(2025年)加油站操作試題庫與參考答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.加油站卸油作業(yè)前，靜電接地夾應(yīng)連接的位置是（）A.油罐車輪胎B.油罐車金屬卸油口C.油罐車駕駛艙門D.油罐車保險杠答案：B2.加油機啟動后顯示“E12”故障代碼，最可能的原因是（）A.電源電壓不穩(wěn)B.油槍未復(fù)位C.流量計卡阻D.主板程序錯誤答案：C3.加油站柴油儲罐的最高安全液位應(yīng)低于人孔法蘭（）A.50mmB.100mmC.150mmD.200mm答案：B4.顧客使用加油卡加油時，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不足，正確的處理流程是（）A.直接告知顧客無法加油B.先完成加油再補款C.引導(dǎo)顧客至便利店充值后繼續(xù)加油D.要求顧客現(xiàn)金支付差額部分答案：C5.加油站日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)油罐呼吸閥堵塞，應(yīng)（）A.立即用鐵絲疏通B.記錄后上報站長C.用汽油清洗閥體D.直接更換新閥答案：B6.冬季低溫環(huán)境下，柴油加油機頻繁出現(xiàn)“跳槍”現(xiàn)象，最可能的原因是（）A.油槍主閥密封老化B.油品中水分凝結(jié)C.油氣回收管道結(jié)冰D.計量器齒輪間隙過大答案：C7.卸油過程中，油罐車與卸油口連接的膠管發(fā)生破裂，正確的應(yīng)急處置是（）A.繼續(xù)卸油至完成B.關(guān)閉油罐車閥門，更換膠管C.用膠帶臨時纏繞破損處D.立即停止卸油，回收油品答案：D8.加油站員工在引導(dǎo)車輛時，應(yīng)站在（）A.車頭正前方2米處B.車輛左前方45度方向C.車尾正后方1米處D.加油島邊緣任意位置答案：B9.加油站使用的MF/ABC4型滅火器的有效噴射距離應(yīng)不小于（）A.2米B.3米C.4米D.5米答案：B10.自助加油區(qū)顧客操作時，將油槍插入油箱口后未按下開關(guān)，加油機顯示“已啟動”但無出油，可能的原因是（）A.油槍開關(guān)未完全按下B.加油機主板故障C.油氣回收系統(tǒng)反吹D.油罐內(nèi)油品不足答案：A11.加油站月度油品盤點時，實際庫存量與賬面庫存差異超過（）需啟動異常核查程序A.0.1%B.0.2%C.0.3%D.0.5%答案：B12.接卸95號汽油時，發(fā)現(xiàn)油罐車鉛封編號與《油品運輸單》不符，正確處理方式是（）A.自行更換鉛封后卸油B.記錄差異后繼續(xù)卸油C.暫停卸油并上報上級部門D.聯(lián)系司機重新核對鉛封答案：C13.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)存儲時間應(yīng)不少于（）A.15天B.30天C.45天D.60天答案：B14.雷雨天氣時，加油站應(yīng)暫停的作業(yè)是（）A.便利店商品補貨B.加油機日常清潔C.卸油作業(yè)D.加油卡充值答案：C15.員工發(fā)現(xiàn)加油機底部漏油，初步判斷為計量器密封墊老化，正確的處理步驟是（）A.自行拆卸更換密封墊B.用密封膠涂抹滲漏處C.關(guān)閉加油機電源并上報維修D(zhuǎn).繼續(xù)使用直至完全泄漏答案：C二、判斷題（每題1分，共20分）1.加油時，油槍可長時間懸空放置在油箱口上方（）答案：×2.卸油前需檢查油罐車靜電接地電阻值應(yīng)小于100Ω（）答案：√3.顧客要求向塑料桶直接加注汽油時，應(yīng)拒絕并解釋安全規(guī)定（）答案：√4.加油站消防沙箱內(nèi)可存放清潔工具（）答案：×5.加油機顯示屏顯示“累計金額”與“本次金額”不一致時，可繼續(xù)使用（）答案：×6.冬季為防止柴油結(jié)蠟，可向油罐內(nèi)添加汽油稀釋（）答案：×7.卸油作業(yè)時，司機可留在駕駛室內(nèi)等待（）答案：×8.加油站員工需每季度進(jìn)行一次消防演練（）答案：√9.自助加油顧客未拔油槍直接駕車離開，應(yīng)立即追趕車輛（）答案：×10.油罐車卸油完畢后，需靜置5分鐘再拆除靜電接地線（）答案：√11.加油站便利店可銷售未標(biāo)注安全標(biāo)識的打火機（）答案：×12.