2026年醫(yī)生線上診療服務協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供線上診療服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)、合規(guī)的線上診療服務，包括但不限于在線問診、病情咨詢、電子處方開具、健康指導、復診隨訪等。乙方確保其提供的線上診療服務符合國家相關法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，并配備具備相應執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師團隊。乙方應向甲方提供其醫(yī)師團隊的執(zhí)業(yè)資質(zhì)證明、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書等相關文件，并確保所有參與服務的醫(yī)師均在其注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)提供服務。

二、服務方式

1、線上診療服務平臺：甲方通過乙方提供的線上診療服務平臺（包括但不限于手機應用程序、網(wǎng)頁端等）獲取診療服務。

2、服務時間：乙方承諾提供7天24小時的在線問診服務，并在工作時間內(nèi)提供即時響應的病情咨詢。具體服務時間段為每日____：____至____：____，非服務時間段內(nèi)，乙方仍應提供非即時性的病情咨詢回復服務。

3、診療流程：甲方通過平臺提交病情描述、癥狀、既往病史等信息，乙方醫(yī)師根據(jù)甲方提供的信息進行在線診斷，并可根據(jù)需要要求甲方提供相關檢查報告或影像資料。醫(yī)師在確認病情后，可開具電子處方，甲方可憑處方到合作藥店購藥或進行線下檢查。

4、電子處方：乙方開具的電子處方應符合國家相關規(guī)定，并包含藥品名稱、規(guī)格、用法用量、注意事項等信息。甲方有權(quán)要求醫(yī)師對處方進行解釋說明。

三、雙方權(quán)利義務

（一）甲方的權(quán)利和義務

1、甲方應確保其提供的個人信息和病情描述真實、準確、完整，并配合乙方醫(yī)師進行診療。

2、甲方應遵守線上診療平臺的操作規(guī)則，不得利用平臺從事違法活動。

3、甲方有權(quán)對乙方提供的診療服務進行評價，并有權(quán)要求乙方對服務質(zhì)量進行改進。

4、如甲方對乙方醫(yī)師開具的處方有疑問，有權(quán)要求醫(yī)師進行解釋或重新診斷。

5、甲方應妥善保管個人信息和診療記錄，并不得泄露給第三方。

（二）乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應具備提供線上診療服務的合法資質(zhì)，并確保其提供的診療服務符合國家相關法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范。

2、乙方應配備具備相應執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師團隊，并確保所有參與服務的醫(yī)師均在其注冊的執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)提供服務。

3、乙方應建立完善的線上診療服務流程，確保診療服務的質(zhì)量和安全。

4、乙方應保護甲方的個人信息安全，并采取必要的技術(shù)措施防止信息泄露。

5、乙方應向甲方提供清晰、準確的診療服務信息，并告知甲方線上診療服務的局限性。

6、乙方應建立投訴處理機制，及時處理甲方對診療服務的投訴。

四、服務費用及支付方式

1、線上診療服務費：甲方應向乙方支付線上診療服務費。服務費用標準為____元/次（大寫：人民幣____元整），包括在線問診、病情咨詢、電子處方開具等服務。

2、支付方式：甲方可通過支付寶、微信支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務費。甲方應在獲得診療服務后____日內(nèi)支付服務費。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為____元（大寫：人民幣____元整）。

2、若甲方未按本合同規(guī)定履行支付服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期____日仍未支付服務費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方醫(yī)師的故意或重大過失行為導致甲方健康受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方個人信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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