XX鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）衛(wèi)生院后勤人員崗位履職與考核管理實施細則一、崗位履職規(guī)范（一）物資管理崗1.負責全院藥品、耗材、辦公用品等物資的采購、入庫、保管及發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行“計劃申報審批采購驗收入庫領(lǐng)用”流程。每月25日前匯總各科室下月物資需求，結(jié)合庫存動態(tài)編制采購計劃，經(jīng)后勤科長審核、分管院長審批后實施采購；采購需優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全的定點供應(yīng)商，單次采購金額超5000元需比價3家以上并留存記錄。2.入庫時須雙人核對物資數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量及有效期，藥品、高值耗材需掃碼錄入醫(yī)院管理系統(tǒng)（HIS），普通物資登記手工臺賬，確保賬物相符率≥98%；過期、破損物資及時登記報損，經(jīng)分管院長批準后按醫(yī)療廢物或普通垃圾分類處理。3.物資發(fā)放實行“以舊換新”（如體溫計、血壓計）或“科室領(lǐng)用登記”制度，領(lǐng)用人需簽字確認；每月28日前完成庫存盤點，形成《物資盤點表》報后勤科，盤盈盤虧需說明原因并經(jīng)科長核實。（二）設(shè)備維護崗1.負責全院醫(yī)療設(shè)備、辦公設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施（水電、門窗、空調(diào)等）的日常維護與故障檢修，建立《設(shè)備維護臺賬》，記錄設(shè)備名稱、型號、安裝時間、維護日期、故障原因及處理結(jié)果。2.醫(yī)療設(shè)備（如心電圖機、B超機）每周至少巡檢1次，記錄運行狀態(tài)；辦公設(shè)備（如打印機、電腦）每半月巡檢1次，重點檢查線路安全；基礎(chǔ)設(shè)施（如水管、電路）每日巡查2次（上午8:00、下午15:00），汛期或極端天氣增加至3次。3.接到科室報修電話后，普通故障（如燈泡更換、水管漏水）30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障（如設(shè)備電路板損壞）2小時內(nèi)反饋預(yù)計修復(fù)時間，48小時內(nèi)完成維修或聯(lián)系廠家售后，維修期間提供備用設(shè)備（如備用血壓計）保障科室正常運轉(zhuǎn)。（三）環(huán)境衛(wèi)生崗1.負責門診樓、住院樓、公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、停車場）及職工宿舍的清潔消毒工作，執(zhí)行“每日三掃（7:00、12:00、17:00）、兩消毒（上午9:00、下午16:00）”制度。清潔標準：地面無痰跡、雜物，墻面無蛛網(wǎng)、污漬，衛(wèi)生間無異味、積水，窗臺、桌面無積灰。2.醫(yī)療廢物分類收集，感染性廢物（棉簽、敷料）使用黃色防滲漏垃圾袋，病理性廢物（組織標本）使用專用容器，化學性廢物（廢棄試劑）單獨存放，每日16:00前與有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位交接，填寫《醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》并留存3年備查。3.公共區(qū)域綠化維護，每周修剪花壇綠植1次，定期澆水、除蟲，確保無雜草、無枯枝；冬季需對樹木進行防凍處理（纏草繩、涂石灰水），夏季做好蚊蟲消殺（每3天噴灑1次滅蚊藥）。（四）安全保障崗1.負責全院消防、用電、用水安全管理，每日巡查3次（8:00、14:00、20:00），重點檢查消防通道（暢通無雜物）、滅火器（壓力正常、有效期內(nèi)）、電箱（無過載、無漏電）、水管（無滴漏），發(fā)現(xiàn)隱患立即整改并記錄《安全巡查日志》。2.