2026年職場技能提升題庫：防騙與職業(yè)倫理一、單選題（每題2分，共20題）考察內(nèi)容：職場防騙意識(shí)與常見詐騙手段識(shí)別1.某同事通過微信向你發(fā)送一個(gè)鏈接，聲稱點(diǎn)擊后可以獲得高額獎(jiǎng)金，并要求你提供銀行卡號(hào)和驗(yàn)證碼。以下做法最安全的是：A.立即點(diǎn)擊鏈接，查看獎(jiǎng)金詳情B.向同事詢問鏈接來源，確認(rèn)真實(shí)性后操作C.忽略鏈接，直接刪除消息D.點(diǎn)擊鏈接后，先向公司財(cái)務(wù)部門咨詢2.在深圳某外企工作期間，一位自稱“獵頭”的人聯(lián)系你，聲稱手上有高薪職位，但要求你先支付5000元“簡歷評(píng)估費(fèi)”。以下說法正確的是：A.支付費(fèi)用，以獲取潛在高薪機(jī)會(huì)B.告知獵頭公司HR核實(shí)該獵頭身份C.直接拒絕，并舉報(bào)該行為D.先支付部分費(fèi)用，觀察后續(xù)進(jìn)展3.在上海某公司報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)，財(cái)務(wù)部門要求你提供酒店前臺(tái)簽收的發(fā)票復(fù)印件，但未要求提供其他證明。以下做法最合理的是：A.僅提供發(fā)票復(fù)印件，無需其他證明B.拒絕報(bào)銷，要求提供額外證明C.向財(cái)務(wù)部門詢問公司規(guī)定，再操作D.假裝簽收，僅提供發(fā)票復(fù)印件4.某客戶通過郵件向你發(fā)送一份合同，聲稱需要緊急簽署以獲得訂單，并要求你使用個(gè)人郵箱而非公司郵箱發(fā)送回執(zhí)。以下做法最安全的是：A.立即使用個(gè)人郵箱回復(fù)，避免耽誤訂單B.向公司法務(wù)部門確認(rèn)合同真實(shí)性C.直接簽署合同，無需進(jìn)一步確認(rèn)D.拒絕簽署，要求客戶提供公司郵箱確認(rèn)5.在杭州某電商公司工作期間，一位“客服”通過QQ聯(lián)系你，聲稱你的賬戶涉嫌詐騙，要求你提供身份證號(hào)和銀行卡密碼。以下做法正確的是：A.提供信息，以“解除賬戶風(fēng)險(xiǎn)”B.拒絕提供，并舉報(bào)該客服C.告知客服需要聯(lián)系公司官方客服核實(shí)D.與客服協(xié)商，要求對(duì)方提供公司證明6.在北京某科技公司工作，同事向你推薦一款“高收益投資APP”，聲稱公司內(nèi)部員工都在使用。以下做法最合理的是：A.立即投資，以獲取高收益B.向公司人力資源部門詢問是否屬實(shí)C.拒絕投資，并提醒其他同事注意D.小額投資，觀察收益情況7.在廣州某外貿(mào)公司工作期間，客戶突然要求更改合同條款，并聲稱需要“加急處理”，要求你提供個(gè)人銀行卡號(hào)進(jìn)行“保證金預(yù)付”。以下做法正確的是：A.立即轉(zhuǎn)賬，以避免客戶流失B.拒絕轉(zhuǎn)賬，要求客戶提供公司賬戶C.與客戶協(xié)商，要求其提供公司擔(dān)保D.直接同意更改條款，無需進(jìn)一步確認(rèn)8.在成都某廣告公司工作，一位“合作伙伴”通過微信向你發(fā)送一個(gè)二維碼，聲稱掃描后可以獲得“行業(yè)獨(dú)家資源”。以下做法最安全的是：A.掃描二維碼，查看資源內(nèi)容B.拒絕掃描，并詢問公司是否支持該合作C.先掃描，觀察后續(xù)是否涉及詐騙D.告知合作伙伴需要通過公司官方渠道合作9.在上海某律所實(shí)習(xí)期間，一位“律師”通過郵件向你發(fā)送一份“高傭金兼職合同”，要求你提供個(gè)人銀行賬戶進(jìn)行“預(yù)付傭金”。以下做法正確的是：A.提供賬戶，以獲取高傭金B(yǎng).拒絕提供，并舉報(bào)該行為C.向律所合伙人確認(rèn)是否屬實(shí)D.小額提供，觀察后續(xù)進(jìn)展10.