金融知識(shí)法律試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.什么是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則？()A.公平性原則B.誠(chéng)信原則C.公開(kāi)性原則D.安全性原則2.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理消費(fèi)者的投訴？()A.必須在收到投訴之日起3個(gè)月內(nèi)答復(fù)B.必須在收到投訴之日起1個(gè)月內(nèi)答復(fù)C.可以在收到投訴之日起6個(gè)月內(nèi)答復(fù)D.可以在收到投訴之日起3個(gè)月內(nèi)答復(fù)3.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)金融機(jī)構(gòu)的哪些行為進(jìn)行了禁止？()A.強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品B.捏造事實(shí)誹謗消費(fèi)者C.侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息D.以上都是4.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息？()A.不得泄露、篡改、毀損消費(fèi)者個(gè)人信息B.不得出售消費(fèi)者個(gè)人信息C.不得非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息D.以上都是5.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何告知消費(fèi)者金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)？()A.以顯著方式提醒消費(fèi)者注意風(fēng)險(xiǎn)B.在銷售金融產(chǎn)品前充分告知消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)C.允許消費(fèi)者在購(gòu)買前充分了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是6.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？()A.公平、公正原則B.及時(shí)、高效原則C.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則D.以上都是7.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者免受金融欺詐？()A.加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范欺詐行為B.提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平C.建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制D.以上都是8.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何處理消費(fèi)者投訴中的損害賠償問(wèn)題？()A.及時(shí)處理，公平賠償B.不得拒絕消費(fèi)者提出的合理賠償要求C.在法定期限內(nèi)作出處理決定D.以上都是9.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如何保護(hù)消費(fèi)者在金融交易中的知情權(quán)？()A.充分披露金融產(chǎn)品信息B.不得隱瞞金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)C.保障消費(fèi)者在交易中的知情權(quán)D.以上都是10.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？()A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.以上都是二、多選題(共5題)11.以下哪些行為屬于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的欺詐行為？()A.偽造金融產(chǎn)品信息B.虛假宣傳金融產(chǎn)品C.故意隱瞞金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)D.違反金融產(chǎn)品銷售規(guī)則12.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求金融機(jī)構(gòu)在哪些方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行告知？()A.金融產(chǎn)品的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)B.交易條件和費(fèi)用C.退換貨政策D.客戶個(gè)人信息保護(hù)措施13.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，以下哪些情況消費(fèi)者有權(quán)要求賠償？()A.金融機(jī)構(gòu)泄露消費(fèi)者個(gè)人信息B.金融機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品C.金融機(jī)構(gòu)未履行合同義務(wù)D.金融機(jī)構(gòu)造成消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失14.以下哪些是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)？()A.維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益B.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的金融信息C.采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息D.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴15.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)金融機(jī)構(gòu)的哪些行為進(jìn)行了處罰？()A.違法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息B.拖延處理消費(fèi)者投訴C.強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品D.虛假宣傳金融產(chǎn)品三、填空題(共5題)16.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程，并在收到投訴之日起__日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者。17.根據(jù)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者個(gè)人信息是指消費(fèi)者的__、__、__等個(gè)人身份信息。18.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循__、__、__等原則。19.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求金融機(jī)構(gòu)在銷售金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)以__方式提醒消費(fèi)者注意金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。20.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)__、__、__等法律責(zé)任。四、判斷題(共5題)21.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)可以在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息。()A.正確B.錯(cuò)誤23.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在銷售金融產(chǎn)品時(shí)，可以只披露產(chǎn)品收益，無(wú)需告知風(fēng)險(xiǎn)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)的投訴，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以不通過(guò)法律途徑要求賠償。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.什么是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法目的？27.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的消費(fèi)者權(quán)益主要包括哪些內(nèi)容？28.金融機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，遇到無(wú)法自行解決的情況應(yīng)如何處理？29.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)于金融機(jī)構(gòu)個(gè)人信息保護(hù)的義務(wù)有哪些具體規(guī)定？30.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何平衡金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)系？

