第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁總經(jīng)理意外傷害應(yīng)急預(yù)案一、總則1.適用范圍本預(yù)案適用于企業(yè)總經(jīng)理在生產(chǎn)經(jīng)營活動中遭遇意外傷害時的應(yīng)急響應(yīng)與處置工作。適用范圍涵蓋總經(jīng)理因執(zhí)行公務(wù)、參與企業(yè)重大決策會議、現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè)等公務(wù)活動時發(fā)生意外傷害，包括但不限于突發(fā)性疾病、意外觸電、高空墜落、交通事故等導(dǎo)致的身體傷害或生命危險。預(yù)案旨在通過標準化流程，確?？偨?jīng)理意外傷害事件得到及時、有效的應(yīng)急響應(yīng)，最大限度降低人員傷亡風險，維護企業(yè)核心管理層穩(wěn)定，保障企業(yè)正常運營秩序不受重大影響。適用范圍需結(jié)合企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)特點及總經(jīng)理職責進行動態(tài)調(diào)整，例如，若總經(jīng)理在海外分支機構(gòu)執(zhí)行公務(wù)時發(fā)生意外，應(yīng)急響應(yīng)需銜接國際救援機制，并啟動跨區(qū)域協(xié)調(diào)程序。2.響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍及企業(yè)控制事態(tài)的能力，將總經(jīng)理意外傷害應(yīng)急響應(yīng)分為三級。一級響應(yīng)適用于總經(jīng)理遭遇重傷或危及生命的意外傷害，且企業(yè)內(nèi)部資源無法完全控制事態(tài)，需啟動外部應(yīng)急力量支援的情況。例如，總經(jīng)理在重大項目建設(shè)現(xiàn)場發(fā)生高空墜落，經(jīng)初步救治后生命體征不穩(wěn)定，需立即調(diào)集企業(yè)醫(yī)療資源并請求120急救中心及醫(yī)院綠色通道支援。響應(yīng)原則是以最快速度建立與醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)動機制，同時啟動企業(yè)高層管理團隊緊急決策程序。二級響應(yīng)適用于總經(jīng)理發(fā)生輕傷或中度傷害，雖對企業(yè)運營造成一定干擾，但企業(yè)可通過內(nèi)部資源完成應(yīng)急處置，無需外部應(yīng)急力量大規(guī)模介入的情況。例如，總經(jīng)理在辦公室突發(fā)心絞痛，經(jīng)內(nèi)部急救員施救及醫(yī)院初步診斷后，傷情穩(wěn)定且不影響正常履職。響應(yīng)原則是保障傷者得到及時治療，同時評估事件對企業(yè)聲譽及決策流程的潛在影響，制定短期工作銜接方案。三級響應(yīng)適用于總經(jīng)理遭遇輕微意外傷害，如擦傷、扭傷等，對企業(yè)運營及管理層決策影響極小，可通過部門級應(yīng)急資源自行處置的情況。例如，總經(jīng)理在食堂就餐時輕微燙傷，經(jīng)后勤部門處理及觀察后無礙。響應(yīng)原則是做好記錄并納入后續(xù)健康監(jiān)護范疇，避免事態(tài)擴大化。分級響應(yīng)需遵循“分級負責、逐級提升”原則，確保應(yīng)急資源匹配事故等級，避免響應(yīng)過載或不足。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責1.應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急組織機構(gòu)采用“集中指揮、分工負責”的矩陣式管理架構(gòu)，下設(shè)應(yīng)急指揮部、醫(yī)療救護組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組、現(xiàn)場處置組及輿情應(yīng)對組。應(yīng)急指揮部由企業(yè)董事長（或授權(quán)總經(jīng)理直系上級）擔任總指揮，副總指揮由分管人力資源、行政的副總經(jīng)理擔任，成員包括各主要部門負責人。指揮部負責制定應(yīng)急響應(yīng)策略，審批重大資源調(diào)配，協(xié)調(diào)跨部門行動，確保應(yīng)急處置符合《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》中關(guān)于應(yīng)急決策流程的要求。