每月組織1次消防設(shè)施檢測（煙感、應(yīng)急燈、消防栓），每季度開展1次消防演練（包括滅火器使用、疏散逃生），每年邀請消防部門進行1次安全培訓(xùn)，確保全體職工掌握“一懂三會”（懂火災(zāi)危險性，會報警、會滅火、會逃生）。3.負責門衛(wèi)管理，執(zhí)行24小時值班制度，外來人員需登記姓名、單位、來訪事由及聯(lián)系方式，探視時間（14:0020:00）限制探視人數(shù)（每病房≤2人）；夜間（22:006:00）關(guān)閉側(cè)門，僅留主門并加強巡邏，防范盜竊、糾紛等事件。（五）車輛管理崗1.負責救護車、公務(wù)車的調(diào)度與日常管理，建立《車輛使用登記本》，記錄用車科室、時間、事由、里程及油耗。救護車優(yōu)先保障急診、轉(zhuǎn)診需求，調(diào)度流程：科室申請→后勤科審核→分管院長批準→駕駛員出車；公務(wù)車僅限公務(wù)使用，嚴禁私用。2.車輛每日出車前檢查（油量、胎壓、剎車、燈光），收車后清潔（內(nèi)外擦拭）并歸位；每5000公里或每月（以先到為準）進行保養(yǎng)（換機油、檢查電路），保養(yǎng)費用需附明細單經(jīng)后勤科長簽字報銷。3.駕駛員需遵守交通法規(guī)，嚴禁酒駕、超速；救護車執(zhí)行任務(wù)時開啟警報需確保安全，非緊急情況不得濫用；車輛故障需第一時間報告后勤科，聯(lián)系定點修理廠維修，維修費用超1000元需經(jīng)分管院長審批。二、考核管理機制（一）考核原則堅持“客觀公正、量化評分、獎優(yōu)罰劣”，以崗位職責完成度、工作效率、服務(wù)滿意度為核心，實行日常記錄與定期考核相結(jié)合。（二）考核周期與對象考核分為月度考核（占比40%）、季度考核（占比30%）、年度考核（占比30%），覆蓋全體后勤崗位人員（含編內(nèi)、編外）。（三）考核內(nèi)容與標準1.履職質(zhì)量（60分）：物資管理：采購及時率≥95%（每低1%扣2分）、賬物相符率≥98%（每低1%扣3分）、科室投訴（每次扣5分）。設(shè)備維護：故障修復(fù)及時率≥90%（每低1%扣2分）、巡檢記錄完整率100%（缺1次扣3分）、設(shè)備因維護不當損壞（每次扣10分）。環(huán)境衛(wèi)生：清潔達標率100%（抽查1處不達標扣2分）、醫(yī)療廢物規(guī)范處置（漏交接1次扣5分）、綠化維護合格率≥95%（每低1%扣2分）。安全保障：安全事故零發(fā)生（發(fā)生1次扣20分）、巡查記錄完整率100%（缺1次扣3分）、演練參與率100%（缺1次扣5分）。車輛管理：調(diào)度準確率100%（誤調(diào)1次扣5分）、車輛保養(yǎng)及時率100%（漏保1次扣10分）、交通違章（每次扣5分，酒駕直接不合格）。2.工作效率（20分）：任務(wù)響應(yīng)時間：規(guī)定時間內(nèi)完成率≥95%（每低1%扣1分）；緊急任務(wù)（如突發(fā)停電）30分鐘內(nèi)到場（延遲10分鐘扣2分）。工作創(chuàng)新：提出有效改進建議并被采納（每條加5分，最高10分）。3.服務(wù)滿意度（20分）：科室測評：每季度末由臨床、醫(yī)技科室對后勤服務(wù)打分（滿分100分，折算為20分），平均分＜80分扣5分，＜70分扣10分?；颊咄对V：因后勤服務(wù)（如環(huán)境臟亂、設(shè)備故障未及時處理）被患者投訴（經(jīng)查屬實每次扣5分）。（四）考核方式1.日常記錄：后勤科長每日檢查巡查日志、物資臺賬等，記錄問題點；每月匯總《日常考核表》。2.季度測評：由后勤科、臨床科室代表（3人）、患者代表（2人）組成考核小組，通過現(xiàn)場檢查、調(diào)閱記錄、問卷調(diào)查（科室發(fā)放20份/季度、患者發(fā)放10份/季度）進行評分。3.年度總評：結(jié)合月度、季度考核結(jié)果（分別占40%、60%），得出年度考核等級（優(yōu)秀≤20%、合格60%79%、基本合格20%59%、不合格＜20%）。（五）結(jié)果應(yīng)用1.績效分配：優(yōu)秀人員月度績效上浮20%，年度額外獎勵2000元；合格人員發(fā)放全額績效；基本合格人員扣減10%績效并進行談話提醒；不合格人員扣減20%績效，待崗培訓(xùn)1個月（培訓(xùn)期間發(fā)基本工資