供水公司送水服務外包合同范本甲方（委托方）：_________________________法定代表人：___________________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（服務方）：_________________________法定代表人：___________________________地址：_________________________________聯(lián)系電話：_____________________________一、服務內(nèi)容與范圍1.乙方接受甲方委托，為甲方指定的客戶群體（含居民、企事業(yè)單位等）提供生活飲用水配送服務，配送水源需符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2022）及甲方附加的水質(zhì)要求。2.服務區(qū)域以甲方書面確認的《送水服務區(qū)域清單》為準，乙方需按甲方下達的送水訂單（含線上、線下指令），在約定時限內(nèi)完成送水上門服務（含桶裝水、瓶裝水的裝卸、運輸及客戶簽收確認）。3.應急服務：遇突發(fā)停水、客戶特殊需求等情況，乙方應在甲方通知后____小時內(nèi)響應，優(yōu)先保障應急送水需求。二、服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日，雙方如無異議則自動延續(xù)____年；若需終止或變更，應提前____日書面通知對方。三、服務費用及支付方式1.費用構成：送水服務費按單桶/瓶計價，單價為人民幣____元/桶（瓶），該價格包含運輸費、人工費、稅費（如適用）及乙方履行服務的合理成本。2.結算周期：每月____日前，乙方提交上月《送水服務結算單》（附客戶簽收憑證），甲方在收到結算單后____個工作日內(nèi)完成審核，確認無誤后于____個工作日內(nèi)以銀行轉賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶行：_________________________賬號：___________________________3.若乙方服務質(zhì)量不達標（如水質(zhì)問題、配送延誤等），甲方有權按“違約責任”條款扣除相應費用。四、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利：監(jiān)督乙方服務過程，對服務質(zhì)量、人員行為規(guī)范提出改進要求；因乙方違約導致甲方損失時，要求乙方賠償或解除合同。2.義務：向乙方提供送水客戶名單、地址、用水需求等必要資料（資料僅用于本次服務）；按合同約定及時支付服務費用；向乙方提供合理的工作協(xié)助（如臨時存水點、客戶溝通協(xié)調(diào)等）。（二）乙方權利義務1.權利：按合同約定收取服務費用；要求甲方提供必要的工作條件及客戶信息支持。2.義務：確保送水人員具備健康證、從業(yè)培訓證明，著裝整潔、服務規(guī)范，不得泄露客戶隱私或甲方商業(yè)信息；自備符合安全標準的運輸工具、配送設備，定期維護并購買足額的貨物運輸險、意外險；建立服務臺賬，記錄送水時間、客戶反饋等信息，每月向甲方提交服務報告；對配送水品質(zhì)量負責，若因乙方保管、運輸不當導致水質(zhì)污染或損壞，應無償更換并承擔客戶損失。五、服務質(zhì)量標準1.水質(zhì)標準：配送水品需符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749-2022），且與甲方提供的水品質(zhì)量一致（以甲方封樣為準）。2.配送時效：城區(qū)范圍內(nèi)訂單，乙方應在接單后____小時內(nèi)送達；郊區(qū)訂單應在____小時內(nèi)送達（特殊天氣或交通管制除外，需提前告知甲方）。3.客戶滿意度：每月甲方隨機抽查客戶滿意度，達標率應不低于____%；若低于該標準，乙方需在____日內(nèi)整改，整改后仍不達標，甲方有權扣減當月服務費的____%。六、保密條款雙方應對合同履行中知悉的對方商業(yè)秘密（如客戶信息、水品配方、定價策略等）、技術秘密及個人隱私承擔保密責任，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的活動。本條款效力不受合同終止或解除的影響。七、違約責任1.乙方違約：若配送水品不符合質(zhì)量標準，乙方應按訂單金額的____倍向甲方支付違約金，并賠償客戶損失；若連續(xù)____次或累計____次配送延誤/失誤，甲方有權扣除當月服務費的____%；情節(jié)嚴重（如引發(fā)群體性投訴）的，甲方可單方解除合同，乙方應支付合同總金額____%的違約金。2.甲方違約：若甲方未按約定支付費用，每逾期一日，應按未付金額的____‰向乙方支付違約金；逾期超過____日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清費用并承擔乙方合理損失。八、爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.合同變更：雙方需變更合同內(nèi)容的，應簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.不可抗力：因自然災害、政府征收、疫情等不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供證明文件，協(xié)商調(diào)整合同履行方式或終止合同。3.合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：____________法定代表人（簽字）：____________