醫(yī)療救護組由人力資源部牽頭，成員包括企業(yè)內(nèi)部急救員、醫(yī)務(wù)人員及指定外部醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)絡(luò)人，負責傷情評估、緊急救治、轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)及心理疏導(dǎo)。需確保急救員定期接受急救技能復(fù)訓(xùn)，掌握心臟驟停搶救（CPR）、自動體外除顫器（AED）使用等關(guān)鍵技能，并儲備常用急救藥品及器材。后勤保障組由行政部負責，成員包括司機、車輛管理人員及物資管理員，任務(wù)是為應(yīng)急處置提供交通工具、通訊設(shè)備、應(yīng)急電源及必要生活物資。需建立備用車輛及通訊設(shè)備清單，確保關(guān)鍵時刻資源可及。信息聯(lián)絡(luò)組由辦公室牽頭，成員包括司機、司機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，職責是維護應(yīng)急期間內(nèi)外部通訊暢通，收集整理事件信息，并按指揮部指令對外發(fā)布權(quán)威信息。需制定不同級別事件的發(fā)布口徑及流程，避免信息混亂引發(fā)次生輿情?，F(xiàn)場處置組由事發(fā)地部門負責人及安全管理部門人員組成，任務(wù)是控制現(xiàn)場危險源，防止事故擴大，并維護現(xiàn)場秩序。需根據(jù)事故類型配備相應(yīng)防護裝備（PPE）及處置工具，如觸電事故需使用絕緣設(shè)備，高空墜落事故需設(shè)置警戒區(qū)域。輿情應(yīng)對組由市場部或公關(guān)部門負責，成員包括媒體關(guān)系專員及內(nèi)容編輯，任務(wù)是通過企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體等渠道發(fā)布準確信息，回應(yīng)公眾關(guān)切，管理網(wǎng)絡(luò)輿情。需制定危機公關(guān)預(yù)案，明確不同輿情等級的應(yīng)對策略。2.工作小組職責分工及行動任務(wù)醫(yī)療救護組：接到事件報告后10分鐘內(nèi)啟動響應(yīng)，評估傷情并實施初步救治，同時聯(lián)系外部醫(yī)療機構(gòu)，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診。需建立與附近三級甲等醫(yī)院的綠色通道協(xié)議，確保急救效率。后勤保障組：根據(jù)指揮部指令，調(diào)配車輛、通訊設(shè)備及物資，確保傷者轉(zhuǎn)運及現(xiàn)場處置需求。需保持應(yīng)急物資庫24小時有人值守，定期盤點消耗。信息聯(lián)絡(luò)組：啟動應(yīng)急通訊方案，確保指揮部與各小組通訊暢通，同時根據(jù)指令向家屬、媒體等發(fā)布信息。需建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人網(wǎng)絡(luò)，覆蓋各部門及關(guān)鍵外部單位。現(xiàn)場處置組：第一時間到達現(xiàn)場，評估危險源并采取控制措施，如切斷電源、設(shè)置隔離帶等，防止事故蔓延。需掌握本部門作業(yè)場所的危險源辨識（JSA）結(jié)果，為現(xiàn)場處置提供依據(jù)。輿情應(yīng)對組：監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，評估輿論風險，根據(jù)指揮部意見制定信息發(fā)布計劃。需準備常見問題解答（FAQ）文檔，提高輿情應(yīng)對效率。各小組需定期開展桌面推演或?qū)崙?zhàn)演練，檢驗職責分工及行動任務(wù)的可行性，確保應(yīng)急響應(yīng)體系高效運轉(zhuǎn)。三、信息接報1.應(yīng)急值守電話企業(yè)設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，由總機轉(zhuǎn)接指定聯(lián)絡(luò)人，確?？偨?jīng)理意外傷害事件發(fā)生后第一時間有人接聽。聯(lián)絡(luò)人由辦公室指定，需保持通訊設(shè)備暢通，并熟悉應(yīng)急預(yù)案中各小組職責及報告流程。2.事故信息接收、內(nèi)部通報程序、方式和責任人事故信息接收：任何人員發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理意外傷害事件，應(yīng)立即向辦公室或人力資源部報告，報告內(nèi)容需包括事件發(fā)生時間、地點、簡要經(jīng)過及傷情初步判斷。接收報告人員需做好記錄，并核實關(guān)鍵信息要素。