2019年鹽城市信訪局招聘試題及答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.信訪工作的宗旨是什么？()A.維護(hù)穩(wěn)定B.服務(wù)群眾C.溝通協(xié)調(diào)D.監(jiān)督執(zhí)法2.信訪人提出信訪事項的時效是多久？()A.3個月B.6個月C.1年D.無限制3.信訪事項的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)在多少個工作日內(nèi)答復(fù)信訪人？()A.15個工作日B.30個工作日C.45個工作日D.60個工作日4.以下哪項不屬于信訪工作原則？()A.公開、公平、公正B.以事實為依據(jù)C.以法律為準(zhǔn)繩D.嚴(yán)格保密5.信訪人可以通過哪些途徑提出信訪事項？()A.來信B.來訪C.互聯(lián)網(wǎng)D.以上都是6.信訪事項的辦理過程中，信訪人應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？()A.不得捏造、歪曲事實B.不得侮辱、誹謗他人C.不得煽動、脅迫他人D.以上都是7.信訪局接到信訪事項后，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行初步處理？()A.直接轉(zhuǎn)交相關(guān)部門B.5個工作日內(nèi)決定是否受理C.10個工作日內(nèi)決定是否受理D.15個工作日內(nèi)決定是否受理8.信訪事項的辦理結(jié)果，信訪人可以通過哪些方式查詢？()A.來信咨詢B.來訪查詢C.互聯(lián)網(wǎng)查詢D.以上都是9.以下哪項不是信訪工作的主要職責(zé)？()A.調(diào)查研究信訪問題B.依法處理信訪事項C.維護(hù)社會穩(wěn)定D.直接參與行政決策10.信訪局工作人員在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？()A.忠誠可靠B.業(yè)務(wù)精通C.公正廉潔D.以上都是二、多選題(共5題)11.信訪工作中，以下哪些行為是合法的？()A.信訪人通過書信形式提出信訪事項B.信訪人通過互聯(lián)網(wǎng)提出信訪事項C.信訪人聯(lián)名提出信訪事項D.信訪人攜帶危險品到信訪局12.信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括哪些？()A.公開原則B.公正原則C.便民原則D.保密原則13.以下哪些屬于信訪事項的受理范圍？()A.對行政機關(guān)及其工作人員的職務(wù)行為提出申訴、控告、檢舉B.對行政機關(guān)作出的行政處罰決定不服C.對行政機關(guān)及其工作人員的違法違紀(jì)行為提出投訴、舉報D.對人民法院的生效裁判不服14.信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括哪些？()A.調(diào)查核實B.協(xié)商調(diào)解C.法律援助D.強制措施15.以下哪些屬于信訪工作的重要環(huán)節(jié)？()A.接待信訪人B.受理信訪事項C.調(diào)查研究D.辦理反饋三、填空題(共5題)16.信訪工作的基本原則是：堅持黨的群眾路線，全心全意為人民服務(wù)，堅持實事求是，依法按政策解決問題。17.信訪事項的辦理期限一般為：18.信訪人可以通過以下方式提出信訪事項：19.信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：20.信訪事項的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)：四、判斷題(共5題)21.信訪人提出的信訪事項，只要符合法律規(guī)定的受理條件，信訪局必須受理。()A.正確B.錯誤22.信訪局在處理信訪事項時，可以不公開信訪人的個人信息。()A.正確B.錯誤23.信訪事項的辦理結(jié)果，信訪人可以要求信訪局口頭告知。()A.正確B.錯誤24.信訪人提出的信訪事項，如果涉及國家秘密，可以不公開處理。()A.正確B.錯誤25.信訪局工作人員在處理信訪事項時，可以接受信訪人的禮品。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述信訪工作的主要任務(wù)。27.信訪人提出信訪事項后，如果信訪局決定不予受理，信訪人可以通過哪些途徑維護(hù)自己的權(quán)益？28.在信訪事項的辦理過程中，如果信訪人對處理結(jié)果不服，可以采取哪些措施？29.信訪局在處理信訪事項時，如何確保信訪事項的辦理質(zhì)量？30.信訪局如何加強自身隊伍建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量？

2019年鹽城市信訪局招聘試題及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】信訪工作的宗旨是服務(wù)群眾，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，維護(hù)群眾合法權(quán)益。2.【答案】C【解析】信訪人提出信訪事項的時效為1年，超過時效的信訪事項不再受理。3.【答案】B【解析】信訪事項的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)在30個工作日內(nèi)答復(fù)信訪人。4.【答案】D【解析】信訪工作原則包括公開、公平、公正，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不包括嚴(yán)格保密。5.【答案】D【解析】信訪人可以通過來信、來訪、互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑提出信訪事項。6.【答案】D【解析】信訪人在信訪事項的辦理過程中應(yīng)當(dāng)遵守上述所有規(guī)定。