2024年甘肅省武山縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.武山縣城市協(xié)管員的職責(zé)包括哪些？()A.維護城市秩序B.宣傳城市管理法律法規(guī)C.協(xié)助開展城市環(huán)境整治D.以上都是2.以下哪項不屬于武山縣城市協(xié)管員的職責(zé)范圍？()A.監(jiān)督城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.指導(dǎo)城市居民文明行為C.協(xié)助處理城市突發(fā)事件D.檢查城市市容環(huán)境衛(wèi)生3.武山縣城市協(xié)管員在進行執(zhí)法活動時，下列哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.嚴格遵守執(zhí)法程序B.及時報告違法行為C.對違法者進行侮辱、威脅D.保持禮貌，文明執(zhí)法4.以下哪種情況需要立即報告給上級部門？()A.發(fā)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞B.發(fā)現(xiàn)城市綠化帶有人亂扔垃圾C.發(fā)生交通事故D.城市道路臨時擁堵5.武山縣城市協(xié)管員在處理居民投訴時，應(yīng)該怎么做？()A.忽略投訴，不予理睬B.認真聽取投訴內(nèi)容，做好記錄C.對投訴內(nèi)容表示懷疑，要求投訴人提供證據(jù)D.駁回投訴，認為不屬于城市協(xié)管職責(zé)6.以下哪種行為符合城市協(xié)管員的職業(yè)道德？()A.接受好處，不執(zhí)行職責(zé)B.對待居民熱情有禮，公平公正C.對違法者態(tài)度傲慢，不尊重他人D.工作中玩忽職守，不認真履行職責(zé)7.武山縣城市協(xié)管員在工作中，遇到居民不理解的情況，應(yīng)該怎樣處理？()A.忽略居民，自行處理B.耐心解釋，說明情況C.對居民發(fā)火，進行回擊D.找同事幫忙，不再理睬居民8.以下哪項是武山縣城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的原則？()A.個人利益優(yōu)先B.以公共利益為重C.隨意變更工作計劃D.違反紀(jì)律，擅自行動9.武山縣城市協(xié)管員在處理問題時，應(yīng)當(dāng)如何處理個人情感與工作職責(zé)的關(guān)系？()A.工作中情緒波動，影響工作表現(xiàn)B.將個人情感帶入工作，對居民態(tài)度不好C.保持中立，不因個人情感影響工作D.遇到問題立即放棄，尋求他人幫助二、多選題(共5題)10.武山縣城市協(xié)管員在執(zhí)行職責(zé)時，以下哪些情況需要及時上報？()A.城市公共設(shè)施損壞B.重大安全事故發(fā)生C.惡性犯罪案件D.道路交通事故11.城市協(xié)管員在宣傳教育工作中，應(yīng)采取哪些方法？()A.制作宣傳資料B.開展街頭宣講C.利用網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息D.組織居民參與活動12.以下哪些屬于城市協(xié)管員在協(xié)助城市管理中需要遵守的法律法規(guī)？()A.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《中華人民共和國道路交通安全法》D.《城市居民公約》13.以下哪些是城市協(xié)管員在服務(wù)居民時應(yīng)具備的素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.耐心和同情心C.專業(yè)知識和技能D.團隊協(xié)作精神14.城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循哪些原則？()A.及早發(fā)現(xiàn)，迅速反應(yīng)B.保護群眾生命財產(chǎn)安全C.堅持依法行政D.最大限度地減少損失三、填空題(共5題)15.武山縣城市協(xié)管員的主要職責(zé)之一是維護城市的______。16.在城市管理中，城市協(xié)管員需要宣傳______，提高市民的文明素質(zhì)。17.城市協(xié)管員在處理居民投訴時，應(yīng)當(dāng)記錄______，以便后續(xù)跟進處理。18.城市協(xié)管員在進行執(zhí)法活動時，必須遵循______，確保執(zhí)法的公正性。19.在城市環(huán)境整治中，城市協(xié)管員應(yīng)協(xié)助開展______，改善城市環(huán)境。四、判斷題(共5題)20.城市協(xié)管員可以自行決定執(zhí)法范圍和方式。()A.正確B.錯誤21.城市協(xié)管員在處理居民投訴時，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯誤22.城市協(xié)管員可以接受任何形式的禮物或好處。()A.正確B.錯誤23.城市協(xié)管員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即上報，不得拖延。()A.正確B.錯誤24.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意更改工作計劃。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.城市協(xié)管員在處理居民糾紛時應(yīng)遵循哪些原則？26.城市協(xié)管員在遇到自然災(zāi)害或其他緊急情況時應(yīng)如何行動？27.城市協(xié)管員在宣傳城市管理法律法規(guī)時，應(yīng)如何確保宣傳效果？28.城市協(xié)管員在協(xié)助城市環(huán)境整治時應(yīng)如何與居民溝通協(xié)調(diào)？29.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中遇到違法行為時，如何確保執(zhí)法公正？

