輪椅維修保養(yǎng)合同鑒于甲方因使用輪椅需要，委托乙方進行輪椅的維修和保養(yǎng)服務，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條定義與范圍

1.1本合同所指的輪椅維修保養(yǎng)服務包括但不限于對甲方提供的輪椅進行日常檢查、定期保養(yǎng)、故障診斷、零件更換以及根據(jù)甲方需求進行的其他維修服務。

1.2維修保養(yǎng)服務的范圍包括但不限于輪椅的結構部件、功能部件（如剎車、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等）、電子部件（如電動輪椅的電池、控制器等）以及相關附件。

第二條服務內(nèi)容與標準

2.1乙方承諾按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范提供輪椅維修保養(yǎng)服務，確保維修和保養(yǎng)質(zhì)量，延長輪椅使用壽命。

2.2日常檢查：乙方應定期對甲方提供的輪椅進行檢查，包括但不限于緊固件檢查、輪胎氣壓檢查、剎車系統(tǒng)檢查等，確保輪椅處于安全使用狀態(tài)。

2.3定期保養(yǎng)：根據(jù)輪椅的使用情況，乙方應提供定期的保養(yǎng)服務，包括清潔、潤滑、緊固等，以保持輪椅的良好性能。

2.4故障診斷與維修：當甲方提供的輪椅出現(xiàn)故障時，乙方應及時響應，進行故障診斷，并根據(jù)診斷結果提供相應的維修服務。

2.5零件更換：對于需要更換的零件，乙方應使用符合原廠標準的優(yōu)質(zhì)零件，確保更換后的零件能夠正常工作。

第三條服務時間與響應

3.1乙方應在接到甲方維修保養(yǎng)需求后，根據(jù)實際情況及時響應，提供相應的服務。

3.2對于日常檢查和定期保養(yǎng)服務，乙方應提前與甲方預約時間，并在約定時間內(nèi)完成服務。

3.3對于故障診斷與維修服務，乙方應在合理的時間內(nèi)完成診斷，并根據(jù)診斷結果制定維修方案，盡快完成維修工作。

第四條費用與支付

4.1維修保養(yǎng)服務的費用根據(jù)服務內(nèi)容和所需材料確定，具體費用標準由甲乙雙方協(xié)商確定。

4.2甲方應在接受服務前，根據(jù)乙方提供的服務報價，預先支付相關費用。

4.3對于需要更換零件的情況，乙方應在更換前向甲方提供詳細的報價，經(jīng)甲方確認后，甲方應支付相應的費用。

4.4乙方應向甲方提供正式的收費憑證，甲方有權對收費憑證進行核對。

第五條知識產(chǎn)權與保密

5.1乙方在提供服務過程中所獲取的甲方信息，包括但不限于個人信息、輪椅使用情況等，應嚴格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2雙方在合作過程中所形成的知識產(chǎn)權，包括但不限于維修方案、技術改進等，歸雙方共同所有，具體權利行使方式由雙方協(xié)商確定。

第六條違約責任

6.1若乙方未能按時提供服務，應向甲方支付相應的違約金，違約金的計算方式由雙方協(xié)商確定。

6.2若乙方提供的維修保養(yǎng)服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，并要求乙方承擔相應的賠償責任。

6.3若甲方未能按時支付服務費用，應向乙方支付相應的違約金，違約金的計算方式由雙方協(xié)商確定。

第七條爭議解決

7.1對于雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第八條合同的生效、變更與解除

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同的任何變更或解除，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第九條其他約定

