查清單、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)審批流程等。(d)化學(xué)品管理：乙方使用的所有清潔劑、消毒劑必須是合規(guī)、安全的，其SDS（化學(xué)品安全數(shù)據(jù)表）應(yīng)提供給甲方備案。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)化學(xué)品的妥善儲(chǔ)存、混合和使用，嚴(yán)禁使用甲方禁止的或有潛在危險(xiǎn)的化學(xué)品。員工必須了解所使用化學(xué)品的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)急處理措施。(e)保險(xiǎn)要求：乙方必須購買并維持有效的雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)覆蓋期間為自乙方員工進(jìn)入甲方酒店提供清潔服務(wù)之日起至服務(wù)結(jié)束之日止。保險(xiǎn)總金額不得低于人民幣[具體金額]元（或約定其他標(biāo)準(zhǔn)，如至少覆蓋每名員工[金額]元的賠償限額），且甲方有權(quán)要求乙方隨時(shí)提供保險(xiǎn)有效性的證明文件。因乙方員工在服務(wù)期間造成甲方人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任，直至其保險(xiǎn)賠付不足部分由乙方自行補(bǔ)足。(f)內(nèi)部檢查與報(bào)告：乙方應(yīng)建立常態(tài)化的安全檢查機(jī)制，指派專人定期巡查作業(yè)現(xiàn)場，識(shí)別和評(píng)估潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或不符合安全要求的情況，應(yīng)立即采取整改措施，并在[具體時(shí)限，例如：24小時(shí)]內(nèi)書面報(bào)告甲方。乙方應(yīng)主動(dòng)接受甲方對(duì)安全管理和現(xiàn)場作業(yè)的安全監(jiān)督。(g)員工行為規(guī)范：乙方應(yīng)教育并確保其員工遵守甲方的管理規(guī)定，如著裝要求、訪客登記制度等。嚴(yán)禁員工在作業(yè)期間飲酒、服用影響判斷力的藥物，或攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。(h)應(yīng)急準(zhǔn)備：乙方應(yīng)制定清晰的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，包括火災(zāi)、醫(yī)療急救、盜竊、自然災(zāi)害等情況的處理流程，并確保相關(guān)員工知曉。2.3安全檢查：甲方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方的安全管理體系、培訓(xùn)記錄、PPE配備及使用情況、作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查。乙方應(yīng)積極配合。2.4安全事故處理：如發(fā)生涉及乙方員工的安全事故（包括工傷、意外傷害等）或因乙方原因?qū)е录追饺藛T傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事件，乙方應(yīng)在第一時(shí)間采取必要的救助和補(bǔ)救措施，保護(hù)現(xiàn)場，并立即通知甲方。事故處理過程及結(jié)果應(yīng)書面告知甲方。所有因此產(chǎn)生或與之相關(guān)的費(fèi)用（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、賠償費(fèi)、罰款、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等），除應(yīng)由甲方承擔(dān)的部分外，均由乙方承擔(dān)。第三條服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收3.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：清潔服務(wù)的最終驗(yàn)收以第一條規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及附件二《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》為準(zhǔn)。3.2驗(yàn)收程序：甲方或其指定的代表有權(quán)對(duì)清潔服務(wù)的完成質(zhì)量進(jìn)行日常巡檢和不定期抽查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面《整改通知單》，乙方應(yīng)在收到通知單后[具體時(shí)限，例如：48小時(shí)]內(nèi)完成整改，并通知甲方復(fù)驗(yàn)。乙方應(yīng)建立內(nèi)部自查和復(fù)核機(jī)制，確保服務(wù)符合要求。3.3客戶反饋：建立住客對(duì)清潔服務(wù)質(zhì)量的反饋渠道（如意見箱、在線評(píng)論、前臺(tái)反饋）。乙方應(yīng)重視客戶反饋，并將其作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。第四條合同期限與續(xù)簽4.1合同有效期為[具體年限，例如：壹年]，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2合同期滿前[具體時(shí)間，例如：三個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合同。在新的合同未生效前，本合同自動(dòng)續(xù)延[具體時(shí)間，例如：叁個(gè)月]。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方向甲方提供本合同項(xiàng)下清潔服務(wù)的費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元/月（或按其他約定方式計(jì)費(fèi)，如：人民幣[金額]元/平方米/月，總計(jì)[金額]元/年）。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件三《費(fèi)用明細(xì)及支付方式》。5.2支付條件：乙方應(yīng)在每月[具體日期，例如：10日]前向甲方提交符合要求的發(fā)票及上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。甲方在核對(duì)無誤后，應(yīng)在收到發(fā)票及結(jié)算單的[具體時(shí)限，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，將對(duì)應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]甲方付款以收到乙方合法有效發(fā)票為準(zhǔn)。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約：(a)若乙方未能達(dá)到約定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后仍不整改或整改無效的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方立即或限期整改，并有權(quán)按實(shí)際不符合標(biāo)準(zhǔn)的程度扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若服務(wù)持續(xù)不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。(b)若乙方違反本合同第二條第2.2款關(guān)于安全管理的任何一項(xiàng)義務(wù)，特別是未能提供符合要求的培訓(xùn)、PPE，或發(fā)生安全事故后未按約定處理或隱瞞事實(shí)，甲方有權(quán)立即暫停支付所有尚未支付的服務(wù)費(fèi)用，并視情節(jié)嚴(yán)重程度，單方面解除合同。乙方除承擔(dān)第二條第2.4款規(guī)定的全部責(zé)任外，還應(yīng)支付合同總金額[百分比，例如：伍拾]%的違約金給甲方。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。(c)乙方員工在服務(wù)期間盜竊、故意損壞甲方財(cái)物或侵犯甲方人員人身權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按合同約定支付違約金，甲方有權(quán)立即解除合同。(d)乙方未能按時(shí)提交合法有效發(fā)票或相關(guān)結(jié)算單，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)付款的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，例如：萬分之一]向甲方支付違約金。6.2甲方違約：(a)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[百分比，例如：萬分之一]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。(b)因甲方原因（如未能提供必要的作業(yè)條件、未能及時(shí)修復(fù)影響安全的設(shè)施等）導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)或發(fā)生安全事故的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于協(xié)助整改、承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用或損失。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于甲方酒店的經(jīng)營信息、客戶資料、價(jià)格體系、布局結(jié)構(gòu)；乙方的經(jīng)營模式、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、定價(jià)策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同時(shí)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或：任何一方均有權(quán)向[具體有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟）。第十條其他條款10.1完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解或承諾。10.2通知與送達(dá)：雙方就本合同相關(guān)的通知、請(qǐng)求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，例如：三日]為送達(dá)日；以電子郵件或傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：七日]書面通知對(duì)方。10.3附件：本合同的附件（附件一、附件二、附件三）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件一：《服務(wù)區(qū)域劃分表》附件二：《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》附件三：《費(fèi)用明細(xì)及支付方式》10.4法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5合同的生效、變更與終止：(a)本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。(b)對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。(c)除本合同另有約定外，甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)基于乙方嚴(yán)重違約（特別是安