內(nèi)部通報程序：辦公室或人力資源部接到報告后，10分鐘內(nèi)向應(yīng)急指揮部總指揮及副總指揮報告，同時啟動內(nèi)部信息通報機制。通報順序為：應(yīng)急指揮部→各部門負責人→受影響員工。通報方式采用電話、企業(yè)內(nèi)部通訊軟件或短信，確保信息層級傳遞準確、及時。通報責任人：辦公室負責人為信息接收及內(nèi)部通報的第一責任人，需建立信息通報臺賬，確保無遺漏。各部門負責人需在接到通報后30分鐘內(nèi)組織本部門人員了解情況，做好應(yīng)急準備。3.向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限和責任人報告流程：應(yīng)急指揮部在確認事件等級后，2小時內(nèi)通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或指定渠道向主管部門及上級單位報告。報告流程需符合《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》要求，逐級上報至有管轄權(quán)的安全監(jiān)管部門。報告內(nèi)容：報告需包括事故發(fā)生時間、地點、涉及人員、簡要經(jīng)過、已采取措施、預(yù)計損失、傷員救治情況等要素。若事件可能升級，需動態(tài)補充報告內(nèi)容。報告時限：一級響應(yīng)事件30分鐘內(nèi)初報，2小時內(nèi)續(xù)報；二級響應(yīng)事件1小時內(nèi)初報；三級響應(yīng)事件2小時內(nèi)初報。責任人由應(yīng)急指揮部總指揮指定專人負責，確保報告時效性。4.向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法、程序和責任人通報對象：根據(jù)事件性質(zhì)，可能需要向應(yīng)急管理部門、衛(wèi)生健康部門、公安機關(guān)等外部單位通報。通報前需評估事件是否構(gòu)成安全生產(chǎn)事故或公共衛(wèi)生事件，并選擇相應(yīng)部門。通報方法：采用書面報告或電話通知，重要事件需雙方法定代表人或授權(quán)簽字人簽字確認。通報內(nèi)容需簡潔明了，符合外部單位信息接收要求。通報程序：應(yīng)急指揮部評估事件影響后，由辦公室負責人負責聯(lián)系外部單位，并全程記錄通報過程。需準備標準格式的對外報告模板，確保信息傳遞規(guī)范。通報責任人：辦公室負責人為對外通報的第一責任人，需與外部單位建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，確保應(yīng)急狀態(tài)下溝通順暢。四、信息處置與研判1.響應(yīng)啟動的程序和方式響應(yīng)啟動遵循“分級負責、動態(tài)調(diào)整”原則，程序分為信息核實、級別判定、決策發(fā)布三個階段。信息核實：應(yīng)急指揮部接報后，30分鐘內(nèi)完成對事件要素的核實，包括時間、地點、性質(zhì)、傷情、初步原因等，確保信息準確可靠。級別判定：根據(jù)核實信息，對照預(yù)案中響應(yīng)分級條件，由應(yīng)急指揮部在1小時內(nèi)判定事件等級。判定依據(jù)包括傷情嚴重程度（參考ICD傷殘分級標準）、影響范圍（涉及部門數(shù)量、人員范圍）及企業(yè)控制能力（內(nèi)部資源是否滿足處置需求）。例如，若總經(jīng)理經(jīng)初步診斷確認身受重傷（如骨折、內(nèi)臟損傷），且事件影響跨多個核心部門，企業(yè)內(nèi)部資源無法獨立完成高級別救治轉(zhuǎn)運，則啟動一級響應(yīng)。決策發(fā)布：應(yīng)急指揮部總指揮簽署響應(yīng)啟動令，通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)、公告欄等渠道向全體員工發(fā)布，并同步抄送相關(guān)部門。發(fā)布內(nèi)容包含響應(yīng)級別、啟動時間、指揮體系、工作要求等關(guān)鍵信息。對于自動啟動機制，當事件信息達到預(yù)設(shè)觸發(fā)條件（如總經(jīng)理被確認死亡或失蹤），系統(tǒng)自動生成響應(yīng)啟動令，但需由指揮部確認后正式發(fā)布。2.預(yù)警啟動當事件信息尚未達到啟動正式響應(yīng)的條件，但存在顯著升級風險時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決定啟動預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警響應(yīng)程序簡化，重點在于資源預(yù)置和信息預(yù)發(fā)布。