9.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。

9.2本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。

甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________

日期：_________日期：_________

**一、所需附件列表**

本合同在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補充說明或證明材料：

1.**服務報價單/收費明細：**詳細列明每次維修保養(yǎng)服務的具體內(nèi)容、耗時、使用的零件及費用。

2.**預約服務記錄：**記錄每次服務的預約時間、服務內(nèi)容、完成時間、服務人員等信息。

3.**維修記錄單：**詳細記錄每次維修的故障現(xiàn)象、診斷過程、采取的維修措施、更換的零件明細及數(shù)量、維修完成后的狀態(tài)確認。

4.**零件更換確認單：**經(jīng)甲方確認的需更換零件的清單及費用。

5.**服務完成確認書：**服務完成后，由甲方簽字確認服務合格。

6.**保修卡/服務憑證：**作為服務完成及保修期的證明。

7.**相關技術標準或規(guī)范文件（復印件）：**如適用，可附上乙方遵循的國家或行業(yè)標準。

8.**溝通記錄：**如通過郵件、微信等方式就服務事宜進行的溝通記錄，可作為輔助證據(jù)。

**二、違約行為羅列及認定**

根據(jù)合同內(nèi)容，可能出現(xiàn)的違約行為包括但不限于：

1.**乙方違約行為：**

***未按時響應或完成維修保養(yǎng)服務：**在接到甲方合理需求后，未在約定或合理期限內(nèi)響應、診斷或完成服務，且無正當理由（如不可抗力）。

***服務質(zhì)量不符合約定：**提供的維修保養(yǎng)服務不符合合同第二條約定的標準，導致輪椅無法正常、安全使用，或短期內(nèi)再次出現(xiàn)同類故障。

***使用非原廠標準或劣質(zhì)零件：**在未征得甲方同意或未明確告知情況下，使用不符合要求的零件進行維修。

***泄露甲方信息：**未經(jīng)甲方同意，將獲取的甲方個人信息、輪椅使用數(shù)據(jù)等泄露給第三方。

***未按時提供服務憑證：**服務完成后，未能及時向甲方提供正規(guī)的費用憑證。

2.**甲方違約行為：**

***未按時支付服務費用：**未能按照合同第四條約定的期限和金額支付維修保養(yǎng)費用。

***故意隱瞞或提供虛假信息：**提供虛假的輪椅故障信息或使用情況，干擾乙方的正常診斷和服務。

***拒絕合理服務要求或拒絕支付合理費用：**對于乙方依據(jù)合同標準提出的必要維修保養(yǎng)建議或按照實際使用的服務報價，甲方無正當理由拒絕。

**違約行為認定：**違約行為的認定依據(jù)合同條款的具體約定，并結合實際情況。例如，“未按時”需有明確的時間約定或參照行業(yè)標準判斷是否構成延誤；“服務質(zhì)量不符合”需有具體標準或甲方明確的不認可表示；“泄露信息”需有實際泄露事實或高度蓋然性證據(jù)。發(fā)生違約時，守約方有權要求違約方承擔約定的違約責任（如支付違約金、賠償損失、要求繼續(xù)履行等）。

**三、法律名詞及解釋**

1.**合同(Contract)：**指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事法律關系的協(xié)議。依法成立的合同受法律保護。

2.**甲方(PartyA/Client)：**指在本合同中委托乙方提供輪椅維修保養(yǎng)服務的當事人。

3.**乙方(PartyB/ServiceProvider)：**指在本合同中接受甲方委托，提供輪椅維修保養(yǎng)服務的當事人。

4.**維修(Maintenance/Repair)：**指對損壞的輪椅進行修復，使其恢復原有功能或安全使用狀態(tài)的行為。

5.**保養(yǎng)(Service/Upkeep)：**指對輪椅進行定期檢查、清潔、潤滑、緊固等預防性維護，以保持其良好狀態(tài)、延長使用壽命的行為。

6.**不可抗力(ForceMajeure)：**指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。因不可抗力導致無法履行合同義務的，不承擔違約責任，但應及時通知對方。

7.**違約金(LiquidatedDamages)：**指合同中預先約定的，在一方違約時應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~，作為違約的補償。

8.**賠償損失(CompensationforLosses)：**指違約方因其違約行為給守約方造成的實際損失（包括直接損失和合同履行后可獲得的利益），應予以彌補。