金融知識(shí)法律試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】誠(chéng)信原則是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本原則之一，要求金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，不得誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。2.【答案】A【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起3個(gè)月內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的投訴處理不得拖延。3.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)金融機(jī)構(gòu)的強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品、捏造事實(shí)誹謗消費(fèi)者、侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息等行為均進(jìn)行了禁止。4.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息，不得泄露、篡改、毀損、出售或者非法收集消費(fèi)者個(gè)人信息。5.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費(fèi)者注意風(fēng)險(xiǎn)，并在銷售金融產(chǎn)品前充分告知消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)，允許消費(fèi)者在購(gòu)買前充分了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。6.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、及時(shí)、高效、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等原則。7.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范欺詐行為，提高消費(fèi)者金融知識(shí)水平，建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者免受金融欺詐。8.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理消費(fèi)者投訴中的損害賠償問(wèn)題，不得拒絕消費(fèi)者提出的合理賠償要求，并在法定期限內(nèi)作出處理決定。9.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分披露金融產(chǎn)品信息，不得隱瞞金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者在交易中的知情權(quán)。10.【答案】D【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任、民事責(zé)任、刑事責(zé)任等法律責(zé)任。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的欺詐行為包括偽造金融產(chǎn)品信息、虛假宣傳金融產(chǎn)品、故意隱瞞金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)以及違反金融產(chǎn)品銷售規(guī)則等。12.【答案】ABCD【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求金融機(jī)構(gòu)在金融產(chǎn)品的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)、交易條件和費(fèi)用、退換貨政策以及客戶個(gè)人信息保護(hù)措施等方面對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行充分告知。13.【答案】ABCD【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，在金融機(jī)構(gòu)泄露消費(fèi)者個(gè)人信息、誤導(dǎo)銷售金融產(chǎn)品、未履行合同義務(wù)以及造成消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失等情況下，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。14.【答案】ABCD【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、提供真實(shí)、準(zhǔn)確的金融信息、采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息以及及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。15.【答案】ABCD【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)金融機(jī)構(gòu)違法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息、拖延處理消費(fèi)者投訴、強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買金融產(chǎn)品以及虛假宣傳金融產(chǎn)品等行為均進(jìn)行了處罰。三、填空題(共5題)16.【答案】15【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，明確投訴處理流程，并在收到投訴之日起15日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者。17.【答案】姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼【解析】根據(jù)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者個(gè)人信息是指消費(fèi)者的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼等個(gè)人身份信息。18.【答案】公平、公正、及時(shí)、高效【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、及時(shí)、高效等原則。19.【答案】顯著【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法要求金融機(jī)構(gòu)在銷售金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費(fèi)者注意金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。20.【答案】行政責(zé)任、民事責(zé)任、刑事責(zé)任【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)違反本法規(guī)定，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行政責(zé)任、民事責(zé)任、刑事責(zé)任等法律責(zé)任。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，金融機(jī)構(gòu)確實(shí)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、篡改、毀損或者非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)收集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反消費(fèi)者的意愿。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在銷售金融產(chǎn)品時(shí)，必須充分披露產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)。24.【答案】正確【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并在收到投訴之日起15日內(nèi)答復(fù)消費(fèi)者。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)，可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等法律途徑要求賠償。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法目的主要是為了保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)的行為，提高金融服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)金融市場(chǎng)的公平、公正、透明和健康發(fā)展?！窘馕觥拷鹑谙M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的制定是為了應(yīng)對(duì)金融市場(chǎng)日益復(fù)雜化的現(xiàn)狀，保護(hù)消費(fèi)者的基本權(quán)利，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。27.【答案】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的消費(fèi)者權(quán)益主要包括知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全權(quán)、損害賠償權(quán)、個(gè)人信息保護(hù)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等?！窘馕觥肯M(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在金融交易過(guò)程中依法享有的各項(xiàng)權(quán)利，如知情權(quán)要求金融機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，選擇權(quán)允許消費(fèi)者自主選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，安全權(quán)則要求金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者的資金安全等。28.【答案】金融機(jī)構(gòu)在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，遇到無(wú)法自行解決的情況，應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、金融監(jiān)管部門(mén)等途徑尋求幫助。【解析】金融機(jī)構(gòu)在處理投訴時(shí)應(yīng)盡最大努力解決消費(fèi)者的問(wèn)題，但對(duì)于一些復(fù)雜或特殊的案件，金融機(jī)構(gòu)可能需要借助外部機(jī)構(gòu)的力量，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)、金融監(jiān)管部門(mén)等，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。29.【答案】金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息不被泄露、篡改、毀損、出售或者非法收集。【解析】根據(jù)