預(yù)警啟動決策：由應(yīng)急指揮部分析事件發(fā)展趨勢，若傷情可能惡化、外部環(huán)境復(fù)雜或存在次生風險，提出預(yù)警建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)作出決策。預(yù)警準備：啟動預(yù)警響應(yīng)后，相關(guān)小組進入待命狀態(tài)，醫(yī)療救護組預(yù)調(diào)急救車，后勤保障組檢查備用通訊設(shè)備，信息聯(lián)絡(luò)組準備發(fā)布預(yù)警信息。實時跟蹤：預(yù)警期間，應(yīng)急指揮部每30分鐘匯總分析事態(tài)發(fā)展，評估是否需升級為正式響應(yīng)。跟蹤內(nèi)容需包括傷情變化、資源需求、外部環(huán)境變化等關(guān)鍵因素。3.響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后，應(yīng)急指揮部需建立常態(tài)化的事態(tài)跟蹤機制，至少每1小時評估一次事件發(fā)展態(tài)勢及處置效果，必要時啟動響應(yīng)級別調(diào)整程序。調(diào)整原則：響應(yīng)級別調(diào)整遵循“就高原則”，即當事態(tài)升級或處置資源不足時，自動提升響應(yīng)級別；當事態(tài)得到有效控制且資源充足時，可降級響應(yīng)，但最低不小于三級。例如，若一級響應(yīng)啟動后，外部救援單位未按時到達導(dǎo)致傷情惡化，指揮部需在評估后1小時內(nèi)申請升級為超級應(yīng)急狀態(tài)。調(diào)整流程：由現(xiàn)場指揮人員提出調(diào)整建議，指揮部分析論證，領(lǐng)導(dǎo)小組在30分鐘內(nèi)作出決策，并發(fā)布調(diào)整令。調(diào)整令需明確新的響應(yīng)級別、調(diào)整時間、變更內(nèi)容等。避免偏差：通過建立事態(tài)評估清單（如傷員救治完成率、危險源控制率、外部資源到位率等量化指標），結(jié)合專家會商（必要時邀請醫(yī)療機構(gòu)、安全專家參與），確保響應(yīng)調(diào)整科學合理，避免響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。五、預(yù)警1.預(yù)警啟動預(yù)警啟動條件：當事件初期信息顯示總經(jīng)理意外傷害可能發(fā)展為較嚴重后果，或存在外部環(huán)境加劇風險因素時，應(yīng)急指揮部分析判斷后提出預(yù)警建議，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策啟動預(yù)警。預(yù)警信息發(fā)布渠道：通過企業(yè)內(nèi)部公告系統(tǒng)、應(yīng)急廣播、各部門主管、現(xiàn)場管理人員等渠道，確保預(yù)警信息覆蓋受影響區(qū)域及人員。預(yù)警信息發(fā)布方式：采用語音通知、短信、應(yīng)急短信平臺或內(nèi)部即時通訊工具推送，信息需簡潔醒目，包含預(yù)警級別（如注意、警報）、事件概要、潛在影響及應(yīng)對建議。預(yù)警信息內(nèi)容：明確預(yù)警范圍、可能后果、建議防范措施（如疏散、避險、保持警惕）、響應(yīng)組織聯(lián)系方式等。例如，發(fā)布“藍色預(yù)警：總經(jīng)理突發(fā)傷病，可能影響部分區(qū)域運營，請相關(guān)人員留意安全，準備應(yīng)急物資”等信息。2.響應(yīng)準備預(yù)警啟動后，各小組立即開展響應(yīng)準備工作，確保在正式響應(yīng)啟動時能夠迅速有效行動。隊伍準備：應(yīng)急指揮部核實各小組人員到位情況，對缺崗人員啟動后備人員調(diào)配程序。醫(yī)療救護組檢查急救員狀態(tài)，現(xiàn)場處置組評估現(xiàn)場風險，準備好個人防護裝備（PPE）。物資準備：后勤保障組檢查應(yīng)急物資庫，確保急救藥品、醫(yī)療耗材、防護用品、通訊設(shè)備、照明工具等充足可用，并補充至現(xiàn)場備用點。裝備準備：信息聯(lián)絡(luò)組檢查應(yīng)急通訊設(shè)備（對講機、衛(wèi)星電話）電量及信號覆蓋，確保內(nèi)外通訊暢通。技術(shù)保障組檢查應(yīng)急電源、照明系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施運行狀態(tài)。后勤準備：規(guī)劃應(yīng)急交通路線，預(yù)置備用車輛，確保傷員轉(zhuǎn)運、人員疏散、物資運輸需求得到滿足。