2025年甘肅省張掖市招聘社區(qū)工作者考試題(含答案)

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者的主要職責(zé)是什么？()A.維護(hù)社區(qū)治安B.組織社區(qū)文化活動(dòng)C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源分配D.以上都是2.社區(qū)工作者的工作方法不包括以下哪項(xiàng)？()A.問(wèn)卷調(diào)查B.社區(qū)會(huì)議C.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)D.個(gè)體咨詢(xún)3.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則是什么？()A.公平公正B.保密原則C.快速解決D.優(yōu)先處理4.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的特點(diǎn)？()A.面向全體社區(qū)居民B.以解決問(wèn)題為導(dǎo)向C.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.以政府為中心5.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，如何處理與居民的關(guān)系？()A.嚴(yán)格執(zhí)法B.熱情服務(wù)C.冷靜對(duì)待D.厲聲斥責(zé)6.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何評(píng)估活動(dòng)效果？()A.參與人數(shù)B.活動(dòng)成本C.活動(dòng)滿(mǎn)意度D.活動(dòng)時(shí)間7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取的措施是什么？()A.立即上報(bào)B.靜觀其變C.隱瞞事實(shí)D.無(wú)視不管8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，如何提高服務(wù)質(zhì)量？()A.降低服務(wù)成本B.增加服務(wù)種類(lèi)C.提高服務(wù)效率D.以上都是9.社區(qū)工作者在推進(jìn)社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮居民的主體作用？()A.單獨(dú)決策B.聽(tīng)取意見(jiàn)C.強(qiáng)制執(zhí)行D.忽視參與10.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，如何處理與上級(jí)部門(mén)的關(guān)系？()A.服從命令B.自作主張C.溝通協(xié)調(diào)D.忽視反饋二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些工作方法是有效的？()A.建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.開(kāi)展社區(qū)教育培訓(xùn)C.組織社區(qū)文化活動(dòng)D.進(jìn)行社區(qū)調(diào)查研究12.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.主動(dòng)傾聽(tīng)居民意見(jiàn)B.及時(shí)回應(yīng)居民訴求C.私下處理問(wèn)題D.公開(kāi)透明處理13.社區(qū)工作者在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)時(shí)，以下哪些方面需要重點(diǎn)關(guān)注？()A.居民需求分析B.社區(qū)資源整合C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)環(huán)境改善14.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？()A.活動(dòng)目標(biāo)B.活動(dòng)預(yù)算C.活動(dòng)參與度D.活動(dòng)安全性15.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪些服務(wù)內(nèi)容是必要的？()A.基礎(chǔ)便民服務(wù)B.專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)C.社區(qū)文化活動(dòng)D.社區(qū)安全巡邏三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者的核心職責(zé)是服務(wù)社區(qū)居民，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，其工作領(lǐng)域主要包括：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理、社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境和______。17.在社區(qū)工作中，為了更好地了解居民的需求和意愿，社區(qū)工作者通常會(huì)采用______方法。18.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是______和______，以確保公平公正。19.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，為了提高活動(dòng)效果，通常會(huì)設(shè)立______和______，以吸引更多居民參與。20.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)志愿者的______和______，以提高志愿服務(wù)的質(zhì)量。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問(wèn)題時(shí)，可以獨(dú)立作出決策，不受任何外部影響。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以隨意更改服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取行動(dòng)，無(wú)論投訴內(nèi)容是否合理。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在推進(jìn)社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮居民的意愿和需求。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以完全按照自己的意愿設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演的角色。27.在社區(qū)治理中，如何提高居民參與度？28.社區(qū)工作者如何應(yīng)對(duì)社區(qū)中的突發(fā)事件？29.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，如何確保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性？30.社區(qū)工作者如何促進(jìn)社區(qū)和諧與穩(wěn)定？

2025年甘肅省張掖市招聘社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)工作者負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)治安、組織社區(qū)文化活動(dòng)以及協(xié)調(diào)社區(qū)資源分配等多方面工作。2.【答案】C【解析】社區(qū)工作者常用的工作方法包括問(wèn)卷調(diào)查、社區(qū)會(huì)議和個(gè)體咨詢(xún)等，而專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)通常不是直接面向社區(qū)成員的工作方法。3.【答案】A【解析】社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)應(yīng)堅(jiān)持公平公正的原則，確保每個(gè)居民的利益得到尊重和保護(hù)。4.【答案】D【解析】社區(qū)工作的特點(diǎn)包括面向全體社區(qū)居民、以解決問(wèn)題為導(dǎo)向和注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，而不是以政府為中心。5.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循熱情服務(wù)的原則，以居民的需求為導(dǎo)向，建立良好的工作關(guān)系。6.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)活動(dòng)效果時(shí)，應(yīng)關(guān)注居民對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度，這是衡量活動(dòng)成功與否的重要指標(biāo)。7.【答案】A【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效的處理。8.【答案】D【解析】提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量需要從降低服務(wù)成本、增加服務(wù)種類(lèi)和提高服務(wù)效率等多方面入手。9.