9.**履行(Performance)：**指合同當事人按照合同約定完成自己義務的行為。

10.**書面形式(WrittenForm)：**指合同內(nèi)容采用文字形式固定，如合同書、信件、數(shù)據(jù)電文等。

**四、實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法**

1.**問題：服務響應不及時。**

***表現(xiàn)：**乙方接到甲方的維修請求后，長時間未響應或超出約定時間才開始處理。

***解決辦法：**

*合同中明確約定標準響應時間（如接到電話/信息后X小時內(nèi)響應，復雜故障給出初步判斷時間）。

*建立暢通的溝通渠道（電話、微信、APP等）。

*乙方建立內(nèi)部調(diào)度機制，確保服務請求得到及時處理。

*如遇延誤，乙方應及時向甲方說明原因和預計完成時間，并可能涉及支付約定的延誤補償。

2.**問題：維修質(zhì)量不達標，反復出現(xiàn)故障。**

***表現(xiàn)：**乙方維修后不久，輪椅再次出現(xiàn)相同或類似問題。

***解決辦法：**

*合同中明確維修質(zhì)量標準（如“保修期內(nèi)非人為原因?qū)е碌耐惞收厦赓M修復”）。

*乙方加強技術培訓，確保維修人員具備相應技能。

*建立完善的維修記錄和故障跟蹤系統(tǒng)。

*如出現(xiàn)反復故障，甲方有權要求乙方免費返修，并可根據(jù)情況要求賠償。

3.**問題：費用爭議（亂收費、價格不透明）。**

***表現(xiàn)：**乙方收取的費用遠超甲方預期，或?qū)α慵鼡Q、工時費等收費不透明。

***解決辦法：**

*合同中盡可能明確主要服務的收費標準（如按時收費、按項目收費、或提供價格指導范圍）。

*要求乙方提供詳細的報價單，并在更換零件前獲得甲方確認。

*甲方有權對乙方提供的收費憑證進行核對，如有疑問可要求乙方解釋。

*建立價格爭議的協(xié)商機制。

4.**問題：保修期界定不清或服務范圍模糊。**

***表現(xiàn)：**雙方對哪些問題屬于保修范圍、保修期如何計算存在分歧。

***解決辦法：**

*合同中明確列出保修范圍（通常排除人為損壞、正常磨損、不可抗力等）。

*明確保修期（如整機保修X年，主要部件保修Y年）及起算時間點（如維修完成之日或購買日）。

*對“主要部件”進行列舉或定義。

5.**問題：服務過程中損壞了輪椅的其他部件。**

***表現(xiàn)：**乙方在維修保養(yǎng)過程中，不慎損壞了輪椅的其他非故障部件。

***解決辦法：**

*合同中明確約定：非因甲方原因造成的額外損壞，由乙方負責修復或賠償。

*乙方在操作前應盡到檢查義務，采取必要的保護措施。

*如發(fā)生損壞，應由乙方承擔相應的維修費用或賠償責任。

6.**問題：甲方不配合檢查或維修。**

***表現(xiàn)：**甲方無正當理由拒絕乙方進行必要的檢查、維修，或拖延付款。

***解決辦法：**

*合同中可約定甲方應配合乙方履行合同義務的條款。

*乙方在服務前應充分與甲方溝通，解釋服務必要性和流程。

*如甲方無正當理由拒絕，導致服務無法進行或延誤，相關責任由甲方承擔。

**五、合同適用的所有場景**

本“輪椅維修保養(yǎng)合同”適用于以下場景：

1.**個人用戶與維修店/服務商：**個人所有輪椅用戶，委托專業(yè)的輪椅維修保養(yǎng)店鋪或個人服務商進行日常保養(yǎng)、故障維修等服務。

2.**機構與維修服務商：**醫(yī)院、康復中心、養(yǎng)老院、福利機構等，為其機構內(nèi)使用的輪椅（屬于機構所有或管理）與專業(yè)的維修保養(yǎng)服務商簽訂合同，進行集中或定期的維護管理。

3.**租賃公司與租賃用戶/租賃方：**輪椅租賃公司與其租賃輪椅的用戶或使用方，約定由租賃公司指定或委托的維修服務商提供租賃輪椅的維修保養(yǎng)服務，明確責任歸屬。