在深圳某互聯(lián)網(wǎng)公司工作，一位“HR”通過短信聯(lián)系你，聲稱你的簡歷被某知名企業(yè)選中，但需要支付2000元“面試保證金”。以下做法最合理的是：A.支付保證金，以獲得面試機(jī)會(huì)B.拒絕支付，并舉報(bào)該HRC.向公司HR部門確認(rèn)是否屬實(shí)D.與HR協(xié)商，要求其提供公司證明二、多選題（每題3分，共10題）考察內(nèi)容：職場倫理與職業(yè)行為規(guī)范1.在上海某金融公司工作期間，以下哪些行為屬于職業(yè)倫理規(guī)范？A.未經(jīng)客戶同意，泄露其投資信息B.接受客戶贈(zèng)送的名牌手表C.在工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)D.向同事透露公司內(nèi)部機(jī)密2.在北京某國企工作，以下哪些行為可能違反職業(yè)倫理？A.在公司會(huì)議上提出合理化建議B.收受供應(yīng)商回扣C.遵守公司報(bào)銷制度D.利用職務(wù)之便幫助家人3.在廣州某制造業(yè)公司工作期間，以下哪些行為屬于合規(guī)行為？A.未經(jīng)授權(quán)發(fā)布公司產(chǎn)品信息B.遵守安全生產(chǎn)規(guī)定C.接受客戶宴請(qǐng)D.在社交媒體上批評(píng)公司政策4.在杭州某互聯(lián)網(wǎng)公司工作，以下哪些行為可能涉及職場歧視？A.僅招聘男性員工B.對(duì)女性員工區(qū)別對(duì)待C.按學(xué)歷招聘員工D.基于員工表現(xiàn)進(jìn)行晉升5.在深圳某外企工作期間，以下哪些行為屬于數(shù)據(jù)安全合規(guī)操作？A.將公司文件上傳至個(gè)人云盤B.使用強(qiáng)密碼保護(hù)公司系統(tǒng)C.在公共場合談?wù)摴緳C(jī)密D.定期備份公司數(shù)據(jù)6.在成都某教育機(jī)構(gòu)工作，以下哪些行為可能違反職業(yè)倫理？A.收受家長禮品B.對(duì)學(xué)生公平對(duì)待C.泄露學(xué)生成績D.遵守教學(xué)規(guī)范7.在上海某醫(yī)院工作期間，以下哪些行為屬于職業(yè)倫理規(guī)范？A.未經(jīng)患者同意，泄露其隱私B.接受藥商回扣C.遵守醫(yī)療規(guī)范D.對(duì)患者態(tài)度冷淡8.在北京某律所工作，以下哪些行為屬于合規(guī)行為？A.未經(jīng)客戶同意，代理案件B.遵守律師職業(yè)道德C.接受客戶宴請(qǐng)D.向同行透露客戶信息9.在廣州某外貿(mào)公司工作期間，以下哪些行為可能涉及商業(yè)賄賂？A.接受客戶贈(zèng)送的旅游機(jī)會(huì)B.遵守公司報(bào)銷制度C.向客戶索取好處費(fèi)D.接受客戶禮品卡10.在深圳某科技公司工作，以下哪些行為屬于職業(yè)倫理規(guī)范？A.未經(jīng)同事同意，泄露其代碼B.遵守公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度C.在工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)D.接受外部公司的高薪offer三、判斷題（每題2分，共15題）考察內(nèi)容：職場防騙與職業(yè)倫理的基本認(rèn)知1.在上海某公司報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)，提供虛假發(fā)票是合法行為。（×）2.在北京某外企工作，同事要求你提供個(gè)人銀行卡號(hào)用于“公司項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)”是正常行為。（×）3.在廣州某電商公司工作，客戶要求你提供身份證號(hào)和銀行卡密碼以“驗(yàn)證身份”是合法行為。