通信準備：建立應(yīng)急通信清單，核對所有相關(guān)人員及外部協(xié)作單位（如醫(yī)院、救援機構(gòu)）聯(lián)系方式，確保關(guān)鍵時刻聯(lián)絡(luò)得力。3.預(yù)警解除預(yù)警解除條件：當引發(fā)預(yù)警的事件風險消除，或事態(tài)發(fā)展表明不再構(gòu)成嚴重威脅時，由應(yīng)急指揮部分析評估，提出解除預(yù)警建議，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決策。預(yù)警解除要求：確認無次生風險后，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除預(yù)警信息，明確預(yù)警結(jié)束時間，并指導(dǎo)相關(guān)人員恢復(fù)正常狀態(tài)。解除信息需說明事件已得到有效控制，或轉(zhuǎn)入常規(guī)處置程序。預(yù)警解除責任人：應(yīng)急指揮部總指揮負責組織評估，辦公室負責人負責發(fā)布解除信息，確保信息傳遞準確及時。同時，總結(jié)預(yù)警期間準備工作效果，為后續(xù)應(yīng)急響應(yīng)優(yōu)化提供參考。六、應(yīng)急響應(yīng)1.響應(yīng)啟動響應(yīng)級別確定：根據(jù)事故信息核實結(jié)果及影響評估，由應(yīng)急指揮部參照預(yù)案分級標準，在接報后1小時內(nèi)確定響應(yīng)級別（一級、二級或三級），并報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準后執(zhí)行。程序性工作：應(yīng)急會議召開：響應(yīng)啟動后2小時內(nèi)召開應(yīng)急指揮部第一次會議，通報情況，明確分工，部署任務(wù)。根據(jù)事態(tài)發(fā)展，必要時召開專題會議。信息上報：按照規(guī)定時限和內(nèi)容，向主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故信息。資源協(xié)調(diào)：啟動內(nèi)部資源調(diào)配程序，各小組按職責分工落實人員、物資、裝備需求。信息公開：由信息聯(lián)絡(luò)組根據(jù)指揮部指令，依法、及時、準確發(fā)布信息，回應(yīng)社會關(guān)切。后勤及財力保障：后勤保障組協(xié)調(diào)交通工具、食宿、醫(yī)療等支持，財務(wù)部門準備應(yīng)急經(jīng)費。2.應(yīng)急處置事故現(xiàn)場處置措施：警戒疏散：現(xiàn)場處置組設(shè)立警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，疏散路線需避開危險源，并安排人員引導(dǎo)。人員搜救：若總經(jīng)理被掩埋或處于危險境地，現(xiàn)場處置組配合專業(yè)救援力量開展搜救，注意保護現(xiàn)場。醫(yī)療救治：醫(yī)療救護組進行現(xiàn)場急救，包括止血、包扎、固定、心肺復(fù)蘇（CPR）等，并做好轉(zhuǎn)運準備?，F(xiàn)場監(jiān)測：根據(jù)事故類型，監(jiān)測現(xiàn)場污染物濃度、輻射水平等，必要時疏散或封閉區(qū)域。技術(shù)支持：技術(shù)保障組提供專業(yè)支持，如電氣事故提供電路圖，化工事故提供物質(zhì)安全數(shù)據(jù)表（MSDS）。工程搶險：針對結(jié)構(gòu)坍塌、設(shè)備損壞等情況，由現(xiàn)場處置組或?qū)I(yè)搶險隊伍進行搶修，確保搶險安全。環(huán)境保護：處置過程中注意控制揚塵、泄漏等，減少對周邊環(huán)境的影響。人員防護：所有現(xiàn)場人員必須佩戴符合要求的個人防護裝備（PPE），包括急救員佩戴急救員標識，現(xiàn)場作業(yè)人員佩戴防護服、手套、護目鏡等。3.應(yīng)急支援向外部力量請求支援：請求程序：當內(nèi)部資源無法控制事態(tài)或達到超出企業(yè)處置能力的事件等級時，由應(yīng)急指揮部指定聯(lián)絡(luò)人，通過預(yù)設(shè)渠道向相關(guān)救援力量發(fā)出支援請求。請求要求：請求需包含事件基本情況、所需支援類型（人員、裝備、專家等）、聯(lián)系方式、到達地點及路線指引。聯(lián)動程序：與外部救援力量建立統(tǒng)一指揮或分工協(xié)作機制，明確各自職責和溝通方式。外部力量到達后指揮關(guān)系：根據(jù)支援力量性質(zhì)（如公安、醫(yī)療、消防），由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)，確定現(xiàn)場總指揮，或由原指揮部接管特定區(qū)域/任務(wù)指揮權(quán)，確保指令統(tǒng)一。