4.**企業(yè)內(nèi)部福利與外部服務商：**企業(yè)為員工提供輪椅作為福利或輔助工具，委托外部專業(yè)服務商進行日常維護和故障處理。

5.**二手輪椅購買者與原所有者/維修商：**購買二手輪椅的消費者，可能與原所有者（若其提供后續(xù)服務）或獨立的維修商簽訂合同，購買一定期限的維修保養(yǎng)服務，以確保輪椅的可用性。

6.**對維修質(zhì)量有特定要求場景：**對于需要長期、穩(wěn)定、可靠使用的輪椅（如用于重要活動、康復訓練等），使用者或管理方希望通過合同明確服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，保障輪椅的正常運行。

**一、特殊應用場合及應增加的條款**

1.**特殊應用場合：醫(yī)療機構（醫(yī)院/康復中心）與輪椅維修服務商**

***場景描述：**醫(yī)療機構內(nèi)配備大量輪椅供患者、員工使用，對輪椅的可用性、安全性和清潔衛(wèi)生有極高要求，且可能涉及醫(yī)療器械管理法規(guī)。

***應增加條款：**

***條款一：緊急維修響應機制**

***內(nèi)容：**明確約定針對醫(yī)療機構內(nèi)發(fā)生的輪椅故障（特別是影響患者或關鍵人員使用的），乙方的響應時間要求（如X小時內(nèi)到達現(xiàn)場判斷，Y小時內(nèi)完成修復），以及相應的加急服務費標準（如有）。

***說明：**保障醫(yī)療機構正常運營和患者安全。

***條款二：清潔消毒標準與責任**

***內(nèi)容：**約定乙方在進行維修保養(yǎng)時，必須遵守醫(yī)療機構關于工具、零件和維修區(qū)域的清潔消毒規(guī)定，并需提供清潔消毒記錄或證明。對于涉及接觸患者皮膚的部件（如扶手），應采用一次性包裝或進行嚴格消毒。

***說明：**滿足醫(yī)療機構對衛(wèi)生防疫的高標準要求。

***條款三：維修記錄與報告**

***內(nèi)容：**要求乙方為醫(yī)療機構建立詳細的輪椅維修保養(yǎng)檔案，記錄每次服務的輪椅編號、故障描述、維修措施、更換零件、服務人員、完成日期等，并按月/季度提交給醫(yī)療機構作為資產(chǎn)管理和醫(yī)療記錄的參考。

***說明：**便于醫(yī)療機構追蹤資產(chǎn)狀態(tài)和管理。

***條款四：醫(yī)療器械法規(guī)符合性保證**

***內(nèi)容：**乙方保證其維修保養(yǎng)服務及使用的零件符合國家相關醫(yī)療器械安全法規(guī)和標準，維修后的輪椅具備安全性和有效性。

***說明：**規(guī)避醫(yī)療機構因使用不合格維修產(chǎn)品而承擔的合規(guī)風險。

2.**特殊應用場合：養(yǎng)老院/護理機構與輪椅維修服務商**

***場景描述：**養(yǎng)老院/護理機構服務對象多為行動不便或失能老人，輪椅是他們的主要移動工具，對服務的及時性、可靠性和安全性要求極高。

***應增加條款：**

***條款一：備用輪椅調(diào)配機制**

***內(nèi)容：**在服務能力允許且甲方愿意承擔相應費用的情況下，可協(xié)商乙方向甲方提供少量備用輪椅，當主用輪椅送修時，可臨時更換使用，確保老人基本出行需求。明確備用輪椅的借用、歸還、保養(yǎng)及費用標準。

***說明：**提升服務連續(xù)性，保障老人權益。

***條款二：夜間及節(jié)假日服務承諾**

***內(nèi)容：**明確乙方在夜間或節(jié)假日期間提供緊急維修服務的響應機制和條件（是否收費、是否有其他備選服務商等）。

***說明：**應對養(yǎng)老院非工作時間的突發(fā)需求。

***條款三：服務人員行為規(guī)范**

***內(nèi)容：**約定乙方派出的服務人員應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度，在服務過程中注意保護老人隱私和人身安全，遵守養(yǎng)老院的相關管理規(guī)定。