（×）4.在深圳某律所實(shí)習(xí)，律師要求實(shí)習(xí)生代收客戶款項(xiàng)并抽取傭金是正常行為。（×）5.在杭州某廣告公司工作，同事推薦“高收益投資APP”屬于合法行為。（×）6.在成都某制造業(yè)公司工作，未經(jīng)授權(quán)發(fā)布公司產(chǎn)品信息是合法行為。（×）7.在上海某醫(yī)院工作，醫(yī)生收受藥商回扣是合法行為。（×）8.在北京某國企工作，利用職務(wù)之便幫助家人是合法行為。（×）9.在廣州某外貿(mào)公司工作，客戶要求預(yù)付“保證金”以獲得訂單是正常行為。（×）10.在深圳某科技公司工作，未經(jīng)同事同意，復(fù)制其代碼用于個(gè)人項(xiàng)目是合法行為。（×）11.在杭州某教育機(jī)構(gòu)工作，教師收受家長禮品是合法行為。（×）12.在成都某律所工作，律師向同行透露客戶信息是合法行為。（×）13.在上海某金融公司工作，未經(jīng)客戶同意泄露其投資信息是合法行為。（×）14.在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司工作，員工在公司社交媒體賬號(hào)上發(fā)布不當(dāng)言論是合法行為。（×）15.在廣州某制造業(yè)公司工作，員工未經(jīng)授權(quán)操作生產(chǎn)線是合法行為。（×）四、簡答題（每題5分，共5題）考察內(nèi)容：職場防騙與職業(yè)倫理的應(yīng)對(duì)策略1.簡述如何識(shí)別職場中的“釣魚郵件”詐騙。2.簡述職場中接受禮品或回扣的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。3.簡述保護(hù)公司數(shù)據(jù)安全的五種措施。4.簡述職場中避免歧視的四種方法。5.簡述應(yīng)對(duì)客戶“不合理要求”的三個(gè)步驟。五、論述題（每題10分，共2題）考察內(nèi)容：職場防騙與職業(yè)倫理的綜合分析1.結(jié)合實(shí)際案例，分析職場中常見的詐騙手段及其防范措施。2.結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，論述職場倫理對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的重要性。答案與解析一、單選題答案與解析1.C解析：不明鏈接可能含有病毒或詐騙信息，刪除消息是最安全的做法。2.C解析：獵頭行為需通過正規(guī)渠道驗(yàn)證，直接支付費(fèi)用可能涉及詐騙。3.C解析：報(bào)銷需符合公司規(guī)定，向財(cái)務(wù)部門確認(rèn)可避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。4.B解析：合同簽署需謹(jǐn)慎，通過法務(wù)部門確認(rèn)可避免法律風(fēng)險(xiǎn)。5.B解析：客服要求提供敏感信息需警惕，直接舉報(bào)可避免詐騙。6.B解析：內(nèi)部推薦需核實(shí)真實(shí)性，向人力資源部門確認(rèn)可避免風(fēng)險(xiǎn)。7.B解析：客戶要求預(yù)付保證金需警惕，正規(guī)合作需通過公司賬戶進(jìn)行。8.B解析：二維碼可能含有詐騙信息，通過公司官方渠道合作更安全。9.B解析：兼職合同需核實(shí)真實(shí)性，拒絕支付可避免詐騙。10.C解析：面試保證金需警惕，向公司HR確認(rèn)可避免合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二、多選題答案與解析1.C,D解析：泄露客戶信息、收受禮品均違反職業(yè)倫理。2.B,D解析：收受回扣、利用職務(wù)之便幫助家人違反職業(yè)倫理。