2024年甘肅省武山縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】城市協(xié)管員主要負責(zé)維護城市秩序、宣傳城市管理法律法規(guī)、協(xié)助開展城市環(huán)境整治等多方面工作，所以答案為D.2.【答案】A【解析】城市協(xié)管員主要職責(zé)在于協(xié)助城市管理，不包括監(jiān)督城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，故答案為A.3.【答案】C【解析】執(zhí)法過程中必須保持文明禮貌，侮辱和威脅違法者是不恰當(dāng)?shù)男袨椋蚀鸢笧镃.4.【答案】C【解析】交通事故屬于緊急情況，需要立即報告給上級部門處理，故答案為C.5.【答案】B【解析】城市協(xié)管員應(yīng)認真聽取投訴內(nèi)容，做好記錄，以便后續(xù)處理，故答案為B.6.【答案】B【解析】城市協(xié)管員應(yīng)對待居民熱情有禮，公平公正，符合職業(yè)道德，故答案為B.7.【答案】B【解析】城市協(xié)管員應(yīng)耐心解釋，說明情況，以獲得居民的理解，故答案為B.8.【答案】B【解析】城市協(xié)管員應(yīng)以公共利益為重，確保工作順利進行，故答案為B.9.【答案】C【解析】城市協(xié)管員應(yīng)保持中立，不因個人情感影響工作，確保公正執(zhí)行職責(zé)，故答案為C.二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】城市協(xié)管員在執(zhí)行職責(zé)時，遇到公共設(shè)施損壞、重大安全事故、惡性犯罪案件以及道路交通事故等情況均需要及時上報，以便迅速處理。11.【答案】ABCD【解析】城市協(xié)管員在宣傳教育工作中，可以通過制作宣傳資料、街頭宣講、網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以及組織居民參與活動等多種方式來進行，以提升宣傳效果。12.【答案】ABCD【解析】城市協(xié)管員在協(xié)助城市管理中，需要遵守《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全法》以及《城市居民公約》等法律法規(guī)。13.【答案】ABCD【解析】城市協(xié)管員在服務(wù)居民時，應(yīng)具備良好的溝通能力、耐心和同情心、專業(yè)知識和技能以及團隊協(xié)作精神，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。14.【答案】ABCD【解析】城市協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)及早發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，保護群眾生命財產(chǎn)安全，堅持依法行政，并努力最大限度地減少損失。三、填空題(共5題)15.【答案】公共秩序【解析】城市協(xié)管員負責(zé)維護城市公共秩序，確保市民的生活環(huán)境安全、有序。16.【答案】城市管理法律法規(guī)【解析】城市協(xié)管員通過宣傳城市管理法律法規(guī)，增強市民的法律意識，促進城市文明和諧。17.【答案】投訴內(nèi)容【解析】記錄投訴內(nèi)容有助于城市協(xié)管員了解問題，及時與相關(guān)部門溝通，有效解決問題。18.【答案】法定程序【解析】遵循法定程序是執(zhí)法活動的基本要求，有助于維護法律的權(quán)威和公民的合法權(quán)益。19.【答案】清潔衛(wèi)生工作【解析】城市協(xié)管員協(xié)助開展清潔衛(wèi)生工作，有助于保持城市環(huán)境的整潔，提升城市形象。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中必須遵守法律法規(guī)，不能自行決定執(zhí)法范圍和方式，必須依法行事。21.【答案】錯誤【解析】城市協(xié)管員在處理居民投訴時，應(yīng)當(dāng)認真記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)跟蹤處理和改進工作。22.【答案】錯誤【解析】城市協(xié)管員應(yīng)當(dāng)廉潔自律，不能接受任何形式的禮物或好處，以保持工作的公正性。23.【答案】正確【解析】遇到緊急情況，城市協(xié)管員應(yīng)當(dāng)立即上報，確保問題能夠得到及時處理，保護市民的生命財產(chǎn)安全。24.【答案】錯誤【解析】城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)按照工作計劃執(zhí)行，如遇特殊情況需更改計劃，應(yīng)經(jīng)上級批準(zhǔn)。五、簡答題(共5題)25.【答案】城市協(xié)管員在處理居民糾紛時應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，耐心傾聽雙方意見，合理調(diào)解，維護居民的合法權(quán)益?！窘馕觥刻幚砭用窦m紛時，城市協(xié)管員應(yīng)保持中立，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保處理過程的公正性和合法性。26.【答案】城市協(xié)管員在遇到自然災(zāi)害或其他緊急情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援，疏散群眾，確保居民的生命財產(chǎn)安全，并及時向上級部門報告?！窘馕觥烤o急情況下，城市協(xié)管員是維護秩序和進行救援的重要力量，應(yīng)迅速采取行動，保護市民安全，并確保救援工作的有效性。27.【答案】城市協(xié)管員在宣傳城市管理法律法規(guī)時，應(yīng)采用多種形式，如發(fā)放宣傳資料、開展講座、利用網(wǎng)絡(luò)平臺等，確保宣傳內(nèi)容的廣泛覆蓋和深入人心?！窘馕觥客ㄟ^多樣化、多渠道的宣傳方式，可以增強宣傳效果，提高市民對城市管理法律法規(guī)的認知度和遵守意識。28.【答案】城市協(xié)管員在協(xié)助城市環(huán)境整治時，應(yīng)與居民進行充分溝通，了解居民意見和需求，尊重