***說明：**維護服務對象的尊嚴和安全。

3.**特殊應用場合：租賃公司（提供輪椅租賃服務）與維修服務商**

***場景描述：**輪椅租賃公司向個人或機構出租輪椅，需要將輪椅的維護責任明確外包給服務商，以控制成本和保證設備狀態(tài)。

***應增加條款：**

***條款一：全周期責任界定**

***內(nèi)容：**明確約定在租賃期內(nèi)，除因甲方使用不當、意外事故、不可抗力等造成的損壞外，所有輪椅的日常保養(yǎng)、定期檢查和故障維修責任均由乙方承擔，費用可由租賃費中列支或另行協(xié)商。

***說明：**清晰界定責任，便于租賃公司管理。

***條款二：設備完好率保證**

***內(nèi)容：**約定乙方需確保提供給租賃公司使用的輪椅在一定比例（如98%）以上保持良好可用狀態(tài)，并對因乙方維護不當導致的大面積、持續(xù)性設備故障負責。

***說明：**保障租賃公司的業(yè)務運營。

***條款三：定期巡檢與主動報告**

***內(nèi)容：**要求乙方定期（如每月）對所有在租賃公司處的輪椅進行巡檢，主動發(fā)現(xiàn)潛在問題并提前告知甲方和租賃公司，同時進行必要的保養(yǎng)。

***說明：**提前預防，減少故障發(fā)生。

4.**特殊應用場合：殘疾人輔助器具采購資助項目與維修服務商**

***場景描述：**政府或相關機構資助殘疾人購買輪椅，通常會對后續(xù)的維修保養(yǎng)提供一定的支持或要求，需確保維修服務的可及性和價格合理。

***應增加條款：**

***條款一：優(yōu)先服務承諾**

***內(nèi)容：**乙方承諾為參與資助項目的輪椅使用者提供優(yōu)先的維修保養(yǎng)服務。

***說明：**體現(xiàn)對資助對象的服務傾斜。

***條款二：價格合理性監(jiān)督**

***內(nèi)容：**約定乙方的維修保養(yǎng)收費標準需符合資助項目的相關規(guī)定，并接受項目管理部門的監(jiān)督和檢查。

***說明：**確保公共資助資金使用的有效性。

***條款三：維修信息反饋**

***內(nèi)容：**要求乙方定期向資助項目管理部門匯報維修保養(yǎng)服務情況（如服務量、主要問題類型、用戶滿意度等）。

***說明：**便于管理部門評估服務效果。

5.**特殊應用場合：出口業(yè)務（將輪椅或維修服務提供給海外客戶）**

***場景描述：**涉及跨國界的服務提供，需考慮國際物流、法律差異、質(zhì)量控制等問題。

***應增加條款：**

***條款一：適用法律與爭議解決**

***內(nèi)容：**明確約定合同適用哪個國家的法律（通常選擇對雙方都相對公平或便利的法律），以及發(fā)生爭議時是提交給哪個國家的法院裁決或通過國際仲裁機構解決。

***說明：**事先約定爭議解決方式，降低風險。

***條款二：國際物流與運輸責任**

***內(nèi)容：**明確輪椅的運輸方式、保險購買、運費承擔方，以及運輸過程中可能產(chǎn)生的損壞責任劃分。

***說明：**保障跨境交易的順利進行。

***條款三：質(zhì)量標準符合性聲明**

***內(nèi)容：**乙方保證其維修保養(yǎng)后的產(chǎn)品符合甲方所在國家/地區(qū)的相關安全標準或法規(guī)要求。

***說明：**滿足進口國的法規(guī)要求。

**二、第三方介入時的款項（責權利）及具體內(nèi)容**

在合同執(zhí)行中，可能引入第三方，例如：

