員工培訓(xùn)與評(píng)估系統(tǒng)操作指南一、適用情境與操作背景二、系統(tǒng)操作流程詳解（一）前期準(zhǔn)備：培訓(xùn)需求與計(jì)劃制定登錄系統(tǒng)訪問企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)首頁（如“智慧培訓(xùn)管理平臺(tái)”），使用員工工號(hào)及密碼登錄，首次登錄需修改初始密碼并完成個(gè)人信息核對(duì)（所屬部門、崗位、聯(lián)系方式等）。管理員賬戶需提前在“系統(tǒng)管理-權(quán)限管理”模塊中配置操作權(quán)限（如培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃制定，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)需求審核）。發(fā)起培訓(xùn)需求調(diào)研進(jìn)入“培訓(xùn)管理-需求調(diào)研”模塊，“新建調(diào)研”，填寫調(diào)研基本信息：調(diào)研主題（如“2024年第二季度技術(shù)崗位技能提升需求調(diào)研”）；調(diào)研對(duì)象（可按部門、崗位、職級(jí)篩選，如“研發(fā)部全體工程師”）；調(diào)研周期（開始時(shí)間-結(jié)束時(shí)間，建議不少于3個(gè)工作日）；調(diào)研內(nèi)容（預(yù)設(shè)問題模板，如“您認(rèn)為當(dāng)前崗位最需要提升的技能是？”“期望的培訓(xùn)形式是線上/線下？”）。調(diào)研發(fā)布后，系統(tǒng)自動(dòng)向目標(biāo)對(duì)象推送通知（企業(yè)/郵件提醒），員工可在“我的任務(wù)”中填寫并提交需求。制定培訓(xùn)計(jì)劃需求調(diào)研截止后，培訓(xùn)專員在“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-需求分析”模塊導(dǎo)出調(diào)研結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與部門年度計(jì)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃。進(jìn)入“培訓(xùn)管理-計(jì)劃制定”模塊，“新建計(jì)劃”，填寫以下信息：計(jì)劃名稱（如“新員工入職培訓(xùn)（2024年7月批次）”）；培訓(xùn)目標(biāo)（如“幫助新員工熟悉企業(yè)文化、掌握崗位基礎(chǔ)技能，入職1周內(nèi)獨(dú)立完成基礎(chǔ)工作任務(wù)”）；培訓(xùn)時(shí)間（具體日期、時(shí)段，如“2024年7月1日-7月5日，9:00-17:00”）；培訓(xùn)地點(diǎn)（線下需填寫會(huì)議室編號(hào)，線上需填寫直播平臺(tái)）；培訓(xùn)講師（內(nèi)部講師填寫工號(hào)+姓名，外部講師需提前錄入證件號(hào)碼號(hào)、聯(lián)系方式等信息，用*號(hào)代替真實(shí)信息）；參訓(xùn)人員（從員工庫中篩選，或?qū)隕xcel表格，包含工號(hào)、姓名、部門、崗位）；課程大綱（按模塊劃分，如“Day1：企業(yè)文化與制度規(guī)范；Day2：崗位技能實(shí)操演練”）；考核方式（如“閉卷考試（占60%）+實(shí)操考核（占40%）”）。提交計(jì)劃后，系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)至部門負(fù)責(zé)人審核，審核通過后由培訓(xùn)專員發(fā)布計(jì)劃并通知參訓(xùn)人員。（二）中期執(zhí)行：培訓(xùn)實(shí)施與過程管理培訓(xùn)簽到與現(xiàn)場(chǎng)管理線下培訓(xùn)：參訓(xùn)人員通過系統(tǒng)“掃碼簽到”（培訓(xùn)專員提前在“計(jì)劃管理”中簽到二維碼），或由管理員在“培訓(xùn)執(zhí)行-簽到管理”模塊手動(dòng)簽到，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄簽到狀態(tài)（遲到、早退、缺勤）。線上培訓(xùn)：參訓(xùn)人員通過直播進(jìn)入系統(tǒng)，自動(dòng)記錄在線時(shí)長(zhǎng)（需設(shè)置最低在線時(shí)長(zhǎng)要求，如“每節(jié)課不少于45分鐘”），管理員可通過“監(jiān)控面板”查看實(shí)時(shí)在線人數(shù)。培訓(xùn)過程記錄培訓(xùn)講師需在“課程管理-課程資料”模塊課件（PPT、PDF、視頻等），培訓(xùn)專員可錄制培訓(xùn)過程（線下需提前申請(qǐng)?jiān)O(shè)備，線上直播自動(dòng)回放）。參訓(xùn)人員可在“我的課程”中課件、參與互動(dòng)（提問、討論區(qū)發(fā)言），系統(tǒng)自動(dòng)記錄互動(dòng)數(shù)據(jù)。