7.【答案】B【解析】信訪局接到信訪事項后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)決定是否受理。8.【答案】D【解析】信訪人可以通過來信咨詢、來訪查詢、互聯(lián)網(wǎng)查詢等方式查詢信訪事項的辦理結(jié)果。9.【答案】D【解析】信訪工作的主要職責(zé)是調(diào)查研究信訪問題、依法處理信訪事項和維護(hù)社會穩(wěn)定，不涉及直接參與行政決策。10.【答案】D【解析】信訪局工作人員在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)具備忠誠可靠、業(yè)務(wù)精通、公正廉潔等素質(zhì)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】信訪人通過書信、互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)名等多種形式提出信訪事項是合法的，但攜帶危險品到信訪局是違法行為。12.【答案】ABC【解析】信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公正、便民的原則，同時也要保護(hù)國家秘密和個人隱私。13.【答案】ABC【解析】信訪事項的受理范圍包括對行政機關(guān)及其工作人員的職務(wù)行為提出申訴、控告、檢舉，對行政處罰決定不服，對違法違紀(jì)行為提出投訴、舉報等，但不包括對人民法院的生效裁判不服。14.【答案】ABC【解析】信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)采取調(diào)查核實、協(xié)商調(diào)解、法律援助等措施，但不包括強制措施。15.【答案】ABCD【解析】信訪工作的重要環(huán)節(jié)包括接待信訪人、受理信訪事項、調(diào)查研究、辦理反饋等，這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了信訪工作的完整流程。三、填空題(共5題)16.【答案】堅持黨的群眾路線，全心全意為人民服務(wù)，堅持實事求是，依法按政策解決問題?！窘馕觥啃旁L工作的基本原則要求工作人員始終以人民為中心，實事求是地處理問題，依法依政策解決問題，確保信訪工作的正確方向。17.【答案】60個工作日【解析】信訪事項的辦理期限一般為60個工作日，這是為了確保信訪事項得到及時、有效的處理。18.【答案】來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話、其他形式【解析】信訪人可以通過來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)、電話等多種方式提出信訪事項，方便群眾反映問題。19.【答案】依法、公開、公平、公正【解析】信訪局在處理信訪事項時，必須遵循依法、公開、公平、公正的原則，確保信訪工作的合法性和公正性。20.【答案】書面告知信訪人【解析】信訪事項的辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)以書面形式告知信訪人，確保信訪人了解辦理情況，維護(hù)其知情權(quán)。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】信訪人提出的信訪事項，只要符合法律規(guī)定的受理條件，信訪局就必須受理，不得拒絕。22.【答案】錯誤【解析】信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)保護(hù)信訪人的個人信息，但不是可以不公開，而是應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)。23.【答案】正確【解析】信訪事項的辦理結(jié)果，信訪人可以要求信訪局以口頭形式告知，但最終應(yīng)以書面形式確認(rèn)。24.【答案】正確【解析】信訪事項的辦理過程中，如果涉及國家秘密，應(yīng)當(dāng)依法保密處理，不公開相關(guān)信息。25.【答案】錯誤【解析】信訪局工作人員在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)保持廉潔自律，不得接受信訪人的禮品、禮金等財物。五、簡答題(共5題)26.【答案】信訪工作的主要任務(wù)包括：受理信訪事項，調(diào)查核實信訪反映的問題，協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位依法、及時、就地解決問題，以及宣傳黨的群眾路線、法律法規(guī)和政策等?！窘馕觥啃旁L工作的主要任務(wù)是為人民群眾提供訴求表達(dá)的平臺，幫助解決實際問題，同時也是宣傳政策、法規(guī)的重要途徑。27.【答案】信訪人可以向上級信訪部門投訴，或者向有關(guān)行政機關(guān)申請行政復(fù)議，甚至可以向人民法院提起行政訴訟，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。【解析】信訪人在信訪事項處理過程中，如果遇到不予受理的情況，可以通過法定途徑進(jìn)行申訴或救濟，確保自己的權(quán)益得到保障。28.【答案】信訪人對處理結(jié)果不服，可以提出申訴，要求復(fù)查。如果對復(fù)查結(jié)果仍然不服，可以向上一級信訪部門申請復(fù)核，或者通過法定途徑提起申訴。【解析】信訪人對處理結(jié)果不服時，有權(quán)利提出申訴，要求對信訪事項進(jìn)行復(fù)查，以獲得公正的處理結(jié)果。29.【答案】信訪局在處理信訪事項時，應(yīng)堅持依法依規(guī)辦理，嚴(yán)格審核信訪材料，確保事實清楚、證據(jù)確鑿；同時，加強溝通協(xié)調(diào)，及時反饋辦理進(jìn)展，提高辦理效率?！窘馕觥啃旁L事