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在推進(jìn)社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)充分聽(tīng)取居民的意見(jiàn)，發(fā)揮居民的主體作用，共同參與社區(qū)治理。10.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)與上級(jí)部門(mén)保持良好的溝通協(xié)調(diào)，確保工作順利進(jìn)行。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要綜合運(yùn)用多種工作方法，包括建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)展社區(qū)教育培訓(xùn)、組織社區(qū)文化活動(dòng)以及進(jìn)行社區(qū)調(diào)查研究等，以提高社區(qū)治理水平。12.【答案】ABD【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)主動(dòng)傾聽(tīng)居民意見(jiàn)，及時(shí)回應(yīng)居民訴求，并公開(kāi)透明地處理問(wèn)題，以維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。私下處理問(wèn)題可能會(huì)造成信息不透明，不利于問(wèn)題的公正解決。13.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)時(shí)，需要綜合考慮居民需求分析、社區(qū)資源整合、社區(qū)文化建設(shè)和社區(qū)環(huán)境改善等多個(gè)方面，以全面提升社區(qū)整體水平。14.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)預(yù)算、活動(dòng)參與度和活動(dòng)安全性等多個(gè)因素，以確?；顒?dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。15.【答案】ABCD【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供基礎(chǔ)便民服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)、社區(qū)文化活動(dòng)和社區(qū)安全巡邏等多種服務(wù)內(nèi)容，以滿(mǎn)足社區(qū)居民多樣化的需求。三、填空題(共5題)16.【答案】社區(qū)發(fā)展【解析】社區(qū)工作者的職責(zé)不僅限于日常的社區(qū)服務(wù)和管理，還包括推動(dòng)社區(qū)全面發(fā)展，如促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、改善社區(qū)環(huán)境等，這些都是社區(qū)發(fā)展的重要組成部分。17.【答案】調(diào)查研究【解析】調(diào)查研究是社區(qū)工作者了解居民需求和意愿的重要方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，可以收集到第一手資料，為后續(xù)工作提供依據(jù)。18.【答案】客觀公正、公開(kāi)透明【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，必須堅(jiān)持客觀公正和公開(kāi)透明的原則，這樣才能贏得居民的信任，確保問(wèn)題的公正解決。19.【答案】活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容【解析】社區(qū)活動(dòng)需要有明確的活動(dòng)目標(biāo)和豐富多樣的活動(dòng)內(nèi)容，這樣既能確?；顒?dòng)的有效性，又能吸引更多居民積極參與。20.【答案】專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)【解析】社區(qū)工作者在組織志愿服務(wù)時(shí)，不僅要關(guān)注志愿者的專(zhuān)業(yè)技能，還要培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí)，這樣才能確保志愿服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性和高效性。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)問(wèn)題時(shí)，雖然需要獨(dú)立思考和判斷，但應(yīng)充分考慮社區(qū)實(shí)際情況，并可能需要咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)或聽(tīng)取居民的反饋，不能完全獨(dú)立作出決策。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民的需求和社區(qū)資源的實(shí)際情況來(lái)制定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，不能隨意更改，以保證服務(wù)的針對(duì)性和有效性。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先核實(shí)投訴內(nèi)容的合理性，然后采取相應(yīng)的措施。如果不合理，應(yīng)耐心解釋?zhuān)苊獠扇∵^(guò)激行動(dòng)。24.【答案】正確【解析】社區(qū)治理的核心是服務(wù)居民，因此社區(qū)工作者在推進(jìn)社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮居民的意愿和需求，確保治理工作符合社區(qū)居民的利益。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，雖然可以發(fā)揮創(chuàng)意，但設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容時(shí)需要充分考慮社區(qū)居民的興趣和需求，確?；顒?dòng)能夠吸引居民參與。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中扮演著多重角色，包括但不限于：服務(wù)提供者、溝通協(xié)調(diào)者、社區(qū)建設(shè)者、資源整合者、問(wèn)題解決者、倡導(dǎo)者和政策實(shí)踐者。他們通過(guò)提供各類(lèi)服務(wù)、協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系、推動(dòng)社區(qū)建設(shè)、整合社區(qū)資源、解決社區(qū)問(wèn)題、倡導(dǎo)居民參與和執(zhí)行相關(guān)政策，來(lái)促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展和居民的福祉提升?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者作為社區(qū)發(fā)展的推動(dòng)者，他們的工作直接關(guān)系到社區(qū)的整體發(fā)展水平和居民的生活質(zhì)量，因此需要具備全面的服務(wù)和協(xié)調(diào)能力。27.【答案】提高居民參與度可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：首先，加強(qiáng)社區(qū)居民的宣傳教育，提高居民的參與意識(shí)和能力；其次，建立多元化的社區(qū)參與渠道，如居民大會(huì)、居民小組、社區(qū)論壇等；再次，制定合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)；最后，建立健全居民參與的長(zhǎng)效機(jī)制，確保居民參與的持續(xù)性和有效性?！窘馕觥刻岣呔用駞⑴c度是社區(qū)治理的重要目標(biāo)之一，有助于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。28.【答案】社區(qū)工作者應(yīng)對(duì)社區(qū)突發(fā)事件的步驟包括：首先，迅速了解事件情況，確定事件性質(zhì)和影響范圍；其次，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織相關(guān)人員采取必要的應(yīng)對(duì)措施；再次，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求支持和協(xié)助；最后，事件結(jié)束后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案?！窘馕觥客话l(fā)事件可能對(duì)社區(qū)造成嚴(yán)重影響，社區(qū)工作者需要具備快速反應(yīng)和應(yīng)急處置的能力，以最大限度地減少事件造成的損失。29.【答案】為確保社區(qū)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性，社區(qū)工作者可以采取以下措施：首先，加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；其次，引入專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和資源；再次，建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量；最后，借鑒其他社區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程?！窘馕觥可鐓^(qū)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)