***第三方：保險公司**

***責權利：**

***保險公司（責任方）：**

***權利：**根據(jù)保險合同約定，審核甲方的索賠申請，要求提供事故證明、維修發(fā)票、合同等材料；對乙方的維修行為（若乙方是事故責任方）進行調(diào)查。

***責任：**在保險責任范圍內(nèi)，對符合賠付條件的維修費用、輪椅損失等承擔賠償責任。

***甲方（受益方）：**

***權利：**在發(fā)生符合保險條款的損失時，向保險公司申請理賠；接受保險公司的審核和要求。

***責任：**如實告知保險公司情況，配合理賠流程，提供必要文件。

***乙方（責任方/合作方）：**

***權利：**如維修費用由保險公司承擔，有權向甲方或保險公司（根據(jù)約定）收取服務費；在非自身責任導致?lián)p壞時，向責任方（可能包括甲方或第三方）索賠。

***責任：**如維修質(zhì)量導致后續(xù)問題引發(fā)索賠，可能需承擔相應責任；配合保險公司或甲方進行事故調(diào)查和定損。

***第三方：政府監(jiān)管機構（如市場監(jiān)督管理局、醫(yī)療器械監(jiān)管部門）**

***責權利：**

***監(jiān)管機構：**

***權利：**有權對乙方的維修場所、資質(zhì)、維修過程、使用的零件進行監(jiān)督檢查；對不符合法規(guī)的行為進行處罰。

***責任：**履行監(jiān)管職責，依法進行監(jiān)督檢查，保護市場秩序和消費者權益。

***甲方（被監(jiān)管對象）：**

***權利：**對監(jiān)管機構的檢查有陳述、申辯的權利。

***責任：**如使用乙方的服務，有義務配合監(jiān)管檢查，確保其使用行為符合規(guī)定。

***乙方（被監(jiān)管對象）：**

***權利：**在檢查過程中進行解釋說明。

***責任：**遵守相關法律法規(guī)，接受監(jiān)督檢查，提供真實材料，保證維修保養(yǎng)服務及產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性。

**三、甲方為主導時需要額外增加的甲方主動性（責權利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款一：指定服務人員或聯(lián)系人**

***內(nèi)容：**甲方有權指定其在接收服務時的主要聯(lián)系人或授權代表，乙方應優(yōu)先與服務指定人員對接。甲方變更聯(lián)系人，應提前X天書面通知乙方。

***說明：**提高溝通效率，確保服務對接順暢。

***條款二：現(xiàn)場服務條件提供**

***內(nèi)容：**甲方應保證乙方進行現(xiàn)場服務時，提供必要的空間、電源（如需）、安全操作環(huán)境以及必要的協(xié)助（如搬運輪椅）。如因甲方未提供條件導致服務延誤或困難，相關責任由甲方承擔。

***說明：**明確甲方配合服務的義務，保障服務順利進行。

***條款三：服務前需求確認與預約**

***內(nèi)容：**甲方提出維修保養(yǎng)需求時，應盡可能提供詳細的故障現(xiàn)象、使用年限、上次維修情況等信息。甲方有義務提前與乙方預約服務時間，并按時出現(xiàn)在約定地點。

***說明：**提高服務效率，減少乙方空跑或等待時間。

***條款四：對服務質(zhì)量的監(jiān)督與反饋權**

***內(nèi)容：**甲方有權對乙方的服務過程和結果進行監(jiān)督，并在服務完成后對服務質(zhì)量進行評價。甲方有權提出合理化的改進建議。乙方應聽取并考慮甲方的反饋。

***說明：**確保甲方對服務有知情權和評價權，促進服務質(zhì)量提升。

***條款五：維修零件的指定權（針對特定零件）**

***內(nèi)容：**對于甲方明確指定需要更換的原廠特定型號零件，乙方應予以更換，即使存在功能相當?shù)姆窃瓘S替代品。但費用仍按合同約定或雙方協(xié)商確定。

***說明：**滿足甲方對原廠配件的特定需求。

**四、乙方為主導時需要額外增加的乙方主動性（責權利）合同條款及具體內(nèi)容**

***條款一：主動巡檢與預防性維護建議權**

***內(nèi)容：**乙方有權根據(jù)合同約定（如年度合同）或雙方協(xié)商，定期（如每季度/每半年）對甲方指定的輪椅進行主動巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問題或提出預防性維護建議。甲方應予以配合。