4.響應(yīng)終止響應(yīng)終止條件：當總經(jīng)理生命體征穩(wěn)定、脫離危險，事故現(xiàn)場得到有效控制，無次生風險，環(huán)境符合相關(guān)標準，且應(yīng)急隊伍撤離后，由應(yīng)急指揮部評估確認。終止要求：提出終止建議，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準后發(fā)布終止令。有序撤離現(xiàn)場人員及應(yīng)急隊伍，解除警戒。責任人：應(yīng)急指揮部總指揮負責組織評估，辦公室負責人負責發(fā)布終止信息，并總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)工作。七、后期處置1.污染物處理針對應(yīng)急處置過程中可能產(chǎn)生的污染物（如泄漏物、廢棄物、醫(yī)療廢物等），由現(xiàn)場處置組或?qū)I(yè)環(huán)境隊伍負責收集、清理和處置。清理措施：根據(jù)污染物性質(zhì)，采取吸附、覆蓋、中和、收集等方法進行現(xiàn)場清理，確保污染物得到有效控制。儲存運輸：設(shè)置臨時儲存點，分類收集污染物，并按照環(huán)保部門要求，委托有資質(zhì)的單位進行安全運輸和處置。監(jiān)測評估：應(yīng)急結(jié)束后，對受污染區(qū)域進行環(huán)境監(jiān)測，評估污染范圍和程度，直至環(huán)境指標符合相關(guān)標準。2.生產(chǎn)秩序恢復(fù)恢復(fù)程序：在確保安全的前提下，由各部門負責人組織本部門人員清理現(xiàn)場、修復(fù)設(shè)施設(shè)備，逐步恢復(fù)生產(chǎn)活動。優(yōu)先順序：優(yōu)先恢復(fù)關(guān)鍵設(shè)備、核心業(yè)務(wù)及對總經(jīng)理決策支持密切相關(guān)的部門。風險評估：恢復(fù)生產(chǎn)前，對受影響區(qū)域和設(shè)備進行安全檢查和風險評估，消除隱患。分階段實施：根據(jù)現(xiàn)場情況，制定分階段恢復(fù)計劃，如先恢復(fù)輔助系統(tǒng)，再恢復(fù)主生產(chǎn)系統(tǒng)。3.人員安置傷員康復(fù)：為受傷人員提供必要的醫(yī)療跟蹤和康復(fù)支持，必要時協(xié)調(diào)外部醫(yī)療機構(gòu)資源。心理援助：由人力資源部或指定機構(gòu)為受影響人員（包括總經(jīng)理及其家屬、目擊者）提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。職位調(diào)整：根據(jù)總經(jīng)理傷情及恢復(fù)情況，評估其工作能力，必要時進行短期工作調(diào)整或安排臨時負責人。家屬關(guān)懷：建立家屬溝通機制，及時通報情況，提供必要支持。八、應(yīng)急保障1.通信與信息保障相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式和方法：建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，包含應(yīng)急指揮部、各工作小組、外部協(xié)作單位（醫(yī)院、救援機構(gòu)、主管部門等）的常用及備用聯(lián)系方式。優(yōu)先保障衛(wèi)星電話、加密通話等在常規(guī)通信中斷時的聯(lián)絡(luò)能力。采用多種通信手段（電話、短信、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、專用APP）確保信息雙向傳遞。備用方案：制定通信中斷時的備用方案，包括設(shè)立臨時指揮點、使用對講機組網(wǎng)、啟用備用電源通信設(shè)備等。定期檢查備用通信設(shè)備狀態(tài)，確保隨時可用。保障責任人：辦公室負責人為通信保障的總責任人，指定專人維護應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，并負責備用方案的落實和演練。2.應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急人力資源：專家：組建由內(nèi)部醫(yī)療、安全、法律等方面專家構(gòu)成的顧問組，提供專業(yè)咨詢。與外部醫(yī)療機構(gòu)、安全評價機構(gòu)建立聯(lián)系，確保需要時能快速獲取專家支持。