（三）后期評(píng)估：效果評(píng)估與結(jié)果歸檔培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)向參訓(xùn)人員推送評(píng)估問卷（/二維碼），問卷內(nèi)容可自定義，包括：課程內(nèi)容實(shí)用性（1-5分評(píng)分）；講師授課水平（1-5分評(píng)分）；培訓(xùn)組織滿意度（1-5分評(píng)分）；開放性建議（文本輸入）。培訓(xùn)專員在“評(píng)估管理-結(jié)果統(tǒng)計(jì)”模塊查看評(píng)估報(bào)告，包含平均分、各維度得分、高頻建議等，用于后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃優(yōu)化。考核結(jié)果錄入與歸檔對(duì)于需考核的培訓(xùn)，講師或管理員在“考核管理”模塊錄入考核成績(jī)（支持批量導(dǎo)入Excel表格），系統(tǒng)自動(dòng)成績(jī)單（含排名、合格線設(shè)置，如“60分合格”）。培訓(xùn)專員將培訓(xùn)計(jì)劃、簽到記錄、評(píng)估報(bào)告、考核成績(jī)等資料整理歸檔，進(jìn)入“檔案管理-培訓(xùn)檔案”模塊，為每位員工建立培訓(xùn)檔案（按培訓(xùn)年度、類型分類存儲(chǔ)）。三、常用表格示例表1：培訓(xùn)計(jì)劃表（示例）計(jì)劃編號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)講師參訓(xùn)部門參訓(xùn)人數(shù)課程大綱簡(jiǎn)述考核方式TP202407001新員工入職培訓(xùn)2024-07-01至05一樓會(huì)議室A*經(jīng)理（HR）全新部門15企業(yè)文化、制度、崗位技能閉卷考試+實(shí)操TP202407002Excel高級(jí)技能培訓(xùn)2024-07-10線上直播*老師（外部）財(cái)務(wù)部20函數(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)透視表實(shí)操作業(yè)表2：培訓(xùn)簽到表（系統(tǒng)導(dǎo)出示例）工號(hào)姓名部門崗位簽到時(shí)間簽到狀態(tài)備注A001*某研發(fā)部工程師2024-07-0109:05正常A002*某研發(fā)部工程師2024-07-0109:30遲到交通擁堵B001*某市場(chǎng)部專員2024-07-0109:00正常表3：培訓(xùn)評(píng)估表（系統(tǒng)問卷示例）評(píng)估維度評(píng)分（1-5分）評(píng)價(jià)說明（可選填）課程內(nèi)容實(shí)用性4案例貼合實(shí)際，建議增加實(shí)操講師授課水平5講解清晰，互動(dòng)性好培訓(xùn)組織滿意度4時(shí)間安排合理，場(chǎng)地舒適表4：培訓(xùn)成績(jī)匯總表（示例）工號(hào)姓名培訓(xùn)主題理論成績(jī)實(shí)操成績(jī)總成績(jī)等級(jí)（合格/優(yōu)秀）備注A001*某新員工入職培訓(xùn)859087優(yōu)秀提前完成作業(yè)A002*某新員工入職培訓(xùn)625860合格四、操作關(guān)鍵提醒與注意事項(xiàng)信息準(zhǔn)確性制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，參訓(xùn)人員信息（工號(hào)、姓名、部門）需與員工庫一致，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致通知遺漏；外部講師聯(lián)系方式需提前確認(rèn)，保證培訓(xùn)溝通順暢。時(shí)間節(jié)點(diǎn)把控需求調(diào)研周期不宜過短（建議≥3個(gè)工作日），保證員工充分反饋；培訓(xùn)計(jì)劃需提前5個(gè)工作日發(fā)布，方便員工協(xié)調(diào)工作；評(píng)估問卷需在培訓(xùn)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)推送，保證反饋及時(shí)性。系統(tǒng)功能熟悉操作人員需提前熟悉系統(tǒng)各模塊功能（如權(quán)限配置、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、問卷設(shè)計(jì)），可通過系統(tǒng)“幫助中心”或參加管理員培訓(xùn)獲取操作指南；遇到系統(tǒng)故障時(shí)，及時(shí)聯(lián)系IT支持（聯(lián)系方式通過企業(yè)內(nèi)部通訊錄查詢，勿公開）。數(shù)據(jù)安全與保密員工培訓(xùn)檔案（含考核成績(jī)、評(píng)估反饋）屬于內(nèi)部敏感信息，需設(shè)置訪問權(quán)限，僅培訓(xùn)專員、部門負(fù)責(zé)人及人力資源部可查