***說明：**體現(xiàn)乙方作為專業(yè)服務商的價值，幫助甲方降低故障率，延長設備壽命。

***條款二：服務報告主動提交義務**

***內(nèi)容：**乙方應在每次服務完成后X小時內(nèi)，向甲方提交簡要的服務報告（含故障現(xiàn)象、處理方法、更換零件、費用等），并在約定周期內(nèi)向甲方提交詳細的服務匯總報告或統(tǒng)計分析。

***說明：**增加乙方工作的透明度，便于甲方掌握設備狀況和維護歷史。

***條款三：備用零件儲備義務（可選，根據(jù)服務等級）**

***內(nèi)容：**對于合同約定的高頻故障零件，乙方應保持一定數(shù)量的庫存，以縮短維修等待時間。具體零件清單和儲備數(shù)量由雙方協(xié)商確定。

***說明：**提升服務響應速度和效率。

***條款四：技術培訓提供義務**

***內(nèi)容：**根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商，乙方應向甲方（如甲方有維修人員）提供必要的輪椅基礎保養(yǎng)知識或簡單故障判斷的培訓。

***說明：**幫助甲方提升自我管理能力，減少對乙方服務的完全依賴。

***條款五：服務承諾與保證**

***內(nèi)容：**乙方對其提供的維修服務結果（在合理使用條件下，維修后X個月內(nèi)非人為因素導致同類故障）承擔保證責任。如因乙方維修不當導致問題，乙方應負責免費修復。

***說明：**明確乙方的服務質(zhì)量和責任，增強甲方的信任。

**五、再特殊應用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項**

***場景：乙方上門提供維修服務，進入甲方私人住宅或敏感區(qū)域**

***特殊條款：**

***條款一：準入許可：**甲方允許乙方進入其指定區(qū)域（如住宅、辦公區(qū)）提供服務，乙方人員應遵守甲方現(xiàn)場的管理規(guī)定，如登記、著裝、行為規(guī)范等。

***條款二：財產(chǎn)保護：**乙方人員應愛護甲方場所的設施、物品，如有損壞應予以賠償。

***條款三：隱私尊重：**乙方人員應尊重甲方及場所的隱私，不得隨意翻閱無關物品或信息。

***條款四：意外責任：**明確因乙方人員進入甲方場所期間可能發(fā)生的意外（如摔倒、物品碰落）的責任承擔原則（通常由乙方承擔其人員的安全責任和相應的意外險）。

***注意事項：**甲方應提前溝通好服務入口和必要配合事項。乙方人員應專業(yè)禮貌，注意言行。

***場景：涉及電動輪椅的維修，特別是電池維修或更換**

***特殊條款：**

***條款一：電池維修/更換規(guī)范：**明確電池維修或更換的操作規(guī)范，特別是涉及安全（如高壓電、化學反應）的部分。強調(diào)乙方需具備相應資質(zhì)和設備。

***條款二：電池質(zhì)量保證：**如乙方更換電池，應保證新電池的質(zhì)量和性能，并明確相應的保修期。

***條款三：廢舊電池處理：**約定廢舊電池的回收處理方式，應符合國家環(huán)保規(guī)定。

***注意事項：**電動輪椅電池維修涉及安全風險，甲方應選擇有資質(zhì)和經(jīng)驗豐富的乙方。電池維修成本通常較高。

**六、原始合同所需要的所有的詳細的附件列表**

1.服務報價單/收費明細

2.預約服務記錄

3.維修記錄單

4.零件更換確認單

5.服務完成確認書

6.保修卡/服務憑證

7.相關技術標準或規(guī)范文件（復印件）

8.溝通記錄（郵件、微信等）

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***合同(Contract)：**見第一部分。

***甲方(PartyA/Client)：**見第一部分。

***乙方(PartyB/ServiceProvider)：**見第一部分。

***維修(Maintenance/Repair)：**見第一部分。

***保養(yǎng)(Service/Upkeep)：**見第一部分。

***不可抗力(ForceMajeure)：**見第一部分。

***違約金(LiquidatedDamages)：**見第一部分。

***賠償損失