專兼職應(yīng)急救援隊伍：依托企業(yè)內(nèi)部保衛(wèi)、行政、工程等部門人員，組建專兼職應(yīng)急救援隊伍，定期開展培訓(xùn)演練，掌握急救、疏散、搶險等基本技能。明確各隊伍職責和人員名單。協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與附近具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)院、消防、?；肪仍葯C構(gòu)簽訂應(yīng)急援助協(xié)議，明確協(xié)作范圍、響應(yīng)流程和費用承擔等。3.物資裝備保障應(yīng)急物資和裝備保障：建立應(yīng)急物資裝備臺賬，詳細記錄以下信息：類型：如急救藥箱、擔架、AED、呼吸器、防護服、通訊設(shè)備、照明工具、破拆工具等。數(shù)量：每種物資裝備的儲備數(shù)量，需滿足至少覆蓋一次中型事件的消耗需求。性能：設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、有效期、操作說明等。存放位置：明確各物資裝備的存放地點，設(shè)置標識清晰的服務(wù)器機柜或?qū)Ｓ脦旆俊＿\輸及使用條件：特殊物資（如醫(yī)療用品、化學品）的運輸和使用注意事項，如需冷藏的物資需配備相應(yīng)設(shè)備。更新及補充時限：規(guī)定物資裝備的檢查、維護和補充周期，如急救藥品每月檢查一次，每年補充一次。管理責任人及其聯(lián)系方式：明確各物資裝備的日常管理單位或責任人，并記錄其聯(lián)系方式，確保責任到人。九、其他保障1.能源保障保障內(nèi)容：確保應(yīng)急指揮場所、醫(yī)療救護點、重要設(shè)備（如應(yīng)急照明、通信系統(tǒng)）的電力供應(yīng)。對備用電源（UPS、發(fā)電機）進行定期維護和測試，確保其能在主電源中斷時自動切換。責任人：行政部負責能源保障方案的落實和日常維護。2.經(jīng)費保障保障內(nèi)容：設(shè)立應(yīng)急專項經(jīng)費，用于應(yīng)急處置、醫(yī)療救治、物資購置、環(huán)境恢復(fù)等。經(jīng)費應(yīng)專款專用，并建立快速審批程序，確保應(yīng)急狀態(tài)下資金可及時到位。責任人：財務(wù)部負責經(jīng)費預(yù)算、管理和使用監(jiān)督。3.交通運輸保障保障內(nèi)容：儲備充足的自備車輛，并確保狀態(tài)良好。建立外部運輸協(xié)調(diào)機制，與出租車公司、物流公司等簽訂協(xié)議，保障人員轉(zhuǎn)運、物資運輸需求。規(guī)劃應(yīng)急交通路線，避開潛在危險區(qū)域。責任人：行政部負責車輛管理和外部運輸協(xié)調(diào)。4.治安保障保障內(nèi)容：應(yīng)急期間，由保衛(wèi)部門負責維護現(xiàn)場及周邊治安秩序，設(shè)立警戒線，疏散無關(guān)人員，確保應(yīng)急通道暢通。配合公安機關(guān)處置相關(guān)治安問題。責任人：保衛(wèi)部負責治安保障的具體實施。5.技術(shù)保障保障內(nèi)容：確保應(yīng)急通信、信息系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)等在應(yīng)急狀態(tài)下的正常運行。技術(shù)人員隨時待命，處理突發(fā)技術(shù)故障。責任人：技術(shù)保障部負責技術(shù)支持和系統(tǒng)維護。6.醫(yī)療保障保障內(nèi)容：除現(xiàn)場急救能力外，確保與就近具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機構(gòu)建立綠色通道，明確轉(zhuǎn)診流程。儲備常用藥品和醫(yī)療耗材，并定期檢查效期。責任人：人力資源部（或衛(wèi)生管理部門）負責醫(yī)療保障協(xié)調(diào)。7.后勤保障保障內(nèi)容：提供應(yīng)急人員工作期間的餐飲、休息場所、必要的辦公用品等。做好傷員及家屬的臨時安置工作。責任人：行政部負責后勤保障服務(wù)的提供。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系框架、總經(jīng)理意外傷害事件分級標準、各工作小組職責與協(xié)同機制、應(yīng)急響應(yīng)流程（信息接報、處置、終止）、應(yīng)急保障措施（通信、隊伍、物資）、以及相關(guān)法律法規(guī)要求。結(jié)合案例講解應(yīng)急決策原則，如通過模擬觸電事故引導(dǎo)學員掌握緊急切斷電源（EC）與隔離（I）的程序。強調(diào)急救技能（如CPR）的正確實施時機與手法，