體育健身教練與場館管理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶服務(wù)與教學(xué)質(zhì)量客戶滿意度評分35%平均分達(dá)到4.5分以上根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷評分，每低0.1分扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分課程完成率個(gè)人課程完成率不低于95%按月統(tǒng)計(jì)，每低1%扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分學(xué)員留存率個(gè)人學(xué)員月留存率不低于80%按月統(tǒng)計(jì)，每低1%扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分教學(xué)事故率全年無重大教學(xué)事故發(fā)生一般教學(xué)事故扣減5分，重大教學(xué)事故扣減15分，取消本項(xiàng)評分資格新客戶推薦率每月新客戶推薦數(shù)量不低于5人每少1人扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分場館運(yùn)營與管理場館衛(wèi)生檢查合格率30%每日檢查合格率100%每日檢查，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分器材維護(hù)與報(bào)修及時(shí)率器材報(bào)修響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)，修復(fù)率100%每延遲1小時(shí)響應(yīng)扣減2分，修復(fù)率每低1%扣減2分，最高扣減10分會員活動(dòng)組織數(shù)量每月組織至少3場會員活動(dòng)每少1場扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分場館資源利用率核心區(qū)域使用率不低于70%按月統(tǒng)計(jì)，每低1%扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分突發(fā)事件處理能力全年無重大運(yùn)營事故發(fā)生一般運(yùn)營事故扣減5分，重大運(yùn)營事故扣減15分，取消本項(xiàng)評分資格銷售與市場拓展個(gè)人銷售業(yè)績20%年度銷售業(yè)績不低于100萬元按年度統(tǒng)計(jì)，每低10萬元扣減該指標(biāo)3分，最高扣減10分私教課程銷售數(shù)量年度私教課程銷售數(shù)量不低于200節(jié)按年度統(tǒng)計(jì)，每少10節(jié)扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分市場活動(dòng)參與度參與至少4次公司組織的市場活動(dòng)每少1次扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分社交媒體互動(dòng)量個(gè)人社交媒體賬號月均互動(dòng)量不低于500條按月統(tǒng)計(jì)，每低100條扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分新項(xiàng)目推廣效果負(fù)責(zé)推廣的新項(xiàng)目轉(zhuǎn)化率不低于15%按項(xiàng)目周期統(tǒng)計(jì)，每低1%扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人發(fā)展跨部門協(xié)作完成率15%跨部門協(xié)作任務(wù)完成率不低于90%按季度統(tǒng)計(jì)，每低1%扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)度個(gè)人對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)度不低于85%按季度統(tǒng)計(jì)，每低1%扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分專業(yè)培訓(xùn)參與度年度參加專業(yè)培訓(xùn)不少于10小時(shí)每少1小時(shí)扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分內(nèi)部知識分享次數(shù)年度進(jìn)行至少3次內(nèi)部知識分享每少1次扣減該指標(biāo)2分，最高扣減10分職業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)性全年無違反公司規(guī)章制度行為發(fā)生一次違反行為扣減5分，取消本項(xiàng)評分資格本考核表旨在全面評估體育健身教練與場館管理人員的綜合績效表現(xiàn)，包括客戶服務(wù)、場館運(yùn)營、銷售拓展及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)核心維度。請根據(jù)各指標(biāo)的具體要求進(jìn)行評分，確保評價(jià)結(jié)果的客觀公正。權(quán)重分配為：客戶服務(wù)與教學(xué)質(zhì)量35%，場館運(yùn)營與管理30%，銷售與市場拓展20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人發(fā)展15%。評分時(shí)請嚴(yán)格參照評分標(biāo)準(zhǔn)，確保評價(jià)的準(zhǔn)確性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：