3.B解析：遵守安全生產(chǎn)規(guī)定是合規(guī)行為。4.A,B解析：性別歧視、區(qū)別對(duì)待均屬于職場歧視。5.B,D解析：使用強(qiáng)密碼、定期備份數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)安全合規(guī)操作。6.A,C解析：泄露學(xué)生隱私、索取好處費(fèi)違反職業(yè)倫理。7.A,B解析：泄露患者隱私、收受回扣違反職業(yè)倫理。8.B解析：遵守律師職業(yè)道德是合規(guī)行為。9.A,C解析：接受旅游機(jī)會(huì)、索取好處費(fèi)可能涉及商業(yè)賄賂。10.B解析：遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是職業(yè)倫理規(guī)范。三、判斷題答案與解析1.×解析：報(bào)銷需提供真實(shí)發(fā)票，虛假發(fā)票屬于違規(guī)行為。2.×解析：同事要求提供銀行卡號(hào)需警惕，可能涉及詐騙。3.×解析：客服要求提供敏感信息需警惕，屬于詐騙手段。4.×解析：律師要求實(shí)習(xí)生代收款項(xiàng)涉及違規(guī)行為。5.×解析：內(nèi)部推薦需核實(shí)真實(shí)性，避免詐騙風(fēng)險(xiǎn)。6.×解析：未經(jīng)授權(quán)發(fā)布產(chǎn)品信息涉及違規(guī)行為。7.×解析：醫(yī)生收受回扣違反職業(yè)倫理。8.×解析：利用職務(wù)之便幫助家人涉及違規(guī)行為。9.×解析：客戶要求預(yù)付保證金需警惕，屬于詐騙手段。10.×解析：復(fù)制同事代碼涉及違規(guī)行為。11.×解析：教師收受禮品違反職業(yè)倫理。12.×解析：律師泄露客戶信息違反職業(yè)倫理。13.×解析：泄露客戶信息違反職業(yè)倫理。14.×解析：員工發(fā)布不當(dāng)言論涉及違規(guī)行為。15.×解析：未經(jīng)授權(quán)操作生產(chǎn)線涉及違規(guī)行為。四、簡答題答案與解析1.如何識(shí)別職場中的“釣魚郵件”詐騙？解析：釣魚郵件通常具有以下特征：-郵件地址與公司官方郵箱不符；-內(nèi)容催促緊急，要求提供敏感信息；-鏈接或附件含有病毒；-語言不正式，存在錯(cuò)別字。防范措施包括：核實(shí)發(fā)件人身份、不點(diǎn)擊不明鏈接、使用多因素認(rèn)證。2.簡述職場中接受禮品或回扣的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。解析：合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)包括：-禮品價(jià)值不超過公司規(guī)定上限；-收受禮品需經(jīng)過審批；-回扣需通過正規(guī)渠道上繳公司；-避免因禮品或回扣影響決策。3.簡述保護(hù)公司數(shù)據(jù)安全的五種措施。解析：措施包括：-使用強(qiáng)密碼保護(hù)系統(tǒng)；-定期備份數(shù)據(jù)；-限制員工權(quán)限；-安裝防火墻和殺毒軟件；-加強(qiáng)員工數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。4.簡述職場中避免歧視的四種方法。解析：方法包括：-按能力招聘，避免性別或地域歧視；-公平評(píng)估員工績效；-提供平等晉升機(jī)會(huì)；-加強(qiáng)反歧視培訓(xùn)。5.簡述應(yīng)對(duì)客戶“不合理要求”的三個(gè)步驟。解析：步驟包括：-耐心解釋公司規(guī)定；-提供替代方案；-如無法滿足，禮貌拒絕并說明原因。五、論述題答案與解析1.結(jié)合實(shí)際案例，分析職場中常見的詐騙手段及其防范措施。解析：常見詐騙手段包括：-