加油機計量誤差超過±0.3%時，需重新校驗（）答案：√13.員工發(fā)現(xiàn)顧客攜帶易燃物品進(jìn)入加油區(qū)，應(yīng)禮貌勸阻（）答案：√14.夜間值班時，為保暖可關(guān)閉加油區(qū)照明（）答案：×15.加油站應(yīng)每月對油氣回收系統(tǒng)的密閉性進(jìn)行檢測（）答案：√16.顧客使用現(xiàn)金支付時，可在加油島上直接清點（）答案：×17.油罐呼吸閥的檢修周期為每半年一次（）答案：√18.員工在加油過程中接打私人電話，只需控制通話時間（）答案：×19.加油站突發(fā)停電時，應(yīng)立即停止所有加油作業(yè)（）答案：√20.卸油時發(fā)現(xiàn)油罐車油品顏色異常，可繼續(xù)卸油后上報（）答案：×三、簡答題（每題5分，共30分）1.簡述加油站卸油作業(yè)“十步法”的核心流程。答案：①引導(dǎo)油罐車至卸油區(qū)；②連接靜電接地線；③核對《油品運輸單》與鉛封；④檢測油罐車油品溫度、密度、水雜；⑤確認(rèn)卸油油罐空容量；⑥連接卸油膠管；⑦開啟油罐車閥門與卸油口閥門；⑧全程監(jiān)護(hù)卸油過程；⑨卸油完畢后關(guān)閉閥門；⑩靜置15分鐘后拆除膠管與接地線，填寫卸油記錄。2.列舉加油機日常檢查的5項關(guān)鍵內(nèi)容。答案：①顯示屏是否正常顯示；②油槍膠管有無破損、滲漏；③加油槍自封裝置是否靈敏；④油氣回收接口是否密封；⑤加油機外殼接地是否良好；⑥急停按鈕功能是否正常（任意5項）。3.加油站發(fā)生油品跑冒事故時，應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：①立即停止作業(yè)，關(guān)閉相關(guān)閥門；②設(shè)置警戒區(qū)域，禁止煙火和啟動設(shè)備；③用吸油棉、沙土等材料覆蓋吸收油品；④回收的污油按危險廢物處理；⑤檢查跑冒原因并上報；⑥清理現(xiàn)場后測試油氣濃度，達(dá)標(biāo)后方可恢復(fù)作業(yè)。4.簡述加油站員工防靜電的4項基本要求。答案：①作業(yè)前觸摸靜電消除裝置（≥3秒）；②禁止穿化纖類易產(chǎn)生靜電的服裝；③卸油、加油時保持人體與設(shè)備等電位；④禁止在爆炸危險區(qū)域整理衣物；⑤使用防爆工具進(jìn)行操作（任意4項）。5.顧客投訴加油量與實際需求不符時，應(yīng)如何處理？答案：①禮貌安撫顧客，確認(rèn)具體情況；②查看加油機校驗證書（在有效期內(nèi)）；③現(xiàn)場用標(biāo)準(zhǔn)計量桶復(fù)量（誤差≤±0.3%為合格）；④若確屬設(shè)備問題，暫停使用并報修；⑤記錄投訴內(nèi)容，24小時內(nèi)反饋處理結(jié)果。6.加油站消防器材“三定一交”管理的具體內(nèi)容是什么？答案：“三定”指定點放置、定人管理、定期檢查；“一交”指交接班時交接消防器材狀態(tài)，確保完好有效。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某加油站夜間22:00，員工小王在給一輛SUV加油時，顧客突然接打電話，手機屏幕亮起瞬間，油箱口附近出現(xiàn)閃燃。問題：（1）分析事故直接原因；（2）小王應(yīng)采取的應(yīng)急處置步驟。答案：（1）直接原因：顧客在加油時使用手機，手機射頻信號可能引發(fā)油氣引燃（或靜電火花點燃油氣）。（2）處置步驟：①立即按下加油機急停按鈕，停止加油；②迅速取出附近的MF/ABC4滅火器，站在上風(fēng)方向，拔掉保險銷，對準(zhǔn)火焰根部噴射；③同時大聲呼喊其他員工協(xié)助疏散周邊車輛和人員；④火勢控制后，檢查油箱口是否仍有殘留火星；⑤記錄事故經(jīng)過，上報站長并啟動安全隱患排查。案例2：某加油站接卸0號柴油時，卸油員老李未按規(guī)定檢測油罐車油品水雜，直接連接膠管卸油。30分鐘后，加油員發(fā)現(xiàn)加油機出油時有明顯渾濁物，部分顧客反映車輛加油后出現(xiàn)動力不足。問題：（1）分析事件責(zé)任主體及違規(guī)點；（2）應(yīng)采取的后續(xù)處理措施。答案：（1）責(zé)任主體：卸油員老李。違規(guī)點：未執(zhí)行卸油前“三檢測”（未檢測水雜、未測量密度、未核對溫